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Construction - Rénovation - Gros Oeuvre

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Construction - Rénovation - Gros Oeuvre

Terrassier

CEA Domotique

Grenoble
Franck Mentelin

06 44 60 11 84

Appel non surtaxé
Franck Mentelin
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Qui je suis

Après 15 années dans l’industrie (3M, la chimie…) puis 4 ans chez un spécialiste de l’alarme intrusion, j'ai repris en 2009 CEA Domotique (1989). Je travaille en équipe avec 2 technico-commerciaux. Adrien gère le secteur de Voiron / Nord-Isère et Clément gère le secteur du Grésivaudan.
Nous sommes une petite équipe :
- Sonia assure les premiers contacts,
- 4 personnes suivent et réalisent les travaux et le suivi SAV, une de nos forces

J'aime…

Accompagner le client à chaque phase : aider à définir le besoin, suivre la réalisation et rester présent tout au long de la vie de l'équipement.

Savoir-faire

Spécialiste de la pergola

  • Bioclimatique, arlequin, toile
  • Véranda à toit rétractable
  • Options possibles : brise-vue, store, vitrage

Fermeture et automatisme

  • Portail / clôture, porte de garage, porte extérieure
  • Automatisme, domotique, contrôle d'accès

Labels, Qualifications & Assurances

A charge pour vous de vérifier ces informations en le demandant directement au professionnel
  • Assurance RCP et décennale

Appréciations

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Roselyne Saez
St ismier - juillet 2021

Magnifique pergola!

St ismier - Publication juillet 2021

Entreprise sérieuse, agent commercial très professionnel et à l'écoute , matériel de qualité et une équipe de pose irréprochable. Un grand merci!
C'est sans hésitation que je recommande cette entreprise.

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François Raynaud
Seyssinet pariset - avril 2021

Fourniture et installation d'un portail coulissant motorisé et d'un portillon à gâche electrique

Seyssinet pariset - Publication avril 2021

Excellents sous tout rapport !
Très disponibles avant l'installation (maçonnerie) pour de très bons conseils, délais parfaitement respectés, une équipe le jour de l'installation très professionnelle et très sympathique ce qui ne gâche rien !
Les prix sont très compétitifs et le travail très soigné !
En résumé, je recommande sans le moindre bémol !

Suggestion : Ras

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Py jean-francois
38240 meylan - novembre 2020

Portail automatisé et volets roulants

38240 meylan - Publication novembre 2020

De très bon conseil, une équipe de pose professionnell et sympa. Supporte bien l'après vente (mais si pas de gros besoins!!!)

Franck Mentelin

Franck Mentelin

Réponse...

Merci pour votre commentaire très positif, nous sommes ravis de n'avoir pas eu de gros problèmes SAV à régler chez vous. Bien que le SAV soit une de nos préoccupations fortes pour choisir nos produits et les installer depuis 31 ans, nous sommes toujours satisfaits de pouvoir vous satisfaire presque du premier coup...
Merci pour votre accueil et à votre disposition si besoin,
Franck Mentelin

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Claudia Erri
Echirolles - juin 2020

Pergola bioclimatique

Echirolles - Publication juin 2020

Une équipe très disponible et professionnelle. Je suis très contente du rendu, du suivi. Je raccomande ans hésitation !

Suggestion : Peut être le nettoyage du chantier après me travaux.

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Anaïs O mouton a 5 pattes
Villard bonnot - juin 2020

pose d'une pergola bioclimatique

Villard bonnot - Publication juin 2020

J'ai été très satisfaite:
- de la prise de contact avec les commerciaux
- de l'accompagnement quant au choix des matériaux, couleurs, dimensions...
- de l'équipe technique lors de l'installation
- bon rapport qualité/prix

je recommande sans hésitations

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Claude Finé
Vaulnaveys-le bas - novembre 2019

Pose d ' un store

Vaulnaveys-le bas - Publication novembre 2019

Installation parfaite par une équipe de poseurs fort sympathiques à l'image de leur responsable lors d'un entretien préalable pour la prise de mesure.
Délai respecté avec les explications nécessaires. Je recommande volontiers.

