Cuisine Plus

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Saint Egrève

Jean-François Tricaud
Thierry Huboud-Peron

04 28 31 26 58 04 28 31 26 58

Appel non surtaxé

Jean-François Tricaud Thierry Huboud-Peron
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Qui je suis

Nous sommes issus d’une famille d’exploitant de carrières avec une culture d’entreprise familiale. Notre entreprise a été créée en mars 1994 à Saint-Egrève avec 2 co gérants frère & soeur, Marie-Laure et Jean-François. Thierry, responsable du magasin vous accueille avec son équipe :

  • Marie-Jo est votre interlocutrice pour les RDV au téléphone
  • Angélique, Flavien, Sébastien et Bruno sont les concepteurs
  • Xavier assure la partie technique et SAV
j'aime…

Développer le commerce au sens noble du terme et soigner l’après vente.

Savoir-faire

Création et installation de cuisine équipée

  • Prise de côtes à domicile avant l'achat
  • Distributeur d'électroménager toute marque

Meuble monté en usine

Fabricant Français et Allemand

Labels, Qualifications & Assurances

A charge pour vous de vérifier ces informations en le demandant directement au professionnel

  • Assurance RCP et décennale
Se rendre chez nous

lundi : 14h-19h
mardi au vendredi : 9h30-12h30 et 14h-19h
samedi : 9h30-19h non stop

6 bis rue Marcel Paul
38523 Saint Egrève

Appréciations
avatar de Patrice Leclercq

Patrice Leclercq

Cuisine complète à notre domicile principal
vif - avril 2018

Nous avons apprécié l’accueil et la disponibilité du vendeur ainsi que sa réactivité lorsque nous voulions des modifications.
Un grand merci au poseur qui a été efficace et à travaillé proprement.
Nous regrettons certaines finitions qui sont très facilement perfectibles mais qui n’ont pas été réalisées par Cuisine Plus : les fils en haut des meubles pour l’éclairage Led qui restent apparents. Un bouton d’éclairage collé sur le rebord d’un meuble au lieu d’être incrusté.
Des erreurs ont aussi été commises avec les poignées : celles du frigo sont centrées au lieu de se trouver sur le côté d’ouverture.

Pour le plan de travail nous avons choisi du granit reconstitué : entreprise Chabert à Vaulnavey le Haut : parfait en tout point. Un produit très cher mais génial pour cuisiner ou manger.

Suggestion : Le suivi de fin de chantier. On ressent bien le besoin de garder un maximum de marge dans la vente de la cuisine.

avatar de Jean Nemoz-rajot

Jean Nemoz-rajot

installation de cuisine
Echirolles - avril 2018

j’ai beaucoup apprécié les précieux conseils de Mr Hubout-Peron et je suis ravi de ma nouvelle cuisine si fonctionnelle.

avatar de Mina

Mina

Vente et pose d'une cuisine
Saint Martin d'Hères - avril 2018

Accueil chaleureux. L’équipe a été à notre écoute.

avatar de Daniel Colas

Daniel Colas

Vente et pose de cuisine
Les Deux Alpes - avril 2018

Du début à la fin nous avons fort apprécie l’accompagnement de Bruno pour envisager l’aménagement de notre toute première cuisine! Le service client était au top et nous sommes très satisfaits avec le produit final. Un grand merci à toute l’équipe.

Suggestion : Rien à redire!

avatar de Patrick Romanet

Patrick Romanet

Achat et Installation d'une cuisine
38120 - avril 2018

L’installation c’est bien passée à l’automne dernier mais à ce jour nous n’avons encore pu récupérer les garanties et documentation de l’électroménager.

Suggestion : Nous fournir des documents version papiers concernant notre électroménager. Merci de prendre rapidement contact avec moi pour solutionner le problème.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    La déclaration de garantie est faite sur internet par nos services, vous avez dû recevoir sur votre boite mail le contrat de garantie de votre électroménager ainsi que celui de l’évier.
    (si vous le souhaitez nous pouvons vous faire parvenir un double).
    Concernant la documentation papier de l’électroménager, elle est systématiquement livrée avec l’appareil.
    Les poseurs ont l’habitude lors du déballage de ranger les notices dans un des tiroirs de la cuisine.
    Si vous le souhaitez, merci de nous en faire la demande nous vous les fournirons.
    Merci pour votre retour et vous souhaitons d’agréablement moment dans cette cuisine.

avatar de Olivier Rioux

Olivier Rioux

Achat d'une cuisine intégrée.
GRENOBLE - avril 2018

Elle a pris le temps de venir chez nous, de mesurer et de voir avec nous si ce que nous voulions, comme installation de cuisine, était compatible avec l’organisation de notre appartement.

avatar de Stéphan

Stéphan

Projet d'achat d'une première cuisine pour une maison
La Buisse - mars 2018

Alors pour poser le décor je suis de nature exigent, et pour l’achat de ma cuisine j’ai donc fait le tour de 6 enseignes de St Egrève.
Je suis partit dans l’idée d’être conseillé et rassuré, car je n’avais aucune idée d’implantation, juste les plans en main et un budget en tête.
Pour être franc, si comme moi vous faite votre achat seul, alors il faut fuir Schmit, Arthur Bonnet et Mobalpa qui ne prennent même pas une minute pour essayer de comprendre votre projet, et oui y a encore des enseignes qui font du délit de faciès, ou qui croit encore que seul un couple est décisionnaire.
J’ai essayé SoCooc, qui pour le coup me proposé un devis raisonnable mais vous pose les meubles en mode rapido sans vraiment penser à tout. Pour eux pas de soucis pour vous trouver avec un frigo qui s’entrechoque avec un lave vaisselle. et une plaque de cuisson proche d’un angle perdu.
Cuisinella, du grand art vous leur expliquez qu’ils n’ont pas intérêt de vous faire le coup de je vois avec mon patron, ou si vous la prenez aujourd’hui je peux vous faire un prix. Et malgré tout ça il vous déroule le discours ! de plus aucune imagination, c’est moi qui l’ai guidé sur le plan.
Aviva : je te saute dessus je suis le roi des commerciaux. et Si ta pas de budget j’ai le discount, si t’es cadre j’ai l’intermédiaire, si t’es patron je te ferais une cuisine en or. Le commerciale, qui veut t’en mettre plein la vue.
Ixina, le plus sérieux des moins sérieux, un plan audacieux, une réel création, du beau boulot. Oui mais… Mais pas de chances pour eux des marges inacceptable, et oui j’ai eu le malheur de voir leurs marges quand ils vous font des modifications en direct live sur l’écran. Du mal à avaler la pilule. Même si on sait tous que les marges sont confortable en cuisine, il faut aussi savoir être moins gourmand. Donc je n’ai pas validé le projet.

Enfin Cuisine Plus, ce fut le troisième magasin visité, un accueil poli, des gens disponible, j’explique que je n’ai qu’un plan, et le conseillé (Bruno) me propose de me faire un croquis (alors même que nous étions un samedi). Je l’écoute avec attention, et en quelques minutes d’une feuille blanche il me propose un projet qui avait vraiment du sens. Un des seuls qui aura l’intelligence de me faire déplacer le chauffe eau, de ne pas mélanger le froid et le chaud. Et quelques minutes j’ai compris qu’il y avait du professionnalisme, et de l’expérience. J’étais donc confiant. On a fixé un rdv pour un vrai projet sur ordinateur. Et j’y suis retourner tout en lui expliquant que avant de parler du tarif que je ne voulais pas de scénario de vendeur de foire, il a parfaitement compris, et nous avons alors trouver un compromis.
La livraison fut dans les temps et le poseur était délicat et super pro, idem (Dominique) des années d’expériences. En une journée la cuisine fut posé avec perfection.
Alors oui je recommande vivement cette enseigne, je ne connais pas les autres conseillers vendeurs, mais celui qui c’est occupé de moi n’était pas un commerciale aux dents longues, ou un jeune tout droit sortit de sa formation qui n’a aucune projection. Mon projet était donc ambitieux, mon exigence tout au temps, et mon budget était adapté, Cuisine Plus à relevé le défi avec brio
Stephan

Suggestion : Il y a peut être quelques travaux de rafraichissement , mais en même temps ça montre que le magasin a su tenir toutes ces années face à une concurrence rude.

avatar de Patrick Boismal

Patrick Boismal

installation d'une cuisine
BEVENAIS - novembre 2017

Trés compétent et précis

avatar de Maxime Ugnon-cafe

Maxime Ugnon-cafe

Création et vente d’une cuisine
St Egrève - novembre 2017

On est tombé sur un très bon cuisiniste, il a su nous dessiner la cuisine qu’on voulait, nous a donner de très bon conseil pour une cuisine montée par nos soins !

