Adrien GENET

Sa réactivité pour un rendez-vous rapide, devis correct, sa compétence.

Il s’agit du premier professionnel de serrurerie que j’avais contacté début juin suite au blocage d’une porte-fenêtre en bois, sachant qu’auparavant, j’avais interrogé les professionnels des menuiseries bois pour un problème similaire sur une fenêtre en bois, et ceux-ci m’avaient dit qu’ils n’intervenaient pas.
J’ai donc choisi de contacter un professionnel de la serrurerie avec des compétences sur les menuiseries bois. Le RV a pu être pris rapidement et sur place, M. Genet a regardé ce qu’il y avait à changer.
J’espérais que le problème soit résolu avant mon départ en congés, mais cela n’a pas été le cas. J’ai relancé environ 1 semaine après le passage sur place pour savoir ce qu’il en était du devis. M. Genet m’a alors informée qu’il avait des difficultés à trouver une pièce qui ne semblait plus disponible chez le fournisseur. Il m’a dit qu’il me tenait au courant. Je suis partie en congés sans que la situation n’évolue. A mon retour de congés, après m’être renseignée auprès du fabricant, j’ai recontacté M. Genet par mail et message sur répondeur téléphonique (2è quinzaine de juillet si ma mémoire est bonne). Je n’ai pas eu de retour.
Courant août, j’ai re-regardé à nouveau sur Bilik et ailleurs si je ne pouvais pas trouver un professionnel qui sache et qui veuille intervenir sur ce type de problème. C’est alors que j’ai contacté M. Corréard qui est venu et qui m’a ré-orienté vers Cool Dépannage.
Au final, j’ai perdu beaucoup de temps et je suis partie en congés avec une porte-fenêtre où je n’ai pas pu fermer les volets, ce qui aurait été un souci au niveau assurances en cas de vol par effraction.

Travail soigné et professionnel et réactif dès la réception de la pièce manquante

Diagnostic rapide et clair. Très transparent sur les différentes options de réparation techniques et financières. Je sais qui appeler la prochaine fois que j’aurais un souci de serrure, je recommande vivement!

Travail sérieux et efficace avec le sourire!
Monsieur Genet a su trouver des solutions à un coût raisonnable pour rénover notre porte, gonds et serrure.

Intervention rapide et efficace (1er passage le jour même de l’appel et intervention 48h plus tard). Je suis tout à fait satisfait.

Très professionnel et très efficace. Prix correct et contact très agréable.

Personne très sympathique et très professionnel
Service rapide
Très contente de la prestation effectué.
Possibilité de lui faire effectuer d’autres travaux suivant son devis.

Tres bien, service rapide dans les temps

Très content de la prestation effectué.

Je n’ai pas pu réaliser ces travaux pour des raisons budgétaires mais je remercie M. Genet pour son sérieux et sa sympathie, professionnel à recommander.

sa gentillesse et la rapidité de son intervention me laissait espérer un travail fini..;je l’ai relancé par téléphone et mail mais il n’a pas répondu…?

Travaux réalisés rapidement et travail soigneux. Très bon conseiller.
bon rapport qualité prix. A conseiller sans hésitation.

délais, pronostics, réalisation et tarif, juste parfait ! merci bien

l ‘ai contacté par le biais de son site et ai demandé à etre rappelé ce qui a ete immédiat. il a pu venir sur les lieux de l’intervention le soir même et après récéption de la pièce est intervenu sous deux jours. En deux mots efficacité et professionnalisme. Je l’ai recommandé auprès de mon agence immobilière qui s’occupe de mon investissement locatif.

rapidité et efficacité

Satisfait de la prestation à tous les niveaux.
Je le recommande.

Rapidité d’intervention.
Sympathique.

très bon pro,rendez vous rapide, travail soigné,rapport qualité prix excellent,tres sympha
à conseiller je garde ses coordonnés

Premier contact très rapide, est venu le soir même de mon appel pour voir le travail. Devis correct et travail (propre et soigné) effectué la semaine suivante. Très content et je garde ses coordonnées dans mon répertoire.

J’ai énormément apprécié :
– la réactivité d’Adrien Genet (appel à 11h40 – intervention à 13h le même jour)
– son professionnalisme : il a immédiatement détecté le dysfonctionnement de la serrure
– son honnêteté : il a proposé de réparer la serrure plutôt que de la changer
– sa gentillesse
Pour conclure : l’intervention a été rapide et parfaite : je ferai à nouveau appel à lui sans aucune hésitation.

Très sympathique

Très bonne relation, travail de qualité, souple et réactif ds l’esprit

devis rapide et bien moins cher que la concurrence
efficace, professionnel et sympa, réparation et réglages en 1h

Adrien à été très professionnel, intervention efficace, je recommande !