Suggestion : RAS

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A. B.
Saint martin de la cluze - août 2019

Porte de garage

Saint martin de la cluze - Publication août 2019

Bon contact humain, bonne prestation

Suggestion : La gestion de prise de rendez-vous et du calendrier (beaucoup de reports !)

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stéphane bégué
Cornillon en trieves - avril 2019

pose d'une véranda climatique

Cornillon en trieves - Publication avril 2019

trés bien réalisé, conforma à mes attentes, du travail de pro

Suggestion : RAS

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BLANCO ALAIN
Champ sur drac - avril 2019

pergola avec stores

Champ sur drac - Publication avril 2019

Très satisfait de l' approche commerciale, et de la qualité de la pose.
respect des délais

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Christian XAVIER
Voiron - avril 2019

Remplacement en 03-2016 d'une porte de garage bois par une porte acier basculante motorisée avec portillon intégré (produit MOOS)

Voiron - Publication avril 2019

Après trois ans d'utilisation relativement intensive (le garage étant notre entrée principale) tout se comporte comme au premier jour. CEA Domotique, c'est un grand professionnalisme s'appuyant sur des produits de qualité et durable, c'est aussi le respect des engagements, une grande qualité de travail ainsi qu'une grande amabilité que ce soit de la part du commercial ou des techniciens. Je recommande CEA Domotique sans aucune retenue.

Suggestion : RAS

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FORTERRE JACQUES
Claix - avril 2019

remplacement d'une porte de garage

Claix - Publication avril 2019

bonne prestation, travail soigné

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BLANCO MARC
Grenoble - avril 2019

Pose de rideaux pare soleil

Grenoble - Publication avril 2019

Travail propre et soigné
Rendu très esthétique

Suggestion : Rien

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Muriel MAUGER
Varces allieres et risset - avril 2019

Fourniture et pose d’une porte de garage basculante sur mesure MOOS

Varces allieres et risset - Publication avril 2019

Professionnalisme, qualité de la prestation, efficacité et sérieux dans le suivi de la commande

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Benoit Debrock
Vourey - mars 2019

Installation d'une pergola bio-climatique

Vourey - Publication mars 2019

Nous avons décidé de faire confiance à CEA DOMOTIQUE pour notre projet de pergola bio-climatique car le contact commercial était très bon : professionnel, compétent techniquement et avec un suivit de proximité soutenu.
Lors de la venue des techniciens pour la mise en œuvre, nous n'avons pas été déçu : des personnes très compétentes, sachant trouver des solutions lorsque des imprévus sont intervenus, travaillant très proprement et dans la bonne humeur.

La réalisation de ce projet a été une réussite avant tout par la compétence de chacun, le savoir-faire de la société et les qualités humaines du personnel.

Je conseille bien volontiers cette société aux personnes venant chez nous et qui sont intéressés par une pergola bio-climatique.

Merci à toute l'équipe de CEA DOMOTIQUE pour votre engagement et travail.

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Stephane Laverdure
Moirans - mars 2019

Installation de Pergola Bio climatique

Moirans - Publication mars 2019

Positif. Je peux recommander sans soucis l'entreprise . Installation de qualité tout comme la relation commerciale

Suggestion : J'ai demandé à plusieurs fois de regrouper mes 4 télécommandes en une.
on m'a toujours répondu 'pas de soucis'. Mais toujours rien de fait à ce jour.
Donc il y a une marge de progression sur la relation après-vente.

Franck Mentelin

Franck Mentelin

Réponse...

Mea culpa, l’information a bien été reçue en interne et l’intervention est programmée sur février

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STEPHANE LAVERDURE
Moirans - octobre 2018

Fourniture et Pose d'un pergolas

Moirans - Publication octobre 2018

Je conseille cette entreprise. Commercial et poseur compétents

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Pierre BOUTRY
Sassenage - juillet 2018

Installation Pergola

Sassenage - Publication juillet 2018

Pergola de très bonne qualité. Installation rapide. Le résultat est très satisfaisant.

