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Vénissieux
Frédéric Voisin

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Qui je suis

Après 15 ans d’expérience en menuiserie et agencement, j’ai découvert la notion de service en nettoyage lors de voyages à l’étranger. Je me suis spécialisé dans le domaine pour créer ma propre activité en 2008. Nous sommes aujourd’hui 5 personnes à votre service.

J'aime…

Tout mettre en œuvre pour que mes clients aient l'esprit tranquille ! ;-)

Savoir-faire

Lavage de vitres toutes hauteurs

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A charge pour vous de vérifier ces informations en le demandant directement au professionnel
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265 Appréciations

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Jeanne Berbey
Lyon 8 - mai 2022

Pour une association nettoyage à fond d'un appartement (vitres comprises)

Lyon 8 - Publication mai 2022

arrivés à l'heure - une équipe de 2 personnes (l'un passant le flambeau et son savoir faire à un jeu homme motivé) - efficace - rapide - très bien organisé - donnant toutes les explications sur le travail effectué - équipe sympathique
nous referons appel à VN-Services

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Magali Chirat
Lyon - mai 2022

nettoyer les vitres de mes établissements

Lyon - Publication mai 2022

prestations toujours faites correctement, personnel soigneux

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Véronique Humbert
Tassin-la-demi-lune - mars 2022

Lavage de vitres

Tassin-la-demi-lune - Publication mars 2022

Equipe ponctuelle et compétente

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Henriette Porée
Villeurbanne - mars 2022

Lavage de vitres d'un appartement et d'une veranda, intérieur et extérieur, appartement et veranda au 1er étage d'un immeuble. .

Villeurbanne - Publication mars 2022

Travail très bien réalisé, avec soin, et protection des parquets aux endroits d'intervention des fenêtres. Amabilité de l'intervenant.

Suggestion : Prévenir avant d'envoyer l'intervenant au domicile. Il aurait pu se trouver devant une porte close.

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Catherine Lheureux
Lyon - mars 2022

Lavage de vitres

Lyon - Publication mars 2022

Travail propre et bien réalisé

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CONCEPT OPTIQUE
Saint-priest - février 2022

Entretien des vitres et miroirs du magasin

Saint-priest - Publication février 2022

Entreprise sérieuse, ponctuelle et professionnelle.
Sous contrat depuis plusieurs années, une confiance absolue entre nos 2 sociétés.

VN-Services

Réponse...

Merci pour votre commentaire. Nous partageons le plaisir de pouvoir collaborer avec vous depuis ces années.

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STÉPHANIE SABALSKI
Lentilly - décembre 2021

Nettoyage de baies vitrées

Lentilly - Publication décembre 2021

Très bon travail, bien fini, dans la bonne humeur, grand respect de la maison et des objets qui s’y trouvent.

VN-Services

Réponse...

Bonjour Madame Sabalski, merci pour ce commentaire. Nous sommes ravies que notre équipe et notre prestation est répondu à votre attente. La collaboration est dans l’ADN de notre entreprise, content que se soit apprécié !

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Michel VIRGITTI
St. andré de corcy - décembre 2021

Nettoyage des carreaux

St. andré de corcy - Publication décembre 2021

Trés bien

Suggestion : Aucune

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Bernard FUSEY
Lyon - décembre 2021

Vitres

Lyon - Publication décembre 2021

Tout est OK

Suggestion : Respecter les jours et heures de RV

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Grégoire DUCROT
Villeurbanne - décembre 2021

Ménage mensuel des locaux

Villeurbanne - Publication décembre 2021

Le travail est soigné et fait dans la bonne humeur

Suggestion : mettre en place un outil de calendrier des prestations interactif

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Véronique MOREL-LAB
Lyon - décembre 2021

Ménage

Lyon - Publication décembre 2021

Bonne Réactivité lors de problèmes rencontrés de M VOISIN

Suggestion : Les envois mail vont dans les SPAM, transmission des factures à améliorer.

VN-Services

Réponse...

Merci pour votre avis. Il est important pour moi de répondre rapidement aux besoins de notre clientèle.
Et merci pour votre remarque pertinente sur les transmissions des courriels et des factures nous allons y travailler.
FVoisin

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Christophe GARNIER
Villeurbanne - décembre 2021

Lavage des vitres

Villeurbanne - Publication décembre 2021

Bon service, personnel efficace et agréable.

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Monsieur DAUSSIN CHARPANTIER
Tassin la demi lune - décembre 2021

VITRES

Tassin la demi lune - Publication décembre 2021

PARFAIT

Suggestion : CRENEAU DU PASSAGE

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mr Daussin
Merci pour votre retour et c’est un plaisir de faire les vitres pour votre magasin Ambiance et Styles de Tassin la demi-lune.
Je prend note de votre remarque. Je vous recontacte dans la semaine afin de faire le point sur les horaires de nos passages.
Bien cordialement
FV

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Marie Catherine VALLET
Bron - décembre 2021

lavage des vitres

Bron - Publication décembre 2021

bonne exécution
personne très agréable
rapidité dans le travail

VN-Services

Réponse...

Merci Mme Vallet pour ce commentaire, et pour votre fidélité. Nous sommes ravies de travailler avec vous depuis toutes ces années.

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Martine POCHETTINO
Lyon 69003 - décembre 2021

Nettoyage vitres véranda et maison

Lyon 69003 - Publication décembre 2021

Efficace et Rapide
Bon travail
Personnel très sympathique

Suggestion : Protection des sold

VN-Services

Réponse...

Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de travailler avec vous et de savoir que notre travail vous satisfait. Nous tenons compte de votre remarque qui sera corrigé à notre prochain passage. F.Voisin

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Barbara SABRIE
Dardilly - décembre 2021

Ménage Bureaux, refectoires, sanitaires, partie de l'entrepôt.

Dardilly - Publication décembre 2021

Ponctuel et répondant aux attentes et surtout l'écoute.

Suggestion : Un point régulier pour optimiser l'intervention et ajuster les besoins - mais en raison de notre déménagement prévu votre intervention était limitée dans le temps et nous n'avons pas cherché à améliorer pour le peu de temps qui restait.

VN-Services

Réponse...

Merci pour votre commentaire, l’écoute de mes clients est la base de leur satisfaction :-) J'ai bien noté votre besoin d'une communication plus régulière. J'espère que nous pourrons nous y attacher lors d'un prochain partenariat. A bientôt,
Fvoisin

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Eric CANO
Lyon - novembre 2021

nettoyage chaque mois vitrine et fenêtre restaurant

Lyon - Publication novembre 2021

Tout se passe bien .

Suggestion : Prévenir en amont du passage

VN-Services

Réponse...

Merci pour votre retour nous sommes content de travailler pour vous. Je prends bonne note de votre remarque pour les prochaines fois.

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BERTIL BERNARDIN
Lyon - novembre 2021

Lavage vitres intérieur et extérieur + verrière

Lyon - Publication novembre 2021

Bon relationnel, l'intervenant est toujours agréable. Le travail est fait rapidement, il est de qualité, le chantier est propre.

Suggestion : Bien s'assurer que les prestations sont faites avec au moins 1 mois d'écart. Pendant les périodes de vacances, se contacter pour prévoir une intervention au retour de congés plutôt que juste avant

VN-Services

Réponse...