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci beaucoup pour les compliments, une cuisine est belle quand elle est bien conçue mais surtout quand elle est bien installée !
    Il ne reste plus qu’à venir voir la cuisine et prendre de jolies photos !!!

avatar de Marion Doriat

Marion Doriat

Une cuisine
rives - novembre 2017

Acceuil chaleureux , compétent et satisfait de cuisine plus

avatar de Doris

Doris

Cuisine Charmy Soft
Mours St Eusebe - novembre 2017

Bonjour,
Nous avons sauté le pas et avons décidé d’acquérir une nouvelle cuisine .
Le problème était que je savais exactement ce que je voulais, donc pas facile pour les vendeurs de trouver la cuisine exacte!!
Après avoir fait tous les cuisinistes du coin ( Drome), j’ai décidé d’élargir un peu ma recherche, et je suis tombé sur Cuisine Plus, j’ai téléphoné au magasin le plus proche (St Egreve), qui se trouve a une soixantaine de kms de chez moi, et en expliquant mes souhaits en fait de cuisine, nous avons décidé d’un rdv a notre domicile.
La gentillesse et le professionnalisme de Bruno Lagrange ont fait que nous avons aujourd’hui la cuisine de nos rèves!! Nous ne regretons pas d’avoir choisi Cuisine Plus, d’autant plus que nous avons eu a faire a un poseur plus que minutieux et très sympathique !! Tout a été parfait !! Merci

avatar de Marie-france Staselli

Marie-france Staselli

Cuisine
le fontanil cornillon - novembre 2017

Contente de ma cuisine équipée, sauf du livreur qui ne prend pas vraiment soin des meubles (1 qui est tombé du camion, un autre abîmé sur la tranche…)
SAV : très bien

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre appréciation
    nous avons fait remonter votre remarque a notre transporteur.
    désolé pour ce désagrément

avatar de Raoudha Corre

Raoudha Corre

installation d'une cuisine dans un appartement neuf
grenoble - novembre 2017

Bonjour à vous
Tout d’abord je tiens à signaler que c’est la première fois que je poste un commentaire. Il me semble que c’est necessaire pour vanter le sérieux et la qualité des cuisines de Cuisine Plus. Ayant un petit budget (6500 euros, oui à priori c’est un petit budget pour les cuisinistes) et ayant économiser durant de longues annèes nous avions trés peur de nous faire arnaquer par un cuisiniste au vu des commentaires laissé sur internet qui nous incitait à la prudence! Aprés avoir fait le tour des différents professionnels du secteur notre choix s’est arrété sur Cuisine Plus qui était inscrit sur Bilik et nous ne le regrettons pas!! Outre l’acceuil fort sympathique du personnel et du patron les prestations ont été à la mesure de nos exigences. Ils ont toujours été à l’écoute de nos besoins et ne nous ont jamais laissé tombé! Alors si vous avez un petit budget (ou même un plus gros) vous ne serez pas déçu de cette entreprise où vous pouvez aller les yeux fermé sans avoir peur de vous faire arnaquer (ce qui était notre hantise)! De tout coeur merci à vous tous!!
PS: notre cuisine est la plus belle de tout l’immeuble selon les différents ouvriers qui ont eu accés à tout les logements!

Suggestion : Rien car le sérieux, la confiance et le professionnalisme sont au rdv

avatar de Celine Bonetti Grand

Celine Bonetti Grand

Achat cuisine
Vaulnaveys le Haut - novembre 2017

Bonne prestation, la cuisine est très belle et fonctionnelle. Nous sommes satisfaites. Cependant petit bémol lorsqu’il a fallu acheter des éléments supplémentaires car le prix était élevé et très peu négociable.

avatar de Florian Guinet

Florian Guinet

vente et installation cuisine
38630 - octobre 2017

professionnalisme du personnel, écoute, service de qualité, pose de la cuisine par un sous-traitant de qualité

Suggestion : Rappel du client après installation

avatar de Christine Demaziere

Christine Demaziere

Conseils, Conception et installation d'une cuisine.
Grenoble - octobre 2017

La disponibilité du commercial, ses conseils et le prix total de la prestation.

Suggestion : Des meubles de fabrication française plutôt qu'étrangère.....

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Nous vous proposons une fabrication européenne avec les meilleurs fabricants allemands et français et cela va beaucoup dépendre du choix du modèle de façade.
    Le choix de travailler avec trois fabricants, Cuisine Plus l’a fait afin de proposer une gamme plus large afin de trouver forcément la cuisine dont vous rêvez.
    Bonne continuation dans votre cuisine et au plaisir de la prendre en photo !!!
    Bruno

avatar de Nicolas Bulteau

Nicolas Bulteau

Nouvelle cuisine
Voiron - octobre 2017

Très bon accueil.
Bon matériel. La pose de la cuisine a été faite par mes soins et aucune mauvaise surprise.
Côté SAV, une porte qui a été livrée abimée a été changée sans histoire.
Seul bémol : j’ai oublié de commander certains morceaux de crédence et lors de la commande supplémentaire, ils m’ont été facturés au prix fort.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre appréciation
    Je tenais tout d’abord à vous féliciter pour la pose de votre cuisine qui a été très bien effectuée.
    En réponse à votre suggestion, pour le complément de votre aménagement, nos fournisseurs accordent les mêmes tarifs, sauf en période de soldes ( achat de votre cuisine) où les conditions sont différentes.
    Je vous souhaite de profiter pleinement de votre nouvelle cuisine.
    Bruno.

avatar de B.g

B.g

Amenagement d'une cuisine
Meylan - juillet 2017

Tres bonne écoute, compétence de notre interlocuteur (Bruno).
Engagement des délais respectés

Suggestion : Evacuation des cartons de fin de chantier souhaitée .

avatar de Geraldine Simeon

Geraldine Simeon

Fourniture et pose d'une cuisine équipée
Grenoble - juin 2017

Pose de la cuisine soignée, rapport qualité/prix intéressant

avatar de Eric Di Cara

Eric Di Cara

Conseil
St egreve - février 2017

L’écoute et la patience

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci beaucoup pour votre appréciation, content d’avoir répondu à vos attentes
    Pour avoir vu la cuisine je vous félicite pour la pose et la décoration qui mettent bien en valeur les meubles !
    A bientôt !

avatar de Patrick Auguste

Patrick Auguste

Une cuisine
Le sappey en chartreuse - février 2017

Délais et dates respectés. Montage parfait.

Suggestion : Arrêter le baratin avant la vente (comme tous les autres) avant de nous donner le tarif juste.

avatar de Remy Mollard

Remy Mollard

Conseil pour une cuisine
VALENCE - février 2017

Bon accueil, bonne écoute et bons conseils. Tout était très bien pour nous conforter dans notre choix de commander chez Cuisine Plus.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour vos compliments nous essayons de faire de notre mieux pour satisfaire nos clients
    Si je passe du coté de Valence je ne manquerai pas de venir vous voir pour faire des photos de la cuisine et boire un coup à côté de la piscine !
    Si vous passez du coté de Grenoble nous vous accueillerons avec plaisir !

avatar de Tristan Long

Tristan Long

Création et pose de cuisine
Izeaux - décembre 2016

Travail de qualité. Bon conseil. Prises de mesures précises. ..

