Atout Ménage

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Meylan

Thérèse Fontaine
Béatrice Mattioni

04 82 75 20 6504 82 75 20 65

Appel non surtaxé

Thérèse Fontaine Béatrice Mattioni
Qui je suis

Thérèse Fontaine : Après une carrière d’assistante de direction chez HP, HSBC…, j’ai repris le chemin de la Faculté pour passer un Master de Sciences de l’Education. A l’issue de ce parcours, j’ai souhaité développer ma propre activité à Grenoble. Etant attirée par le secteur du Service à la personne, je me suis appuyée sur l’expérience d’une franchise spécialiste pour créer ma structure en Mars 2009.
Avec Béatrice, nous sommes vos interlocutrices.

j'aime…

Rechercher l’adéquation entre les aspirations des salariés et les attentes des clients.
Réactivité et richesse des contacts.

Savoir-faire

Service à domicile de ménage, repassage et vitres

  • Prestations ponctuelles ou régulières

Mise à disposition de personnel expérimenté et de confiance

  • Les salariés proposés sont sous notre responsabilité

50 % de réduction d'impôt

  • Contrat gratuit et sans engagement de durée
  • Nous prenons en charge les formalités administratives
Labels, Qualifications & Assurances

A charge pour vous de vérifier ces informations en le demandant directement au professionnel

  • Membre du réseau de franchise de services à la personne "atout ménage", le spécialiste des prestations ménagères au domicile des particuliers.
Appréciations
avatar de Gaget Christel

Gaget Christel

ménage à domicile
Grenoble - novembre 2016

La société atout ménage m’a été recommandée par une amie, lorsque j’ai eu besoin de quelqu’un pour venir faire 2h de ménage par semaine. Mme Fontaine a été disponible, à l’écoute de mes besoins et très réactive. L’intervenante me donne entière satisfaction. Le service est souple car je peux annuler occasionnellement sa venue en prévenant à l’avance et atout ménage s’occupe des papiers (fiches de paye). A recommander.

avatar de Major, Deborah

Major, Deborah

Menage
domene - novembre 2016

après des essais avec d’autres prestataires non concluants, atout ménage a su écouter mes attentes et m’attribuer une femme de ménage qui est investie dans son travail.
Je suis entièrement satisfaite de son travail. Je recommande vivement cette entreprise à taille humaine. Bravo !

avatar de Amandine C.

Amandine C.

Ménage une fois par semaine
Grenoble - novembre 2016

Très bien, bon suivi, bonne prestation

avatar de Jouet, Catherine

Jouet, Catherine

Ménage
MEYLAN - novembre 2016

Ponctuelle
Efficace
Initiative
Contact agréable

Suggestion : Tout est ok

avatar de Nougaret, Audrey

Nougaret, Audrey

Services de ménage à domicile
Saint Ismier - novembre 2016

Béatrice et thérèse ont été très réactives pour trouver rapidement une aide à domicile. Les prestations sont de qualité et le suivi très professionnel tout en étant sympathique.

avatar de Pignard Patrick

Pignard Patrick

Ménage
Grenoble - septembre 2016

Très bonne prestation professionnelle
Bonne écoute et disponibilité d’Atout ménage

avatar de Lissalde, François-claude

Lissalde, François-claude

ménage
seyssins - juin 2016

adaptation à la demande

avatar de C. Amelie

C. Amelie

MENAGE 2h par semaine
Grenoble - juin 2016

Nous avons apprécié la facilité et la rapidité à mettre en place la prestation, entreprise sérieuse, travail bien fait.

avatar de Charmois, Lucien

Charmois, Lucien

Ménage
SAINT MARTIN D'HERES - juin 2016

Simplicité du contrat
Personnel qualifié
Communication aisée avec le client

Suggestion : "Main courante" avec l'employée de ménage permettant une forme de communication.

    Thérèse Fontaine
    Béatrice Mattioni

    Réponse...

