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S.I.S.T.E.M Provence

Pertuis
Olivier Arnal

06 44 60 18 11

Appel non surtaxé

Nos études sont gratuites.

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Olivier Arnal
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Qui je suis

De formation en génie climatique, j'ai travaillé 15 ans dans la maintenance des installations thermiques dans le tertiaire et l'industrie. Originaire d'Aix-en-Provence, j'ai créé S.I.S.T.E.M Provence en 2011. Nous sommes une équipe complémentaire de 16 personnes. Avec notre bureau d’étude au sein de l’entreprise, nous dimensionnons des installations sur-mesure pour le particulier en privilégiant confort et économie d’énergie.

J'aime…

Collaborer sur des beaux projets d'architecte mettant en oeuvre des matériaux de qualité.
Rechercher des solutions d'économie d'énergies avec un maximum de confort.

Savoir-faire

Spécialiste du plancher chauffant / rafraîchissant

Climatisation et pompe à chaleur

  • Pompe à chaleur (PAC) Air/Eau, géothermie
  • Split, multi-split, gainable, VRV
  • Chauffe-eau thermodynamique, chauffage piscine, cave à vin
  • Contrat de maintenance

Economies d'énergie

  • Etude thermique, dimensionnement
  • Solaire thermique (CESI), bivalence
  • Financement et dossier d'aides

Labels, Qualifications & Assurances

A charge pour vous de vérifier ces informations en le demandant directement au professionnel
  • QualiBAT Plomberie, QualiGaz, Professionnel du Gaz (installation) et RGE : QualiSol, RGE QualiPAC (pompe à chaleur et chauffe-eau thermodynamique), QualiEnR, QualiBois
  • Charte "Entreprendre durablement en Lubéron"
  • Agréé Home Partenaire Mitsubishi Electric (depuis 2011) et Proactif Viessmann (depuis 2012)
  • Attestation de capacité de manipulation des fluides frigorigènes
  • Assurance RCP et décennale

Appréciations

Fabien Dupuis
Pertuis - février 2021

Installation de ventilation (extracteurs d'air)

Pertuis - Publication février 2021

Expérience désastreuse du début à la fin pour ma part :

- Ne se présente pas au RDVs convenus et planifiés ;
- Gros retard dans la prestation ;
- Les produits installés ne sont pas adaptés (confirmé par un bureau d'études tiers) ;
- Ne répond pas à mes messages / appels et ne me propose aucune solution ;
- J'en suis rendu à lancer une procédure pour faire avancer les choses...

Bref, je vous recommande fortement de passer par un autre prestataire !

Olivier Arnal

Olivier Arnal

Réponse...

Monsieur,

Nous vous remercions de votre avis.

Effectivement vous rencontrez des problèmes de moisissure dans votre logement.

Ceux-ci étaient déjà présent bien avant que vous fassiez appel à notre société uniquement pour le ventiler.

Les problèmes d’accès à votre logement relèvent de la présence ou pas de votre locataire.

Comme nous avons évoqué ensemble une VMC doit fonctionner en continue, des entrées d’air doivent être créées dans les pièces sèchent afin qu’il y ait une ventilation suffisante.

A la lecture de l’étude que vous avez fait faire votre logement n’est pas chauffé suffisamment , des travaux d’isolation des murs doivent être entrepris.

Nous vous avons même mis en relation avec un de nos client qui a une société spécialisée dans des mesures de qualités d’air afin que vous ayez un avis complémentaire.

Il est regrettable que vous manifestiez votre mécontentement 1 an après sur des travaux d’amélioration qui portaient sur un budget inférieur à 1 000 euros alors que votre problème d’humidité et de moisissure relève d’une analyse bien plus globale au sein de votre logement.

Camille MAJAL
La roque d'anthéron - avril 2020

Dépose chaudière fioul et pose pompe à chaleur air / eau (chaud froid), pose ballon eau chaude, pose filtre sable pour forage, pose plancher chauffant / refroidissant, installations plomberie sanitaires etc... Plus plusieurs chantiers de constructions et rénovation avec notre entreprises pour des installations complètes haut de gamme et sur-mesures

La roque d'anthéron - Publication avril 2020

Une entreprise très structurée et très habile pour répondre vite et bien, dans les règles de l'art !
Confiance totale, du savoir-faire, de la formation, de la réactivité...

Suggestion : Dossier aide état compliqué, mais n'est peut-être pas de la responsabilité de SISTEM

Christian MINIERE
Aix en provence - avril 2020

il a installé une climatisation

Aix en provence - Publication avril 2020

bon produit correspond au normes environnementales . Concernant la société artisan sérieux équipe sympathique.

Suggestion : le prix des prestations

Martine ALBEGIANI
Aix la duranne - avril 2020

Réparation et entretien de la climatisation.

Aix la duranne - Publication avril 2020

Relationnel très bon et sympathique. Olivier ARNAL est très réactif et s'occupe personnellement de ses clients.
Les techniciens sont efficaces et très pro. Ils connaissent bien leur travail, et sont ponctuels.

Gaelle PAVARD
Rognac - avril 2020

Installation d'une PAC.

Rognac - Publication avril 2020

Equipe intervenante qui respecte les horaires, qui informe des actions menées. A l'écoute et répond aux questions posées.

Olivier Arnal

Olivier Arnal

Réponse...