Merci pour ce commentaire, il est important pour nous que vous soyez satisfaits de nos prestations. Merci pour votre suggestion que nous prenons compte afin de nous améliorer.

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Morena CATALANO
Lyon - novembre 2021

Nettoyage annuelle des vitres sur deux étages

Lyon - Publication novembre 2021

L'intervenant a été efficace et très respectueux et poli, le travail a été réalisé avec soin.
Nous avons apprécié la possibilité de vérifier le travail fini et de pouvoir apporter quelques petites amélioration là où cela était nécessaire.

VN-Services

Réponse...

Merci d’avoir pris le temps pour ce commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir travailler pour vous et votre équipe.

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Fabrice ROCKENS
Mornant et saint-fons - novembre 2021

Entretien des bureaux de 2 de nos sites

Mornant et saint-fons - Publication novembre 2021

Entreprise sérieuse, personnel de qualité et dirigeant à l'écoute des besoins

VN-Services

Réponse...

Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de cette collaboration et de participer au bien-être de vos salariés semaine après semaine.

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Marie - France Farjas
Lyon - novembre 2021

Nettoyage vitres appartement F3

Lyon - Publication novembre 2021

Personne agréable
Vitres nettoyées correctement sauf 1

VN-Services

Réponse...

Merci pour votre gentillesse, nous sommes ravies de travailler pour vous. Nos excuses pour cette fenêtre, n’hésitez pas à nous le rappeler pour la prochaine prestation afin de vous proposer une offre commerciale.

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Ornella DAGOSTINO
Lyon - novembre 2021

Nettoyage des bureaux AURA et MRPSL

Lyon - Publication novembre 2021

Rien à redire, la personne qui vient chez nous est agréable, le nettoyage est fait correctement.

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Pascale AYAX
Lyon - novembre 2021

Nettoyage des vitres avec grande hauteur : première prestation

Lyon - Publication novembre 2021

Personnel efficace , qui vérifie avec minutie car soucieux de fournir un travail de qualité. Précautionneux dans le déplacement du mobilier lorsque nécessaire.
Attentif à laisser les lieux propres à son départ.
Et en plus très agréable et poli.

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Jacques MYSZKA
Neyron - octobre 2021

Nettoyage Vitres

Neyron - Publication octobre 2021

Bon contact, nettoyage efficace et propre (pas de gouttes au sol)
Bonne prestation

Suggestion : RAS

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Jeanine CHANOIT
Villeurbanne - octobre 2021

Nettoyage des vitres d’une véranda ; Intérieur et extérieur

Villeurbanne - Publication octobre 2021

Travail très bien réalisé et avec rapidité

Suggestion : RAS

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Bernard BROYER
Dommartin - octobre 2021

Nettoyage de vitres véranda

Dommartin - Publication octobre 2021

Équipe sérieuse et réactive.

VN-Services

Réponse...

Merci pour votre commentaire, heureux de collaborer avec vous depuis plusieurs années.

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Renée Husson
Tassin la demi lune ( 69160 ) - octobre 2021

Nettoyage des vitres

Tassin la demi lune ( 69160 ) - Publication octobre 2021

efficace, professionnel, sérieux

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Hélène LEGOAS
Chasselay - octobre 2021

Nettoyage d'une véranda

Chasselay - Publication octobre 2021

Travail bien fait . Le chantier à l'issue de l'intervention est rendu dans un état impeccable.
Je recommande vivement cette entreprise .

VN-Services

Réponse...

Merci, nous sommes très heureux de travailler avec vous pour le nettoyage de cette véranda et de contribuer à la qualité de votre cadre de vie. C'est une intervention techniquement difficile qui nous fait aimer notre métier.

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Beatrice FUCHS
Lyon - octobre 2021

Les vitres

Lyon - Publication octobre 2021

C’était parfait

Suggestion : Rien

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Gérard GCG
Lyon - octobre 2021

Lavage de vitres

Lyon - Publication octobre 2021

Travail propre, soigné, parfait, mieux que je ne l'aurais fait moi-même.

VN-Services

Réponse...

Merci, nous sommes là pour ça, c’est notre premier objectif !

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Géraldine Renaud
Tassin la demi lune - octobre 2021

Vitres

Tassin la demi lune - Publication octobre 2021

Le travail est impeccable, les intervenants très pro et soigneux

VN-Services

Réponse...

Content de travailler avec vous et vous aider pour le lavage de vitre. Merci !

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Sophie Maillet
St cyr au mont d'or - octobre 2021

Vitres maison

St cyr au mont d'or - Publication octobre 2021

Intervention par un collaborateur de grande qualité . Résultat conforme avec mes attentes.

Suggestion : Pas sur la prestation mais peut-être sur la planification en amont de l'intervention.

VN-Services

Réponse...

Merci pour votre retour, je suis content que vous ayez apprécié le travail Jean-Michel et désolé pour le petit cafouillage de planification.

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Nathalie PLASSARD
Lyon - octobre 2021

Lavage de vitred

Lyon - Publication octobre 2021

Ponctualité, amabilité, efficacité, très professionnel

VN-Services

Réponse...

Merci pour ce commentaire, nous sommes heureux de vous compter dans notre clientèle.

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Jean-Pierre BURLET
Ste foy les lyon - octobre 2021

Nettoyage des vitres

Ste foy les lyon - Publication octobre 2021

Travail bien fait.
Entière satisfaction

Suggestion : Aucune

VN-Services

Réponse...

Merci Monsieur et Madame Burlet pour votre commentaire ! Heureux de rendre le même service que chez votre fille.

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William Levra-Juillet
Lyon - octobre 2021

Ménage

Lyon - Publication octobre 2021

100% satisfait

VN-Services

Réponse...

Merci d’avoir pensé à nous ! Content de vous avoir accompagné dans la période particulière que vous avez traversée

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Nelly MARIN
Lyon - octobre 2021

lavage vitres

Lyon - Publication octobre 2021

rapide et efficace

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Catherine CAFFRAY
Lentilly - octobre 2021

Travaux d'entretien de jardins : taille de haies, élagage, etc... Nettoyage des vitres de la maison

Lentilly - Publication octobre 2021

Très grande satisfaction à l'égard de cette entreprise à laquelle je fais appel une à deux fois par an depuis environ dix ans.
Bravo pour le sérieux, le professionnnalisme.

VN-Services

Réponse...

Merci, c’est un grand plaisir de venir vous aider dans votre petit coin de paradis depuis tant d’années

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Marcelle ESSERTEL
Brindas - octobre 2021

Les vitres de notre maison

Brindas - Publication octobre 2021

Comme d’habitude, bonnes prestations, travail fait dans les temps et réalisé proprement, ce qui est important. Jeune homme très sympathique

VN-Services

Réponse...

Merci de votre commentaire et de votre sympathie. C’est toujours un plaisir de travailler pour vous. A bientôt !

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Anne DANIEL
St didier au mont d or - octobre 2021

lavage de vitres

St didier au mont d or - Publication octobre 2021

travail impeccable , dans les délais .