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Une rénovation de vieille maison avec notamment des angles difficiles à meubler mais le résultat est à la hauteur des attentes esthétiques et techniques pour toute votre satisfaction.
    Profitez bien de cette belle cuisine rouge !

avatar de Joëlle Giroud

Joëlle Giroud

Cuisine achat et pose
Froges - novembre 2016

Nickel

Suggestion :

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci à la famille Giroud je suis ravi que cette 2eme cuisine vous convienne pleinement
    au plaisir de vous revoir au magasin
    Sébastien

avatar de Philippe Fraigne

Philippe Fraigne

commande d'une cuisine
GRENOBLE - novembre 2016

accueil professionnel, contact sympathique, à l’écoute.

Suggestion : Rien......c'était parfait.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Cher Mr Fraigne
    Ca été encore une fois un réel plaisir de retravailler pour vous et vous livrer
    Cette belle cuisine sur PARIS(un peu loin pour les photos)
    Et surtout vous revoir vous et votre épouse après toutes ces années.
    Au plaisir de vous revoir au magasin a titre amical ou pour un autre projet.
    Très cordialement
    Jean François tricaud

avatar de Michel Ghidossi

Michel Ghidossi

Pose cuisine
Eybens - octobre 2016

Très disponible pour toutes les questions que nous avons pu avoir. La cuisine est conforme à ce que nous avions discuté ensemble

Le poseur était très consciencieux et précis dans son travail.

Nous sommes très satisfaits

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour vos commentaires très positifs, je suis content que la cuisine vous plaise et j’ai hâte de venir la voir en vrai pour faire de belles photos
    A très bientôt
    flavien

avatar de Nadine Fenon

Nadine Fenon

choix en magasin d'une nouvelle cuisine avec hotte, four et plaque de cuisson + livraison et pose.
sassenage - octobre 2016

J’ai d’abord apprécié les bons conseils pour les différents choix à effectuer. La qualité de la communication, les réponses apportées à mes questions ou doutes, le dossier suivi par la même personne. Ensuite, un bon contact avec l’organisme de livraison et le poseur. Donc RAS. On peut toujours aller voir « l’usine à gaz » suédoise I… mais je doute fort que ces qualités soient au rendez vous ; d’autant plus que cette même entreprise sait très bien pratiquer l’optimisation fiscale…. Autre plus avec cuisine plus : fabrication européenne. OK, c’est un sujet personnels, mais à chacun ses choix et responsabilités.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Une cuisine optimisée au maximum pour une cliente aussi très sympathique
    Merci de vos appréciations cela confirme notre ligne de conduite, « être disponible et satisfaire au mieux nos clients »
    Au plaisir,
    Flavien

avatar de Marleen Jacobs

Marleen Jacobs

Conception d'une nouvelle cuisine
Meylan - octobre 2016

En faisant une extension à notre maison, nous en avons profité pour agrandir et renouveler notre cuisine. Je me suis pointée avec les photos de l’ancienne cuisine, la liste de tout ce qui ne m’allait pas et le plan au sol de la nouvelle cuisine. Bruno a su me dessiner la cuisine ‘de mes rêves’ en répondant à chaque demande que je lui avais faite. Il a aussi été de très bon conseil sur les matériaux des meubles. Nous avons pu profiter de promotions sur l’électroménager et sur certains meubles de cuisine. Nous sommes ravis du résultat de notre projet cuisine, et même mon mari qui ne voyait pas le besoin de changer de cuisine, est ravi du résultat et doit admettre qu’elle est bien plus fonctionnelle que l’ancienne. Merci à Bruno pour son aide!!
Un point important concerne la prise de rdv pour l’installation de la cuisine; il est important de tout de suite viser une date réaliste, car il est très difficile d’en changer à moins de décaler pour une période conséquente. Nous dépendions de la fin de la construction de l’extension qui avait pris du retard et ça a été assez chaud pour tout finir pour la date convenu pour la cuisine (au mois de juin).

Suggestion : On a 2 petits regrets, moi au niveau des plaques de cuisson, j'aurais dû prendre un autre modèle, et mon mari au niveau de l'évier qu'il trouve trop petit. On aurait peut-être dû plus investiguer ces 2 points.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Une extension et une cuisine qui ont complètement métamorphosé la maison
    Très heureux que le résultat soit à la hauteur de vos attentes et que monsieur soit satisfait aussi !
    Effectivement un timing très serré avec les différents intervenants qui s’est bien terminé.
    Et concernant l’électroménager je comprends votre regret malheureusement ce sont des détails qui ressortent souvent à l’usage.
    Et encore merci pour votre confiance.
    Bruno

avatar de Denis Dehan

Denis Dehan

Une cuisine
Marcieu - septembre 2016

Le travail du commercial pour nous aider dans la construction de notre projet

Suggestion : Peut être une démonstration d'utilisation des appareils électriques

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Une grande et belle cuisine avec de nombreux rangements pour toutes vos boîtes « plastiques » !
    Et de la place pour bien cuisiner…
    Merci pour la suggestion, nous n’avions jamais eu de retour de ce type mais nous allons y réfléchir.
    Bruno

avatar de Borlet Bernard Et Catherine

Borlet Bernard Et Catherine

fabrication livraison pose
saint Egreve - septembre 2016

conformité à ce qui était attendu, qualité meubles et qualité de la pose

Suggestion : ras

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre commentaire
    Heureux que le résultat final vous plaise
    Sébastien

avatar de Annie Vuillermoz

Annie Vuillermoz

Rénovation complète de ma cuisine : plans, positionnement et choix des divers éléments, choix des matériaux et coloris
Le touvet - août 2016

Excellente écoute et capacité d’adaptation à ma demande. Rapidite et efficacité

Suggestion : Ras

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Ravi que la cuisine soit à la hauteur de vos attentes.
    Votre commentaire nous encourage, la satisfaction de nos clients reste notre priorité

avatar de Alexis Perez

Alexis Perez

Ma cuisine
Seyssins - août 2016

Une équipe de professionnel à l’écoute des mes exigences une cuisine et des matériaux de qualité pour un résultat magnifique merci encore à toute l’équipe pour cette réalisation parfaite.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour vos commentaires,
    Heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes avec la cuisine pour cette magnifique maison.
    Sébastien

avatar de Paulo Manuel Ribeiro De Freitas

Paulo Manuel Ribeiro De Freitas

Achat d'une cuisine complète avec electroménagers
beaucroissant - juillet 2016

Bonne équipe familiale ! Très réactif et à l’écoute .
C’est ma deuxième cuisine que j’achète chez cuisine plus.
De bonne qualité ,une cuisine c’est l’endroit le plus convivial de la maison,
dommage de ne pas pouvoir la changer plus souvent!!

Suggestion : Rien à déclarer pour ma part tout s'est toujours bien passé.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Heureux que cette nouvelle cuisine corresponde à vos attentes
    et encore merci pour votre fidélité
    Jean François

avatar de Younes Bouti

Younes Bouti

pose de cuisine non respect des dimentions
echirolles - juillet 2016

tres pro dans l’instalation

Suggestion : le service apres vente nos portes de placars ne se referme pas

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Nous avons transmis l’info a notre poseur pour qu’il vous contact.

avatar de Younes Bouti

Younes Bouti

cuisine
echirolles - juillet 2016

c’est le professialisme du poseur

Suggestion : rien a signaler

avatar de Didier Carmes

Didier Carmes

Vente et installation cuisine intégrée
RUMILLY - juillet 2016

Bons conseils lors de l’achat
Délais livraison et installation respectés
Installation conforme et de qualité réalisé par artisan

Suggestion : Avoir des prix d'achat et de pose encore plus attractif.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Une cuisine technique et un rendu final à la hauteur des attentes de nos clients.
    Bon emménagement dans cette nouvelle cuisine….
    Bruno

avatar de Bernard Bayon

Bernard Bayon

Fourniture d'éléments de cuisine
TULLINS - juillet 2016

Une équipe de professionnels au service du client dans la joie et la bonne humeur ce qui est trop rare de nos jours .

