Le Fontanil-Cornillon
Julien Dietsche
François Dietsche

07 87 19 09 26

Appel non surtaxé
Julien Dietsche
Envoyer un mail Évaluer ce pro

Qui je suis

Novaccess est une entreprise familiale et indépendante créée en 2012. Julien est votre interlocuteur privilégié et vous conseille pour définir le projet en fonction de vos besoins.
François est le garant d’une installation durable : il est responsable de la mise en oeuvre de votre projet.

J'aime…

Conseiller, projeter le client dans sa future installation : études, plans, visualisation.
Etre l'interlocuteur unique, apporter une solution clé en main.
Assurer le suivi de l'installation et l'évolution des besoins de nos clients.

Savoir-faire

Spécialiste des fermetures de l'habitat

  • Portail, clôture, porte de garage, garde-corps, automatisme et interphonie
  • Volet, fenêtre et porte d'entrée
  • Pergola, store et brise-vue

Showroom de présentation des modèles sur RDV

Labels, Qualifications & Assurances

A charge pour vous de vérifier ces informations en le demandant directement au professionnel
  • Relais confiance pour le fabricant TSCHOEPPE - Alsace, France -
  • Interlocuteur commercial de confiance certifié AFNOR
  • Assurance RCP et décennale

Appréciations

Madame CHAILLOU
Charnecles - septembre 2019

Installation de portail

Charnecles - septembre 2019

Equique très professionnelle.
Maîtrise parfaite du travail accompli.
Résultat définitif correspondant à notre attente. Parfait sans faille.

Suggestion : Pour notre part nous n'avons rien à dire sur une éventuelle amélioration puisque tout à été parfait pour nous.

Madame Monsieur PINEAU
Biviers - septembre 2019

Installation d'un store de près de 7m x 4m

Biviers - septembre 2019

Prestation de qualité avec conseils dès la phase d'étude du projet.
Installation soignée avec le souci du travail bien fait.

Suggestion : RAS

Madame CHANDELLIER
Seyssins - juillet 2019

changement de l'automatisme du portail

Seyssins - juillet 2019

Très réactif (système posé le lendemain de l'appel)
Très bon travail et grand professionnalisme
C'est la deuxième fois que nous faisons appel à leurs services et nous les recommandons de nouveau.

A HUGUET
Saint jean de moirans - juin 2019

Portail aluminium motorisé sur mesure

Saint jean de moirans - juin 2019

Devis sur mesure pour une solution clé en main comprenant la maçonnerie, délai respecté, installation et mise en route sans problème, matériel haut de gamme d'excellente qualité, réactivité pour réglages complémentaires. Des professionnels à notre écoute, nous vous recommandons fortement Novaccess.

Madame Thivin
Viriville - juin 2019

Un portail

Viriville - juin 2019

La qualité du service
Le contact
Délais respectés
Beau produit

Suggestion : RAS

Monsieur MELFI
Saint egreve - juin 2019

Déblocage d'un système de débrayage et reprise de l'ensemble des réglages d'une porte de garage motorisée.

Saint egreve - juin 2019

J'ai été agréablement surpris par le professionnalisme, le sérieux et la pédagogie du technicien qui a su identifier les problèmes, les résoudres un à un et m'expliquer chacune de ses interventions.

Sandrine et Hervé
Voreppe - mai 2019

Pose d'un portail automatique

Voreppe - mai 2019

Rien à redire sur la prestation réalisée : nos demandes concernant le portail que nous souhaitions ont été bien prises en compte ( battants inégaux, etc etc.), les délais ont été respectés, et nous avons toujours obtenu des réponses à nos questions. La société est très professionnelle et propose du matériel de qualité, adaptés à nos besoins.

R STIASNY
38100 corenc - mai 2019

Installation : automatisme V2AYROS pour portail coulissant : porte de garage sectionnelle a refoulement au plafond

38100 corenc - mai 2019

travail sérieux ,bonne finition et bon fonctionnement
mérite félicitations

Suggestion : un regret ne pas l'avoir fait faire avant !

gerard galle-michon
Meylan - mai 2019

Remplacement d'un portail motorisé par un nouveau portail, de marque TSCHOEPPE.

Meylan - mai 2019

Nous avons apprécié le contact et les rencontres avant la commande définitive.
Le délai a bien été respecté et le travail a été effectué comme cela était souhaité par des professionnels compétents.
A ce jour, nous sommes très satisfaits et nous recommandons cette entreprise.

K LEONARD
Fontanil-cornillon - mai 2019

Installation d'une barrière, d'un brise-vue et d'un store motorisé

Fontanil-cornillon - mai 2019

Vraiment super! Un travail très professionnel et sérieux. Très bons conseils, respect des delais, je recommande fortement.

Suggestion : Rien

M FELTRIN
38360 - mai 2019

Changement d’un interphone

38360 - mai 2019

Travaux effectués rapidement et en toute confiance puisque la société était déjà intervenue pour un changement de moteur sur portail et que les travaux avaient donné toute satisfaction

M MILLE Mathieu
Voreppe - mai 2019

Remplacement moteur, rail de guidage, bobines de câble ainsi qu'equilibrage de la porte

Voreppe - mai 2019

Intervention sous un delai très rapide, le devis a lui aussi pu être etabli rapidement. L'equipe qui est intervenue a travaillé de manière efficace mais aussi rapide (à peine 1h15 pour le tout). Les conseils sur l'entretien ont aussi été les bienvenus. À recommander.

