Remplacement parebrise

Honnêtement je n avais rien à reprocher à cette enseigne même plutôt content de leur accueil mais après 1 année mon pare-brise a commencer à fuir. ce qui m'a vraiment beaucoup déranger ces que la personne responsable me dise après seulement une dizaine de minute de recherche !!! seulement et avoir verser quelque bouteille d eau je les cites le problème est régler aucune fuite vous pouvez rentrer chez vous pourtant j avais bien une fuite d eau et venant les voir ces un peu comme si j avais rêver cette fuite et que je devais laisser tomber alors je me suis activement à la recherche de cette fuite le lendemain chose que j ai du faire moi même et non eux !!! Pourtant ces eux les pro normalement et je l I localiser au niveau du joint de pare-brise je trouve ça malheureux que la première fois que j'y suis aller la personne ne pas pris au sérieux j ai eux la sensation de passer pour un client qui cherche la petite bête pourtant au finale j avais raison la prochaine fois quand un client se plaînt d une fuite prenez le au sérieux !!! Et ne le renvoyer pas à la maison au bout de dix minute pour ce qu'y ai de la réparation je vais laisser passer un peu de temps et on verra. Ah oui ma pare-brise était relativement propre pas la perfection non plus mais en repartant je me suis rendu qu'il y avait plein de trace de doigt pour un SAV je trouve pas ça professionnelle du tout !!! Dommage car y avait l air très sympa tant q il n y a pas de problème j ai eu le droit au escuse et je pense que c était un minimum je n y retournait plus dommage

Suggestion : Prenez le client au sérieux en cas de problème ne le renvoyer pas chez lui au bout de dix minute voir 15 et surtout en lui disant qu il n y a pas de fuite ça fait passer le client pour un abruti

Remplacement du parent brise

Travail de qualité rapide efficace et très professionnel

Changement de mon pare-brise

Société très sympathique, très efficace, rendez-vous fixé rapidement et travail très soigné! Et le bonus, prise en charge complète de ma franchise. Je recommande!

changement pare brise

tres bien tres reactif

Remplacement lunette arrière

Bon relationnel avec le technicien

Suggestion : Le nettoyage à l’extérieur du véhicule laisse à désirer.

Remplacement d'une vitre.

Dès la 1ère prise de contact par téléphone, tres bon accueil et prise en charge rapide. Très poli, le technicien a été très efficace et s'est déplacé en peu de temps. Toute l'équipe a été très professionnelle. Je ne peux que vous recommander.