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André MAISSA
Lyon - octobre 2021

Lavage des vitres

Lyon - Publication octobre 2021

Très bon travail

Suggestion : rien

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Sophie AZNAR
Lyon - octobre 2021

Nettoyage de vitres

Lyon - Publication octobre 2021

Prestations de qualité ,réactivité et rapidité d'exécution
Voilà une bonne adresse que l'on peut transmettre avec sérénité.

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Catherine COURJON
Lyon - octobre 2021

Lavage de vitres

Lyon - Publication octobre 2021

Tout était ok

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Maïté Pestourie
Charbonnières - août 2021

Nettoyage des vitres et encadrement

Charbonnières - Publication août 2021

L'intervenant (Mikael) est arrivé à l'heure
Très poli
Prestation très bien réalisée RAS
Bon relationnel

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MYRIAM BRIQUET
Collonges au mont d'or - juin 2021

Nettoyage des baies vitrées dont un mur rideau et une porte de garage Nettoyage des terrasses au nettoyeur HP

Collonges au mont d'or - Publication juin 2021

M. Voisin a été très réactif pour fixer un rendez-vous.
Travail très bien réalisé.
J'ai trouvé la société pour l'entretien de mes (nombreuses) baies vitrées.

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PASCALE GRINI
Saint cyr au mont d’or - mai 2021

Lavage vitres

Saint cyr au mont d’or - Publication mai 2021

Travail satisfaisant
Personnel efficace et ahreable

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SOPHIE RISSEL
La tour-de-salvagny - mai 2021

Lavage des vitres intérieur et extérieur

La tour-de-salvagny - Publication mai 2021

Rien de négatif à signaler
Prestation de qualité par deux intervenants très agréables
Prise de contact et de rendez-vous sans problème
Tarifs corrects

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Isabelle Sagnol
Lyon - mai 2021

Nettoyage des vitres de mon appartement

Lyon - Publication mai 2021

Prestation efficace et rapide, dans la bonne humeur avec des intervenants très sympathiques. Je pense solliciter à nouveau vos services!

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Rodger Cordon
Lyon 5 - avril 2021

Nettoyage de vitres

Lyon 5 - Publication avril 2021

Travail rapide, efficace et soigné. Je suis très satisfait et solliciterai de nouveau vos services.

avatar

Jacek Kubiak
Fontaines-saint-martin - décembre 2020

Nettoyage des vitres (38) et encadrements.

Fontaines-saint-martin - Publication décembre 2020

Travail très soigné, protection rigoureuse des surfaces surtout parquet, discrétion, très aimable. Nous restons fidèles depuis des années car les employés sont à la hauteur des attentes de leur patron, virtuose des vitres propres. Merci encore.

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Pascale Grini
Saint cyr au mont d’or - décembre 2020

Lavage de vitres, maison individuelle

Saint cyr au mont d’or - Publication décembre 2020

Bon travail, propre, personnel sympathique et efficace.

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CHRISTINE VAHE
Lyon - novembre 2020

Nettoyage de vitres

Lyon - Publication novembre 2020

Travail rapide, efficace et bien fait. Personnel très aimable.

VN-Services

Réponse...

Bonjour
Merci pour votre appréciation
Cdt

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OLIVIER DUFOUR
Lyon - novembre 2020

Nettoyage des vitrages

Lyon - Publication novembre 2020

Excellent travail. Sans surprise.
Très bon contact.

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mr Dufour,
Je vous remercie pour votre confiance.
C’est avec plaisir que nous avons pu faire cette intervention chez vous et ainsi participer à votre cadre de vie.
Bien cordialement
FV

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Martine Pochettino
Lyon 69003 - novembre 2020

Nettoyage de vitres et veranda

Lyon 69003 - Publication novembre 2020

Très satisfaite
Travail sérieux et personnel sympathique
Je ferai à nouveau appel à cette entreprise

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ANNE MADIGNIER
Tassin la demi lune - octobre 2020

Il a travaillé parfaitement pour nos vitres intérieures et sur le balcon.

Tassin la demi lune - Publication octobre 2020

Tout mà paru parfait.,

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ANNE MADIGNIER
Tassin la demi lune - septembre 2020

Nettoyage des vitres de l'appartement et des balustrades du balcon.

Tassin la demi lune - Publication septembre 2020

Trés bon travail

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Aurelie Jannin
Lyon - septembre 2020

Lavage de vitres

Lyon - Publication septembre 2020

Réponse et planification rapide, prestation soignée. Je recommande.

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OPHELIA CROZAT
Lyon - août 2020

Lavage fenêtres (encadrements + vitres)

Lyon - Publication août 2020

Matériel professionnel utilisé (machine)
Intervenants rigoureux et sympathiques
Prestation de qualité

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claude Cadario
Lyon - août 2020

Vitres

Lyon - Publication août 2020

Bonne prestation

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Jean-Eric MORAIN
Lyon - août 2020

Nettoyage de vitres

Lyon - Publication août 2020

Réalisation propre et complète en prenant le temps de faire les choses bien et en se souciant de la satisfaction client

Suggestion : Une meilleure anticipation des outils et accessoires nécessaires pour l'intervention (mais c'était une première)

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mr Morain,

Merci pour votre retour.
En effet c’était une première, mais le vol de notre 2ème véhicule nous a un peu désorganisé.

Nous ferons encore mieux la prochaine fois.
Bien cordialement

FV

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Marie Paule CISINSKI
Lyon 5 - août 2020

Nettoyage de vitres

Lyon 5 - Publication août 2020

la personne qui est venue etait professionelle, à l heure , polie, très bon travail je suis tres satisfaite ! Merci

Suggestion : peut etre nettoyer quelques goutelettes qui tombent au sol...mais ce n est vraiment pas grave

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FRANCOIS LEGRAIN
Lyon - août 2020

Nettoyage des jalousies et des carreaux

Lyon - Publication août 2020

Travail très satisfaisant et personnel sérieux, discret et attentif

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Celine Mezzapelle
St didier - août 2020

Lavage de vitres

St didier - Publication août 2020

Effectivement, vous avez raison, c est ce qui avait été convenu... je vous recontacte donc dès la fin de mes travaux pour la suite.
Bien cordialement

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Céline MEZZAPELLE
St didier - août 2020

Lavage vitres

St didier - Publication août 2020

Travail correct/satisfaisant mais sans plus

Suggestion : Plus de soin, de minutie, dans le travail de nettoyage

VN-Services

Réponse...

Bonsoir

Merci pour le temps accordé pour ce commentaire.
Suite à mon appel j’ai pu faire le point sur vos remarques.
En effet nous devions faire 2 interventions après vos travaux.
Celle de ce jour est la première qui consistait à vous rendre les vitres propre.
Pour la deuxième nous devrons nous concentrer sur le lavage des rails afin de faire une remise au propre complète.
Les travaux n’étant pas fini, c’est la raison pour laquelle nous n’avons pas été au bout du nettoyage.
Nous pourrons vous donner entière satisfaction à la fin des travaux en septembre, octobre comme initialement prévu.