Suggestion : Rien à ameliorer

Madame Monsieur NEWINGER
Saint joseph de rivière - avril 2019

Pose de portail et automatisme

Saint joseph de rivière - avril 2019

Très satisfait du travail réalisé. Le portail de marque Tschoeppé semble de très bonne qualité et la pose très bien exécuté.

jean claude scaringella
Notre dame de mesage - avril 2019

pose de 2 garde corps

Notre dame de mesage - avril 2019

la qualité du produit le soin de la pose et l ajustement

Suggestion : pour ma part tout a été parfait

Monsieur MARLIN
St martin d heres - avril 2019

Pose d'une cloture et d'un portillon avec interphone

St martin d heres - avril 2019

Excellente prestation. Prix relativement élevé mais c'est justifié par la qualité des produits installés (aluminium). C'est le deuxième chantier réalisé avec Novaccess et nous sommes très satisfait. N'hésitez pas à recourir à leur service, ils sont très pro et très sympas.

Madame Monsieur GOMEZ
Saint egreve - février 2019

Motorisation portail vers l’extérieur

Saint egreve - février 2019

Très bonne prestation sur mesure avec la particularité d’une ouverture vers l’extérieur. Cela nous change notre quotidien, plus besoin de descendre surtout lors des journées pluvieuses. Merci , je recommanderai votre entreprise les yeux fermés

Suggestion : Une présence plus forte sur les réseaux sociaux Facebook , Instagram etc pour promouvoir votre entreprise car vous faites du bon travail

Monsieur Barois
47 rue du drac 38120 saint egreve - janvier 2019

Réparation portail qui parfois ne s'ouvrait plus

47 rue du drac 38120 saint egreve - janvier 2019

Courtoisie, savoir faire, rapidité, efficacité

Guilhermet JM
Réaumont - janvier 2019

Demande de devis pour poser un portail motorisé avec portillon et clôtures

Réaumont - janvier 2019

Nous avons été très déçus par cette entreprise qui nous paraissait, au premier abord, sérieuse et qui n'est en fait pas à l'écoute du client.
Suite à notre premier RDV, Julien Dietsche est venu rapidement à notre domicile ; par contre ensuite ce fut impossible d'obtenir un devis : lors du RDV pour la remise du devis (en septembre), celui-ci ne nous a pas été remis, une ébauche avait été faite par informatique mais ne correspondait absolument pas à ce que nous voulions ; après un grand nombre d'appels et messages finalement nous sommes passés par Bilik et avons fini par avoir un devis (en novembre) sommaire, sans schéma technique ni vue d'ensemble avec encore des points qui ne correspondaient pas à notre demande
Nous avons demandé des précisions par mail et n'avons jamais eu de réponse, ce qui n'est pas très commercial!

Monsieur J BERTRAND
38170 seyssinet pariset - décembre 2018

Garde corps pour escalier et terrasse extérieur

38170 seyssinet pariset - décembre 2018

Que du positif :
Rapidité précision du devis
Date de livraison respectée
Qualité des matériaux
Professionnalisme, discrétion rapidité pendant la pose

Madame FELTRIN
Grenoble - décembre 2018

Changement de moteur d’un portail électrique

Grenoble - décembre 2018

Société très sérieuse qui est intervenue rapidement et effectuée un travail très consciencieux

Arnaud W.
38700 corenc - novembre 2018

Pose d'un portail traditionnel coulissant automatisé en aluminium en juin 2018.

38700 corenc - novembre 2018

Nous avons fait appel à Novaccess pour la pose de notre portail.
Etant exigeants et précis pour notre projet, nous avons été séduits par le choix et la grande qualité des produits proposés.
En ce qui concerne cette équipe de deux jeunes artisans, nous avons particulièrement apprécié leur écoute, leur sérieux, leur fiabilité ainsi que leurs conseils judicieux.
Le chantier a été réalisé par eux-mêmes, laissé propre, avec le souci de la finition.
Nous sommes extrêmement satisfaits de la réalisation ainsi que du rendu final (félicitations des voisins!).
Nous avons refait appel à eux pour la pose prochaine d'une clôture.
Nous recommandons fortement.

Monsieur BONIFAY
Biviers - novembre 2018

Intervention pour réparation volet roulant (système d’entraine ment)

Biviers - novembre 2018

Bon suivi du dossier (inclus débriefing client) et réactivité face à l’aléa rencontré en cours d’intervention sur le moteur du volet roulant qu’il a fallu remplacer.

Suggestion : Rien.

Madame NIER
Voreppe - novembre 2018

installation d'une clôture

Voreppe - novembre 2018

Une étude de chantier bien préparée et détaillée
Entre le devis et le chantier, l'entreprise a été joignable et disponible.
Les dates et horaires ont été parfaitement respectés.
Travail soigné.

Monsieur Gilles COLLOMB
Voreppe - novembre 2018

Dépose d'un portail de hangar hors normes (très volumineux et très lourd) et installation d'une porte de garage (sur mesure compte tenu de la taille de l'ouverture) ainsi que l'aménagement de l'espace supérieur laissé libre. Réalisation d'un seuil en béton pour mettre à niveau les différents éléments de la structure.