Madame PAVARD, merci pour votre témoignage, votre confiance, l'accueil réservé à notre équipe pour qu’ils puissent travailler dans des conditions agréables. Nous vous souhaitons la plus grande prudence dans cette période de crise sanitaire majeure. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cdt. Olivier ARNAL

Alain GRAND
Martigues - avril 2020

Installation d'une chaudière à condensation, modification du circuit de chauffage et détartrage du plancher chauffant

Martigues - Publication avril 2020

Très bons conseils pour l'économie d'énergie, très bons rapports qualité prix.
Très bonnes relations avec toute l'entreprise, qui a été à l'écoute de nos souhaits.
Entreprise à conseiller

Hervé DOREL
Ales - avril 2020

Installation d'un système de chauffage climatisation dans une villa et équipement d'une salle de bain

Ales - Publication avril 2020

Les équipes ont tenu le chantier propre. Equipe très professionnelle et efficace. Le suivi du chantier a été fait correctement, nous avons été informé régulièrement et les délais ont été tenus.

Suggestion : Le show room pourrait nous monter plus de réalisations pour mieux nous orienter dans nos choix.

Monique BERARD
Martigues - avril 2020

Chauffage climatisation de ma maison par la pose d'une pompe à chaleur.

Martigues - Publication avril 2020

Fait dans les délais . Exécution rapide, avec soins. Chantier propre. Pas de surprise, devis respecté.

Yves TUDELA
Miramas - avril 2020

pause d'une climatisation

Miramas - Publication avril 2020

bon en général

Daniel GOMILA
Aix en provence - avril 2020

installation Pompe à chaleur et chauffe-eau

Aix en provence - Publication avril 2020


Super équipe très professionnelle et aimable.

Loic LE HIR
Lourmarin - avril 2020

Installation d'un gainable airzone 5 zones pour le chauffage et la climatisation

Lourmarin - Publication avril 2020

Excellent travail effectué dans les temps à un prix compétitif ; une équipe efficace avec un très bon relationnel ; je recommande sans hésiter .

Suggestion : rien !

Olivier Arnal

Olivier Arnal

Réponse...

Je vous remercie d’avoir pris le temps d’y répondre et pour la qualité de vos commentaires.
Nous vous souhaitons santé, bonheur pour le futur.
Cordialement

Valerie ANDRIEU
Aix en provence - avril 2020

Installation de clim reversible

Aix en provence - Publication avril 2020

Climatisation d'une salle de restaurant ainsi que la cuisine

Delphine Collet
Meyrargues - avril 2020

Pose d'un système de climatisation

Meyrargues - Publication avril 2020

Equipe très professionnel, matériel de qualité, chantier laissé impeccable, et maintenance annuelle proposée. Je recommande vivement.

Matthieu DUMAREAU
Ollières - avril 2020

Installation pompe à chaleur

Ollières - Publication avril 2020

Techniciens compétents, sérieux, professionnels et sympathiques

Suggestion : Manque de relationnel avec le client pour la société non pas pour les techniciens

Olivier Arnal

Olivier Arnal

Réponse...

Monsieur DUMAREAU,

Merci beaucoup de votre reconnaissance pour nos équipes et de votre suggestion pour l’entreprise.
Nous avions différé votre installation à votre demande sur plusieurs mois en fin d’année 2019 alors que nous avions reçu le matériel en stock.
A l’avenir nous veillerons d’être encore au plus près de vous.
En espérant conserver votre confiance.

Cdt. Olivier ARNAL Gérant SISTEM Provence.

Ysabelle Delmas
Puy sainte reparade - avril 2020

Dépannage

Puy sainte reparade - Publication avril 2020

Tout était parfait.
La rapidité.
La qualité.

Suggestion : Franchement : rien

Laurence et Christian Arrignon
Rognes - février 2020

Réparation Pompe à Chaleur

Rognes - Publication février 2020

Toppissime
Réactif et compétent.

Eric Gutekunst
Meyrargues - octobre 2019

Remplacement Chaudière Fioul par une Pompe à Chaleur

Meyrargues - Publication octobre 2019

Bonne approche commerciale avec prise en compte de tous mes besoins
Prix compétitif
Travaux réalisés dans les délais annoncés par une équipe très professionnelle.
Prestations de qualité

Emilie Granato
Pertuis - septembre 2019

Décoration de leur espace de showroom

Pertuis - Publication septembre 2019

Entreprise très professionnelle et réactive. Nous avons travailler ensemble sur leur projet de showroom. J'ai eu beaucoup de plaisir à créer cet espace pour eux. Ce projet m'a permis de rencontrer de nouveaux collaborateurs pour nos futurs projets. Je ne manquerais pas de les recommander.

Michèle Moreau
Aix-en-provence - janvier 2019

Conseils pour changement chaudière chauffage central

Aix-en-provence - Publication janvier 2019

Damien a été parfait : présentation, explications et comportement.

Suggestion : A recontacter

Sabine Masquelier
Aix en provence - novembre 2018

Rénovation d'un appartement : remplacement totale de la plomberie, des sanitaires et du système de chauffage

Aix en provence - Publication novembre 2018

Les travaux ont été réalisés conformément aux instructions de l'architecte, dans les temps et tout à fait correctement.
Il y a tout de même eu un problème, dont la responsabilité n'a pas été clairement établie. J'ai beaucoup apprécié que M. Arnal en assume cependant les conséquences jusqu'au bout, cette attitude fonde la confiance que je lui accorde.

Vincent Raeth
Puyricard - octobre 2018

Entretien Pompe à chaleur

Puyricard - Publication octobre 2018

Rapidité d'intervention, autonomie

Colette Paget
La bastide des jourdans - octobre 2018

Installation pompe à chaleur et panneaux solaires pour chauffe eau

La bastide des jourdans - Publication octobre 2018

Voilà 10 ans que cette installation est en place, aucun soucis notable. 2 fois par an un contrôle avec un contrat de maintenance qui permet de vérifier et de prévenir des pannes sérieuses en changeant des pièces défectueuses

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