    Cette main courante nous semble effectivement très utile pour les échanges, notamment lorsque les clients sont absents lors des prestations. C’est pourquoi nous demandons à nos clients de mettre un cahier à la disposition de leur intervenante afin de pouvoir donner quelques consignes et qu’elle-même puisse noter ses horaires de travail et apporter des commentaires sur les tâches effectuées, les produits à renouveler…

avatar de Philippe Sautter

Philippe Sautter

Du ménage
SAINT-EGREVE - mai 2016

Elle est souriante, régulière

avatar de Sonzogni, Fanny

Sonzogni, Fanny

Menage
38000 - mai 2016

Tres bon service et suivi

avatar de Abinal Fabien

Abinal Fabien

Menage repassage
Grenoble - mars 2016

J’ai apprécié :
Ponctualité
Efficacité
Politesse/courtoise

Suggestion : Le suivi des prêts stations de Menage pourrait être plus détaillé à travers par exemple des fiches de suivi. Je regrette que lors de la première visite un document descriptif de mes attentes n'ait pas été rempli et ensuite perduré/évolué au fil des semaines.

    Thérèse Fontaine
    Béatrice Mattioni

    Réponse...

    La mise en place de fiches de suivi est effectivement une excellente idée. De fait, nous effectuons ce suivi en notant de mémoire, dès notre retour au bureau, toutes les consignes, priorités et particularités du logement et de la prestation. Ces informations sont consignées sur le contact téléphonique de chaque client afin de les avoir toujours disponibles lors de visites ou remplacements ultérieurs.

avatar de Douzet Catherine

Douzet Catherine

Aide ménagère et aide de vie pour une dame âgée souffrant d'Alzheimer
Meylan 38240 - mars 2016

Nous avons TOUT apprécié de la part de Atout Ménage qui a permis à notre mère de rester deux ans de plus à son domicile avant d’entrer en institution pour un Alzheimer devenu trop sévère. Qualités humaines, sérieux et professionnalisme (travail, horaires, remplacements), recherche des meilleures solutions, dépannages. Un allié précieux et fiable, que nous ne pouvons que recommander vivement.

Suggestion : ...Toutes nos suggestions ont été entendues et prises en compte au fur et à mesure.

avatar de Wolfers, Pierre

Wolfers, Pierre

2h de ménage par semaine
Meylan - février 2016

Je suis très satisfait du service.

avatar de Talbot Paule

Talbot Paule

4 heures de ménage/repassage hebdomadaires
Grenoble - février 2016

L’accueil de la responsable au téléphone est très professionnel et rassurant.
Le fait de rencontrer avec sa responsable la personne qui intervient chez moi pour évaluer le temps nécessaire et les choses à réaliser m’a plu.
Je fais entièrement confiance à atout ménage !

avatar de Nadia Robin

Nadia Robin

Ménage et Repassage
Saint Egreve - janvier 2016

Atout menage assure la mise à disposition de personnes professionnelles pour lesquelles le ménage est un métier réalisé consciencieusement. Sols, meubles, appareils electro-menagers, sanitaires, vitres : tout est nettoyé de façon impeccable. Pour le repassage, l’une des deux intervenantes est plus aguerie que l’autre. Atout menage assure en effet un remplacement rapide en cas d’absence.

Suggestion : Ras

avatar de Nathalie Simon-roche

Nathalie Simon-roche

Atout Menage gère toutes les procédures et autres paperasseries.
SAINT NAZAIRE LES EYMES - janvier 2016

Très professionnelle, Mme Fontaine est venue chez moi avec la femme de ménage qu’elle m’avait sélectionnée, pour se présenter et me rencontrer.
Cette femme de ménage est sensationnelle.

avatar de Antoine Lebas

Antoine Lebas

Ménage et repassage chez particulier
Montbonnot - janvier 2016

Prestations répondant à nos attentes.
Suite arrêt travail, remplacement rapide sans interruption de la prestation.
Équipes agréables et professionnelles.

avatar de Yolène Pelorce-dietrich

Yolène Pelorce-dietrich

Ménage 2h/semaine
Saint Ismier - janvier 2016

La personne qui a assuré les prestations à notre domicile a toujours fait preuve d’un grand professionnalisme et d’efficacité. Le suivi administratif est de qualité et nous sommes prévenus en cas d’absence de l’employé avec proposition d’un remplacement. Les contacts sont sympathiques. Nous sommes très satisfaits.