Bien cordialement

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ANNE CARRON
Couzon au mont d'or - août 2020

Nettoyage de vitres

Couzon au mont d'or - Publication août 2020

Bonne prestation.
RAS

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OLIVIER FLOUR
Villeurbanne - août 2020

lavage de vitres

Villeurbanne - Publication août 2020

efficace, professionnel, résultat très satisfaisant

Suggestion : les tarifs

VN-Services

Réponse...

Bonjour

Merci pour votre appréciation.
Nous nous efforçons chaque année de nous améliorer et ces retours sont important.
En ce qui concerne nos tarifs ils sont impactés par l’environnement, les problématiques techniques et l’accessibilité.

Dans votre situation vous cumulez ces 3 facteurs.

Bien cordialement

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PATRICK DESPESSE
69670 - vaugneray - juillet 2020

Lavage partie haute extérieure et partie basse extérieure de ma véranda à l'eau déminéralisée et brosse douce (présence de filtres infrarouge et rejet uv). Lavage intérieur et extérieur de toutes les vitres de la maison ainsi que des miroirs.

69670 - vaugneray - Publication juillet 2020

Travail effectué en temps et en heure et avec la sourire, ce qui ne gâche rien.
M. VOISIN est attentif à mes demandes et à mes problèmes.
Le technicien qui l'accompagne est tout aussi efficace.
Merci.

Suggestion : Sans commentaire.

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mr Despesse,

Merci pour votre retour.

C’est toujours un plaisir de pouvoir répondre à vos besoins, surtout avec votre véranda XL.

Bien cordialement

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VERONIQUE GUINIOT
Lyon - juillet 2020

lavage de vitres

Lyon - Publication juillet 2020

prestations conformes a mes attentes
les personnes sont très sympathiques
ils vérifient bien que le travail est bien fait (coulures, traces...)
parfait rien a redire
allez y les yeux fermes
je vais continuer de travailler avec eux comme depuis un certain temps 2 ou 3 ans je ne sais plus

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GIOVANNI FERRARO
Saint didier au mont d’or - juillet 2020

Lavage de vitres

Saint didier au mont d’or - Publication juillet 2020

Intervention professionnelle, propre et efficace

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Laura FOURNEYRON
St laurent de mure - juillet 2020

Vitre de véranda + vitre de maison + vitre de balcon + PVC de la véranda

St laurent de mure - Publication juillet 2020

Très bien et rapidité

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FRANCOISE ESTIENNE
Lyon - juillet 2020

Lavage de vitres

Lyon - Publication juillet 2020

RAS l’intervention était satisfaisante et le monsieur qui l’a réalisée très courtois

Suggestion : Le prix... ! Qui a bien augmenté 😉

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PHILIPPE MAS
Chaponnay - juillet 2020

Lavage de vitres

Chaponnay - Publication juillet 2020

Bon travail!

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JACQUES FURET
Sainte foy-lès-lyon - juin 2020

Nettoyage vitres appartement

Sainte foy-lès-lyon - Publication juin 2020

Très bon travail. Règles sanitaires covid-19 bien respectées. Intervenant agréable.

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MARIE PAULINE AYROLES
Lyon - juin 2020

Lavage des vitres

Lyon - Publication juin 2020

Contact toujours aussi agréable. Lavage bien fait. Intervention à deux très rapide. Peut-être un peu trop. L'un des intervenants n'a pas vu qu'il était nécessaire d'insister sur une vitre où il y avait de la poisse végétale ; et l'autre a refermé une fenêtre en prenant le cordon du store vénitien dans l'embrasure. Du coup j'ai du intervenir après coup. Mais rien de grave. Pour la poisse végétale, l'Eau Ecarlate marche très bien.

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Yves du PLESSIS
Lyon - juin 2020

Lavage vitres et Altuglass balcon

Lyon - Publication juin 2020

C'est OK

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ALAIN CHALANDON
St cyr au mont d'or - juin 2020

lavage de baies vitrées et "murs rideaux" dans très grande maison

St cyr au mont d'or - Publication juin 2020

Personnel respectueux et sympathique effectuant un très bon travail

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mr Chalandon

Merci pour cet agréable retour.
Nous apprécions de travailler dans votre cadre de vie.

Bien cordialement

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philippe MARJOLLET
69270 - juin 2020

vitres maison

69270 - Publication juin 2020

ok mais 2 vitres (salles de bains) oubliées...
contact cordial avec les employés

Suggestion : la ponctualité

VN-Services

Réponse...

Bonjour

Merci pour ce rappel
Parfois il y a des interférence dans les planning surtout en pleine période comme le mois de juin.
Merci pour votre compréhension

FV

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SOPHIE AZNAR
Amberieux en dombes - juin 2020

Nettoyage de vitres

Amberieux en dombes - Publication juin 2020

Equipe très sympathique , efficace et rapide.

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mme Aznar

Merci pour votre commentaire.
J’ai apprécié de découvrir votre maison et son calme paradisiaque.
C’est une continuité dans notre relation professionnel depuis votre déménagement.

Bien cordialement

Fvoisin

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RENE MARJOLLET
Fontaines saint martin 69 - juin 2020

lavage de toutes les vitres de la maison

Fontaines saint martin 69 - Publication juin 2020

Bonne prestation ,je me suis cogné dans la vitre ,pensant que la porte était ouverte

Suggestion : ca me parait bien. Je ne vois pas ce qu'on pourrait changer

VN-Services

Réponse...

Bonjour

Merci pour ce retour.
En effet soyez prudent….
Nous ne pouvons pas réduire notre qualité de travail
Bien à vous

Fvoisin

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CELINE MALEK
Villeurbanne - juin 2020

Lavage de vitres + cadres intérieur /extérieur

Villeurbanne - Publication juin 2020

Bon travail

Suggestion : Prévoir plus d etemps pour ce genre de prestation

VN-Services

Réponse...

Bonjour Céline

Merci d’avoir pris le temps pour cette appréciation et d’avoir pu échanger avec moi sur ce sujet.
En effet nous prévoirons plus de temps la prochaine fois.

CDT
FV

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MICHEL TERRAY
Lyon69005 - juin 2020

Vitres et .miroirs

Lyon69005 - Publication juin 2020

Très satisfait

Suggestion : Rien!

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rue Curie
Lyon - mai 2020

Lavage des vitres, veranda et miroirs

Lyon - Publication mai 2020

excellenT

Suggestion : RAS

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MAITE PESTOURIE
Charbonnières les bains 69260 - mai 2020

les vitres

Charbonnières les bains 69260 - Publication mai 2020

je suis satisfaite de la prestation fournie

Suggestion : prévoir des "sur chaussures" dans la mesure ou l'intervenant circule dans l'appartement et les chambres

VN-Services

Réponse...