Voreppe - novembre 2018

Devis extrêmement clair et précis qui a pris en compte toutes les demandes particulières que nous avons faites. Travail très préparé en amont (plusieurs visites) qui a été parfaitement réalisé, de façon très discrète, sans aucune nuisance pour le voisinage. Matériel et rendu correspondant en tous points avec l'attente que nous en avions. Nous sommes pleinement satisfaits de ce chantier et nous souhaitons leur confier d'autres aménagements. Bravo et merci encore pour votre professionnalisme.

Madame Dominique BUISSIERE
Voreppe - novembre 2018

Installation d’un portail et d’un portillon

Voreppe - novembre 2018

Le professionnalisme. Nous avons été très bien conseillés avec une explication complète des matériaux utilisés pour les portails et très à l’écoute de nos désirs pour coller au mieux à notre demande. Étude personnalisée. Une équipe très sérieuse et performante et une installation très bien exécutée.

Jean MOMET
Saint egrève - octobre 2018

Remplacement du moteur d'un portail automatique

Saint egrève - octobre 2018

Accueil très sympathique sur le show room au Fontanil, grande réactivité (le moteur a été changé la semaine suivante), équipe très professionnelle, tout ce qu'il faut pour avoir confiance... on reviendra...

Eric Henri GILLIO
Saint martin d'hères - octobre 2018

pose d'un portail automatique de grande dimension

Saint martin d'hères - octobre 2018

J'avais à changer un portail de dimensions hors normes ( 2x3m).
Ils furent les plus réactifs.
Une super équipe extrêmement professionnelle .
L'un des frère a réussit à exhausser tous mes vœux pour ce grand portail. Et le résultat est magnifique ( qualité des matériaux, aspect , accessoires notamment pour les paumelles et les moteurs qui devaient supporter la taille de ces vantaux. Aussi très pro pour la pose. Résultat super , délai conforme.
En bref , une équipe que je recommande fortement

Bruno cornillon
La buisse - octobre 2018

Devis changement porte de garage

La buisse - octobre 2018

Aime la qualité des produits présentés. Très haut de gamme.

Suggestion : Produits chers et après un discours « bien rodé » manque d écoute et de remises en cause et dialogues si ils sont challenges c est dommage , car la concurrence est la.

Laurent VIARD
Fontaine 38600 - octobre 2018

Achat +pose portail.

Fontaine 38600 - octobre 2018

La qualité du produit, la garantie de 15 ans, la pose par l entreprise (pas de sous traitant ),le professionnalisme de toute l équipe, le délai respecté.

Jean Baptiste THERESSE
Seyssins - septembre 2018

Installation d'un portail

Seyssins - septembre 2018

Portail de qualité et prestation de qualité. Les délais contractuels ont été tenus. Une équipe sympa et efficace. Je referai certainement appel à leur service lorsque je souhaiterai remplacer ma porte de garage.

Suggestion : Ne changez rien

BARAL BARON Alexandre
Saint jean de moirans - septembre 2018

Installation de garde corps

Saint jean de moirans - septembre 2018

Professionnalisme de l'étude.
Prise en compte de besoins et questions, qualité du relationnel.
Connaissance des produits.
Respect des délais.
Résistance du matériel aux aléas climatiques, en particulier à la grêle.

DOUET Guillaume
Saint jean de moirans. - septembre 2018

Remplacement d’une porte motorisée de garage

Saint jean de moirans. - septembre 2018

Le conseil, la vraie valeur ajoutée des discussions commerciales avant signature.

Suggestion : Vraiment rien, service conseil réalisation top ! Merci.

Philippe JALLUD
Apprieu - septembre 2018

portail

Apprieu - septembre 2018

professionalisme
sympathie

Roger GRAND
St nazaire les eymes - septembre 2018

Pose d’un garde corps

St nazaire les eymes - septembre 2018

Très bon produit,explications avant commande très claire, très bon conseil, livraison et pose très professionnel devis respecté

Suggestion : Ne changer rien !

Jacques NGUYEN
Saint martin d'hères - septembre 2018

Installation d'une clôture en aluminium.

Saint martin d'hères - septembre 2018

Disponible, à l'écoute de nos exigences, respect du délai, travail soigneux et très bon produit proposé.

En deux mots : Très professionnel.

Suggestion : Les vis cachés par des boutons de la même couleur que les barreaux embelliraient encore mieux l'aspect de la clôture.
La forme en bouton aurait dû être conseillée pour la poignée extérieure du portail.

Madame Monsieur VIGNERON
Saint martin le vinoux - septembre 2018

Installation d'un portail

Saint martin le vinoux - septembre 2018

La qualité de la prestation, le fait que le vendeur intervienne également, les adaptations aux aléas du chantier, La courtoisie de l'équipe,
Matériel de qualité et intervenants compétents et de bon conseil.

Suggestion : Nous allons faire un point après 2 mois d'usage afin d"ajuster le mode de fonctionnement et confirmer le bon fonctionnement de l'installation.

Séverine COMPAN
Saint jean de moirans - septembre 2018

Pose d'un portail battant aluminium motorisé

Saint jean de moirans - septembre 2018

Bonnes relations. Prestation sérieuse et à l'écoute du client. Portail de qualité et très bon rendu

Suggestion : positionnement du visiophone pas optimisé

Patrice MAIRESSE
Village du lac de pladru 38730 - septembre 2018

Dépannage suite à surtension réseau.

Village du lac de pladru 38730 - septembre 2018

Intervention rapide et efficace.
Changement fusible de protection moteur et platine de rue.

Suggestion : Garder ce niveau de service

Marcel G
Saint-marcellin - août 2018

Installation de 10 m de clôture, un portillon et un portail de 3.4m * 1.6 avec deux battants, et adaptation sur motorisation enterrée existante.