avatar de Nadine Bolis

Nadine Bolis

Ménage
Crolles - janvier 2016

Pas de fiches de paye à faire
Réponse adaptée aux besoins
Souplesse dans l engagement (on peut stopper le service quand on est en vacances)

avatar de Simon

Simon

Ménage
Varces - janvier 2016

Très simple à mettre en place, réponse rapide, et surtout la personne est très fiable et travaille bien. Donc c’est idéal.

avatar de Pierre Dufour

Pierre Dufour

ménage
Grenoble - janvier 2016

le soin mis dans l’exécution ; la gentillesse de la personne.

avatar de Marie Destors

Marie Destors

Ménage à domicile
grenoble - janvier 2016

Très bonne prestation avec une visite commune de l’appartement le 1er jour entre la femme de ménage, la responsable de Atout Ménage et moi-même.
Très disponible par mail ou téléphone et très arrangeant pour les heures.

avatar de Anne-laure Brion

Anne-laure Brion

Ménage
grenoble - janvier 2016

La première prestation n’a pas été entièrement satisfaisante, mais l’entreprise a bien réagi. depuis, la prestation est satisfaisante.

avatar de Isabelle Paintrand

Isabelle Paintrand

2 heures de ménage
ECHIROLLES - janvier 2016

La ponctualité au rendez-vous,
L’efficacité pour effectuer les tâches,
Amabilité du personnel

avatar de Elisabeth Maquin

Elisabeth Maquin

Ménage de la maison
Montbonnot Saint martin - janvier 2016

Le travail bien fait et la vitalité de la personne;

avatar de Arielle Nowak

Arielle Nowak

Ménage hebdomadaire
Gières - décembre 2015

Appartement impeccable et personne d’une grande discrétion.
Me voilà ravie !

Suggestion : Restez comme ça !

avatar de Jacques Alain Carminati

Jacques Alain Carminati

Ménage sans repassage
Espace Valmy - La Pastorale - 38800 LE PONT DE CLAIX - décembre 2015

Dans un premier jet (troisième prestation), concernant la personne qui vient chez moi faire le ménage, cela me convient, mais malgré tout, attendons la suite.

Suggestion : Mon avis, tout à fait personnel, est que ces personnes sont toutes de bonnes volontés mais manquent de formations. En effet, toujours à mon avis, ce sont des personnes, en grande majorité, qui conviennent à des ménages « de bureau » mais manques d’initiatives personnelles dans un cadre de particulier.

    Thérèse Fontaine
    Béatrice Mattioni

    Réponse...

    Nous vous remercions pour votre appréciation concernant la personne qui intervient chez vous et sommes heureux que la prestation vous convienne, comme vous nous l’avez d’ailleurs confirmé par téléphone.
    Je partage votre analyse sur l’importance de la formation du personnel : c’est un point sur lequel atout ménage est très vigilant et qui nous permet de vous proposer des intervenantes de qualité et faisant preuve d’initiative.
    Sincères salutations

avatar de Isabelle Morlot

Isabelle Morlot

Me présenter une femme de ménage
Grenoble - décembre 2015

La réactivité et le contact

avatar de Olivia D

Olivia D

menage à domicile
GRENOBLE - novembre 2015

Je suis très contente d’avoir découvert cette équipe efficace et réactive ( depuis le début d’année 2015)
J’apprécie aussi la disponibilité et le dialogue avec l’équipe ce qui permet d’adapter les horaires et prestation si besoin.

avatar de Corinne Lelostec

Corinne Lelostec

ménage 2heures tous les quinze jours
mai 2015

Je recommande la société Atout ménage à Meylan, elles sont très professionnelles. La personne qui m’ a été présentée me correspondait complétement. Je suis pour le moment très contente.