Dommage

Rapidité, efficacité, conseils

Prise de contact rapide, réception du devis aux dates indiquées. Pose rapide de la porte qui a nécessité un petit réglage après travaux mais qui a été solutionné rapidement.
Qualité du contact.

Bon rapport qualité/prix (après avoir eu 3 devis différents d’autres prestataires – de simple au double).
Recherche le meilleur compromis technique pour éviter des dépenses inutiles (a la fin j’ai dû changer la serrure, mais un premier devis avec seulement le réglage a été fait). Je suis vraiment satisfaite de l’accueil, la qualité de la prestation et le sérieux apporté. MERCI

Disponibilité, écoute, rapidité d’intervention… Très sympathique et efficace!

La réactivité lors de la sollicitation pour le devis, la justesse du prix, la rapidité pour effectuer les travaux. Il manquait un paramètre d’horaire sur le digicode de l’installation et ce point défectueux a été corrigé dès la semaine suivante. Nous avons été très satisfait de l’intervention et du contact avec Mr Genet.

Rapidité, ponctualité et professionnalisme.
Contact très sympathique
Je recommande !

Nous avons apprécié : la ponctualité, la rapidité, l’efficacité et la qualité du travail réalisé et en plus, la gentillesse.

compte tenu de l’age, le produit n’était dispo de sur Paris.
Intervention en 3 étapes :
1/ constater le problème (1/2h)
2/ commander a Paris le matériel
3/ réparer (1/2h)
Je trouve la prestation un peut chère, mais c’est certainement le prix a payer…

La rapidité de réponse à la demande de devis, l’adaptabilite, la clarté des solutions proposées, le choix de différentes solutions, le respect des délais d’intervention, la disponibilité à des exigences d’horaires, le service après vente suite à problème d’utilisation de l’alarme, l’amabilité

Merci pour votre rapidité et professionnalisme. Je vous conseillerai sans hésitation.

RDV pour diagnostic fixé rapidement, Monsieur Genet s’est montré très arrangeant concernant les horaires. Une personne compréhensive et efficace.
Le devis était détaillé et tout à fait raisonnable.
L’intervention finale a été très rapide et bien exécutée, Monsieur Genet a été aussi agréable que la fois précédente, répondant à mes questions même en plein travail.
Je recommande fortement Monsieur Genet, tant pour son professionnalisme que sa gentillesse.

Précision supplémentaire : Monsieur Genet assure le suivi de son installation, même après règlement de ses prestations, avec une grande disponibilité. Les ajustements demandés, ainsi que ma suggestion, ont été réalisés sous 24 heures.

Monsieur Genet est disponible (pour proposer et expliquer) et fiable (dans le travail réalisé et les délais annoncés). Son travail est soigné et conforme à ce qui était prévu.
Au niveau prix, bien que je n’ai pas vraiment comparé, il est peut-être possible de trouver moins cher, mais je privilégie la qualité du travail.
Rien à redire, je suis très satisfait.

Rapidité d’intervention pour le devis; a cherché une solution pour réparer le matériel existant; bonne maîtrise du travail, travail propre, ponctuel. A recommander.

Efficacité et competence

La disponibilité , la rapidité d’intervention entre le diagnostic, la commande de la pièce défectueuse,et le remplacement 2 jours vraiment un professionnel très efficace

Devis rapidement communiqué, facture conforme
Professionnel disponible et courtois
Prestation rapide et efficace, travail correct

Ça ponctualité , bonne prestation et un contact facile

qualité du travail, rapidité
écoute des besoins
qualité du contact

Monsieur GENET a vite compris les demandes spécifiques qui lui étaient présentées, il a trouvé la solution adaptée à la situation, le devis a été transmis dans les meilleurs délais, la prestation a été rapide et très soignée. Monsieur GENET est sérieux et rapide. C’est un artisan à recommander!

Contact et visite sur place rapides, recherche et proposition de la solution la moins onéreuse, devis rapide, intervention de qualité, factures respectant les devis établis.

Contact rapide, devis quasi immédiat
Intervention soignée et rapide et toujours avec le sourire. Je suis extrêmement satisfait

Sa rapidité d’intervention et sa compétence.

Artisan compétent , ponctuel, efficace …
La prise de rendez vous a été très rapide, la prestation de qualité et le travail soigné.
une adresse à conserver !

Devis et intervention rapide et bien faite pour relever la porte afin de permettre la pose de carrelage.

