Menuiserie Durand

Lyon
Raphaël Desplace
Vanessa Chaffal

04 28 31 95 49

Appel non surtaxé
Raphaël Desplace
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Qui je suis

Vanessa : après mes études, j'ai travaillé 7 ans en cabinet comptable. Intéressée par l’artisanat, j'ai rejoint en 2011 une entreprise de menuiserie où j'ai commencé à travailler avec Raphaël.

Raphaël : j'ai une formation en menuiserie ébénisterie et 20 ans d'expérience dans le domaine.

Après 4 ans de collaboration avec Vanessa, notre complémentarité nous a donné envie de nous associer pour reprendre en 2015, une menuiserie traditionnelle lyonnaise.

J'aime…

Le contact et la proximité avec notre clientèle.

Savoir-faire

Aménagement intérieur

  • Cuisine, salle de bain et dressing
  • Mezzanine, bibliothèque et placard sur mesure
  • Rénovation appartement ancien (parquet, boiserie...)

Menuiserie extérieure

  • Tout type de fenêtre (spécialiste patrimoine)
  • Porte d'entrée, volet et velux
  • Terrasse extérieure

Escalier sur mesure

  • Droit, quart-tournant
  • Meuble escalier

Labels, Qualifications & Assurances

A charge pour vous de vérifier ces informations en le demandant directement au professionnel
  • Qualibat, RGE
  • BEP, CAP Brevet Professionnel et de Maitrise en menuiserie
  • Assurance RC et décennale

Appréciations

sophie Menon
Oullins - octobre 2019

Rénovation totale de l'étage comprenant deux chambres,une salle de bain,un wc et un escalier.

Oullins - octobre 2019

Sur le plan technique la menuiserie réalisé à l'atelier est soignée et de qualité.La pose de cette menuiserie et celle du parquet ont étés mal faites.Les mesures prises toujours les mauvaises,et il m'a fallu maintes demandes pour que le travail soit repris.Sur le plan relationnel,pas de réponses aux mails et appels.Les finitions n'ont jamais été faites.Mon chantier a eu 6 mois de retard.

Suggestion : Tenir ces engagements en temps et en qualité serait un plus,reconnaitre ses manquements également .Et finir un chantier un gage de respect.

Henry-Oswald de LARMINAT
Lyon 02 - juillet 2019

Rénovation appartement ancien. Fenêtres/placard/plan de travail de cuisine/reprise portes intérieur/ isolation acoustique porte d'entrée

Lyon 02 - juillet 2019

J'ai apprécié que la menuiserie Durand s'adapte à ma demande notamment sur les élément anciens ( refabrication à l'identique d'une porte ancienne moulurée, reprise des espagnolettes sur les fenêtres). La menuiserie Durand a réussi à s'adapter a ma demande en étant à l’écoute au moment du devis, dans l'accompagnement des choix, dans la réalisation et jusque à la fin de chantier. Les intervenants sont de confiance, travail proprement, avec précision et avec le sourire malgré les difficultés lié à un appartement très ancien où rien n'est droit. Je recommande cette menuiserie 4 étoiles.

Suggestion : rien à redire

M. BORDEAUX MONTRIEUX
Lyon - mai 2019

Habillage d'une chaudière murale + rayonnages.

Lyon - mai 2019

Travail très bien exécuté

M. FABBRI
Lyon - mai 2019

Jalousies

Lyon - mai 2019

Pro sérieux et prix raisonnable

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre avis.

Claire Lemasle
Lyon 2 - mai 2019

Remplacement de la gâche et réparation de la porte d'entrée suite à un cambriolage

Lyon 2 - mai 2019

Ouvriers très compétents, professionnels, ponctuels et efficaces.
En revanche, je n'ai pas encore eu de retour sur le remplacement du judas (pièce ancienne) de la porte. Il n'est donc pas encore réparé.

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre avis.
Raphaël DESPLACE a pourtant recherché le modèle de judas que vous souhaitiez et vous l’avez dit. Malheureusement ces judas ne se font plus, c’est pourquoi nous ne vous l’avons pas devisé.

Jacques BECCARIA
Lyon - avril 2019

Reprise d'un vantail de porte d'entrée.

Lyon - avril 2019

Travail soigné.

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre avis.