Suggestion : Rien à proposer pour le moment.

avatar de Christèle Esteban

Christèle Esteban

Mise en contact avec aide ménagère
mai 2015

J’ai apprécié la rapidité de Mme Fontaine pour nous trouver une personne qui semble bien répondre au besoin, et qui habite à quelques kilomètres.
La prestation a été rendue pour la 1ère fois cette semaine avec satisfaction.

avatar de Véronique Bach

Véronique Bach

ménage chez maman
mai 2015

je recommande les services d’atout ménage pour son sérieux.
Je me suis toujours sentie accompagnée dans mes demandes.
Ce sont de vraies professionnelles, à l’écoute et efficace.

avatar de Charlotte Dentan

Charlotte Dentan

ménage
avril 2015

très bonne qualité du ménage et des relations clients

avatar de L\\\'emeillet Catherine

L\\\'emeillet Catherine

Atout menage est venu présenté la personne qui interviendra chez nous pour le menage. Très sympathique et professionnel
mars 2015

Le professionnalisme. Un interlocuteur autre que l’employé en cas de problème.tees bien

avatar de Pierre Courouve

Pierre Courouve

Menage
mars 2015

Rien a redire, propreté, rangement et quelques bonus en fonction du temps restant (vitres, linge…)

avatar de Séeverine Canard

Séeverine Canard

Ménage au domicile
mars 2015

Je suis toute à fait satisfaite du service rendu. Quand la prestation n’allait pas pendant un moment, l’équipe a su trouver rapidement la personne qui correspondait à mes besoins. Depuis, c’est parfait!
De plus, le service est vraiment flexible lorsque l’on veut stopper la prestation pendant les congés d’été. Inversement, il y a toujours un remplacement possible lorsque la personne attitrée est en congés.
L’équipe est à l’écoute et toujours disponible.
Quel bonheur de rentrer le soir une fois que la prestation est faite!

avatar de Briaut Noëlle

Briaut Noëlle

Ménage
mars 2015

Ponctualité, efficacité, discrétion, bon contact avec la personne effectuant le ménage dans mon appartement.

avatar de Emmanuelle Régent

Emmanuelle Régent

Remplacement de notre femme de ménage
janvier 2015

Nous nous demandions comment retrouver une femme de ménage compétente et digne de confiance. Nous avons fait part de notre besoin à Atout Ménage. La mise en place a été rapide (été 2014), il a du dialogue, la personne est fiable et efficace, et nous sommes rassurés d’être en lien avec une structure. Impec.

avatar de Sylvie Goudissard

Sylvie Goudissard

menage
mai 2014

je suis très satisfaite de la prestation. Le prestataire est également très disponible pour répondre aux questions.

Cdt

avatar de Aurélie Sabardeil

Aurélie Sabardeil

Ménage et repassage
mai 2014

Cela fait maintenant 1 an que je passe par atout ménage pour des prestations de ménage et repassage 2 heures par semaine dans mon appartement à Grenoble et je suis tout à fait satisafaite du service. Nous avons 2 femmes de ménage qui toutes deux ont été régulières, sérieuses, suivant strictement les consignes. Je recommande donc à d’autres personnes de faire confiance à Atout Ménage.

Suggestion : Etant pointilleuse, je fais de temps en temps des commentaires mineurs ou demandes ponctuelles à la dame intervenant chez moi, qui prend en compte mes remarques. C'est un point très positif et souhaite que ça dure comme cela.

avatar de Anne Et Jean-christophe Ehrström

Anne Et Jean-christophe Ehrström

Ménage hebdomadaire dans notre appartement
avril 2014

Mme Fontaine nous a très rapidement proposé une personne qui est déjà venue 3 fois pour 4 heures de ménage. Tout s’est très bien passé pour l’instant. Après la 3ème intervention, Mme Mattioni m’a appelée pour s’assurer du fait que tout allait bien. Nous nous sentons a priori tout à fait confiants pour la suite. Nous avons beaucoup apprécié la réactivité d’Atout Ménage.

avatar de Victoire Granger

Victoire Granger

ménage 4h par semaine
février 2014

depuis 18mois nous passons par atout ménage. notre intervenante habituelle est très efficace, et prend de bonnes initiatives. lorsque nous changeons d’intervenante ou qu’une remplacante intervient, mme fontaine ou mme mattioni se déplace pour faire la premiere « mise au point ». c’est tres agréable et cela permet d’etre en totale confiance. ce ‘est pas le cas de tous les prestataires !

avatar de Martine Aeschlimann

Martine Aeschlimann

Me proposer une Femme de ménage.
janvier 2014

Son accueil, sa disponibilité et sa rapidité à satisfaire ma demande.