Saint-marcellin - août 2018

Que dire des ces deux frères et de leur société Novaccess!
Je crois que je peux résumer facilement sans m'étendre sur le travail réalisé. En tant que technicien, je suis du genre plutôt maniaque et exigeant, en matière de produits techniques, de qualité, et d'installation. Et pourtant à travers leur comportement, la qualité de leur travail, la ponctualité, et la confiance que en eux, je n'ai finalement aucune hésitation, à leur laisser installer le matériel alors que j'étais absent. Ceci est très rare de ma part, et il faut vraiment que j'ai confiance!
C'est le genre de personnes qui sont tellement passionnées par leur travail, et la recherche du travail bien fait pour la satisfaction du client, que lorsqu'ils sont présents, ce n'est pas du tout la peine de rester pour vérifier. La malfaçon ils n'en veulent pas! De plus ce sont des personnes agréables qui gagnent à être connues.
Les produits Tschoeppé solides et soudés, sont d'un prix différent mais justifié, par rapport aux autres marques bas de gammes alu vissées ou m^me PVC. Mais quant nos deux frères sont passés, et que l'on peut apprécier la qualité Tschoeppé, on ne regrette plus un seul instant.
Je pense que la société Tschoeppé est connue par la qualité de ses produits, mais une des ses principales qualités, c'est surtout de savoir bien choisir ceux qui la représente. Et là, c'est une totale réussite.
Ps: Je n'ai eu aucun avantage pour faire l'éloge des ces jeunes artisans, mais je sais parfois dire quant c'est bien fait, tout en ne me gênant pas pour critiquer ouvertement un travail mal fait en général.
Vous habitez près de Grenoble ou dans les environs, et vous aimez le travail bien fait?
Alors choisissez Novaccess et Tschoeppé.
Merci encore.

Suggestion : Au niveau produit: La serrure avec petites clés de la boite aux lettre (non Tschoeppé ) qui fonctionne très mal. Il faut faire naviguer la clé d’origine pour introduire la clé.
Pas de problème coté route et grosse clé.

Julien Dietsche

Julien Dietsche

Réponse...

Merci pour ce long témoignage que nous apprécions. Concernant votre suggestion relatives à la serrure et ses clefs, nous avons remonté le pb à notre fabricant.

Daniel Chabot
Sassenage - juillet 2018

Changement d'un portail et d'un portillon

Sassenage - juillet 2018

Professionnel de très bons conseils, a su s'adapter à nos demandes et à nos besoins. Travaux réalisés tel que prévu en termes de délais et d'installation. Résultats très satisfaisant.

Suggestion : Continuez comme cela.

Marc DELGAS
Francin - juin 2018

installation d'un portail

Francin - juin 2018

travail parfait dans les délais.
très professionnel.

Laurent et Amandine PETIT
Saint-jean-de-moirans - mai 2018

Dépose d'un ancien système portail et portillon. Pose d'un nouveau système.

Saint-jean-de-moirans - mai 2018

Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme l'efficacité et le respect des délais.

La phase de prospection puis de projet a été facilité par l'accès au showroom permettant de percevoir réellement les produits et également la mise en œuvre d'outils de visualisation permettant d'avoir une perspective fiable du rendu final.


Les délais ont été respectés et même bien anticipés.


Le résultat est conforme à nos attentes. Le matériel est de première qualité et l'installation fonctionne parfaitement.

Nous recommandons Novaccess pour l'installation professionnelle de matériel de qualité.

Monsieur Vincent Gros
Claix - avril 2018

Remplacement d'un portail.

Claix - avril 2018

Commercial très sympa, travail sérieux, respect des délais.

Madame Fabienne Saporta
La tronche. - mars 2018

Installation d'un portail.

La tronche. - mars 2018

Disponibilité, ponctualité, professionnalisme, amabilité. Le résultat correspond en tous points à la commande.

Vercruysse
Seyssins ( isère ) - mars 2018

Portail de grande longueur sur terrain en pente (octobre 2017)

Seyssins ( isère ) - mars 2018

Qualité, Compétence et Sérieux sur toute la ligne...
Cela vaut vraiment la peine d'avoir cette satisfaction totale
et cette tranquillité d'esprit !

Stéphane HAMADALY
Coublevie - février 2018

Très très bonne prestation, je ne sais pas comment la marque Tschoppe choisit ses prestataires sur le département, en tout cas là, le choix est excellent.

Coublevie - février 2018

Je ne peux que recommander la marque pour la qualité de fabrication et le rapport qualité prix que la société Novaccess vous démontre en faisant la présentation produit et vous encourage même à comparer afin de vous rendre compte. De plus vous acheté un produit véritablement made in France.
Concernant la société Novaccess je félicite le professionnalisme des deux frères. Toute, toute les étapes ont été très bien menés. Le premier rendez vous client avec Julien pour nous montrer la gamme et prendre les cotes. Ensuite rendez vous à la société pour présentation produit et devis. Puis attente en attendant réception produit (dans le délai impartit sans aucun soucis).
Début du chantier avec un suivi et un récapitulatif de l'évolution du chantier et du programme de celui ci fait par Julien et François.
Vérification produit et explication du fonctionnement de l'ensemble avec correction des derniers "défauts"objectivés par eux même. Genre un jour entre le moteur et le sol qui est un choix délibéré et intelligent de leur part afin d'éviter infiltration d'eau par capillarité, pour éviter le jour, découpe d'un contour inox ou alu pour une finition irréprochable. Silicone dans les gaines afin d'éviter que les fourmis viennent faire dysfonctionner l’électronique sur du long terme, un détail dont habituellement je me charge car quasiment personne n'y pense.
Bref PARFAIT du début à la fin. Un grand MERCI et un grand BRAVO à Julien et François, je ne peux que les recommander et leur souhaiter le meilleur pour l'avenir.