Suggestion : Prise de contact pour la livraison et l'installation.
Petit détail de finition réalisé après l'installation (joints silicone)

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Norbert PELOSSE
Bernin - juillet 2018

porte basculante télèguidée garage

Bernin - Publication juillet 2018

travaux bien excécutés ,à l'heure dite ,chantier laissé propre

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Denis BONNAIRE
Saint alban de roche (38080) - juillet 2018

Changement structure pergola Solisystème

Saint alban de roche (38080) - Publication juillet 2018

Bonne approche commerciale du dirigeant et grand professionnalisme de l'équipe technique.
Le chantier s'est très bien déroulé, dans les délais prévus.

Suggestion : Une remarque sur la conception de la pergola : la structure d’origine était en bois, une configuration à bannir en raison de sa dégradation trop rapide dans le temps. La nouvelle est en alu et devrait s’avérer plus résistante.
Sinon le principe de la pergola bioclimatique est vraiment efficace.

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Corinne S.
St martin-le-vinoux - juillet 2018

Changement d'une porte de garage et motorisation

St martin-le-vinoux - Publication juillet 2018

Un chantier facile , dans une relation de grande confiance ! Le résultat est impeccable et la solution proposée parfaite pour notre besoin (garage en bord de trottoir : porte basculante, sans dépassement au-dessus du trottoir pendant sa course). Grande qualité et robustesse du produit installé.

Suggestion : Peut-être les délais de réception de la porte sur-mesure...

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Philippe CUTIVET
Chichilianne - avril 2018

Installation d'une véranda bioclimatique

Chichilianne - Publication avril 2018

Très satisfait, aussi bien de la vente que de la pose.
Pour la vente, le gérant a été très sympa, compétent et sans forcer le main.
Pour la pose, équipe compétente et très sympa.
Je ferai de la pub.

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Sylvie ROBIN
26240 saint-uze - janvier 2018

Pose de garage basculante Moss avec portillon

26240 saint-uze - Publication janvier 2018

Totalement ce que je recherchais, « isolation, sécurité, facilité « 
Je suis très satisfaite.

Suggestion : Aucune

Franck Mentelin

Franck Mentelin

Réponse...

Mme Robin, si nous sommes convaincus chez CEA Domotique que la porte Moos est un produit exceptionnel à tous points de vue (sécurité, étanchéité, fiabilité et design), il est toujours très agréable d’entendre que nos clients ont le même ressenti.
Un grand merci pour ce commentaire encourageant.
Très cordialement.
Fabrice ALIGAND
Co-gérant

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Sébastien J
Uriage - janvier 2018

Portail+Porte de Garage

Uriage - Publication janvier 2018

Très bonne disponibilité et à l'écoute des besoins.
Flexible et équipe efficace. Travail de qualité pour les ajustements et aléas de finition non prévus au départ...

Franck Mentelin

Franck Mentelin

Réponse...

Monsieur Jouffray, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation de ce chantier structurant (portail, sa motorisation et porte de garage Moos).
Ce fût également pour nous, dans l’esprit comme dans la mise en œuvre, une belle réalisation technique et esthétique dont nous sommes fiers. Cela souligne que 28 années de métier sont gages de sérieux et expertise.
N’hésitez pas à nous recommander !
Bien cordialement.
Fabrice ALIGAND
Co-gérant

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richard Baille
St vallier - novembre 2017

C'était l'installation d'un portail électrique de garage .

St vallier - Publication novembre 2017

Je suis entièrement satisfaction de l'installation . Je connais bien cette petite entreprise .

Suggestion : Rien à signaler pour améliorer les prestations de cette entreprise .

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Marie-Laure GAY
Sassenage - août 2017

Vente et installation Pergola Bioclimatique Solisysteme

Sassenage - Publication août 2017

Un grand bravo à toute l'équipe, de l'étude technique, aux propositions très adaptées et à l'installation parfaitement exécutée : le niveau de satisfaction pour chaque étape est parfait !
Et dans l'année une question technique posée avec l'envoi immédiat d'un technicien pour y répondre de visu. Ca c'est du service !