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    merci pour ce commentaire qui fait plaisir et qui va avec l’esprit de la société
    au plaisir de vous revoir
    Bruno

avatar de Florence Fattori

Florence Fattori

Cuisine
VARCES - juillet 2016

La livraison a été réalisé sans problème : pas de soucis de matériel abîmé.
Le livreur a été soigneux ce qui est agréable.

Suggestion : La livraison de notre cuisine nous a un peu stressé car nous n'étions pas prêt à la réceptionner pour cause de retard mais nous étions obligé pour ne pas payer de frais supplémentaire. Un peu plus de souplesse nous aurait arrangé... Cordialement.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service, notre dépôt a une capacité de stockage limité et nous ne pouvons conserver longtemps les cuisines dans des fortes périodes d’activité.
    profitez pleinement de votre cuisine
    au plaisir de vous revoir
    Bruno

avatar de Jean Charles Diaferia

Jean Charles Diaferia

Réalisation de plan et pose d'une cuisine
livet et gavet - juin 2016

Nous avons apprécié la force de proposition et la souplesse des nombreuses modifications du plan au fur et à mesure de l’avancée du projet, le professionnalisme de Jean-François puis de Flavien qui a pris sa suite, et le professionnalisme du poseur.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre agréable commentaire cela nous encourage encore plus à satisfaire nos clients
    Beaucoup de travaux ont été nécessaires (même pas forcement prévus, vous pouvez remercier aussi votre mari !), pour un résultat à la hauteur de vos attentes
    Je fais pars de vos appréciations à Nicolas le poseur ainsi qu’à Xavier notre responsable technique
    On attend avec impatience l’invitation pour venir voir cette cuisine
    Jean-François se joint à moi pour vous remercier encore de votre commentaire
    Ce sera un réel plaisir de vous revoir au magasin
    Très cordialement
    Flavien

avatar de Alain Gastaldello

Alain Gastaldello

pose d'une cuisine intégrée en appartement
GRENOBLE - juin 2016

Disponibilité, propositions techniques constructives et excellente expertise.
Délais et engagements respectés. 10/10.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre commentaire
    La recherche de la satisfaction du client est notre priorité
    pleins de bonnes recettes dans cette cuisine
    Sébastien

avatar de Bruno Battiston

Bruno Battiston

Projet de cuisine sur papier et fourniture mobilier et électroménager. Hors pose
St Jean en Royans - mai 2016

Voir les modèles et matériaux exposés pour comparer
Vendeur sympathique

Suggestion : Placer l'électroménager au coeur du projet : leur situation dans la cuisine, les caractéristiques techniques... parler des appareils dernier cri et connectés.

avatar de Michel Gendrier

Michel Gendrier

très bonne, excellent
Eybens 38320 - mai 2016

La disponibilité de la commerciale et ses excellents conseils. Idem pour le poseur

Suggestion : Maintenir cette qualité de conseils

avatar de Nadine Et Olivier Normand

Nadine Et Olivier Normand

Pose d'une cuisine entièrement réalisée
Claix - avril 2016

Toutes les personnes de cuisine plus avec lesquelles nous avons pris contact ont été d’une gentillesse exemplaire, de l’accueil pour sa disponibilité, la personne chargée de la conception de notre cuisine qui nous précisons s’ est deplacée à domicile et a répondu exactement à nos besoins pour son professionnalisme, aux livreurs pour leur ponctualité, au poseur pour son travail méticuleux, toutes ces personnes forment une équipe vraiment compétente et nous tenons personnellement à vous renouveler nos très sincères remerciements pour la pose de notre cuisine que nous apprécions énormément par sa structure et fonctionnelle. M et Mme Normand.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Des appréciations de ce type nous encouragent à faire encore mieux et de satisfaire encore plus nos clients
    avec une réel plaisir de vous revoir au magasin
    l’équipe de Cuisine Plus St Egrève

avatar de Roger Miralles

Roger Miralles

peinture
Echirolles - avril 2016

le professionnalisme, propreté, respect des délais.

Suggestion : mérite d'être promu et conseillé.

avatar de Laurent Mazza

Laurent Mazza

Installation d'une cuisine intégrée
Murianette - avril 2016

La promesse est tenue.
Les poseurs étaient très professionnels.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Heureux que tout ce soit réalisé comme vous l’espériez.
    Profitez bien de votre cuisine.
    Bruno

avatar de Eric Odeyer

Eric Odeyer

Cuisine + pose
Saint Julien en Genevois - avril 2016

Cuisine commandée en Décembre 2014 et fin de pose en décembre 2015 !
Problème de conception de la cuisine à l’origine du fait du vendeur qui ne savait pas qu’on ne pouvait pas mettre à coté 2 appareils encastrables !! Problème ensuite lors de la première pose du fait que le cuisiniste ne s’est jamais rendu sur place pour vérifier les cotes ou le réseau électrique et des eaux. (Mais ce dernier a dit que j’étais responsable de ça…bref! ). Ensuite et le pire! Poseur ayant bâclé le travail et rendu un chantier non nettoyé. Finalement plusieurs commandes de meubles ou éléments de remplacement (Donc délais) pris en charge par le cuisiniste. Retour du même poseur qui rate la découpe d’un plan de travail. J’ai donc fini la pose de la cuisine moi même avec un autre professionnel. Coût de la cuisine +30% à cause des tous les soucis et je ne parle même pas du délai.

Suggestion : Changer de poseur

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Bonjour M. Odeyer,
    Je reconnais que notre prestation s’est déroulée dans des conditions particulières mais votre critique semble ignorer une partie de l’histoire. Je me sens obligée de vous transmettre la partie qui manque et pour illustrer voilà quelques éléments de notre vécu (voir les 3 points ci-dessous).
    Reste bien désolée d’une telle situation et pour en tirer une leçon de notre côté, je pense que nous ne prendrons plus d’engagement sur des réalisations à distance sans garder la maîtrise de tous les éléments (prise de côte + commande meubles et électroménager + pose tout corps d’état)
    M-L Zamparutti
    Co Gérante de Cuisine Plus Grenoble /Chambéry

    1/La non satisfaction de votre part est lié au non-respect des plans techniques (envoyé par poste en octobre 2015) par votre plombier .
    pour exemple la nourrice ,à l’emplacement du Bar / SNACK , n’a pas été déplacée.
    Je vous ai eu, personnellement, 3 jours avant le début de la pose pour quelques explications.
    dans le doute ,je vous ai renvoyé les plan techniques en attirant votre attention sur le respect de ses derniers pour une bonne pose.
    A l’arrivée du poseur ,Jérémy a dû modifier l l’implantation car la nourrice n’a pas été déplacée comme prévu sur nos plans.
    cette modification de plan de dernière « minute » a forcément engendré du Service Après-Vente.
    Votre plombier, présent sur les lieux, n’a pas œuvré dans le bon sens pour permettre de terminer cette pose dans de bonne condition ( le mail de notre poseur est à disposition du lecteur ).

    2/En ce qui concerne la « non prise de cote» et de par votre éloignement (coté Suisse) , une demande de confirmation des dimensions a été faite par téléphone.
    Je vous rappelle que ces dernières ont bien été respectées .

