Entretien du véhicule

La prestation faite par le garagiste a été très bien réalisée. Un complément d'informations à la fin de la présentation ainsi que le nettoyage de la voiture sont un vrais plus très agréable.

Suggestion : La prise de rendez-vous un peu longue. Meme si cela reste très correct.

Passage au contrôle technique / vidange / Remplacement des plaquettes de frein

Très bon accueil et très compréhensif suite au report de mon rendez-vous à la dernière minute pour problème perso.
Diagnostic, réparation et nettoyage du véhicule parfaitement réalisé.
Délai non excessif et tarif raisonnable.
Sans aucun doute un professionnel de confiance : je recommande fortement.

Nettoyage FAP

Prestation réalisée soigneusement et dans les temps impartis avec diagnostic préalable. Voiture extérieure nettoyée de surcroit ! Merci.

Suggestion : Peut-être mettre les horaires de fermeture à jour sur internet pour préciser que le garage ferme à 18H et non 19H le vendredi comme indiqué.

Réparation panne - changement pièce volet papillon

J'ai été déçue par leur prestation. Je leur ai confié la voiture quelques jours. Ils identifient la panne le dernier jour (alors que je leur avais indiqué l'origine probable de la panne en leur confiant ma voiture) . La pièce en question doit donc être commandée. Ils me demandent de venir récupérer ma voiture ! Et de la leur ramener une fois la pièce reçue ! Ce que j'ai fait j'habite pas loin de chez eux. C'est moi qui est du les rappeler pour savoir si ils avaient réussi a avoir le constructeur et le prix de la pièce ainsi que les délais de livraison. Bref je leur redonne la voiture pour l'installation de la pièce. Je passe sur le fait qu'à aucun moment ils n'ont proposé le prêt de voiture...ce qu'ils pourraient aisément faire pour leur client du garage... ils sont loueurs.
Bref, je récupère ma voiture et la panne revient. Excédée je décide de confier ma voiture à un autre garagiste. En fait la nouvelle pièce aurait dû subir un apprentissage par le garagiste qu'il mouv n'avait pas fait ! Je n'y remettrai plus les pieds.

Suggestion : Le sérieux. La communication avec le client.

Revision générale, changement pneu neige/été, parallélisme

Excellent garage : ils répondent rapidement et proposent un devis lisible avec des prix justes. Ils ont aussi su s'adapter à mes demandes de dernière minute.
J'ai un modèle de voiture peu commun (une Subaru) mais ils ont quand même accepté de se renseigner et de faire les réparations. La voiture est aussi rendu nettoyée int/ext. Bref, très bonne adresse que je conseil.

Devis révision

Bon accueil et prise en charge rapide du véhicule pour vérification et devis. Je suis très satisfaite de l'intervention et des explications. Grand merci pour la pose de l'antenne radio ;-)

Il a changé la durite du réservoir du liquide refroidissement.

Ils sont très bien, direct, rapide et pas chère.

Suggestion : Rien a dire

Révision/vidange

Deuxième passage chez ce garagiste et même satisfaction : rapidité du devis, montant raisonnable, accueil agréable et voiture remise entièrement propre (intérieur et extérieur). Je recommande vivement ce garagiste.

Révision et changements de pneus voiture Honda JAZZ

Très bon relationnel avec IL MOUV, nous avons été satisfait de la prestation techniquement mais avec un bémol niveau délai : notre rdv initial pour la prestation a été plusieurs fois bougé en raison d'une absence prolongée d'un mécanicien. Ce n'est donc pas la faute d'IL MOUV, cependant ma révision + modifs pneus qui était calée a pris 2,5 semaines de retard. Il a donc fallu que j’immobilise ma voiture par 2 reprises chez IL MOUV, une première fois pour le pneus et une seconde fois pour la révision décalée, avec toute l'organisation qu'implique l'immobilisation de mon unique véhicule alors que j'en avais besoin pour le travail.

Très bon service et relationnel donc, rien à redire de ce point de vue, mais désagréments délais pour moi cette fois-ci. Bien ce retard fut imprévisible pour eux, il a eu des conséquences d'organisation et d'immobilisation de la voiture pour moi, un geste commercial aurait été bienvenu.

Suggestion : En cas de désagréments sur les délais et annulation rdv, faire un petit geste commercial c'est toujours ça pour la relation client.

Plusieurs entretiens de la voiture

Devis pour chaque prestation.
Travail bien fait.
Conseils sur ce qui devrait être vérifié ou non
Voiture lavée lorsqu'on la récupère.
Je suis satisfait des prestations du garage.

Revision 150 000km

Parfait! Pas de surprise, enfin presque: ma voiture n'avait jamais été aussi propre!!

Reprise de mon ancien pour un achat d'un véhicule plus récent. Pose de pneus hiver sur ce nouveau véhicule.

Très bien, bon relationnel, très attentif à mes attentes.

Remplacement disques et plaquettes avant et arrière

Professionnel et transparent. La prestation est très bien gérée et sans surprise.

Révision complète

Très bon travail sur ce que l’on demande, a un œil très professionnel et cela jusqu’au moindre détail
Il m’a rendu mon véhicule comme neuf, je n’avais pas eu le temps de le faire propre et il l’a fait pour moi, pour une fois on peut faire confiance à un garage automobile

Suggestion : Que cela continu longtemps, je suis client de quelques années et je n’ai jamais été déçu

Révision pour passage contrôle technique, vidange, filtres, changement de pneus

Rapides, efficaces et prix tout à fait correct.
Très bonne adresse.

Changement du bloc thermostat

Très bon accueil, ils ont même pris le temps de m'expliquer le problème en me montrant la pièce défaillante. Je recommande vivement, c'est une adresse de confiance sur Grenoble.

Vérifications d'anomalies (alertes) données par la voiture.

Après vérification, aucune intervention n'était à prévoir. Aucune facturation, de bons conseils. Je recommande !

CT, Changement du filtre à air

Rapidité de la prise en charge et des travaux, à l'écoute et disponible par téléphone et au garage, prend le temps d'expliquer. En bonus le nettoyage de la voiture! Très satisfait.

Suggestion : RAS

Remplacement pneus, silencieux échappement, roulement

Tout à été fait très rapidement: réponse à ma demande de service par mail, prise en charge véhicule, envoi devis, travaux. Très bon accueil et dialogue. Tarifs OK. Voiture réparée et toute propre. J'adopte ce garagiste! Merci Bilik.

Changement courroie de distribution

J'ai récupéré ma voiture toute propre et les réparations ont été effectuées pour un prix tout à fait correct.
Je vous recommande Il Mouv sans hésitation.