Changer la pare-brise de ma voiture

Ce professionnel n'est pas correct et fiable. Il ne m'a apporté que des ennuis :
1)Suite à son intervention sur ma pare-brise, j'ai été obligée de revenir le lendemain pour lui faire constater qu'une partie de la bande d'étanchéité a été abîmée et mal recollée et qu'un des deux cache-vis qui permettent de fixer le tout à ce niveau, n'est plus présent (sans le cache, le vis va être rouillé et sa fixation se dégradera et remettra en cause toute la sécurité du système .) De mauvaise foi, il a prétendu que le cache-vis n'y était pas déjà à la réception de mon véhicule. Bien tenté, sauf, ce qu'il n'a pas lu sur la carte grise de ma voiture, que je l'ai eue , il y a 13 ans, neuve, sortie du concessionnaire et qu'elle reste en bon état ; elle n'avait jamais eu à subir un changement de pare-brise auparavant. J'ai dû insister pour que ce "professionnel " accepte d'y remédier .
2) Le jour de l'intervention(9-12-2020 à 14h)
ce professionel m'a prêtee son véhicule de société . Au moment de la prise de ce véhicule, avec son assistante , j'ai survolé rapidement ce véhicule car il paraît tout neuf (sans me pencher et regarder de près, pour voir ce qui peut avoir sur le bas- côté ). Avec ce véhicule, je suis allee faire quelques courses et me garer ce jour là, d'abord sur le parking de Centrakor puis sur le parking de Geant casino à Saint-martin-d'Heres sans problemes. Aussi j'ai été bien surprise, au retour, quand ce professionnel m'a fait constater des rayures plutôt legeres avec une petite trace légère de peinture rouge d'une carroserie , sur un côté du parachoc de son véhicule (j'ai pris la photo ). Sans que j'ai eu le temps de réaliser de ce qui a pu se passer ,(les rayures existent peut-etre déjà avant que j'ai pris le véhicule ou alors un conducteur a touché ce véhicule pendant que je l'ai laissé en stationnement, sans arrêter pour faire le constat , le numéro de téléphone dAutoglass SMH est inscrit pourtant sur la carrosserie ), ce professionnel m'a accusee aussitot l'auteur de cet accident et a contacté le même jour mon assurance qui refuse d'assurer dans ce contexte bien particulier surtout sans le constat à l'amiable. Dans la foulée, ce professionnel s'est alors retourné vers moi ce même soir là et s'est permis de me faire une pre-autorisation de ma CB d'un montant maximal de 250 € tout en me rassurant que ce n'est qu'une pre-autorisation et qu'il ne va peut être pas débiter, du moins pas autant au niveau du montant et qu'il allait arranger cela avec un ponçage car après tout , il ne s'agit que des petites rayures légères. Mais au final, il en est rien, il m'a débite les 250 €, en déclarant qu'il a à refaire le pare-choc et que je suis tenue à lui rendre son véhicule dans le bon état. Exaspérée, j'ai essayé de lui faire comprendre que je suis tenue certes à réparer le dégât que j'ai causé mais pas celui causé par les autres bien que je sois assurée à tous les risques .
Puisqu'on n'arrive pas à déterminer ce qui s'est passé sur son véhicule de société dont il est propriétaire, il lui appartient dans ce cas d'être juste et correct de prendre en charge la réparation- entretien de son véhicule et de la déclarer en charges déductibles de la société, sans à m'accuser à tort et à travers et à accabler et pénaliser une cliente. Mais manque d'empathie , il ne veut rien savoir et continue à penser qu'à son business. ...
Je deplore ce professionnel , je ne le recommande à personne.

Suggestion : Ce professionnel doit avoir une vision plus large, doit travailler sur le sens de sa responsabilite en tant que gérant vis à vis du client, la conscience professionnelle et l'empathie .

remplacement vitre arrière de mon véhicule

Communication facile, délai de RDV rapide, déplacement des techniciens sur mon lieu d'habitation, nettoyage de mon véhicule à la fin. Rien à redire: je recommande vivement

Changement de pare-brise

Equipe sympatique
Grand professionnalisme
Je recommande

Changement de pare brise

Réactivité, ponctualité, efficacité

Remplacement pare brise

Parfait

Changement de pare Brise sur un camping car

Sur le plan relationnel c'est parfait très disponible et professionnel
Le travail a été effectué avec professionnalisme

Remplacement de custode

Un grand merci à ce super prestataire. Suite tous les plans : technique, humain. Un super accueil, une réactivité géniale, j'ai beaucoup apprécié le côté bienveillance, efficacité, gentillesse et écoute quant à mes impératifs.
Merci à toute l'équipe

Suggestion : Bein... Rien. Tout était parfait, au delà de mes attentes

Changer un pare-brise

Sur le plan technique, le travail a été correct et efficace. Sur le plan relationnel, l'intervention s'est faite de façon cordiale et sympathique.

Suggestion : Je ne vois pas quoi demander de mieux tant la prestation fut réalisée dans des délais optimaux et avec une compétence technique sérieuse associée à une présence sympathique.

Remplacement d'un parebrise

Le rendez vous a été rapide . (4 jours pour une intervention à domicile.)
Le technicien était à l'heure . Un jeune homme poli ,très avenant, professionnel .
l'intervention a durée 2 heures environ avec le nettoyage compris.Il est repassé le lendemain pour le remplacement des essuie-glaces. La franchise est offerte.
Je suis très content de cette prestation.

Suggestion : posez la question pour le remplacement des essuie-glaces à la prise de rendez-vous : çà peut être intéressant.

Remplacement pare brise

RAS

Suggestion : RAS

Changement de pare-brise

Changement de pare-brise
Rendez-vous sur mon lieu de travail en deux jours, personne très aimable et travail soigné

Remplacement de parebrise.