    3/En ce qui concerne l’électroménager, vous avez acheté du matériel de marque Miel (marque non vendue chez nous)qui a certaines caractéristiques et diverses possibilités de pose.
    De mémoire, nous n’avons pas reçu de votre part ,le détail technique de ses appareils par rapport au plan de votre cuisine. et de ce que vous pensiez faire.
    c’est la raison pour laquelle nous attirons fortement le point sur l’électroménager dans nos courriers de mise à disposition .
    Nous connaissons ,malheureusement, les conséquences que peut avoir l’achat d’électro (toutes marques confondues) à l’extérieur de chez nous ; non pas pour la « vente » ou le chiffre d’affaire , mais pour la responsabilité technique et pose.

avatar de Gilles Boubon

Gilles Boubon

cuisine en remplacement de l'existant
VOIRON - mars 2016

Personnel à l’écoute et très pro (commercial, directeur et responsable technique).
Mettent tout en œuvre pour satisfaire le client dans le budget prévu. Ravis du résultat.
Un poseur très méticuleux qui a su rattraper les petites erreurs lors de la prise de cotes.
Erreur de couleurs sur 2 étagères bien géré en SAV
Surement l’équipe la plus tournée vers le client rencontrée sur les 4 cuisinistes visités lors du projet.
Merci

Suggestion : Que les commerciaux tiennent compte des recommandations des poseurs ex il vaut mieux plus de profondeur que pas assez ... des réunions régulières d'échange ou de retour de pose pourrait être les bienvenus

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Toujours à l’écoute de nos clients afin de progresser dans tous les services que regroupe l’entreprise
    Votre satisfaction nous fait chaud au cœur.
    Bon usage de cette cuisine
    cordialement

avatar de Claude Bouvier

Claude Bouvier

Remplacement avec agrandissement d'un ilot de cuisine
Claix - mars 2016

Nous avons apprécié la contribution du commercial Sébastien et de son directeur Jean-François Tricaud à l’évolution technique de notre projet. Leurs conseils et leurs disponibilités ont permis d’optimiser notre ilot de cuisine tout en rentrant dans notre budget. Les délais de livraison ont été respectés et l’installation réalisée par nos soins l’a été sans problème. La qualité des produits et des emballages sont un réel plus.
Cela nous conforte dans l’utilisation du réseau Bilik.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Heureux d’avoir répondu à toutes vos attentes
    Merci pour votre commentaire cela nous encourage a toujours faire mieux pour la satisfaction de nos clients
    c’était un réel plaisir d’échanger avec des personnes aussi sympathiques que vous.
    Au plaisir de vous revoir
    Sébastien

avatar de Gerald Cibrario

Gerald Cibrario

Réalisation Cuisine équipée
LA BUISSE - mars 2016

Toute l’équipe a toujours été à l’écoute et force de proposition. Un accueil chaleureux nous a toujours été apporté tout au long de la réalisation. Nous sommes très satisfait de notre choix des coloris. L’harmonie des couleurs des meubles, du plan de travail et de la crédence est vraiment sympa.

Suggestion : Concernant le problème à la réception de la cuisine (couleur du plan de travail et de la crédence), je pense qu'il faudrait qu'à chaque modification du dossier, le client signe un avenant afin de tracer l'historique. Ceci pourra limiter le risque d'erreurs surtout si plusieurs conseillers suivent le même projet. Merci en tout cas d'avoir corrigé cette erreur dans les plus brefs délais et d'avoir fait en sorte que notre projet de cuisine se réalise comme prévu.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre commentaire, ravi que le résultat vous plaise.
    Même avec 22 ans d’existence nous faisons parfois des erreurs, mais notre service technique nous permet d’être réactif pour satisfaire au mieux nos clients
    Votre remarque est très judicieuse et nous a servis de leçon, nous nous sommes organisés différemment concernant l’intervention de plusieurs conseillers sur le même dossier
    Maintenant nous attendons l’invitation pour voir le résultat !

avatar de Nicolas Stamenoff

Nicolas Stamenoff

Réalisation d' une cuisine
38190 FROGES - mars 2016

La cuisine est fonctionnelle et d’ un bon rapport qualité/prix.
Nous avons changer plusieurs fois de disposition afin de trouver le bon compromis.

Suggestion : Nous avons fait installer une cave à vin qui fait énormément de bruit, nous n' avons pas été informé de cela avant et nous le regrettons.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Mme Stamenoff,
    Nous vous remercions pour ce retour et nous nous excusons pour le problème de bruit de la cave à vin, nous n’avons jamais eu de retour de ce genre.
    Votre cave à vin a un contrat de garantie, et suite à un échange que nous avons eu par mail je vous ai conseillé de vous rapprocher du service après-vente afin de régler ce problème, ce que vous avez fait.
    Nous espérons que cela se réglera et nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.

avatar de Jean-michel Chamayou

Jean-michel Chamayou

Cuisines intégrées
Brézins - mars 2016

Disponibilité
conseils
propositions et idées

Suggestion : Avoir plus d'écoute auprès des fournisseurs d'électroménagers . Car 2 mois et demi pour changer un four neuf défectueux c'est long.......

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    très content d’avoir été à la hauteur de vos espérances.
    en ce qui concerne les fournisseurs d’électroménagers,
    nous sommes tous face à de très grandes industries avec des
    mode d’organisation adaptes à leur volume de production.
    mais nous essayons a notre petit niveau de faire bouger les choses
    pour apporter la qualité de service dues à nos clients.
    si je suis de passage près de chez vous je me permettrais de vous rendre
    visite .
    très cordialement
    jean francois TRICAUD

avatar de Gregory Soulard

Gregory Soulard

Commande cuisine
ST BLAISE DU BUIS - février 2016

Cuisine de bonne qualité, respectant les choix et le prix que nous nous étions fixé. Nous ne sommes pas déçu. J’ai réalisé le montage moi même. Un peu angoissé au vue des différentes pièces et accessoires sans réel notice de montage. Avec un peu de réflection et les conseils de Bruno tout c’est très bien passé.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Bien content que cette cuisine vous séduise et effectivement le métier de poseur de cuisine est complexe, mais vous vous en êtes bien sorti toutes mes félicitations
    Bruno

avatar de Philippe Cataye

Philippe Cataye

vente de 3 cuisines
Renage - janvier 2016

date de livraison respectée

avatar de Jean Paul Guillaume

Jean Paul Guillaume

Fourniture ensemble meuble de cuisine hors pose
Grenoble - janvier 2016

très bons conseils de Marjorie et de toute l’équipe
Bonne prise en compte des demandes de fourniture après installation (par mes soins)

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci
    Ravie que la cuisine vous plaise et que les aménagements correspondent à vos attentes.
    Et félicitations au poseur !!!

avatar de Celine Besnard

Celine Besnard

Une cuisine intégrée
MONESTIER-DE-CLERMONT - janvier 2016

Nous avons appréciés le désign de la cuisine, son authenticité et nous en sommes très satisfait. Merci également pour l’efficacité de l’équipe et son écoute lorsque nous avons rencontrés des endommagements du mobilier.
La cuisine est encore plus belle chez nous !!!

Suggestion : Dommage que le montage soit aussi onéreux.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre appréciation je suis heureux que la cuisine vous plaise.
    Je transmet vos félicitations à Xavier du service technique qui a su répondre parfaitement à vos attentes.
    J’attends votre invitation pour voir cette cuisine qui a dû être très bien posée par vos soins !
    Flavien

avatar de Alain Chianale

Alain Chianale

PLAN ET INSTALLATION D'UNE CUISINE D'ETE
Saint EGREVE - janvier 2016

Nous avons apprécié le très bon accueil en magasin, l’écoute et les conseils apportés pour la réalisation de notre projet. Merci à toute l’équipe de Cuisine + pour son professionnalisme. Merci également à Nicolas pour la très bonne installation.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Très content pour vous et que le résultat vous plaise.
    J’espère avoir l’occasion de passer voir ce nouvel intérieur et j’en profite aussi pour remercie Anita Lugrin de la Compagnie des Créateurs (également chez Bilik) qui ont très bien préparé la pièce.
    Cordialement,
    Jean-François Tricaud

avatar de Gaelle Carton

Gaelle Carton

achat d'une cuisine et son électroménager. + pose
PREBOIS - décembre 2015

bons conseils, à l’écoute, ne nous a pas précipiter

Suggestion : le prix bien évidemment trop cher!