Bonjour

Merci pour votre retour et pour votre remarque.
Pour les sur chaussures, c’est un oubli de notre part. J'ai transmis votre retour à l'équipe, nous serons plus vigilants la prochaine fois.
Bien cordialement

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Sylvie PERRIN FAYOLLE
Saint cyr - mai 2020

Nettoyage vitres pergola

Saint cyr - Publication mai 2020

bonne relations et Réalisation des tâches

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Jean Michel Pautrat
Vernaison - mai 2020

nettoyage vitrages et stores à lamelles ext. (BSO)

Vernaison - Publication mai 2020

RAS

Suggestion : RAS si ce n'est un coup de jet sur la terrasse en suite mais c'est vraiment un détail

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mr Pautrat,
Merci pour votre retour et votre compréhension pour ce loupé, pour moi ce n'est pas un détail.
Je fais le nécessaire en interne pour leur rappeler d’aller au bout de leur travail.
Bien cordialement

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Michel DUREZ
Trévoux - mai 2020

Nettoyage d' une pergola, d' une terrasse et d' un volet piscine

Trévoux - Publication mai 2020

Bon matériel, produits naturels, bonne organisation, bon respect des règles de distanciation, équipe sympathique.
Résultat excellent

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mr Durez,
Merci pour votre confiance depuis toute ces années.
Grâce à celle-ci nous avons pu nous améliorer.
Bien cordialement

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Françoise COMBE
Lyon - mai 2020

Lavage de vitres

Lyon - Publication mai 2020

Très bien dans tous les aspects, travail soigneux, bon relationnel

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MICHELE PERYON
Lyon - mars 2020

lavage de vitres

Lyon - Publication mars 2020

normale bon bon

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CEDRIC DELMAU
Sainte foy les lyon - mars 2020

Lavage de vitres

Sainte foy les lyon - Publication mars 2020

Toujours rien à dire.

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SCI PINS
Lyon - mars 2020

NETTOYAGE DU VITRAGE

Lyon - Publication mars 2020

Travail bien exécuté, rapide
Intervenants agréables et efficaces

VN-Services

Réponse...

Bonjour
Merci pour confiance et votre souplesse dans la prise de RDV
Bien cordialement

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CHRISTINE GOUJON
Écully - mars 2020

Lavage vitres maison

Écully - Publication mars 2020

Très satisfait

VN-Services

Réponse...

Bonjour
Merci pour votre confiance pour le lavage des vitres de votre nouvel appartement. Cdt,

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JEAN-DANIEL PICQ
Neyron - mars 2020

lavage des vitres sur les menuiseries extérieurs

Neyron - Publication mars 2020

satisfait de la prestation dans son ensemble

Suggestion : quelque fois, les encadrements (extrémités des vitrages), ne sont pas essuyés au chiffon par oubli

VN-Services

Réponse...

Bonjour
Merci pour cette remarque.
Nous allons être plus vigilant à l’avenir
Bien cordialement

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CHARLES ALEX
Lyon 1er arrondissement - février 2020

Lavage de vitres

Lyon 1er arrondissement - Publication février 2020

RAS sauf erreur de RV ( venue le mardi 25 fevrier au lieu du mercredi 26fevrier comme prévu avec M. Voisin )

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mr Alex
Je vous remercie pour cette remarque et vous prie de m’excuser.
En effet j’ai commis une erreur. Je vous ai donc fais une remise sur votre dernière facture.
Merci pour votre souplesse et votre compréhension.
Bien cordialement

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RENE MONIEZ
Lyon - février 2020

Lavage de vitres

Lyon - Publication février 2020

Correct

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MARC COLOMBET
Lyon - février 2020

Nettoyage vitres appartement

Lyon - Publication février 2020

Rien à signaler bonne relation

Suggestion : Par contre tarif trop élevé pour 45 mn de travail

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mr Colombet
Merci pour cette remarque. Ils étaient deux donc le temps se multiplie par deux soit 1h30 de prestation au total.
Bien cordialement

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D R
Ecully - février 2020

Nettoyage des vitres, d'une verrière et de velux

Ecully - Publication février 2020

Intervenants ponctuels et professionnels. Travail bien fait.

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LAURENT CASTOR
Lyon - février 2020

Nettoyage vitres

Lyon - Publication février 2020

Très bonne prestation : rapide, efficace et bonne qualité

Suggestion : RAS

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MARC LEHIDEUX
Lyon - janvier 2020

Nettoyage de baies vitrées chez un particulier

Lyon - Publication janvier 2020

bonne qualité de travail, prestataire adorable.

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CHOUKA KOUBICHKINE
Lyon - janvier 2020

Lavage de vitres

Lyon - Publication janvier 2020

Deux jeunes très sympathiques et plein de bonne volonté malgré des vitres qui étaient très sales .

Suggestion : Dans mon cas il y avait du calcaire qui n'a pu être enlevé. Peut-être avoir la possibilité de résoudre cet inconvénient si il se présente, dans la même intervention.

VN-Services

Réponse...

Bonjour

Merci pour ce retour.
En effet ils aurai pu le faire le jour même. Nous découvrons souvent le calcaire vitre propre.
Notre programme ne nous permet pas toujours de réaliser un détartrage si il n’est pas programmé.
Nous le ferons la prochaine fois si vous nous le demandez.
Bien cordialement
FV

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MARIE ALINE BAGARRY
Sainte foy les lyon - décembre 2019

lavage de vitres

Sainte foy les lyon - Publication décembre 2019

résultat parfait et intervenants professionnels et sympathiques

Suggestion : La prise de rendez vous, j'attendais l'intervention pour le lendemain

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Jean CHALENCON
Yzeron - novembre 2019

Nettoyage vitrerie

Yzeron - Publication novembre 2019

Prestation impeccable, serieuse et efficace

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Thérèse GRANGE
69007 lyon - novembre 2019

NETTOYAGE DES VITRES ENAPPARTEMENT

69007 lyon - Publication novembre 2019

Exactitude, très bonne présentation des intervenants, prestations rapides et de qualité, .
Respect des lieux laissées très propres

Suggestion : Bien annoncer le nombre d'intervenants: seul ou à 2 personnes

VN-Services

Réponse...

Bonjour

Merci pour ce retour positif.
Au vu de l’exposition de vos vitres le défi de leur redonner brillance n’étais pas gagné.

Bien cordialement

FV

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maitre GRETHEN MAITRE
Lyon - novembre 2019

Lavage des vitres : baies vitrées de l'appartement et vitres des loggias

Lyon - Publication novembre 2019

Efficacité, ponctualité, amabilité et disponiblité : des travaux parfaitement réalisés, conformes à la prestation attendue

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Marc Echassoux
Lyon 2 - novembre 2019

Lavage des vitres

Lyon 2 - Publication novembre 2019

Travail très correct, très bon contact humain, que du bon!

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Michèle GOMEZ
Lyon - novembre 2019

Nettoyage des vitres

Lyon - Publication novembre 2019

Discret, efficace et rapide

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Jean Paul AUCOURT
Lyon - octobre 2019

Lavage des volets roulants intérieur et extérieur et vitres

Lyon - Publication octobre 2019

Bon relationnel

Suggestion : Protection du parquet à améliorer

VN-Services

Réponse...

Merci pour ce retour .

En effet nous aurions pu mieux gérer la protection du parquet.
Je prends note cette situation afin de mettre en place un process plus précis.

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Emmanuel DONZELOT
Ste foy les luon - octobre 2019

Vitre

Ste foy les luon - Publication octobre 2019

Equipe très sympa, travail très bien effectué, bien qu'il soit difficile d’obtenir un rdv.

Suggestion : Les délais quand on demande une intervention

VN-Services

Réponse...

Merci pour cette remarque.
En effet il a été difficile cette première fois de trouver un RDV adapté à chacun de nos agenda.
Je vous remercie pour votre patience, je souhaite que la réalisation de ce lavage de vitre correspondait à votre attente.