Bonne coordination pour la réparation. Employés polis qui m'ont bien expliqué le fonctionnement du service vu que je ne paye rien sur cette intervention.

Remplacement de pare brise

Personnel très sympathique, accueillant et professionnel. Excellent accueil. Prestation parfaite

Changement Parebrise

Prise en charge rapide et efficace suite à gros impact sur Pare-brise, sur la zone conducteur. 2h d'intervention + prêt d'un véhicule de courtoisie.... Ayant permis de faire quelques courses le temps de l'intervention.

Suggestion : Peut être un peu plus de clarté sur les devis, car ils insistent beaucoup sur le fait de ne pas avoir à faire l'avance sur l'assurance.. C'est en effet effectif + effacement de la franchise, mais on ne découvre le prix final qu'apres reparation... Au final prix très compétitif.

changement pare brise

parfait

changement pare brise

changement pare brise très bien fait mais seuil de portière sali et pas nettoyer

Suggestion : nettoyage en fin de travail

Changement part brise

bon travaille. Très sympa

Changement de pare brise

Tres bon travail, rapide et petit plus : nettoyage de l'intérieur.

Changement de rétroviseurs dû leurs dégradations

j'avais besoin de ma voiture assez rapidement pour pouvoir travailler. Heureusement qu AUTOGLASS était la pour résoudre mon problème rapidement, la commande et la pose n'ont pris qu'un jour. Un service d'une grande qualité exécuté avec rapidité.
De plus on a même eu la bonté de me nettoyer la voiture et aussi de me faire partir quelques rayures gratuitement. Excellente entreprise, excellent gestion relation client. Je recommande.

Suggestion : je ne vois rien de mon point de vue. Je reste sur une excellente expérience.

Remplacement d'un pare-brise et d'une vitre latérale d'une Toyota Yaris

Tout était parfait depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la reprise de mon véhicule.
Travail soigné, réparation effectuée rapidement,
véhicule de prêt gratuit que j'ai utilisé le temps de la réparation incluant le temps de séchage (2h).

Changement de pare-brise

Parfait, professionnel, rapide, je recommande vivement.

Remplacement de pare brise

Très aimable. Travail de qualité. A recommander !

Remplacement déflecteur

excellente prestation

changer un parebrise

rien à reprocher tout a été fait comme prévu

Changement pare brise

Tout a été au top : contact, rendez-vous, respect, etc...

changement vitre conducteur suite à un bris de glace

réactivité, rapidité d'intervention et disponibilité.
travail bien fait.

Replacement d' un pare-brise fissuré

Acceuil chaleureux , et très grand professionnalisme. Prestation de très haute qualité. Je reviendrai sans aucun problème .

Remplacement du pare brise AV

Intervention sur place rapide et efficace

changer le pare brisej

ponctualité , travail bien fait

Déplacement à mon domicile, changement parbrise, atténuation de petites rayures avec pouliche, et aspirateur dans l'abitacle.

Travail sérieux, horaire respecté (arrivé en avance).

Changement de Pare Brise

Respect des horaires , prestation fait à domicile, gentillesse du personnel.

Changement part brise

Très rapide, très gentil. j attend toujours ma carte cadeau de 100 euros d achat à super st Étienne de st geoirs

changement de parebrise

très bien

Changement de pare brise

Discrétion
Rapidité
Le côté administratif soulage quand nous avons une vie très remplie

Changement du pare brise

Je recommande sans hésitation ! Équipe très professionnelle et sympathique !

Changement de pare brise fait a domicile . Très bon travail effectué en temps et en heure . Merci !

La politesse et le professionnalisme de l intervenant .

Remplacement de vitre

Jai retrouvé ma voiture avec une vitre cassée. Jai appelé autoglass qui ma vitre pris en charge, ils m'ont proposé de mettre un film plastique (gratuitement) pour protéger la vitre cassée de ma voiture le temps de prendre un Rdv.
Personnels agréable et souriant et surtout très professionnel.

Bris de glace

L'entreprise Autoglass :
Merci à Yohan Monteiro et son équipe pour leur professionnalisme reactivité/ efficacité irréprochable/ accompagné de sourire .

Suggestion : RAS