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour vous encouragements et ravis de vous avoir satisfait
    Sébastien

avatar de Stephane Diluvio

Stephane Diluvio

achat et pose d une cuisine
LE GRAND LEMPS - décembre 2015

des professionnels en conseils , accueil parfait .

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Très heureux que le résultat final vous convienne parfaitement et je vous retourne le compliment car l’accueil tiens compte également de la sympathie des clients.
    A bientôt
    Bruno

avatar de Gilson Valéry

Gilson Valéry

Cuisine
LES DEUX ALPES - septembre 2015

La gentillesse et l’efficacité du conseillé Cuisine Plus, Mr Bruno Lagrange,
le professionnalisme du poseur, et surtout le résultat pleinement satisfaisant de notre cuisine.

Suggestion : Rien à signaler

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Une collaboration fructueuse et réussie par téléphone et par mail , entre vous et le cabinet d’architectes, nous a permis de réaliser ce joli projet en station.
    L’éloignement n’ est donc pas un handicap pour mener à bien les chantiers…
    Profitez en bien et bon ski pour cet hiver !
    Bruno

avatar de Grimmonprez Pierre

Grimmonprez Pierre

installation mobilier cuisine
Saint Egreve - septembre 2015

Très bien : entreprise efficace, excellents conseils pour la réalisation du projet, totalité des engagements tenus, travail de qualité.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Heureux que le résultat final vous plaise ; profitez en bien avec toute la famille.
    Bruno Lagrange

avatar de Rostaing Jean Luc

Rostaing Jean Luc

Cuisine équipée
Saint Martin d'heres - septembre 2015

Bon accueil au magasin,trés professionnel au niveau des mesures et des plans techniques.j’ai été très satisfait.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Nous apprécions votre commentaire et cela nous encourage dans notre travail.
    Merci de nous avoir fait confiance.
    Marjory

avatar de Serafin Christian

Serafin Christian

pose
LA BUISSE - septembre 2015

discret et competent

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci beaucoup pour votre appréciation, heureux d’avoir répondu à vos attentes.
    Flavien.

avatar de Chrystelle Cheyrouse

Chrystelle Cheyrouse

Cuisine, livraison et pose
Grenoble - septembre 2015

l’envie que le client soit satisfait. J’ai apprecie l’écoute

Suggestion : Si vous avez une question ou un souci, il faut les appeler, ils sont pro et a l'ecoute meme apres la pose ...et le paiement !

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Encore merci pour l’ accueil que vous nous avez fait lors de notre visite
    Nous restons à votre disposition
    Jean François TRICAUD

avatar de Laref Bahri

Laref Bahri

Pose d'une cuisine adaptée. Réfection du circuit électrique. Réfection et finition des murs.
MEYLAN - septembre 2015

Artisans très compétents et d’un contact agréable.
Ponctualité et disponibilité.
A l’écoute des besoins spécifiques.
Chantier organisé et propre.
Très bon RQP.

Suggestion : Continuez.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour ce commentaire car la technicité et l’ élaboration de cette cuisine étaient complexes par les nombreux paramètres à respecter.
    Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
    Bruno

avatar de Benjamin Buthod Et Aurelie Curt

Benjamin Buthod Et Aurelie Curt

Cuisine équipée
grenoble - juillet 2015

Merci a flavien et a jean francois tricaud pour leur accesibilité et tous les efforts qu’ils ont fait pour rendre notre projet un peut complexe réalisable!
Le résultat final est celui espéré et le rendu est vraiment beau.

Suggestion : Il manque une baguette de finition sur la demarcation entre l'agglomeré et le meuble cuisine! Pour la pose, le jeune poseur( desole je ne connait pas le nom) a fait un excellent travail. En revanche l'autre personne était un peut plus rustre et pas très délicat avec les murs et le matériel

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Ravi que le résultat final vous plaise !
    Après de nombreuses modifications et pas mal de réflexion nous y sommes arrivés.
    Concernant la pose, en effet vu la complexité de votre cuisine le poseur a fait appel à son père ancien poseur et formateur de son fils.
    Nous avons fait la remonte à notre poseur et qui s’excuse de ce désagrément.
    Malgré son caractère parfois un peu rustre c’est un très bon poseur.
    J’attends votre emménagement pour venir faire des photos et venir profiter du bar qui nous a donner du fil à retordre !

avatar de Yvette Bonvallet

Yvette Bonvallet

très bien
38110 La Tour du Pin - juillet 2015

Le poseur a été parfait et de très bon conseil

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Très content que le résultat vous convienne surtout que la barre était haute
    Du fait que c’était la deuxième cuisine réalise chez nous .
    Au plaisir de vous revoir tres bientôt
    Cordialement
    Jean francois tricaud

avatar de Christine Cerruti

Christine Cerruti

j'ai acheté ma cuisine chez cuisine plus . J'ai été en partie assez satisfaite (délai , accueil etc ...) Un petit bémol quand même, une fois la cuisine montée : La crédence est trop longue d'un côté et dépasse d'environ 3 cms !!!! rien de bien grave mais c'est vraiment dommage surtout pour une cuisine faite sur mesure , c'est quand même moche
TULLINS - juillet 2015

J’ai apprécié le service, le conseil, le respect du délai de livraison

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre appréciation.
    En réponse à la dépassée de 3 cm de la crédence, votre poseur aurai dû l’ajuster avant de la placer ; en effet lorsqu’il s’agit d’une pièce en rénovation complète avec des angles non d’équerres , il est toujours judicieux de prendre une marge de sécurité pour l’ajustement sur place , ce que nous prévoyons toujours avec nos poseurs.
    Je vous souhaite de bons repas dans votre nouvelle cuisine.
    Cordialement
    Bruno Lagrange.

avatar de Julien Girard

Julien Girard

conception d'une cuisine pour une habitation neuve
juin 2015

nous avions une idée assez précise de la cuisine et des équipements que nous souhaitions, nous n’avons trouvez satisfaction que chez cuisine plus qui à concrétisé notre projet.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Bonjour,
    Très fier de vous avoir donné entière satisfaction pour la réalisation de votre cuisine.
    Bonne utilisation et que vos talents en cuisine puissent s’exprimer à votre guise !!!
    Bruno Lagrange .

avatar de Julien Serpollet

Julien Serpollet

conseil achat livraison et pose d'une cuisine
juin 2015

compréhension et rapidité

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre confiance, ravi de vous avoir satisfait
    Profitez bien de votre cuisine en attendant l’arrivée de l’heureux évènement !

avatar de Marie Helene Dubras Hoareau

Marie Helene Dubras Hoareau

Changement de cuisine
juin 2015

Mr lagrange tres bon comercial et conseiller pour la deuxieme fois qu’on a u affaire a lui . Seul incidents c’est produit avec un collègue que nous avons conseiller votre enseigne magalhaes Anthony et il a rencontré quelques difficultés avec une pièce de la cuisine

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Un grand merci pour votre confiance pour la deuxième fois … et j’espère que votre nouvelle cuisine vous comblera de bonheur .
    Bruno Lagrange

avatar de Vincent Chollat Namy

Vincent Chollat Namy

Réalisation d'une cuisine pour une maison en construction neuve.
juin 2015

Très bonne écoute de notre projet. Bien conseillez sur l’agencement des différents meubles.Posez par mes soins, la cuisine est assez simple a poser.Cette cuisine est vraiment a la hauteur de nos attentes.un projet un peu stressant au début des plans mais une fois posée chez soi nous avons une bonne satisfaction du rendu et de la qualité.

