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Construction - Rénovation - Gros Oeuvre

Terrassier

FBLyon Multiservices

Lyon 5
Fabrice Bouvier

04 58 46 37 35

Appel non surtaxé
Fabrice Bouvier
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  • Réalisations de FBLyon Multiservices 1
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Qui je suis

J'ai 23 ans d'expérience dans le domaine du nettoyage. Après une interruption de 3 ans où j'ai été auxiliaire de vie, j'ai créé mon entreprise en 2015. Nous sommes désormais une équipe de 9 personnes, et nous nous déplaçons sur toute l'agglomération, sauf pour les ménages et le repassage où nous intervenons à proximité du secteur Point du Jour.

J'aime…

Je fais ce métier pour les rencontres et les liens que nous tissons.

Savoir-faire

Lavage de vitres

  • Intervention extérieure (3m max.)

Nettoyage

  • Nettoyage de printemps et fin de chantier
  • Shampouinage de moquette et tapis
  • Nettoyage haute pression
  • Ménage et repassage secteur "Point du Jour"

Petits bricolages et débarras d'encombrants

  • Pose de meuble, tringle, ampoule...
  • Mise en déchetterie professionnelle

Labels, Qualifications & Assurances

A charge pour vous de vérifier ces informations en le demandant directement au professionnel
  • Service à la personne

Se rendre chez nous

lundi-vendredi : 8h -12h et 14h -17h

36 Rue des Aqueducs
69005 Lyon

Appréciations

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Marie TESTE
Lyon 4 - novembre 2020

Lavage de vitres

Lyon 4 - Publication novembre 2020

Une grande réactivité pour prendre contact, le rendez-vous pris a été respecté et le travail bien fait.

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Henri-Pierre Ferret
Lyon - juin 2020

Nettoyage des fenêtres, tableaux et balcons

Lyon - Publication juin 2020

Prestation parfaite. Personnel consciencieux et très agréable.

Suggestion : N/A

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MARIEPIERRE AUBOYER
Lyon - avril 2020

Lavage vitresp

Lyon - Publication avril 2020

Parfait
Personne tres agréable

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Catherine Bossu
Lyon - janvier 2020

Relais Colis

Lyon - Publication janvier 2020

Je suis venue récupérer un colis. Je rentre et 2 personnes se retournent vers moi me disant un vague bonjour pour se raccrocher immédiatement sur leur portable. Une troisième sort d’une pièce, mangeant une papillote, récupère une tasse pour aller la laver. Voilà, j’observe cela pendant plusieurs minutes sans que personne me demande l’objet de ma venue et me dise éventuellement de patienter. Quel accueil pour ne société de service... ! Mais peut-être le client qui vient récupérer un colis est il quelqu’un de moindre importance ? Je suis repartie sans mon colis, décidée à revenir le lendemain espérant avoir un accueil plus chaleureux.... dommage pour moi, c’est fermé.

Suggestion : Mettre en pratique le savoir accueillir

Fabrice Bouvier

Fabrice Bouvier

Réponse...

Bonjour, Navré que notre accueil n'ait pas été à la hauteur de votre attente. Il semble cependant que nous n'ayons pas la même notion des choses. Je ne rentrerai pas dans le détail de votre argumentaire, se serait trop long, mais la différence entre "plusieurs minutes" ressenties par vous et les 47 secondes (cf vidéo de surveillance) ou vous êtes réellement restée au bureau me semble assez éclairante. Nous sommes très attentif à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous prenons le temps de nous occuper de chacun d'eux... chacun à leur tour.

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roland foray-chavas
Villeurbanne - décembre 2019

Il s'est chargé du déménagement de notre ancienne cave pour l'aménagement de notre nouvelle cave

Villeurbanne - Publication décembre 2019

Très satisfait du travail effectué par FBLYON Multiservices, de ce fait nous décidé pour faire d'autres travaux au printemps prochain.

Suggestion : Rien

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Françoise Granger
Lyon 7eme - octobre 2019

Les vitres

Lyon 7eme - Publication octobre 2019

Le technicien est arrivé à l'heure précise convenue. Les 5 vitres et les 2 baies vitrées ainsi que les protections des 2 balcons ont été bien faites.

Suggestion : Ras

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Leroudier Catherine
Lyon - juillet 2019

Traitement (par injection) contre les insectes de bois dans un piano demi-queue

Lyon - Publication juillet 2019

-Réponse immédiate à un besoin d'aide
-Fiabilité
-Efficacité et rapidité
-Gentillesse
-Prix très correct

Suggestion : Peut-être ne faut-il pas traiter les trous dans les surfaces vernies... mais c'étais à moi de le savoir !

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Henri Pierre Ferret
Lyon 69001 - mai 2019

Nettoyage de vitres, aspiration de balcons et tableaux

Lyon 69001 - Publication mai 2019

Travail très rapide et parfaitement exécuté par une équipe de 3 personnes

Suggestion : Pas de suggestions et continuer à offrir ce service de qualité!

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Partrick annie
Lyon 5e arrondissement - avril 2019

Remplacer une porte de douche Excellent travail

Lyon 5e arrondissement - Publication avril 2019

Délai court. Horaire respecté . travail rapide

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Dupont Martine
Lyon 2 - mars 2019

Lavage des vitres

Lyon 2 - Publication mars 2019

Très bonne prestation. Jeune intervenant poli et très aimable. S’excuse en arrivant de son retard dû à la recherche d’une place de stationnement. Je compte poursuivre l’entretien de mes vitres et fenêtres avec cette entreprise.