Françoise PONROY
Lyon 2 - avril 2019

Un grand placard-cagibi de 3m2 avec compartiments sur étagères et une penderie, portes coulissantes

Lyon 2 - avril 2019

Le menuisier qui a pris les mesures, fait la découpe en atelier et la pose chez moi, a travaillé avec professionnalisme et beaucoup d’amabilité. Je suis satisfaite de mon placard.

Suggestion : Le conseil : Je regrette que le directeur n’ait pas au début, suffisamment vu mon problème de gêne de l’entrée dans le placard-cagibi , par la proximité de l’ouverture du battant de la porte d’entrée de l’appartement ; il aurait été facile de faire en sorte que l’ouverture la plus large de la porte coulissante soit à gauche et non à droite près de la porte d’entrée de l’appartement.

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre avis.

Nous regrettons également la gêne que vous évoquez dans votre commentaire car nous nous sommes vu, sur place, à la fin des travaux pour en discuter et pour constater ensemble que l’inversement des portes de droite à gauche ne dégagerait pas plus d’espace, sinon nous les aurions inversé avec plaisir. En effet, en-cours de chantier, vous avez souhaitez changer le sens d’ouverture des portes car il était prévu des portes ouvrantes et non coulissantes, les portes ouvrantes auraient dégagées l’ensemble du passage.

Bernard Escolier
Lyon 7e - avril 2019

Démontage et débarras/déchèterie de baie alu sur décision de justice ;-(((

Lyon 7e - avril 2019

Excellent travail, 5/5

Suggestion : Rien

Philippe ZAGOREOS
Lyon - avril 2019

Changement de 8 fenêtres pour du double vitrage et pose ( + ponctuelles fabrications ) de meubles de cuisine ( + rayonnage dans les WC ) et rayonnage / meuble de TV ainsi que la mise en place d'un parquet dans la pièce à vivre de l'appartement de mon père.

Lyon - avril 2019

Globalement un résultat satisfaisant et à citer également que les travaux ont été exécutés avec mon père continuant de vivre dans son appartement impliquant une organisation du travail adaptée de la part des différents corps de métier qui sont intervenus sur cette grosse rénovation d'un appartement.

Suggestion : Le timing pas toujours respecté. Un îlot central qui a dû être revu plusieurs fois et dont le tiroir dysfonctionne toujours + une rayure occasionnée sur le plateau à proximité de la plaque de cuisson toujours visible. Une demande de 2 petits boutons de porte à fournir ( meuble TV ) non encore satisfaite. Tout ceci n'est pas très important mais quand on fait appel à un pro, dans son domaine, on espère que tout sera fait en temps et heure et que le résultat sera optimal sans avoir à relancer.
La relation avec la menuiserie Durand, malgré mes commentaires, aura été néanmoins agréable et je pense leur confier d'autres travaux pour la finalisation de l'appartement de mon père avec un parquet et des portes de placard coulissantes en lieu et place de portes conventionnelles.

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre témoignage. Il est vrai que nous avons dû combiner nos agendas entre les différents intervenants sur votre chantier ; tout en respectant le plus possible la tranquillité de votre père... et cela a quelque peu perturbé notre logistique. Désolé pour ces aléas et heureux à l'idée de travailler à nouveau pour vous. Nous reviendrons avec plaisir ! A bientôt.

Sophie LESTERPS
Lyon - avril 2019

Prestation complète en menuiserie : mezzanine, escalier, volets, dressing

Lyon - avril 2019

Très belle prestation avec un travail très soigné, coordonné avec le reste de l'appartement
Bel agencement pour la mezzanine et bons raccords avec l'existant
Très beaux volets en bois
Escalier /échelle de meunier posée
Dressing super bien agencé
Equipe qui travaille très proprement, totale confiance à laisser l'équipe travailler avec soi
Finitions très bien réalisées avec le peintre qui a repris quelques murs bien abîmés

Suggestion : le temps dans la réalisation totale du chantier : plus de 2 mois 1/2

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre commentaire et votre retour positif. En ce qui concerne le délais, c'était effectivement un chantier en site occupé, et nous sommes organiser au mieux en fonction de nos disponibilités respective. Et encore merci de nous avoir recommandé à votre entourage.

M. ARMINJON
Lyon - avril 2019

Rabotage de la porte d’entrée

Lyon - avril 2019

Travail bien fait

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre commentaire.

Alexandra FOGNINI
Lyon - avril 2019

Changement d'une fenêtre dans le cadre du PNB

Lyon - avril 2019

Prestation parfaite du devis à la réalisation des travaux.