Suggestion : Un petit loupé avec une relance du service facturation alors qu'il restait un élément (store) à livrer pour finaliser cette facturation.

Franck Mentelin

Franck Mentelin

Réponse...

Madame Gay,
Un grand merci au nom de CEA Domotique et de nos équipes (vente et technique) pour ces commentaires agréables et encourageants.
Cela illustre bien que notre volonté d’œuvrer dans la durée et de manière professionnelle avec nos clients restera toujours une source de plaisir partagé.
Très cordialement.
Fabrice Aligand
Co-Gérant.
PS : désolé pour cette facturation « hâtive», l’outil informatique a parfois tendance à être très/trop réactif.

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Chake SAHAGUIAN
38130 - juillet 2017

installation du portail

38130 - Publication juillet 2017

Très satisfait

Suggestion : délai

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Chake SAHAGUIAN
38130 - juillet 2017

installation du portail

38130 - Publication juillet 2017

Très satisfait

Suggestion : délai

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Mme ROUDE
Lumbin - juillet 2017

Pergola bioclimatique

Lumbin - Publication juillet 2017

Très belle prestation, équipe professionnelle et compétente.

Suggestion : Maintenez ce niveau de qualité....

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Philippe Bourguignon
Saint martin le vinoux - juillet 2017

Installation de Pergola

Saint martin le vinoux - Publication juillet 2017

Profession alisme et qualité de la prestation. Gentillesse et professionnalisme de tous les intervenants, du Commercial à l’équipe d’installation.
Je suis très satisfait du Produit et de la Prestation.

Suggestion : Ne changez rien !

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Frédéric ELIS
Le gua - juillet 2017

Installation porte de garage

Le gua - Publication juillet 2017

Bon conseil
Installation rapide
Planning respecte

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Philippe Bourguignon
Saint martin le vinoux - juillet 2017

Installation de Pergola

Saint martin le vinoux - Publication juillet 2017

Professionalisme et qualité de la prestation. Gentillesse et professionalisme de tous les intervenants, du Commercial à l'équipe d'installation.
Je suis trés satisfait du Produit et de la Prestation.

Suggestion : Ne changait rien !

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Christian PFINGSTAG
Lans en vercors - juillet 2017

Motorisation d'une porte de garage et pose d'une pergola bioclimatique

Lans en vercors - Publication juillet 2017

Le travail a été fait en avance sur le délai prévu ce qui nous permet de profiter plus tôt de la pergola, nous en sommes ravis.
Très bons contacts avec M Aligand, notre premier interlocuteur très à l'écoute prêt à trouver les solutions qui nous convenaient, avec l'informaticien et les techniciens.
Les professionnels qui ont réalisé le travail ont travaillé efficacement, rapidement, proprement, prenant le temps de nous demander pour ajuster certains détails.
Le travail a été parfaitement réalisé. Nous en sommes très contents ainsi que du professionnalisme et du sérieux de toutes les personnes avec qui nous avons été en contact.

Suggestion : C'était très bien, je ne vois pas.

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Alain BLANCO
Champ sur drac - juillet 2017

pergola

Champ sur drac - Publication juillet 2017

ponctualité et travail soigné

Suggestion : la fourniture de deux télécommandes serait apptécée

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Marie-France GIROUD
Villard bonnot - juin 2017

Pose d'une pergola bioclimatique

Villard bonnot - Publication juin 2017

J ai tout apprécié compétence technique et professionnel.!!

Nous sommes très contant de notre achat et un grand merci à l équipe CEA DOMOTIQUE
Et surtout à Mr Fabrice Aligand

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Bernard VIGIER
Saint-avre - mai 2017

Pergola Bioclimatique

Saint-avre - Publication mai 2017

La qualité de la pose malgré une petite erreur bien rattrapée.