Bien cordialement

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Guy ROOS
Lyon - octobre 2019

Nettoyage de vitres

Lyon - Publication octobre 2019

Très bien passé, bon service de qualité

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Jacqueline karasin
Lyon 6e - août 2019

travaux de rénovation intérieure

Lyon 6e - Publication août 2019

Très bien effectués avec sérieux et professionnalisme

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Helene LE GOAS
Chasselay - août 2019

nettoyage des vitres d'une grande véranda

Chasselay - Publication août 2019

Rapidité d’exécution et travail soigné faite par une équipe de jeunes soucieux de bien faire et encadré par Mr VOISIN.

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Christine BERTRINGER
Lyon - août 2019

Lavages des vitres

Lyon - Publication août 2019

Travail fait très convenablement
Très contente des prestations

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H.G.
69009 lyon - août 2019

nettoyage de vitrerie

69009 lyon - Publication août 2019

- travail sur le balcon fermé satisfaisant
- ponctualité.

Suggestion : vitrerie intérieure : problèmes bois collés - quelques coulures apparues après l'intervention.

VN-Services

Réponse...

Bonjour



Merci pour votre remarque.



Nous sommes habitués à ce genre de situation et nous y sommes vigilant, mais il arrivent que des coulures nous échappes.



N’hésitez à nous rappeler la prochaine fois afin de rectifier

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Anaïs VILLORY
Lyon - août 2019

Lavage vitres

Lyon - Publication août 2019

Personnel aimable et discret
Prestation réussie
Disponible rapide malgré une demande tardive!

Suggestion : Le prix

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mme Villory



Merci pour votre appréciation.
Le facteur prix est toujours compliqué surtout sur un tel volume de vitre à nettoyer.

Je prends note de votre remarque.

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Konrad KINKELIN
Villeurbanne - juillet 2019

Laver les vitres

Villeurbanne - Publication juillet 2019

Je suis très satisfait. Travail rapide et propre.

Suggestion : Ras

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Annie Leborne
Tassin la demi lune - juillet 2019

Nettoyages de vitres, velux et portes fenêtres

Tassin la demi lune - Publication juillet 2019

Efficacité, rapidité.

Suggestion : Dans le mail de demande de rdv, il avait été demandé que les tours de fenêtres soient faits, ce qui n'a pas été le cas.
Pour le prix de la prestation, de l'anticalcaire pourrait être passé sur les vitres qui en ont besoin (la personne qui est intervenue a dit que c'était une prestation en plus: pour une paroi de douche et une vitre, ça me parait beaucoup).

VN-Services

Réponse...

Bonjour



Merci pour cette appréciation.
Je vous prie de m’excuser de ne pas avoir mieux lu votre mail d’où la confusion.
Par contre Yaya à bien respecté les consignes qui lui ont été donné.
Je ferai plus attention la prochaine fois
Bien cordialement

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Simone JALLAT
Lyon - juillet 2019

lavage de vitres

Lyon - Publication juillet 2019

rapidite et qualite du service

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Julie GARDES
St cyr au mont d’o - juillet 2019

Nettoyage fenêtre

St cyr au mont d’o - Publication juillet 2019

Travail bien fait

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Bachra GANDRILLON
69003 lyon - juillet 2019

lavage vitres

69003 lyon - Publication juillet 2019

efficacité et adaptation aux besoins

Suggestion : prise de RDV a été un peu compliquée cette fois avec pas mal de relances

VN-Services

Réponse...

Merci pour ce message.
En effet le mois de juin est le plus chargé de l’année avec l’afflux de demande que nous avons.
De plus la particularité technique de votre appartement m’oblige à être présent à chaque intervention.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.

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Véronique GUINIOT
Lyon - juillet 2019

lavage de vitres

Lyon - Publication juillet 2019

excellente prestation

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Nicolas MADESCLAIRE
Lyon - juillet 2019

Lavage de vitres

Lyon - Publication juillet 2019

Cela fait déjà plusieurs années que je fais appel à cette société pour laver les vitres de mon appartement.
C’es Un travail complexe, en hauteur que je ne me risquerais pas à effectuer moi-même.
Je n’ai jamais été déçu.
Un travail soigné et des gens de confiance qui plus est très sympathiques.
De vrais professionnels que je conseille vivement.

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mr Madesclaire,



Merci pour cette appréciation.

En effet nous sommes spécialisé sur les difficultés de lavage de vitre comme la vôtre.



Nous sommes heureux de répondre à votre demande

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Marjorie GARNIER
Ecully - juin 2019

lavage vitres et brise soleil

Ecully - Publication juin 2019

très bien

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FABRICE LE ROI
Ecully - juin 2019

lavage de vitres

Ecully - Publication juin 2019

RAS tout c'est bien passé.

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Jocelyne RIBAULT
Lyon 2ème - juin 2019

nettoyage des vitres

Lyon 2ème - Publication juin 2019

travail sérieux

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Paulette ROUSSET
La mulatiere - juin 2019

Lavage des vitres régulier et quelques prestations ponctuelles, karcher dépoussièrage.

La mulatiere - Publication juin 2019

Travail bien fait, compétence

Suggestion : Compte tenu de la complexité de ma maison il doit toujours accompagner son équipe.

VN-Services

Réponse...

Frédéric Voisin
mar. 4 juin 17:00 (il y a 2 jours)
À moi

Bonjour Mme Rousset



Merci pour cette appréciation.

Je prends note de votre remarque et en tiendrai compte à l’avenir.



Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.

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Philippe MAS
Chaponnay - juin 2019

Lavage de vitres

Chaponnay - Publication juin 2019

Bon travail!

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Annie ANAV
Meyzieu - mai 2019

NETTOYAGE VITRES

Meyzieu - Publication mai 2019

DELAI D'INTERVENTION RAPIDE
PRESTATION DE QUALITE

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Delphine BOUARD
Saint didier au mont d'or - mai 2019

nettoyage vitres

Saint didier au mont d'or - Publication mai 2019

super, efficace et proactif

Suggestion : ras

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Pascale GREVET
Neyron - mai 2019

Nettoyage vitres

Neyron - Publication mai 2019

Professionnalisme, confiance. Travaille chez nous depuis longtemps . Aucun problème que de la satisfaction pour le travail accompli.

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Géraldine RENAUD
Tassin-la-demi-lune - mai 2019

Nettoyage vitres

Tassin-la-demi-lune - Publication mai 2019

Ponctualité et travail soigné.
Frederic fait le nécessaire pour un service de qualité .

VN-Services

Réponse...

Merci Madame Renaud pour vos commentaires ça fait toujours plaisir de voir que le travail de qualité est remarqué.
Je m'efforce de répondre à la demande de chacun de mes clients en terme de qualité même si dans certains cas comme le vôtre la mise en œuvre est un petit peu plus compliqué.

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Hélène ECKES
Lyon - mai 2019

Nettoyage des vitres

Lyon - Publication mai 2019

Réactivité, rapidité et efficacité.