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre retour ! Ravi de votre satisfaction et que vous ayez pu bénéficier des subventions du Grand Lyon pour l’isolation acoustique dans le cadre du plan « bruit ».

CHRISTIANE R.
Tassin la demi lune - décembre 2018

dépannage volet roulant électrique

Tassin la demi lune - décembre 2018

J'ai été vraiment très satisfaite du dépannage. Intervenant très sérieux et professionnel qui a pu réparer très rapidement ma panne (interrupteur électrique défaillant) pour un prix vraiment raisonnable. Grande gentillesse et courtoisie.
A recommander.

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre commentaire.

Quand nous pouvons dépanner vite, nous sommes ravi de pouvoir le faire.

Nous restons à votre disposition si besoin de renseignements ou conseils pour votre meuble de rangement ou tout autres travaux de menuiseries.

DE THE Catherine
Lyon - novembre 2018

Une mezzanine (et auparavant une baie vitrée).

Lyon - novembre 2018

De très belles réalisations. Des artisans à l'écoute, respectueux du client, n'hésitant pas à recommencer s'il y a eu mauvaise compréhension... = une attitude très agréable, honnête et réellement professionnelle. Je les recommande chaleureusement.

Suggestion : On aimerait toujours que les prix soient plus bas...!

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre avis.

C’est toujours un plaisir de retourner chez nos clients fidèles comme vous.

BENDRIHEM
Lyon - novembre 2018

A agrandi le passage de la porte de la salle de bains pour pouvoir passer le cumulus.

Lyon - novembre 2018

Très bon travail qui n'a laissé aucune trace.

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre commentaire.

Nous restons à votre disposition si besoin .

MAUMET VERROT Evelyne
Lyon - novembre 2018

Changé les glissières d'un placard à portes coulissantes

Lyon - novembre 2018

Rapidité d'action, serviabilité ,tout a été fait rapidement, avec le sourire et en laissant les lieux nettoyés.

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre commentaire.

Nous transmettons votre satisfaction à notre équipe.

Restant à votre disposition.

Yvan Demeure
Lyon 1er - octobre 2018

réparation de vantaux en bois

Lyon 1er - octobre 2018

travail de menuiserie soigné

Suggestion : toujours être précis dans les devis afin que le citoyen n'ayant pas le jargon du métier puisse s'y retrouver . De même toujours bien suivre les exigences du client .

Coline Munier
Lyon - octobre 2018

Réparation porte d'entrée

Lyon - octobre 2018

Service rapide et efficace. Nous avons été bien conseillés et toute l'équipe a été à notre disposition en temps voulu!

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci Pour votre commentaire et merci pour l’équipe.
Restant à votre disposition si besoin de nouveaux travaux de menuiserie.

Alain Besson
Lyon 69002 - octobre 2018

Travaux intérieur plus devanture magasin

Lyon 69002 - octobre 2018

Très bonne équipe de qualité
Un travail très professionnel
Sérieux,compétence,
A recomlander

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre commentaire. Nous aurons encore plaisir à travailler avec vous pour divers travaux comme ça a déjà été le cas depuis l’ouverture de la crêperie Marie Morgane.

Jacques VIRET
Tassin - septembre 2018

Régler un problème de fermeture sur ma baie vitrée

Tassin - septembre 2018

leur gentillesse

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre commentaire.
Nous restons à votre disposition.

GAGNAIRE CELINE
Lyon 4eme arrondissement - septembre 2018

Travaux de menuiserie

Lyon 4eme arrondissement - septembre 2018

Travail soigné et conforme au devis

Suggestion : le délai?

PFIRSCH Jacques et Chantal
Sainte foy les lyon - septembre 2018

Modification d’une porte d’élément de cuisine

Sainte foy les lyon - septembre 2018

l’accueil, le conseil et la rapidité des travaux

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes à votre disposition.

M. et Mme FRACQUE
Lyon - septembre 2018

Refixation d'un montant de fenêtre.

Lyon - septembre 2018

Travail de professionnels :
Rapide et efficace.
Merci à vous.

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre avis.
Nous restons à votre disposition.

Mathilde FERREIRA LIMA
Lyon - septembre 2018

Menuiserie : fenêtre, porte, caisson...

Lyon - septembre 2018

Personnel très sympa et très pro. Je recommande !!