Suggestion : La prise de côtes et les consignes à l'équipe de montage y compris le maçon.
Pouvoir avoir une meilleure idée de l'ombre projetée par la pergola avant la pose (au moment des négociations)

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Jean-Jacques Simon
Bresson 38320 - mai 2017

vente et installation d'un portail

Bresson 38320 - Publication mai 2017

Les discussions lors de la commande étaient constructives. Nous avions déjà choisi un modèle spécifique, et c'est la société fabriquant le portail qui nous a orientés sur CEA Domotique pour la pose. Mr Mentelin nous a aidé a bien définir les paramètres tels que les angles d'ouverture et les motorisations. Nous avons également choisi un interphone vidéo différent de celui initialement proposé, que nous avons acheté séparément, et il n'y a eu aucune difficulté à l'inclure dans l'installation.
Le chantier de pose s'est déroulé sans problème, et le résultat correspond bien à notre attente.
Il faut signaler le professionnalisme et la patience du chef de travaux, qui gérait une équipe composée pour la plupart de jeunes encore en formation ou en stage. Il arrivait à diriger son équipe en douceur, expliquant les taches à réaliser tout en laissant à chacun l'autonomie suffisante pour qu'il exécute, ou corrige, chaque étape du montage.

Suggestion : J'ai eu quelques doutes au début sur la précision des prises de mesures, réalisées à mon avis sans le minimum de matériel nécessaire étant donné la structure irrégulière des piliers qui devaient supporter le portail. Si ces mesures avaient été faites d'emblée par une équipe de deux personnes avec le matériel adéquat (règles métalliques par exemple), j'aurais été plus rassuré...

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Frédéric LORAY
Jarrie - mai 2017

Installation portail automatique

Jarrie - Publication mai 2017

Très bonne qualité de portail et très bonne pose du portail. Relation sérieuse et professionnelle. Délai à anticiper.

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Jean-Baptiste NUSSAS
Claix - mai 2017

Pose de 2 portes de garage Moos

Claix - Publication mai 2017

Nous avons apprecier
- Le suivi commercial
- Le savoir faire et la compétence technique
- La propreté du travail
- La réactivité technique face à un problème
- Le respect des delais

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Veronique
Corenc - mai 2017

Pergola bioclimatique Solysystem

Corenc - Publication mai 2017

Très satisfaite de la prestation.
J'ai apprécié l'écoute des souhaits et questions du client ainsi que les recherches techniques pour que la réalisation se passe bien. Bonne coordination avec les autres corps de métier impliqués. Je pense que l'équipe de CEA domotique est cordiale et compétente. La pergola étant en service depuis ce jour, je ne peux encore que "donner un avis à chaud"! Je pourrais apprécier totalement la prestation dans quelques mois, mais je suis confiante!

Suggestion : A ce que j'ai pu voir continuer comme cela! Merci beaucoup

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Franck RANEA
Brié et angonnes - décembre 2016

Pose d'une pergola Bio climatique

Brié et angonnes - Publication décembre 2016

Très bon produits, entreprise sérieuse et travail très soigné. Je recommande...

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Philippe SAUBIN
Dolomieu - novembre 2016

Pose d'une pergola bioclimatique

Dolomieu - Publication novembre 2016

Le professionnalisme et la compétence technique des équipes CEA DOMOTIQUE dans l'avant -vente mais également dans la pose.
Mr Mentelin a su adapter le produit SOLYSYSTEME a notre projet avec un résultat parfait.
La pose avec 2 techniciens compétents a été très propre.

La marque aussi Solysystemes marque francaise et un des premiers fabricants de pergola bioclimatique.

Suggestion : La pergola bioclimatique tout en alu reste un prix eleve mais la je pense aussi que le fabricant devrait etre aussi implique.

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Michel COMBAZ
Saint jean de moirans - novembre 2016

Pose d'une pergola bioclimatique Solisysteme

Saint jean de moirans - Publication novembre 2016

Prise de rendez vous avec monsieur Enea pour un devis et des conseils pour cette pergola.Seul chargé d'affaires qui nous a fait visiter une de vos réalisationMonsieur Enea ,personne discrète connaissant parfaitement le produit ,de bon conseil surtout pour le sens des lames de la pergola.
Quand á la pose rien à redire poseurs compétent lors du premier jour de pose ,chacun s'avait ce qu'il devait faire.Travail propre ,poseurs discrets.Tres bien
Sav rapide et efficace
Ne changé rien pour notre par nous ne regrettons pas d'avoir choisi CEA pour notre double pergola

Suggestion : Resté comme vous êtes avec votre personnel très compétent.du commercial au simple monteur.