Suggestion : Honnêtement, me concernant je ne vois pas! Quand c'est parfait, c'est parfait.

Geneviève Varambon
Meyrie - février 2018

Installation d'un portail

Meyrie - février 2018

Professionnalisme et qualité du travail.
Ont su s'adapter aux contraintes de l'existant.

Maëlle BEATRIX
Venon - février 2018

Vente et pose d’un portail

Venon - février 2018

Nous avons apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre interlocuteur. Les délais rapides ont été respectés et la pose correctement effectuée. Nous sommes satisfait.

Jean Michel GLENAT
Tullins - janvier 2018

Réalisation d'un portail motorisé , d' un portillon et d'un brise vue

Tullins - janvier 2018

Très satisfait de l'ensemble des prestations , de la prise de contact à la réception du projet. De très bon conseil et bonne écoute de nos attentes. Pose soignée et de qualité professionnelle , délai très correct (en avance par rapport au délai annoncé). Produit de très bonne qualité (robuste, conception réalisée par un bureau d'étude, garantie de 15 ans du produit ce qui inspire confiance, finition impeccable), bon rapport qualité prix. Je leur accorde ma confiance et suis prêt à les refaire travailler sur de futurs projets sans problèmes.

Françoise TRESSIERES
Voiron - janvier 2018

Pose d'un portail et d'un garde corps

Voiron - janvier 2018

Travail soigné et précis.
Equipement de qualité.
Relation de confiance.

Florence MOULIN et Richard BOULLOUD
Reaumont - janvier 2018

portail, barrière de clôture, garde-corps pour notre terrasse

Reaumont - janvier 2018

Nous avons apprécié l'accompagnement professionnel, leur écoute et leur conseil. Leur travail est très sérieux. Il y a un suivi après les travaux pour vérifier que tout convient.

Chrystel Chandellier
Seyssins - juin 2017

changement de portail et mise en place d'une clôture

Seyssins - juin 2017

Une équipe très à l'écoute, avec de bons conseils sur le choix du portail et de la couleur, au travail très soigné et avec un respect du délai.
Nous sommes très contents du résultat: cela apporte un vrai plus à la maison par la qualité du produit proposé.

Fabrice Sougey
Echirolles - avril 2017

Installation portail et portillon

Echirolles - avril 2017

Très grand professionnalisme. Nous avons fait une rénovation complète d'une vieille maison, du sol au plafond. Et Novaccess fait partie des prestataires les plus sérieux, les plus honnêtes et les plus agréables que nous avons pu rencontrer.
La qualité Tschoeppe n'est pas usurpée, c'est du bon matos. Installé par des bons artisans. Que demander de plus ? :)

Suggestion : RAS

estelle suzzarini
Fontaine - février 2017

clôture et portillon

Fontaine - février 2017

Après un premier contact très satisfaisant...écoute, conseils , transparence dans les devis, pertinences des suggestions, relation commerciale excellente et plus que sympathique...nous avons fait appel à novaccess pour la réalisation de notre projet et en sommes plus que satisfait...le travail à été fait dans les délais, avec des finitions parfaites, un chantier propre et un produit de qualité...
A refaire...nous referions appel à Julien et Francois.

Rougier Andre
Saint egreve - janvier 2017

Changement du mécanisme portail et porte de garage

Saint egreve - janvier 2017

Travail très sérieux et professionnel.
Nous sommes très satisfaits et les conseillons vivement.
Bon sens de la communication.

Suggestion : Aucune

Vanessa vital
St ismier - janvier 2017

Portail

St ismier - janvier 2017

Très satisfaite des services de Novaccess ! Les seuls à avoir anticiper les éventuels problèmes d'accès au garage, de très bons conseils et disponibles, je recommande les yeux fermés !

PN
Coublevie - décembre 2016

Installation en rénovation de 2 portes de garage sectionnelles sur mesure dont une motorisée + 1 portail sur mesure motorisé + 1 portillon