Suggestion : Utiliser des produits écologiques.

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DENIS CHARPENTIER
69005 lyon - octobre 2018

repassage

69005 lyon - Publication octobre 2018

Corinne qui intervient chez nous est parfaite
Ponctuelle
Travail de qualité
Globalement entreprise a l'écoute

Suggestion : RAS

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joelle sondaz
Lyon - octobre 2018

nettoyage de vitres et du sol (fin de chantier)

Lyon - Publication octobre 2018

travail très rapide . (3 personnes) .grande efficacité pour le lavage de vitres , très bien faites .En revanche pour les sols, une fois secs, beaucoup de traces de serpillères ,des endroits très mal faits .J'ai dû pratiquement, tout refaire ...
Ce n’est pas Fabrice Bouvier que j’incrimine . il n’est arrivé qu’à la fin , très sympathique

Fabrice Bouvier

Fabrice Bouvier

Réponse...

Merci de votre retour, il y a effectivement eu une incompréhension. Nous n'avions pas compris lors de la réservation du créneau d'intervention qu'il s'agissait d'un nettoyage de fin de chantier. Ce sont effectivement des prestations qui nécessitent plus de temps et un matériel adapté. Nous avons donc fait de notre mieux, lors de notre passage. Cela dit, c'est dommage que vous ne m'ayez pas appelé lorsque vous avez découvert les traces, nous aurions pu venir voir ce que l'on pouvait faire.

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Géraldine FAVERGER
Tassin la demi lune - octobre 2018

Nettoyage d’appartement avant emménagement, aide au déménagement

Tassin la demi lune - Publication octobre 2018

Super contact et réactifs !
J’ai été très satisfaite des différents intervenants
Je ne peux que les recommander !!!

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Jeannine CHABAS
Lyon - octobre 2018

Laver les murs de la salle de bain et le dessus de 2 placards.

Lyon - Publication octobre 2018

Arrive à l’heure prévue - propre et fait correctement son travail

Suggestion : Apparement je n'ai rien a proposer actuellement pour améliorer la prestation.

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Philippe EGASSE
Lyon - octobre 2018

Ménage

Lyon - Publication octobre 2018

Qualité du service et des relations humaines

Suggestion : RAS

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Patrick Saunier
Lyon - octobre 2018

Travaux de modification de l'appartement - Tapisserie, peinture de plusieurs pièces - Nettoyage des vitres réguliers - Ménage hebdomadaire - Divers petits travaux.

Lyon - Publication octobre 2018

En premier lieu nous avons apprécié l'accueil, qu'il soit téléphonique ou en direct au bureau, associé à une réelle écoute de notre demande, ils savent faire des suggestions pertinentes si besoin. L'équipe sait se montrer réactive pour la réalisation d'un devis et intervenir sur le chantier, la prestations réalisée a toujours été de qualité. Pour les interventions régulières (ménage par ex.) , nous apprécions une sorte de " contrôle qualité" interne qui maintient la prestation à son meilleurs niveau.

Suggestion : Nous ne voyons pas ce qui peut être amélioré, nous souhaitons seulement qu'ils parviennent à pérenniser les différents points évoqués ci-dessus.

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Nathalie DUSSAUX
Tassin la demi lune - octobre 2018

Nettoyage vitres (extérieur)

Tassin la demi lune - Publication octobre 2018

Ponctualité, amabilité et très bonne qualité de service. Parfait.

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Nathalie BATTISTON
Lyon - octobre 2018

Menage repassage

Lyon - Publication octobre 2018

Globalement bien

Suggestion : Le repassage des chemises

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Partrick Annie
Lyon - octobre 2018

bricolage

Lyon - Publication octobre 2018

très bon travail, contact très sympathique, des suggestions fort à propos, et des prix très intéressants , Grande disponibilité

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Françoise GROLLEMUND-LEFERT
Sainte foy les lyon - octobre 2018

Ménage : 2 heures/semaine

Sainte foy les lyon - Publication octobre 2018

Intervenante compétente, agréable et à l'écoute.

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Carole Clerc
Villeurbanne - octobre 2018

Nettoyage des vitre et petit bricolage (dépose d'un filtre UV sur des vélux)

Villeurbanne - Publication octobre 2018

Un service efficace et un bon rapport qualité/prix. L'entreprise est réactive (RV en moins d'une semaine), fiable et ponctuelle. Les différents contacts que nous avons pu avoir dans l'entreprise (secrétariat, intervenants) ont toujours été très aimables. Le fait que FB Lyon multiservices ait ajouté au fil du temps d'autres services (bricolage en ce qui nous concerne)... nous rend bien service, nous qui ne sommes pas du tout bricoleurs!

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Christine Carreton
Lyon 7ème - octobre 2018

Les vitres et les encadrements

Lyon 7ème - Publication octobre 2018

Travail soigné

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Henri V.
Lyon 69005 - octobre 2018

Menage, lavage de vitres , bricolage

Lyon 69005 - Publication octobre 2018

Personnel compétent et sympathique . Accueil très agréable et réactif.

Suggestion : R A S

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