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CYNTIA Robert
Sainte foy les lyon - mai 2019

Carreaux

Sainte foy les lyon - Publication mai 2019

Rapidité

Suggestion : Ras

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Edouard AUBERT
Edouardaubert@yahoo.fr - mai 2019

Nettoyage des vitres

Edouardaubert@yahoo.fr - Publication mai 2019

Excellente prestation

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Jacqueline OUACHEM
Lyon - mai 2019

NETTOYAGE DES VITRES

Lyon - Publication mai 2019

RAPIDE ET EFFICACE

Suggestion : RAS

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Caroline MATTHIEU
Lyon - mai 2019

Nettoyage vitres et encadrement fenêtres et porte-fenetres

Lyon - Publication mai 2019

Disponibilité pour les horaires
Efficacite
Temps d intervention long mais j avais été avertie

avatar

Sylvie TYMCZAK
Lyon - décembre 2018

Vitres

Lyon - Publication décembre 2018

Très bon contact avec M. Voisin

Suggestion : Veiller aux ouvriers recrutés

VN-Services

Réponse...

Je vous remercie pour votre retour et cette remarque.
En effet, le recrutement est un réel défi à ce jour.
Cordialement,

avatar

Marie Pauline AYROLES
Lyon - décembre 2018

Lavage de vitres en appartement

Lyon - Publication décembre 2018

Je bénéficie des services de Mr Voisin et de sa société depuis plusieurs années. Rien à redire, prestation impeccable, travail soigné. J'apprécie aussi la gestion de clientèle. Simple et souple.

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Jacek KUBIAK
Fontaines-saint-martin - décembre 2018

Nettoyage de tous les vitrages

Fontaines-saint-martin - Publication décembre 2018

Constance et rapidité depuis des années pour un travail irréprochable donc fidélité et confiance sans limite, tarif plus que raisonnable car lorsqu'on essaye de faire le travail on met deux fois plus de temps et c'est moins bien.

Suggestion : Que des jeunes se lancent dans ce dur métier mais valorisant car varié, physique (donc économie de salle des sports) et permettant de rencontrer des personnes de tous milieux.

avatar

Georges BOURDEIX
69005 lyon-debrousse - décembre 2018

vitres et Grande baie vitrée appartement

69005 lyon-debrousse - Publication décembre 2018

efficacité ponctualité et discrétion

Suggestion : Tout va trés bien et ce depuis des Années déjà ! 100% SATISFAIT

avatar

Bernard DESPREZ
Villeurbanne - décembre 2018

Lavage de vitre et verrière

Villeurbanne - Publication décembre 2018

Bon travail global, tout ce qui était prévu au devis a été fait et un peu plus même. N'hésite pas à passer du temps quand cela est nécessaire

avatar

Roger MOULIN
Lyon - décembre 2018

Lavage de vitres

Lyon - Publication décembre 2018

Travail rapide et efficace Très bonne prestation

avatar

Albane BAUDOIN
Lyon - novembre 2018

Lavage des vitres du domicile: baie vitrée, velue, fenêtres en hauteur

Lyon - Publication novembre 2018

Bon contact,
travail bien fait.
Adaptabilité pour les horaires du rdv

Suggestion : Réactivité pour la prise de rdv

avatar

Claire GLEBEL
Lyon - novembre 2018

Nettoyage vitres

Lyon - Publication novembre 2018

Ponctuel et efficace

Suggestion : Contacts pour prise de rdv

avatar

Marc REGIMBAL
Lyon - novembre 2018

Nettoyage de vitres.

Lyon - Publication novembre 2018

Très réactif, très professionnel, prestation très bien exécutée.

Suggestion : La possibilité de prendre RDV par internet.

avatar

marc colombet
Lyon - octobre 2018

lavage des vitres de l'appartement

Lyon - Publication octobre 2018

Efficacité.

Suggestion : Ca allait un peu trop vite, je n'ai pas eu le temps de vérifier si le travail était fait correctement

VN-Services

Réponse...

Je vous remercie pour cette appréciation.
Mes intervenants ont la consigne de faire le tour avant de partir avec nos clients.
Nous serons plus vigilants à l’avenir.

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Stefan CASSAR
Lyon 69005 - octobre 2018

lavage de vitre

Lyon 69005 - Publication octobre 2018

Prestation parfaite. Professionnel et rapide.

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Catherine CAFFRAY
Lentilly - octobre 2018

Mr Voisin effectue chez moi depuis de nombreuses années divers travaux, dont le lavage des vitres et travaux de jardinage que je ne peux réaliser moi-même.

Lentilly - Publication octobre 2018

Je suis extrêmement satisfaite du travail réalisé par Mr Voisin, excellent professionnel et je ne peux que le recommander.

Suggestion : Les détails des prix sur les travaux d'extérieur seraient nécessaires.

VN-Services

Réponse...

Frédéric Voisin
17:53 (Il y a 7 minutes)
À moi

Bonjour
Merci pour votre appréciation.
Je prends note de votre demande et j’en tiendrai compte pour la prochaine facture.
N’hésitez pas à me faire un rappel.
Bien cordialement

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Henriette et Robert POREE
Villeurbanne - octobre 2018

Lavage de vitres

Villeurbanne - Publication octobre 2018

La prestation dans son ensemble nous a satisfait.

Suggestion : Nous avions oublié de dire à l'employé venu de laver aussi les glaces des armoires des chambres, ce que fait, sans qu'on lui demande M. Voisin. Une prochaine fois, nous le demanderons.

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Eliane PARENT
Lyon - octobre 2018

Vitres

Lyon - Publication octobre 2018

Intervenant bien et rapide

Suggestion : Prise de rdv

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Antoine VERCELETTO
69001 - octobre 2018

Lavage vitres

69001 - Publication octobre 2018

Très bon travail

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Camille ROSSET
Neyron - octobre 2018

entretient des vitres

Neyron - Publication octobre 2018

j'ai été , particulièrement ,très satisfaite par votre intervenant , intervenant discret ,qui a effectué un travail soigné ,rapide ,en conclusion très efficace .
Merci pour son travail.

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Corinne et Michel MASOERO
Saint-cyr au mont d'or - octobre 2018

Nettoyage baies vitrées après chantier

Saint-cyr au mont d'or - Publication octobre 2018

Nos attentes ont été tout à fait satisfaites.
Intervenants très agréables; parmi eux un débutant en doublon avec le patron, donc une transmission directe et efficace, sous contrôle.
Système de règlement par CB sur internet, très pratique.

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Elodie CHAPUT
69370 - octobre 2018

Vitres

69370 - Publication octobre 2018

Parfait RAS

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alex henry
Ste foy les lyon - octobre 2018

lavage vitres

Ste foy les lyon - Publication octobre 2018

compétence / rapidité

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Caroline VINCELOT
Lyon - octobre 2018

Nettoyage persiennes extérieures et lavage vitres

Lyon - Publication octobre 2018

Intervention professionnelle. Bon contact. Bonne atmosphere de travail.

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Eve-Marie et Jean Delobel
Lyon - septembre 2018

Vitres

Lyon - Publication septembre 2018

Prestation satisfaisante.

Suggestion : La prise de RV a été très compliquée.