Suggestion : Pour le moment, aucune suggestion ou piste de progrès.

avatar de A. Maran

A. Maran

Ménage de mon appartement.
décembre 2013

Mise en contact et prise d’information lors d’un RV pour cerner mes besoins. Présence d’une collaboratrice assistant à l’entretien : mise en application immédiate.
La femme de ménage est ponctuelle, discrète, efficace. J’étais présente pour les 1ères heures et ai bien compris que je pourrai la laisser s’organiser comme elle l’entendait.

avatar de Jean-marie Crépin-chapuis

Jean-marie Crépin-chapuis

Ménage dans une maison de campagne
novembre 2013

C’est vraiment bien d’avoir des prestations à la demande. En plus la responsable est venue pour voir les spécificités de nos besoins. L’intervention s’est bien passée et nous recommencerons.

avatar de Marie Florence

Marie Florence

prestation de ménage à domicile. Contrat signé cette semaine pour une durée de 2H30 par semaine
octobre 2013

pas de commentaires pour le moment. Solution apparemment souple et fiable. Personne charmante

avatar de Catherine Stoeckle

Catherine Stoeckle

2 heures de ménage au domicile par semaine.
septembre 2013

la personne est venue 2 fois et la prestation est satisfaisante : personne efficace, en 2 heures le ménage est bien fait et un plus par rapport au ménage quotidien est effectué (vitres ou façade de meubles)

avatar de Martine Perriault

Martine Perriault

Ménage de printemps (un peu tardif vu la saison !!!)
juillet 2013

Une personne très efficace, n’hésitant pas à signaler des dysfonctionnements, prenant des initiatives appropriées, le tout avec gentillesse et sourire. La gérante d’Atout Ménage est très professionnelle, réactive et à l’écoute du client. Je ferai de nouveau appel à elle.

avatar de Bourguignon Jacqueline

Bourguignon Jacqueline

Régulièrement depuis quelques semaines, 2 heures de ménage par semaine.
mai 2013

J’ai fait appel à Mme Fontaine pour un besoin modéré en durée mais régulier (2 heures/semaine) et professionnel.La personne qui m’a été présentée répond vraiment à cette demande : ponctuelle, efficace, et le sourire en plus…Merci à Bilik grâce à qui j’ai connu Atout Ménage.

avatar de Veyret Monique

Veyret Monique

ménage une fois par semaine dans ma maison
mars 2013

Après deux essais j’ai quelqu’un de sérieux qui vient faire le ménage chez moi une fois par semaine.

avatar de Bach Francine

Bach Francine

Ménage à domicile
décembre 2012

Nous avons longtemps recherché une solution rassurante pour maman, 88 ans.
La mise en place a été très bien encadrée par les responsables. L’intervenante à domicile est très appréciée par maman pour son travail et sa bonne relation avec elle.

avatar de Chatain Marie-agnès

Chatain Marie-agnès

prestations de menage
décembre 2012

personne souriante et cherchant a bien faire;
disponible et ponctuelle

Suggestion : peut-être encore mieux écouter les demandes

avatar de Serre Dominique

Serre Dominique

travail de ménage à mon domicile
juillet 2012

Je recommande avec enthousiasme la société Atout Ménage, à Meylan… Par son entremise, j’ai obtenu l’aide d’une femme de ménage qui, depuis plus d’un an, me donne entière satisfaction : ponctualité, efficacité, gentillesse… Le système est à la fois souple et rigoureux, il est extrêmement bien géré, on a affaire à des interlocuteurs parfaitement crédibles. Hautement recommandable, donc !!

Suggestion : r

avatar de Blanchon

Blanchon

trouver une aide ménagère
juillet 2012

J’apprécie beaucoup les prestations de la société ATOUT MENAGE ; la gérante ainsi que ses collègues sont sympathiques et professionnelles : on est averti si l’aide-ménagère a un empêchement, on est rappelé rapidement ; les aide-ménagères sont sympathiques et compétentes ; en résumé, le client est écouté, et bien servi.

avatar de Vidal

Vidal

Ménage
juillet 2012

Après plusieurs essais d’aide à domicile, particuliers et autre, Atout Ménage nous satisfait pleinement: La responsable accompagne la personne qui va intervenir, le travail est évalué ensemble et nous savons que nous avons un interlocuteur autre que l’employé. A recommander!

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