Réactivité professionnalisme et honnêteté

Coup de fil passé à 12h30, intervention a 13h30….super !
Ponctuel, travail soigné et ordonné, précis et efficace.
Très bon relationnel et très bonne première impression.

complètement satisfait:
travaux réalisés conformément au devis et au planning proposé
Je souligne la très bonne réactivité de cet artisan suite à ma demande sur bilik

Mr Genet a été très professionnel. Il est intervenu dans les jours ayant suivi mon appel (il n’y avait pas d’urgence pour cette porte-fenêtre bloquée en position fermée), il a débloqué et changé la serrure en moins de 30mn, tout en étant très cordial, et en nous donnant de bons conseils pour cette porte assez abimée. A recommander.

Je suis vraiment satisfait de l’intervention de monsieur Genet. Travail fait en en temps records, conforme au devis, de qualité, et avec le sourire. Je recommande vivement!

Bonne réactivité. Bonne compréhension de notre demande, c’est-à-dire un produit fiable mais dans une gamme moyenne. Respect du délai et du rendez-vous pris. Travail précis et propre.

Intervention rapide et à été très efficace sur notre cle coincee dans une porte blindée.
Très aimable, en cas de problèmes nous n hésiterons pas a le rappelé.

intervention rapide Suite à rendez-vous
travail rapide et précis

Travail parfait à tout point de vue.
Très sécurisant d’avoir un nom, une photo de la personne qui arrive pour vous dépanner.
Merci

Parfait ! intervention rapide, plus de problème.

Sympathique, réactif, ponctuel, efficace.

J’ai apprécié sa disponibilité, son sens du service (est intervenu 2 fois pour le meme problème qui s’est finalement résolu tout seul (pb de dilatation du à la chaleur), s’est déplacé, a démonté le montant pour vérifier s’il y avait un problème, et est reparti sans se faire payer), la qualité du contact au téléphone, la confiance dans la relation. Je recommande sans hésitation !

J’ai apprécié sa rapidité de réponse pour venir faire un devis, et sa disponibilité. Il est très adaptable. Le travail est fait sérieusement, et le résultat est propre.

Intervention rapide et depannage avec une serrure en prêt qui nous a permis de sortir d’une situation penible.
Commande d’une serrure, installation et le tout en moins d’une semaine.Cet artisan pro, sympa et à l’ecoute reconcillie avec tout ce que l’on entend sur les depannages rapides.

Réactif, très professionnel, très bon contact.
Prix de la prestation raisonnable.
Je le recommande vivement.

Disponibilité et professionnalisme remarquable..Devis clair, travaux propres .. Bref je recommande sans hésitation!

Arrivé une heure après mon appel, comme convenu tout comme le montant de la facture tout à fait raisonnable. Efficace, ponctuel, sympathique, artisan dont les coordonnées sont précieuses.Je vous le recommande vivement

M GENET à fait preuve de réactivité, d’écoute et de professionnalisme.Je suis entièrement satisfait de son intervention.

Nous avons fait appel à Adrien Genet en trouvant ses coordonnées dans le catalogue de Bilik.Rendez-vous dans l’heure, réparation immédiate sur place.Adrien Genet a su nous conseiller et nous proposer des solutions aux questions posées.De plus,nous avons particulièrement apprécié son professionnalisme et sa courtoisie.

Prise de rendez-vous très rapide pour le devis et pour la réalisation.
Nous sommes très satisfaits de la prestation de M Genet.
Je l’ai d’ailleurs déjà recommandé à des proches. Merci pour ce site et cette bonne adresse.

Très grand professionalisme et contact très agréable.
Travail parfait
Délais tenus

Très bonne prestation. Adrien Genet s’est déplacé le jour même suite à notre appel pour constater la demande. Le devis a été fourni très rapidement et l’intervention également.
Il nous a proposé une solution adaptée à notre besoin et nous sommes très satisfaits de la prestation.

La réparation a été faite le jour-mçeme.
Le travail a été exécuté avec compétence et rapidement.
De plus Mr de laval a une relation agréable avec les clients

Après un rapide diagnostic du travail à réaliser.
RDV 1 semaine après pour faire les modifications de serrure + d’un système de verrouillage 3 points.
Impeccable, tout fonctionne. Adrien G. est très pro, ponctuel et le prix est raisonnable. C’est la 2° fois que je fait travailler cette entreprise.