Suggestion : Très content du produit, Malgré un centimètre de trop sur le plan de travail lors de la pose.un peu dommage que le fileur de notre frigo ne face pas la profondeur complète du meuble.là on voit la découpe de 4.2 cm. Petite remarque de finition mais nous restons très content de notre cuisine grâce a vous. Merci

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour vos remarques
    Cordialement
    Marjory

avatar de Jacky Debrieux

Jacky Debrieux

Achat d'une cuisine avec pose
juin 2015

Nous avons apprécié les contacts avec les différents intervenants.
Nous sommes contents de notre choix, nous sommes satisfaits de la pose, dommage que le plan de travail garde son défaut concernant le raccord de la veine sur le motif !!!.
Pour nous, les baguettes en inox ( repose plat) n’effacent pas le défaut

Suggestion : Ils nous a manqué une information pour le choix du plan de travail que nous avons choisi. Notre choix aurait été différent si nous avions été prévenus du problème. Délai trop long entre la pose de la cuisine et les finitions (2 mois)

avatar de Claude Vernus

Claude Vernus

vente d'une cuisine
juin 2015

c’est Maxime qui s’est occupé de nous.
j’ai apprécié son professionnalisme, la passation du dossier s’est bien passée.
Le poseur de cuisine a été parfait !
efficacité, travail propre et soigné ds un délai plus que raisonnable.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour vos commentaires nous transmettons aux personnes concernés.
    Heureux que votre cuisine corresponde à vos attentes.
    Jean Francois TRICAUD

avatar de Janica Koglin

Janica Koglin

création d'une double cuisine équipée
mai 2015

j’ai beaucoup apprécié la patience les les conseils de Sebastien par rapport à mes attentes et mon budget .
En effet la 1er cuisine etait simple a réalise le problème c’est posé pour la 2ème j’ai changé plusieurs fois les plans mais grasse à Sébatien j’ai réussi à obtenir exactement ce que je voulais .
En bref je suis satisfaite de l’acceuil du magasin de la réalisation et de la pose de ma cuisine

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre message,
    Heureux de vous avoir satisfait
    Sébastien

avatar de Philippe Fusaro

Philippe Fusaro

achat d'une cuisine
mai 2015

livraison faite par des professionnels
montage de très bonne qualité
problème: manque des éléments à la livraison qui ne permettent pas de terminer les travaux

Suggestion : s'assurer que le nombre de colis soit conforme à l'ensemble de la commande pour éviter les désagréments du client et éviter le déplacement à plusieurs reprise du poseur

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Nous prenons connaissance de votre message et sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos livreurs et du poseur .
    Votre message va leur faire plaisir
    Effectivement, suite à votre livraison de avril 2015 il reste une intervention à faire liée à un service après-vente et un complément.
    Notre poseur a dû intervenir chez vous ce jeudi 21 Mai 2015 et tout a dû rentrer dans l’ordre.
    Nous sommes sincèrement désolé de ce soucis ; mais nous avons subi, sur les livraisons de mars et Avril, un changement de système informatique de la part d’un de nos fournisseurs de meuble qui a TRES FORTEMENT perturbé la gestion des chantiers de nos clients.
    Tout a été mis en œuvre au jour le jour pour palier au mieux .
    Nous espérons que maintenant vous êtes satisfaits du rendu final et du suivi.
    FORT Heureusement tout rentre dans l’ordre pour ce fabricant .
    Ne pas hésiter à me contacter si besoin de plus de renseignements.
    Bien cordialement
    Marie Laure Tricaud Zamparutti
    Co gérante

avatar de Yves Garnier

Yves Garnier

échange d' un four SNEG SFP 105
mai 2015

Montage rapide, branchements aussi…

Suggestion : Pas de suggestions

avatar de Virginie Polo

Virginie Polo

vente d'une cuisine
mai 2015

l’équipe de Cuisine plus a été à notre écoute à tous les moments de notre projet d’achat d’une cuisine : de la vente à la pose par nos soins. Elle nous a trouvé à chaque fois une solution lorsqu’un problème se posait. Nous avons une belle cuisine avec un rapport qualité prix que nous jugeons bon.

Suggestion : ne changez rien !

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre appréciation, à chaque fois que nous recevons des commentaires positifs nous encourage à faire encore mieux
    Profitez au maximum de votre cuisine.
    Dans l’attente de vous voir au magasin
    Cordialement
    Jean Francois TRICAUD

avatar de Pascal Millers

Pascal Millers

LIvraison et pose d'un cuisine
mai 2015

Le minimum que doit le prestataire à son client: livré ce qui a été commandé

Suggestion : La pose ne nous donne pas satisfaction, c'est le moins que l'on puisse dire...Le cuisiniste ne peux s'exonérer de cette prestation, puisque le poseur nous a été recommandé par ce cuisiniste. On peux presque parler de niveau pitoyable de la prestation, qui gâche absolument tout le reste. Il est à noter que le cuisiniste est informé des problèmes et que, hormis une courriel d'intention, rien n'a à ce jour, bougé, près d'un mois après la pose des réserves (sachant aussi que nous avons consulté un artisan, et que celui ci a détecté un sérieux défaut sur la conformité de la pose de la hotte). Cela pose énormément de questions sur la fiabilité, et le niveau de professionnalisme, de l'intervention. En l'état, et sans chercher à noircir le trait, je ne suis absolument pas satisfait de cette prestation

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Bonjour,
    Pour vous répondre j’ai copié ci-dessous mon mail daté du 13/05 qui vous était adressé auquel je n’ai eu aucune réponse, comme pour d’autres mail et appels téléphonique que nous avons faits :

    « Cher Mr millers
    Apres plusieurs mails et messages sur votre répondeur restes sans réponses, je suis à votre disposition
    Pour évoquer avec vous la réalisation et la mise en services de votre cuisine faites par nos soins.
    Je vous cache pas que j’ai été très surpris du mails que vous aviez envoyé en date du 28 /03/2015
    Pour nous faire part de votre insatisfaction concernant le rendez-vous avec nos livreurs.
    Je vous avais demandé de m’appeler pour discuter du contenu de vos propos concernant ce mail ,qui a mon sens était un peu déplacé.
    Si je peux me permettre.je n’ai jamais eu de nouvelles de votre part
    Concernant la pose de votre cuisine ,je vous ai fait parvenir, des réception de vos remarques une réponse et une action pour :
    -Le changement de l’ampoule de la hotte
    – la recoupe du socle qui passe devant le lave-vaisselle ,par le poseur(lave-vaisselle non fourni par nos soins et absent lors de la pose)
    -nous avons donné au poseur un cache vis pour le cote du meuble perce CAR COMME VOUS LE SAVIEZ LE MODELE AVAIT ETE EXPOSE A LA FOIRE DE GRENOBLE 2014.
    A ce jour vous avez dû avoir l’appel de Jeremy, le poseur, pour intervenir .si ce n’était pas le cas merci de me tenir informé. Cordialement. Mr tricaud jean François »

    Je reste très déçu du type de communication qui s’est installée entre nous pour cette affaire (de Mars à Mai). Cordialement. JF. Tricaud

avatar de Brigitte Burtin

Brigitte Burtin

Vente d'une cuisine
mai 2015

J’ai trouvé chez cuisine plus l’aspect que je souhaitais pour ma cuisine. Nous avons choisi de la poser nous même car nous sommes bricoleurs. Le plus à été que les plans de travail étaient à la bonne dimensions et que les portes étaient préréglées. Le moins fut que nous n’avons eu aucun plan de montage, indications ou autres. Juste un cartons rempli de petit matériel ( vis,..) mais même pas tous le nécessaire. Le système de fixation des meubles haut n’est pas des plus adapté et pas pratique. Devoir découper un meuble pour intégrer une hotte.
Le montage de cette cuisine n’a pas été fun et juste cela ne nous a pas donné envie de revenir chez cuisine plus.