Suggestion : Un peu plus de réactivité pour les devis (mais je dois reconnaître que cela s'est amélioré ces dernières semaines) et la réalisation des travaux seraient top !!

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis et Merci pour vos compliments.

Nous prenons note de votre suggestion pour être au top.

C’est toujours un plaisir de travailler avec la régie Gindre.

ODILE DEBAIN
Lyon 2 - août 2018

Démontage d'une cuisine existante puis réinstallation dans une autre pièce, avec fabrication de meubles complémentaires

Lyon 2 - août 2018

La prestation a été réalisée dans les temps. Suite à quelques demandes de modification (pour des points que nous n'avions pas réglé au préalable), la menuiserie Durand a été réactive pour effectuer les compléments.

Suggestion : Les rendez-vous ne se font pas toujours à l'heure !

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre commentaire. Nous prenons note pour améliorer la ponctualité des rendez-vous.

Alex Valentin
Lyon 5 - août 2018

Nous avons fait appel à deux reprises aux services de la Menuiserie Durand. Une demande d’estimation pour une pièce métallique faite sur commande et une installation de portes de placard.

Lyon 5 - août 2018

La menuiserie s’est bien acquittée des deux demandes.
La première requête leur a demandé une recherche et la fabrication d’un prototype. Bien que nous n’ayons pas donné suite, nous avons beaucoup apprécié l’effort consenti en l’occurence par M Desplace.
Lors de la seconde intervention, la menuiserie nous a bien conseillé pour sélectionner le modèle de porte adéquat et s’est montré accommodante pour programmer l’intervention en fonction de notre présence à Lyon. Nous sommes entièrement satisfaits des résultats.

Suggestion : Il est difficile d’obtenir une personne au bout du fil quand on appelé le siège de la menuiserie. Le mail semble la solution la plus pratique.

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre commentaire et content de votre satisfaction.
Pour votre suggestion : nous avions un problème avec le réseau téléphonique, maintenant que le réseau est rétabli nous faisons le maximum pour rappeler au plus vite les messages laissés sur le répondeur.

Mme Elisabeth SOURD
Lyon 7° - juillet 2018

Fabrication et pose d'un habillage en medium à peindre formant cache caisson de volet roulant. L'ensemble est posé sur les tasseaux existants après pose du volet roulant. Habillage comprenant une face avant et une sous face.

Lyon 7° - juillet 2018

J'ai été satisfaite des travaux effectués par la Menuiserie DURAND. Le cache caisson a été confectionné à la dimension exacte par rapport au volet roulant. M. Desplace a un contact très agréable, il explique bien le travail qui sera fait et même il vous guide. L'accueil de sa secrétaire est également très agréable. J'ai été satisfaite de cette entreprise indiquée par ma soeur et son mari.

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci Mme SOURD pour votre commentaire.

Amélie Blondin
Lyon - juillet 2018

Intervention sur une table haute dans une agence marketing (déménagement, redimensionnement de la table, fixation de la table à la nouvelle adresse de l'agence).

Lyon - juillet 2018

Notre demande était atypique. L'équipe de la menuiserie a vraiment bien géré la situation compte tenu du très grand format de la table. Le redimensionnement de la table a été réalisé très rapidement. Il s'est écoulé moins de 3 heures entre l'enlèvement à l'ancienne adresse et le retour au bon format à la nouvelle adresse.

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre avis et content de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres demandes atypiques ou pas.

Nathalie Rouzier
Lyon - juillet 2018

Grand placard mural de bureau

Lyon - juillet 2018

La Menuiserie DURAND est à l'écoute des besoins de ses clients.
Elle sait très bien conseiller et faire la proposition la plus appropriée.
M. DESPLACE et Mme CHAFFAL sont des personnes avenantes et réactives.
Nous sommes très contents de leurs prestations et faisons d'ailleurs à nouveau appel à leurs services.

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre retour et merci pour votre confiance, c’est toujours un plaisir de retourner chez nos clients

Paule Chamussy
Lyon - juillet 2018

un placard sur mesure pour la cuisine

Lyon - juillet 2018

Délai très court tenu, installation sans problème. J'ai demandé des étagères supplémentaires qui m'ont été fournies gratuitement.

Satisfaite à tous points de vue

Raphaël Desplace

Raphaël Desplace

Réponse...

Merci pour votre retour et pour votre accueil

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