Coublevie - décembre 2016

Chez nous le chantier ne s'est pas déroulé de manière satisfaisante suite à de nombreux oublis techniques et un manque de préparation du chantier en amont de l'installation. Ceci est lié aux quelques contraintes techniques inhérentes à tout chantier de rénovation. Au final, le chantier s'est achevé prématurément et n'est toujours pas achevé de manière satisfaisante. Malgré un discours commercial bien rodé, la réalisation technique et la prise en compte des contraintes techniques pourtant claires fut plus hasardeuse. Au final, le chantier a avancé chez nous péniblement et la bienveillance commerciale de Mrs Dietsche s'est étiolée progressivement suite à l'accumulation d'erreurs techniques et de solutions alors proposées hasardeuses.
Compte tenu du montant élevé des prestations et du niveau de gamme revendiqué par cette entreprise, nous n'avons pas été satisfait du travail réalisé à notre domicile. Ceci est lié en particulier aux erreurs et manquements techniques successifs doublés d'une succession d'informations contradictoires très désagréables au fur et à mesure de l'avancement du chantier afin de masquer une détresse face à plusieurs impasses techniques dues à une mauvaise évaluation technique lors de l'établissement du devis. Pourtant nous avions fait l'effort de soulever tous les points techniques nous semblant mal évalués ainsi que d'avoir insisté à plusieurs reprises auprès de la société Novaccess de venir chez nous reconsidérer les contraintes techniques qui nous semblaient avoir été ma évaluées. De plus, nous avons fait l'effort d'être présents à notre domicile tout au long du chantier mais nous nous sommes retrouvés dans une impasse. A titre d'exemple, nous sommes toujours dans l'attente du joint EPDM d'une des 2 portes sectionnelles qui a été recoupé trop court lors de l'installation par la société Novaccess et qui laisse apparaître un jour sur un côté laissant passer l'eau de pluie ... Compte tenu des revendications de cette société avec notamment le fait d'apprécier d'"Etre confronté à des situations à fortes contraintes techniques
.", nous trouvons que chez nous, dans une situation de contraintes techniques modérée, la réponse apportée fut décevante. En effet, nous avons, par exemple, pas du tout apprécié comme solution technique sur le chantier de proposer de faire une découpe à la disqueuse dans un des piliers maçonnés du portail neuf pour permettre de conserver l'angle d'ouverture d'un des battants (comme c'était le cas sur l'ancien portail qui avait été remplacé), alors que leur fournisseur attitré le fabricant Tschoeppé propose maintes solutions techniques pour cela avec par exemples des fixations déportées ... mais pour cela il fallait le prévoir lors de la commande du portail et pas une fois sur le chantier. Pourtant sur le site Tschoeppé, cette société Novaccess est estampillée relais confiance et est censée répondre à la charte Tshoeppé dans laquelle il est écrit :
"Le métreur Relais Confiance prendra des cotes précises tenant bien compte de toutes les contraintes (pentes du sol, faux aplomb maçonnerie, courbure des murets, intégration de boîte aux lettres ou de compteur électrique, emplacement des fixations, ...).
Pour les projets complexes, il dialoguera avec le bureau d’études de l’usine pour assurer une mise au point parfaite avant de lancer la fabrication.
Pour cela, il conjugue expérience et formation auprès des techniciens Tschoeppé."
Cela n'a pas été le cas chez nous malheureusement.

Suggestion : La prise en compte des contraintes techniques avant le démarrage du chantier pour éviter entre autre d'avoir à bricoler des solutions comme par exemple :
- modifier la porte sectionnelle neuve afin de respecter la hauteur de passage ;
- devoir changer 3 fois de modèle de motorisation pour le portail ayant mal évalué la course nécessaire ... ;
- ou de proposer au moment de l'installation de découper un des piliers maçonnés pour conserver l'angle d'ouverture d'un battant du portail alors que cette angle d'ouverture existait avant la rénovation ...
Le discours commercial très assuré au moment de la signature du devis au regard d'une réalisation technique qui le fut malheureusement bien moins.
De réaliser que le temps consacré par leurs clients pour les aider à la réalisation optimale du chantier est aussi précieux que le temps consacré à ce chantier par cette société.

Julien Dietsche

Julien Dietsche

Réponse...

Nous entendons le mécontentement de Monsieur Pierre NOE et nous sommes navrés de sa perception.
A ce jour les éléments en place sont conformes au devis bien que seul un acompte de 30% ai été réglé.

Claude et Colette GRIMONET
Saint egreve - décembre 2016

Fourniture et pose d'un portail motorisés

Saint egreve - décembre 2016

Commande et délai de pose respectées.Travail sérieux effectué par de vrais professionnels.

Pascale Defretin
Uriage - novembre 2016

Garde-corps de balcons

Uriage - novembre 2016

Le travail a été parfaitement réalisé dans le délai annoncé.
Beaucoup de professionnalisme, ponctuels et engagés

Suggestion : Les délais de leur fournisseur devraient être améliorés ce qui améliorerait encore le service de Novaccess

Alain Latour
Sinard - novembre 2016

Clôture, portail et portillon

Sinard - novembre 2016

Travail réalisé avec beaucoup de soin, matériel de grande qualité.
Excellents artisans : un savoir faire qui leur permet de réagir très adéquatement et de s'adapter au contexte de travail; artisans fiables et disponibles quand cela est nécessaire.
Recommandés sans hésitation.

Annick Duplaix
Noyarey, isère, france - octobre 2016

Cloture, portail et porte de garage automatises

Noyarey, isère, france - octobre 2016

Professionnels a l'écoute, disponibles, prestations et produits de qualites
Délais respectes
A recommander

Suggestion : Au niveau devis, en plus des références bien indiquer en clair la couleur.

Jean-Claude & Rosadoni
St egrève - octobre 2016

Remplacement motorisation portail Remplacement motorisation portail

St egrève - octobre 2016

Travail de qualité

Suggestion : Ras

Véronique Blanc
Domene - septembre 2016

Portillon

Domene - septembre 2016

Je suis satisfaite du travail réalisé et du résultat : mon nouveau portillon est esthétique et fonctionnel.
Contact avec l’entreprise particulièrement agréable.

Véronique Blanc
Domène - juin 2016

Remplacement d'un portillon

Domène - juin 2016

Je suis très satisfaite du travail réalisé par Novaccess, esthétique et fonctionnel.
Délai de livraison respecté et travail d'installation soigné.

