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Bilik

Conditions générales d’utilisation

MAJ mai 2013

L’utilisation des Services de ce site web ainsi que tout autre support éditer par Bilik exige l’acceptation préalable des conditions définies ci-après.
Ces conditions pourront faire l’objet d’amendements qui seront qualifiés par sa date de publication visible par l’utilisateur.

I – Définitions

  1. Le « Professionnel » désigne le fournisseur de Produits, Services ou Prestations destinés aux Particuliers.
  2. « Bilik » désigne la société Bilik-Grenoble, sise 15 rue Pierre Dupont, 38000 Grenoble.
  3. Le « Particulier » désigne celui qui achète une Prestation au Professionnel.
  4. Les « Services » désignent l’ensemble des données (fiches descriptives de chaque Professionnel) et appréciations (évaluations établies par les Particuliers) présentes sur le site web ou transmises via un mail ou un support tel.
  5. Le « site web » désigne le site internet Bilik.fr

II – Les Services offerts par Bilik

Le site web de Bilik a pour objet d’offrir au Particulier et au Professionnel un certain nombre de données et d’appréciations permettant d’optimiser le choix de « faire affaire ensemble ».
Ces informations mises à disposition par Bilik sont gratuites pour tout Particulier.

L’évolution des Services

Bilik peut, à tout moment et sans préavis, modifier, suspendre ou arrêter ses Services (ou certaines de ses fonctionnalités).
Le Particulier, pour sa part, peut suspendre ou arrêter l’utilisation de ces Services à sa convenance, sans avoir à en informer préalablement Bilik.

L’utilisation des Services

Chaque Particulier s’engage :

  • à fournir des informations exactes le concernant (identités, coordonnées etc.) lorsqu’il envoie son appréciation ou qu’il rempli tout formulaire de contact ;
  • à n’accéder aux Services que par l’interface proposée par Bilik, en s’interdisant toute opération informatique destinée à ou ayant pour effet de manipuler directement les données ou les appréciations ;
  • à ne rien faire ayant pour effet, direct ou indirect, d’interférer ou d’entraver le fonctionnement du site web ou d’en altérer les performances ;
  • à ne pas s’introduire ou favoriser l’intrusion de quel que tiers que ce soit dans le ou le serveur du site web ;
  • à ne pas copier, décompiler, procéder à l’ingénierie à rebours de tout ou partie des éléments applicatifs du site web ;
  • à ne pas reproduire, ni utiliser à quelle que fin que ce soit, les éléments graphiques du site web ;
  • à ne pas publier de contenu faux, erroné, trompeur ou diffamatoire (y compris des informations personnelles) ;
  • à ne pas distribuer ou publier des publicités non sollicitées (spam), des chaînes d’e-mails ou des systèmes en pyramide ;
  • à ne pas distribuer des virus ou d’autres technologies susceptibles de nuire à Bilik ou aux intérêts des utilisateurs du site ;
  • à ne pas collecter de quelle que façon que ce soit des informations sur les utilisateurs, y compris les adresses e-mail, sans leur consentement.
  • à accepter d’être relancé à plusieurs reprises (par mail, sms, téléphone) après qu’il soit entré en contact avec un professionnel pour qu’il partage son expérience sur le site Bilik.

Violation des conditions d’utilisation

Sans exclure d’autres voies de recours, Bilik se réserve le droit de limiter, suspendre ou mettre fin à ses services et à des comptes d’utilisateur ; d’interdire l’accès à son site ; de retarder la visibilité du contenu hébergé ou de le supprimer et de prendre des mesures techniques et légales pour empêcher des utilisateurs d’accéder à ses sites s’il estime que leurs agissements sont sources de problème, qu’ils peuvent engager la responsabilité d’une partie ou qu’ils sont en contradiction avec la lettre ou l’esprit de ses règlements.

III – Mot de passe et sécurité des Comptes d’Utilisateurs des Particuliers

Le Particulier est informé de la nécessité de garder ses ‘identifiant et mot de passe’ confidentiels et reconnaît que toute opération effectuée en utilisant ses ‘identifiant et mot de passe’ sera réputée avoir été effectuée par lui, avec toutes conséquences de tous ordres. Cette condition n’est pas applicable à ce jour, car la fonction compte utilisateur n’est pas activée.