Suggestion : Joindre un plan de montage à vos clients. Ainsi que l'ensemble du matériel nécessaire. Changer vos systèmes de fixation de meubles haut ( mettre un rail sur toute la longueur et poser simplement les éléments dessus)

avatar de Bernard Galland

Bernard Galland

achat et installation d'une cuisine
avril 2015

Nous sommes très satisfait par la qualité de la cuisine elle-même et par service rendu, en général, par Cuisine Plus, de la commande à la livraison, réalisée dans les délais annoncés.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre commentaire
    Notre poseur a apprécié son passage dans votre gite
    Profitez bien de cette cuisine
    Marjory

avatar de Alain Beltran

Alain Beltran

Livraison d'une cuisine
avril 2015

Rien à signaler le personnel est sympathique et serviable

Suggestion : RAS

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Contente d’avoir répondu à vos attentes
    Cordialement
    Marjory

avatar de Gael Raimond

Gael Raimond

Plan/conseils cuisine équipée + livraison
avril 2015

Le rendu de la cuisine correspond à mes attentes.
Une haute qualité des matériaux.
Une équipe qui prend pleinement part à notre projet.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Ravie que la cuisine vous plaise.
    Nos félicitations pour la pose, vous avez fait du bon travail !
    Marjory

avatar de Nathalie Blanc

Nathalie Blanc

Cuisine
mars 2015

Bonne prestation, reste une piece en attente de montage, La cuisine étant une cuisine d’exposition il manquait quelques pièces lors de la livraison et j’ai du monter les poignées^pour éviter au poseur de revenir

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Bonjour Mme et Mr Blanc
    Nous sommes ravis que cette cuisine d’exposition qui était présenté a la foire de Grenoble s’intègre très bien dans votre intérieur.
    Encore merci d’avoir posé les poignées, nous transmettons votre commentaire à Nicolas le poseur.
    Cordialement
    Jean Francois TRICAUD

avatar de Steven Quinquinet

Steven Quinquinet

Vente de cuisine
mars 2015

Très bonne personne a la hauteur de ces fonctions très professionnel et très commercial je le recommande pour
L’achat de vos cuisines ainsi que la pose de celle-ci

Suggestion : RAS

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre commentaire
    Marjory

avatar de Roger Magguilli

Roger Magguilli

installation cuisine
mars 2015

Bien conseillé, et resté à l’écoute. Sommes retournés plusieurs fois pour apporter quelques modifications et toujours aimablement reçus. Satisfaits des prestations, rien à redire

Suggestion : RAS

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre appréciation.
    Profitez pleinement de cette cuisine en réalisant de bonnes recettes

avatar de Jean Luc Garibaldi

Jean Luc Garibaldi

achat de divers meubles à assembler
février 2015

l’assemblage m’a offert la possibilité d’obtenir
l’ensemble recherché pour divers rangements

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre commentaire
    Bonne utilisation de ces rangements autour de bonnes recettes

avatar de Sylvain Brean

Sylvain Brean

achat cuisine
février 2015

cuisine livrée à domicile: ras pas de traces, casses ou autres incidents à déclarer.
montage effectuée par mes soins sans difficultés majeurs cette semaine.
Cuisine de bonne qualité.
Un bémol concernant les 1/2 lunes de meuble d’angle, la barre verticale n’était fixée que d’un seul côté.

Suggestion : Notice explicative des fournitures d'accessoires serait pratique.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre commentaire
    Pour votre suggestion nous faisons remonter l’information à nos fabricants
    Cuisinez bien …..

avatar de Muriel Canizares

Muriel Canizares

achat plan de travail avec meuble
février 2015

modèle tout a fait conforme à ce que nous avions vu en magasin, tout était en bon état lors de l’ouverture des cartons ; il manquait simplement deux pièces que nous avons eu un peu plus tard. Client depuis 20 ans chez vous, nous sommes toujours contents de la qualité et robustesse de vos meubles ! continuez ainsi !

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour vos appréciations
    Profitez pleinement de cette nouvelle cuisine autour de bon petits plats
    L’équipe de cuisine plus

avatar de Magali Carmes

Magali Carmes

création de la cuisine équipée
février 2015

Nous avons apprécié des conseils de Sébastien Flavier et répondent bien à nos attentes par rapport à notre budget et notre souhait.
Nous avons fait nous même l’installation, qui n’est pas trop compliqué car les meubles sont prêts à l’emploi.

Suggestion : A la fin du montage, il y a des petites pièces manquantes comme les clips de socle ou autres petits détails, le délai d'attente est super très long. De plus, les échanges par mail deviennent de moins en moins efficaces par rapport au moment de l'achat.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour votre appréciation.
    Nous vous remercions pour votre commentaire de satisfaction sur la pose de cette cuisine posé par vos soins
    Nous allons tout mettre en œuvre pour progresser suite à vos remarques, nous avons déjà modifié notre système d’information via les mails pour rendre notre communication encore plus efficace nous espérons que vous pourrez le constater très prochainement
    Avec tous nos remerciements

avatar de Michele Thouvenin

Michele Thouvenin

cuisine équipée
février 2015

J’ai bien aimé le rendu de cette cuisine dans mon appartement qui correspondait bien au plan fait avec le vendeur . L’installation a été faite avec sérieux

Suggestion : Peut être plus réfléchir à l'endroit ou la robinetterie arrive sur l'évier. J'ai le problème suivant : trop d'éclaboussures d'eau contre la crédence avec risque d'infiltration d'eau

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci pour vos commentaires pour votre nouvelle cuisine.
    Nous espérons que vous en profiterez pleinement.
    Concernant votre remarque sur l’évier nous allons faire remonter l’information à nos fabricants.
    Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
    Toute l’équipe de cuisine plus.

avatar de Aldo Piombino

Aldo Piombino

Cuisine intégrée
février 2015

Tout a fait satisfaits de l accueuil en magasin Cuisine Plus, de la realisation, de la livraison et de l installation de notre cuisine, ainsi que des conseils. A tous un grand merci.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci à vous de nous avoir fait confiance
    Marjory

avatar de Philippe Matosevic

Philippe Matosevic

Changement d'une cuisine conçue et installée par "Cuisine Plus" suite à un changement de propriétaire du logement.
février 2015

Nous avons beaucoup apprécié l’équipe de « Cuisine Plus », pour ses conseils pertinents, sa professionnalisation, ses prestations depuis nos premières consultations jusqu’à l’installation.
De plus, elle a su, grâce à son organisation et son suivi de clientèle (même après 14 ans !) ressortir les plans initiaux et les adapter judicieusement à notre demande, apportant ainsi les nouveaux dispositifs pratiques (lave-vaisselle surélevé notamment, ainsi que le plan de travail hydrofuge…) avec une grande efficacité.
Outre la ligne et la qualité des matériaux proposés, leurs aménagements intérieurs des plus récents, elle a répondu exactement à nos exigences, dans les temps, avec méthode et rigueur, courtoisie et disponibilité, présentant un travail fini jusqu’au moindre détail.
Nous pouvons recommander les services de cette équipe si vous êtes dans une démarche de qualité durable.

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Nous vous remercions pour votre appréciation.
    Profitez pleinement de cette belle cuisine autour de bons petits plats …..
    Cordialement
    Toute l’équipe de Cuisine Plus

avatar de Louis Diasparra

Louis Diasparra

concept et réalisation d'une cuisine par Bruno
janvier 2015

après avoir été conseillé sur le choix des matériaux les couleurs , notre projet a été étudié , puis soumis à notre approbation. Notre désir était réalisé . Merci Bruno et Mickael le poseur.

Suggestion : Xavier relation avec la clientèle à revoir

    Jean-François Tricaud
    Thierry Huboud-Peron

    Réponse...

    Merci à vous pour votre retour d’appréciation sur les services que l’on vous a apporté et nous allons tenir compte de votre remarque.
    Nous avons eu le plaisir de voir les photos prise par Bruno félicitation pour cette réalisation
    Profitez pleinement de votre nouvelle cuisine
    Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.