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Jean Pierre DADAMO
Crolles - novembre 2016

Installation d'une pergola bioclimatique.

Crolles - Publication novembre 2016

Le grand sérieux et l'application des installateurs.
La qualité du produit installé.

Suggestion : Aucune en ce qui me concerne.

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Alexandre FERRON
Brié - novembre 2016

Pose d'une pergola Solisystème (nov. 2015)

Brié - Publication novembre 2016

Nous avons aimé le professionnalisme et l'écoute de M. Mentelin. Sur un projet au budget important, 3 rdv ont été nécessaires pour répondre aux questions techniques et valider le devis. M. Mentelin s'est déplacé à chaque fois, seul ou avec un technicien. Pendant la pose: une équipe agréable, et respectueuse (et oui, pas de mégot sur le chantier, ça compte).
Concernant le produit, après un an d'usage, il répond à nos souhaits et est parfaitement intégré à la façade.

Suggestion : Des points à améliorer : protection du chantier, et nettoyage après chantier. Un carreau de dalle céramique cassé, immédiatement compensé sur la facture. Mais les vieux goujons dans la pelouse et la limaille d'aluminium sont restés. En l'absence de ces 2 points, j'aurai qualifié l'intervention comme parfaite.

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Christian BONNETAIN
Dolomieu - novembre 2016

Pergola bioclimatique + stores motorisés et motorisation portail coulissant

Dolomieu - Publication novembre 2016

Réactivité et professionnalisme : bravo et merci
-Devis réalisé rapidement avec photo-montage
-Déplacement de Franck Mentelin pour la signature du bon de commande 1 jour férié !
-Travail propre, soigné avec adaptation de la pergola à la configuration de la maison
-Intervention SAV rapide et efficace suite à infiltrations d'eau

Suggestion : Rien : vos savoir-faire, tant technique que commercial, associés à votre excellent relationnel doivent logiquement suffire pour assurer votre renommée et votre développement.

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celine colas
Eybens - mai 2016

changement porte de service et porte de garage avec portillon

Eybens - Publication mai 2016

travail sérieux, disponible rapidement... et assure le service après vente

Suggestion : une porte de garage avec portillon : génial et tellement pratique. si c'est à faire ou refaire je vous conseille CEA domotique

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Randanne Christian
Seyssins - mai 2016

Installation de portail en 2012

Seyssins - Publication mai 2016

CEA domotique nous a installé en 2012 un portail électrique (portail KSM en thermolaqué, moteur Nice). Lors de l'installation les vis et écrous du sabot médian dépassent de celui-ci. Après 4 années d'utilisation le vantail le plus souvent ouvert s'est desserré et est venu reposer sur le sabot médian, les têtes de vis et écrous saillants ont rayé tout le dessous du vantail et l'ont bloqué.
CEA domotique refuse de reconnaitre et de pallier à ce problème d'installation qui peut se reproduire en évoquant que nous aurions dû signaler le dépassement de têtes à la livraison.
Nous trouvons ce comportement peut professionnel.
Ce que nous avons apprécié : le portail KSM, le moteur Nice, les délais d'installation

Suggestion : Reconnaitre ses erreurs et se mettre à la place de sa clientèle

Franck Mentelin

Franck Mentelin

Réponse...

Le problème de votre portail relève de l'après vente et non de la garantie, voilà le déroulé des événements :

- le 11 Mai, vous nous contactiez par tel.
- le même jour nous avons établi un contact avec vous. La communication effectivement n'a pas été facile et avons ressenti une certaine pression.
- Le soir même nous intervenions pour re-régler le portail et en dehors des heures de travail.

le jour même de votre appel, vous écriviez l'avis ci-dessus sur bilik
- au même moment, vous avez posté un AVIS critique à notre égard sur la page FaceBook de bilik et sur la notre
- vous avez dans un 2° temps appelé et ensuite écrit à notre fournisseur KSM
- nous avons passé beaucoup de temps au téléphone avec vous entre temps
- nous sommes revenus chez vous ce mardi 24 Mai pour couper 3 mm sur les têtes de vis comme vous le souhaitiez.