Suggestion : Rien, tout est parfait !

Michel ORTA
38400 saint-martin-d'hères - mai 2016

Pose d'un Portail et son automatisme

38400 saint-martin-d'hères - mai 2016

La disponibilité - La Ponctualité - la gentillesse et le Professionnalisme des 2 représentants de NOVACCESS.

Suggestion : Pas de suggestion, car les explications fournies au 1er contact ont été reprises ensuite par écrit.

Michel RICORDEL
Seyssins - mai 2016

Remplacement de portail en ALU

Seyssins - mai 2016

- Une gamme "produits " proposée de très bonne qualité
- Une bonne approche "cahier des charges" nourrie d'écoutes et de conseils avec remise de plans
- Une intervention très rapide et soignée à la date convenue
Une relation client-fournisseur de qualité avec un rapport qualité-prix convenable

Dominique Albigès
Seyssins - avril 2016

Installation en juin 2015 d'un très large portail automatisé sur un sol en montée.

Seyssins - avril 2016

Julien et François sont revenus en avril 2016 pour déplacer la borne lumineuse que nous n'avions pas fait placer au bon endroit il y a 9 mois. Et ceci rapidement lors de notre demande et gratuitement ! On apprécie.

Marc André RIVAL
La tronche - avril 2016

Renplacement d'un portail d'entrée de propriété

La tronche - avril 2016

Pésentation du projet claire et détaillée.
Réalisation du travail trés soignée.
Résultat ésthétique et fonctionnel excellent
Contact avec l'entreprise particulièrement agréable.

Nathalie MONANGE
Saint cassien - mars 2016

Suppression d'un ancien portail et réalisation d'un nouveau

Saint cassien - mars 2016

Ils prennent le temps de bien expliquer : que ce soit pour le choix du portail, les différents modèles et toutes les possibilités qui existent. (Ex : Présentation d'un échantillonnage pour les couleurs et les profilés).
La pose est soignée, si il y a des difficultés, ils cherchent à les résoudre et ils ont à cœur que le client soit satisfait.
Ils tiennent compte de l'avis et des demandes du client, le service après vente et après pose est bien là.
Nous sommes satisfaits de leur travail et nous ferions à nouveau appel à eux sans hésiter.

Michel Hintzy
Voiron - décembre 2015

Installation portail coulissant

Voiron - décembre 2015

Nous sommes très satisfaits des travaux réalisés par l'entreprise Novaccess.
Julien Dietsche a fait preuve d'écoute et de disponibilité pour nous aider à définir le projet qui présentait quelques contraintes techniques et qui n'était pas clair dans notre tête.
Nous avons apprécié de disposer d'une prestation globale incluant les travaux de maçonnerie (réalisés par M. Ozcelik : artisan Bilik que nous recommandons), l'installation électrique et le montage du portail réalisés par les 2 frères.
Les travaux de montage ont été réalisés avec un grand professionnalisme et en avance par rapport aux délais annoncés.
La facture globale est un peu plus élevée que celle de la concurrence mais se justifie par la qualité de fabrication du portail et l'intérêt de ne pas avoir à se charger de la coordination entre les artisans.
Le résultat final est très satisfaisant et nous recommandons vivement cette entreprise.

Stéphane et Emilie COLIN
Voiron - septembre 2015

Installation portail et motorisation

Voiron - septembre 2015

Disponibles du devis à l'installation.
Trés professionnels, nous n'avons pas eu à perdre de temps dans des négociations longues et fastidieuses, le devis était raisonnable en accord avec les produits et la prestation proposée.
Et ils sont fort sympathiques, que demander de plus.

Suggestion : Une petite visite de contrôle 6 mois après l'installation.

Albigès Dominique
Seyssins - septembre 2015

Remplacement d'un portail manuel à 4 vanteaux par un portail à 2 vanteaux motorisé avec compensation de pente montante

Seyssins - septembre 2015

La solution à notre problème créé par la grande largeur et par la pente montante a été trouvée après une étude approfondie de nos désidératas.
Le résultat est très satisfaisant.
Nous apprécions la qualité du contact, de l'écoute, des conseils et du travail effectué conscienceusement.

Suggestion : RAS

Alain GASTALDELLO
Grenoble - septembre 2015

Remplacement de la motorisation d'un portail

Grenoble - septembre 2015

J'ai apprécié la ponctualité, la rigueur, la transparence et la clarté des explications données, le suivi du chantier...en bref tout ce que l'on attend d'un artisan mais qui devient de plus en plus rare.... Je conserve précieusement leurs coordonnées.....

Jean Pierre MARQUIS
Corenc - juillet 2015

devis

Corenc - juillet 2015

J’ai apprécié leur réponse rapide et leur disponibilité pour un devis de porte sectionnelle de garage. Ils m’ont présenté du matériel sérieux de bonne fabrication. Je n’ai pas fait affaire avec eux parce que s’était trop haut de gamme pour équiper une maison ancienne.

Roberto GONELLA
Null - avril 2015

Installation portail et portillon

Null - avril 2015

Excellent service, de l’etude, le devis, jusqu’a l’installation.
Professionnalisme et courtoisie, ecoute du client et travail de qualite sont les points forts de l’entreprise.

Alain Peltier
Null - avril 2015

Devis Portail coulissant

Null - avril 2015

Nous n’avons pas retenu la proposition . Devis hors budget .
En revanche équipe très professionnelle et produit haut de gamme .