Adrien est passé pour diagnostiquer le pb, voilage de porte éventuel et type de matériel nécessaire à l’intervention. Puis nous avons pris rdv : Adrien est passé à l’heure et a fait le nécessaire, étant pressée de repartir à mon travail, je lui ai laissé les clefs en toute confiance, clefs qu’il m’a apporté à mon travail un peu plus tard. Le résultat est là ! nous sommes satisfaits. C’est vrai que ce type de réparation est délicat car les ajustements sont toujours fins et peuvent faire l’objet de plusieurs aller-retours.
Merci pour le travail

Très satisfaite de ce prestataire, qui a répondu très vite à mon appel. Il partait en congés le lendemain (mois d’aout) mais m’a tout de même rappelé et nous avons fixé un RV. A son retour, 2 passages : l’un pour évaluer la réparation, et l’autre très vite pour réparer, avec commande de pièces spécifique. La réparation m’a fait économiser plusieurs centaines d’euros par rapport à un autre devis qui optait pour un changement de rideaux au lieu d’une réparation.

Très bon professionnel. Connaît son boulot. A très bien corrigé mes bêtises d’apprenti-serrurière. Vraiment rien à redire. Même le prix est très correct.

Contacté à 10h30. Présent sur place à 12h. Volets réparés à 12h45. Il avait la pièce dans son camion.
Facture extrêmement raisonnable pour la rapidité et la qualité d’intervention. Aimable, disponible et professionnel.
Bref : je suis de plus en plus impressionné du niveau de qualité des artisans Bilik !

ponctualité étonnante
Très bonne relation
Bien organisé (stock important sur son camion de système de fermeture de porte)
Bonne qualité de travail
propose des solutions à divers problèmes internes d’aménagement
Nous ferons appel encore à lui

Nous essaierons d’autres artisans Bilik

L’intervenant est intervenu rapidement. Le travail a été correctement réalisé en évitant la « destruction » de la porte.

ponctuelle;satisfait du travail réalisé

Grande disponibilité pour la date d’intervention (qui a été avancée d’une semaine)
Travail soigné
A l’écoute de nos désidératas.

– Intervention rapide (moins d’une semaine)
– Devis, et prise de rendez-vous et envoie facture par par courriel.
– Heure de rendez-vous respectée
– Prestation et facture conforme au devis

intervention rapide travail bien fait contact tres agreable prix correct

rapidité de la prise de contact et dans la date de l intervention.
travail tout à fait à notre convenance.

Il m’a adressé à quelqu’un d’autre

L’ouvrier envoyé par l’entreprise a été à l’écoute de ma demande. Il a compris que je souhaitais réparer les volets roulants plutôt que d’en acheter des neufs. Le travail a été parfaitement réalisé.
La pose des meubles au-dessus de l’évier n’a posé aucun problème.

Réactif, efficace, professionnel : connais le problème de ce type de poignet de porte et les solutions qui s’offrent à lui. Travaille rapidement et proprement.
Modification supplémentaire pour que la gâche glisse mieux, sympa !

Réactif, efficace, de bon conseil sur l’aspect sécurité, facture fidèle au devis. Et le tout avec le sourire.

Je suis un client exigeant et il est très rare que je puisse donner la note maximale à un service. Je recommande vivement cette entreprise : rendez-vous ponctuels, conseils pour choisir, devis et facture rapides par e-mails, travail soigné avec délai court entre devis et réalisation. Et tout cela dans la bonne humeur et le sourire !

L’entreprise Philippe de Laval est une entreprise très sérieuse. Le devis m’a été envoyé par email après passage du technicien. Le délai a été respecté concernant l’ajout d’un verrou sur ma porte d’entrée et un retard de deux semaines sur la porte de cave en métal car le fournisseur n’avait pas livré le bon modèle. Travail professionnel et consciencieux, cela fait plaisir !

Disponibilité (contact fait lundi présence du technicien à domicile Mercredi de la même semaine)
Bon rapport qualité/prix (après avoir eu 4 devis différents d’autres prestataires)
Recherche le meilleur compromis technique pour éviter des dépenses inutiles (les autres prestataires me proposait de changer les volets) le technicien a simplement rajouter des pièces manquantes et ça marche ! Je suis fort satisfaite de l’accueil, la qualité de la prestation et le sérieux apporté MERCI

1) Facture conforme au devis
2) Devis, et prise de rendez-vous par Email.
3) Heure de rendez-vous respecté
4) Prestation réalisé en moins 1/2 heure

Suite aux différentes décisions des propriétaires (installation d’une vidéo surveillance dans le hall d’entrée, et de diverses solutions quant aux accès directs de l’immeuble), je ne donne pas suite au devis que m’a établi la Sté Laval (ils sont avertis).Cependant, je tiens à mentionner que mon appréciation est très positive et je recommande vivement ce fournisseur : rapidité du rendez-vous, professionnalisme de la personne, devis bien détaillé, et, ce qui ajoute un plus, n’hésite pas à proposer ses services pour remettre par ex. une tringle sur la porte …J’ai communiqué ce site à diverses amis … enfin une liste de professionnels à qui nous pouvons faire confiance !