Nous restons déçus de cette relation pas très juste à notre égard tout en reconnaissant que nous avons à progresser sur la communication de nos contraintes professionnels et techniques afin d’être compris de nos clients . Cordialement Franck Mentelin

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LAPIERE ALAIN
Jarrie - avril 2016

Pas de devis

Jarrie - Publication avril 2016

Non conforme à la demande

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CARRIGNON AL
Jarrie - février 2016

Installion portail electrique en alu (juillet 2015)

Jarrie - Publication février 2016

J’ai apprecie l’accueil de Mr Mr Enea, de bons conseils tout en restant discret.
Respect dans les delais.
Travail de qualite quant a la pose du portail.
Tres professionnel.

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varesano graziano
Varces alliéres et risset 38760 - décembre 2015

2portes de garages dont une motorisée et une manuelle avec portillon.

Varces alliéres et risset 38760 - Publication décembre 2015

Tout d'abord le professionnalisme de m. Mentelin qui connait très bien son sujet, une personne toujours disponible et très à l'écoute du client .
Pour la pose des portes, des techniciens très c compétents, propres, gentils,
la première chose qu'ils ont fait, c'est d'installer un sac poubelle pour les déchets c'est rare de nos jours.

Suggestion : Ne changez rien!

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picard
Le versoud - décembre 2015

vente et pose pergola exterieure

Le versoud - Publication décembre 2015

j'ai apprecie toute la phase d'acquisition avec Mr Mentelin son professionnalisme sa disponibilité.. la suite bien moyenne pas de rappel pour le jour de pose et peu seduite par le poseur a qui j'ai demande de faire attention a mon beton ciré ( tout raye depuis ) et depuis aucun appel pour la satisfaction de mon achat??

Suggestion : etre plus pret de sa clientele avant pendant et apres projet

Franck Mentelin

Franck Mentelin

Réponse...

Bonjour, suite à notre conversation tel. je vous confirme notre méaculpa par rapport au rappel / jour de pose. J'ai bien noté que la relation n'a pas été facile avec mon technicien. J'en tiens compte et ferai en sorte que cela ne se reproduise pas. Merci pour votre suggestion. F. Mentelin.

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STUMP Jean Pierre
Voreppe - novembre 2015

Portail

Voreppe - Publication novembre 2015

Le sérieux, l'enchainement des travaux et la qualité.

Suggestion : L'absence d'un référent. Informations dans le suivi difficiles à obtenir en temps utile

Franck Mentelin

Franck Mentelin

Réponse...

Effectivement le nom du chargé d’affaire n’était pas mentionné sur la confirmation de commande. Nous avons corrigé cet oubli et dés maintenant indiquons en complément dans notre courrier d'accompagnement le texte suivant :
« Nous vous remercions d’avoir passé commande auprès de CEA Domotique. Ci-joint la confirmation de commande suite au devis N° …. Pour la fourniture et la pose d’une pergola (par ex).
Votre interlocuteur privilégié sera jusqu’à la fin du chantier sera Mr …
Restant à votre disposition pour tout informations complémentaires … »
Votre suggestion nous permet ainsi de progresser, merci.

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POUX THIERRY
Claix - septembre 2015

Pose d'une pergola bioclimatique

Claix - Publication septembre 2015

Le professionnalisme et la competence technique de Mr MENTELIN. Mr Mentelin a su adapter le produit SOLYSYSTEME a notre projet, en faisant fabriquer des supports par exemple. La plupart de ces concurrents n'ont jamais vraiment essaye de s'interesser au projet.
La pose en 3 jours et avec 2 techniciens competents.

La marque aussi Solysystemes marque francaise et un des premiers fabricants de pergola bioclimatique.

Suggestion : La pergola bioclimatique tout en alu reste un prix eleve mais la je pense aussi que le fabricant devrait etre aussi implique.

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