Alain Peltier
Null - avril 2015

Devis Portail coulissant

Null - avril 2015

Nous n'avons pas retenu la proposition . Devis hors budget .
En revanche équipe très professionnelle et produit haut de gamme .

Rémi Mongheal
Null - avril 2015

Réparation portail automatique et fourniture de nouvelles télécommandes plus ergonomiques

Null - avril 2015

Prise de rendez-vous rapide, bon contact, prestation de qualité.

PZ
Null - mars 2015

Fourniture et pose d'un portail et portillon aluminium

Null - mars 2015

Bon produit , bon conseils, professionnalisme et bon sens pour la pose.

Suggestion : Nouer des liens de collaboration avec des entreprises de maçonnerie qui seraient "validées" par novaccess pour faciliter les démarches pour le projet client dans sa globalité.

PZ
Null - mars 2015

Fourniture et pose d'un portail et portillon aluminim

Null - mars 2015

Bon produit , bon conseils, professionnalisme et bon sens pour la pose.

Suggestion : Nouer des liens de collaboration avec des entreprises de maçonnerie qui seraient "validées" par novaccess pour faciliter les démarches pour le projet client dans sa globalité.

Marianne Guérin
Null - mars 2015

Installation d'un portail motorisé, d'un portillon et d'un interphone

Null - mars 2015

Julien et François Dietsche ont installé un portail motorisé, un portillon et le système d’interphone. Outre la qualité de la relation commerciale, ils ont été d’un excellent conseil, en nous faisant des suggestions pertinentes. L’installation a été faite avec soin et de minutie, ils ont laissé un chantier impeccable. Le matériel installé correspond en tout point à ce qui nous avait été décrit et proposé. Ils ont fait preuve tout au long de nos échanges et du chantier de beaucoup de professionnalisme et de disponibilité. Si nous avons, dans l’avenir, des travaux relevant de leurs champs de compétence, nous ferons appel à eux sans hésitation.

Eric VERICEL
Null - février 2015

Vente et installation d'une porte de garage automatisée

Null - février 2015

Nous sommes content de la prestation de l’équipe Novaccess qui a fait un travail soigné avec un rapport qualité-prix qui nous a semblé bon. Surtout par rapport au premier professionnel que nous avions sollicité auparavant et aussi par rapport aux prestations des grandes surfaces du bricolage.

Suggestion : Petit retard sur la livraison du matériel. Bon c'était les fêtes de fin d'année.

Eric VERICEL
Null - février 2015

vente et installation d'une porte de garage automatisée

Null - février 2015

Nous sommes content de la prestation de l'équipe Novaccess qui a fait un travail soigné avec un rapport qualité-prix qui nous a semblé bon. Surtout par rapport au premier professionnel que nous avions sollicité auparavant et aussi par rapport aux prestations des grandes surfaces du bricolage.

Suggestion : Petit retard sur la livraison du matériel. Bon c'était les fêtes de fin d'année.

Christiane BRUN
Null - novembre 2014

Monsieur DIETSCHE n'a pas pu intervenir chez moi car cela ne correspondait pas aux prestations qu'il offrait.

Null - novembre 2014

En revanche, il m'a donné le nom d'un électricien pour m'aider dans mes recherches.

J’ai apprécié sa disponibilité, sa rapidité et son efficacité alors même qu’il ne me connaissait pas.

Christiane BRUN
Null - novembre 2014

Monsieur DIETSCHE n'a pas pu intervenir chez moi car cela ne correspondait pas aux prestations qu'il offrait. En revanche, il m'a donné le nom d'un électricien pour m'aider dans mes recherches.

Null - novembre 2014

J'ai apprécié sa disponibilité, sa rapidité et son efficacité alors même qu'il ne me connaissait pas.

Fabien Flayol
Null - juillet 2014

Vente et pose d'une porte de garage

Null - juillet 2014

Equipe dynamique et très professionnelle qui a fait un travail soigné dans le respect des délais convenus. Ils savent être à l’écoute de leur client et donnent les conseils adaptés avant la réalisation.

Fabien Flayol
Null - juillet 2014

Vente et pose d'une porte de garage

Null - juillet 2014

Equipe dynamique et très professionnelle qui a fait un travail soigné dans le respect des délais convenus. Ils savent être à l'écoute de leur client et donnent les conseils adaptés avant la réalisation.

Aurélien COUDON
Null - juillet 2014

Vente et installation d'un portail coulissant

Null - juillet 2014

Une excellente écoute, du conseil sur le choix des matériaux, les couleurs, les pièges à éviter.
Ils sont même revenus gratuitement pour parfaire le travail d’installation.

Suggestion : J'ai été très satisfait. Donc continuez ! Peut-être élargir votre gamme de produits à installer ?

Kathleen Raynaud
Null - juillet 2014

remplacement d'un portail

Null - juillet 2014

bon produit, bon travail, bon contact, respecte les delais…

Renaud VACHER
Null - juillet 2014

Remplacement de mon portail

Null - juillet 2014

Très bon conseils et une game de produits de très bonne qualité. L’intervention a été rapide et propre à la date indiquée.

Déplacements

Grenoble & Agglo
Sud Grenoble

Mes confrères Portail / Porte de garage automatique

Fabrice Papet

Dauphiné Domotique

Fabrice Papet

Voir
Julien Chevalier

DVD Industries

Julien Chevalier

Voir
Eliot Chuzel

ASAP

Eliot Chuzel

Voir