Vie privée et informations personnelles

Bilik a procédé à une déclaration simplifiée de conformité relative aux fichiers nominatifs auprès de la CNIL. (fait en date du 3/08/2010 à 8:10:37 et enregistrée à la CNIL sous le numéro 1446159)
Tout utilisateur, Particulier ou Professionnel bénéficie d’un droit d’accès à ses données personnelles et peut les modifier, les rectifier ou les supprimer en ligne ou par courrier.
Bilik ne vend pas ou ne loue pas les informations personnelles à des tiers à des fins marketing sans le consentement formel des personnes concernées.
Bilik peut divulguer les données personnelles pour satisfaire à des obligations légales, pour faire appliquer ses règlements, pour répondre à des réclamations liées à des informations ou un contenu en violation avec les droits d’autres utilisateurs ou pour préserver les droits et la sécurité de quiconque.

IV – Propriété intellectuelle de Bilik

Le site web et les principes de fonctionnement sont la propriété exclusive de Bilik.
La marque Bilik a été déposée à l’INPI sous le N° 09/3669809.
Les fichiers nominatifs, tel que déclaré à la CNIL, sont également la propriété exclusive de Bilik.

V – Responsabilités et déontologie

Responsabilité de Bilik, déontologie

Les Services gratuits disponibles sur le site web ou par téléphone ou par mail sont fournis sans aucune garantie d’aucune sorte,notamment s’agissant de la continuité et de la stabilité des services ou de la pertinence des évaluations.
Bilik rappelle qu’il n’est pas conducteur ni contrôleur des travaux qui relèvent de la seule responsabilité du professionnel. Il en est de même notamment concernant la conformité des devis et factures, la certification et la garantie d’assurance des professionnels.
Le Particulier s’en déclare parfaitement informé.
Bilik s’engage à ne pas formuler de recommandations directes, via une évaluation anonyme, sur un professionnel ou un Particulier.
Professionnels et Particuliers possèdent un droit de réponse aux évaluations faites soit via les fonctionnalités du site web, soit en nous contactant par mail.
En cas de litige avec un ou plusieurs utilisateurs, Bilik est dégagé de toute responsabilité pour toute réclamation et tout dommage de tout type et toute nature résultant de manière directe ou indirecte de ces litiges.

Responsabilité des professionnels, déontologie

Le professionnel s’engage à répondre au mieux aux demandes des particuliers et à exécuter les marchés qui lui seront confiés en homme de l’art et en bon professionnel afin de justifier de son référencement sur la base de données de Bilik.
Lorsqu’il utilise son droit de réponse à une évaluation, le professionnel accepte formellement de formuler ses appréciations avec objectivité, délicatesse et modération. Il s’interdit notamment d’employer des propos injurieux ou fondés sur des considérations éthniques ou religieuses, et plus généralement, s’interdit tous propos excessifs.

Responsabilité du Particulier, déontologie

Le Particulier utilise le site web et ses Services à ses risques et périls.
Le Particulier accepte formellement de formuler ses appréciations avec objectivité, délicatesse et modération. Il s’interdit notamment d’employer des propos injurieux ou fondés sur des considérations ethniques ou religieuses, et plus généralement, s’interdit tous propos excessifs.
Le Particulier ne peut pas formuler de recommandations sur lui-même ou sur un membre de sa famille.
Si ce cas était constaté, Bilik se réserve le droit de supprimer le compte du Particulier et du Professionnel mis en cause, sans restitution de la cotisation annuelle qui sera conservée à titre de clause pénale.

VI – Généralités

Bilik se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment en mettant en ligne les conditions modifiées sur ce site. Sauf mention contraire, les conditions modifiées seront effectives 30 jours après leur mise en ligne.

VII – Informations sur Bilik

Le site est la propriété de Bilik-Grenoble Sarl.
Siège social : 15 rue Pierre Dupont, 38000 Grenoble
Capital : 7990 €
N° SIRET : 523 905 271 – 00020
Tel. : 04-58-00-12-81
Gérant : François BECHERET
Gérant : Michaël BECHERET

Hébergement du site :
Phpnet - Hébergement web
97/97 bis rue Général Mangin, 38100 Grenoble

Réalisation du site : Bilik