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mme Delobel
Merci pour votre retour.
Il est vrai qu'entre nos contraintes et la disponibilité de notre clientèle de particulier il arrive parfois qu’un RDV soit difficile à mettre en place.
C’est un point à améliorer chez VN service et nous nous organisons dans ce sens.
Bien cordialement

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Jean-Paul MYARD
Montanay 69250 - septembre 2018

Lavage de vitres de notre maison , dont une verrière

Montanay 69250 - Publication septembre 2018

La qualité du résultat dans son ensemble .
La propreté après intervention , pas de coulures , mise en place de protection de sol ...
L'emploi de matériels et de produits adaptés à la prestation . Entreprise autonome .
Discrétion des intervenants

Suggestion : Pas de suggestions

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Laurent FLOCHEL
Saint didier au mont d’or - septembre 2018

Nettoyage vitres et gardes corps

Saint didier au mont d’or - Publication septembre 2018

Travail parfait avec réelle flexibilité et compréhension des contraintes du client

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Brissaud Lionel
Brignais - septembre 2018

nettoyage complet d'un chantier

Brignais - Publication septembre 2018

nous avions été très satisfait de la première prestation
pour la 2 émé nous avions quelques défauts de raffinement

Suggestion : un peu plus de rigueur, et de raffinement

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Marie-Madeleine Gaudillot
Lyon - septembre 2018

Lavage de vitres

Lyon - Publication septembre 2018

Excellent travail, très propre

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Aurélie BOUILLOUX
Ecully - août 2018

Nettoyage des baies vitrées de ma maison

Ecully - Publication août 2018

Excellente prestation, effectuée avec soin. Bon relationnel des différents collaborateurs de la société. Je recommande vos services.

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Christian GOUTAGNY
Neyron - août 2018

Vitres

Neyron - Publication août 2018

Efficacite

Suggestion : Plus de souplesse dans les dates d’intervention

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Sylviane LEMAIRE
Saint genis-les-ollières - août 2018

vitres de la maison, et de la véranda

Saint genis-les-ollières - Publication août 2018

Agréable et efficace ! C'était parfait.

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Anne BONAMENT
Lyon - août 2018

Nettoyage de vitres

Lyon - Publication août 2018

Prestation très professionnelle, à l’ecoute des besoins du client

Suggestion : La réponse à la demande de devis

avatar

FL
69370 - août 2018

Nettoyage véranda

69370 - Publication août 2018

Réactivité, efficacité

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Geneviève FURTOS
Lissieu - août 2018

Vites et véranda

Lissieu - Publication août 2018

Service très sérieux depuis 5ans

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Sonia BUTAUD
Tassin - juillet 2018

Nettoyage des vitres de notre maison

Tassin - Publication juillet 2018

+
Réactivité suite à l’absence de l’employe prévu pour faire les vitres
Respect des timings
Personnel agréable
Personnel rapide et efficace
-
Prestation pas assez soignée alors que le prix est multiplié par 2 par rapport à l’ancien prestataire (traces sur certaines vitres, traces liquides au sol et au pied des encadrements, employé se déplaçant dedans dehors avec les mêmes chaussures, pas de surchaussures pour l’intérieur), à relativiser car le timing était serré, à voir sur 2eme prestation qui laisserait plus de temps au personnel pour les finitions.

Suggestion : Traces du liquide vitres au sol, sur le mobilier situé au bord des fenetres et au pied des encadrements.
Vérifier son travail et nettoyer les traces restantes sur les vitres
Enlever les chaussures à l’interieur De la maison ou mettre des surchaussures

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Sylvie LETESTU
Sainte foy les lyon - juillet 2018

lavage des vitres pour une maison de particulier

Sainte foy les lyon - Publication juillet 2018

ponctualité et efficacité (prestation réalisé en 2 h00 à 2) Globalement satisfaite du travail réalisé, a pris en compte ma demande de repasser un coup à un endroit pas nickel

Suggestion : faire un tour de l'ensemble du travail réalisé en fin de prestation avant de ranger tout le matériel (dont l'échelle) et prévoir un peu plus de temps pour corriger les quelques imperfections que je n'ai pas détectée immédiatement (quelque marques en haut des vitres non accessibles sans échelle), pas de marge sur le temps prévu pour la prestation (rendez-vous direct après) pour "fignoler" le travail

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mme Letestu,
Je prends note de votre remarque pour la prochaine fois.
Effectivement nous étions un peu juste en temps, mais nous aurions dû néanmoins faire notre travail plus pleinement.
Rendez-vous cette automne pour le deuxième passage.

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Chantal REGENT
Lyon 1er - juin 2018

Nettoyage de vitres

Lyon 1er - Publication juin 2018

L’efficacité et la rapidité de l’inervéa

Suggestion : Améliorer la prise de RDV

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mme Regent
Je vous remercie pour votre remarque.
Nous sommes en pleine saison et les programmes sont très compliqués à réaliser. Je prends néanmoins bonne note de votre suggestion, car c’est un aspect que nous devons améliorer.

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Maïté PESTOURIE
Charbonnieres - juin 2018

LAVAGE DES VITRES

Charbonnieres - Publication juin 2018

TRAVAIL SOIGNE

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Béatrice BRINGEON
Lyon - juin 2018

Karcher et vitres

Lyon - Publication juin 2018

Très bon travail. En particulier les vitres

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Anne-Marie TATU
Tassin la demi lune - juin 2018

Lavage de vitres

Tassin la demi lune - Publication juin 2018

Était à l'heure et tres poli

Suggestion : Manque un peu de finition comme nous leur avons dit

VN-Services

Réponse...

Merci Mme Tatu d’avoir pris le temps de nous faire ce commentaire.
J’ai habituellement de bons retours sur le travail d’Alexis.
Désolé que ce se soit moins bien passé pour vous.
N’hésitez pas à me le rappeler lors de notre prochain passage, nous serons plus vigilants.

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Jean VERICEL
Caluire - juin 2018

Lavage et nettoyage de toutes les parties vitrées de la maison dont une véranda entièrement vitrée.

Caluire - Publication juin 2018

Le travail a été fait remarquablement dans les règles de l' art et vérifié une fois terminé, ce qui est très agréable.
Par ailleurs, nous avons noté la bonne cohésion des deux compagnons et leur écoute à nos demandes.
En résumé, notre satisfaction est totale.

Suggestion : Rien de notable.

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Société CD&B
Lyon 02 - juin 2018

Lavage des vitres des locaux

Lyon 02 - Publication juin 2018

Rapidité et efficacité de la prestation

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Sylvie BURGAT-SABATIER
Saint cyr au mont d'or - juin 2018

Vitres de l'ensemble de la maison

Saint cyr au mont d'or - Publication juin 2018

Excellente prestation, professionnelle, rapide. Contact aimable.

Suggestion : Continuez sans ne rien changer.

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Corinne VALLY
Lyon - juin 2018

Nettoyage vitres

Lyon - Publication juin 2018

Ponctualité et efficacité

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Venilia COLANTONIO
Lissieu - juin 2018

Vitres

Lissieu - Publication juin 2018

A l’heure comme d’habitude
Personnel sympa et travail soigné

Suggestion : Grande maison donc à 2 personne cela serai plus rapide. Comme la dernière fois.

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mme Colantonio,
C’est avec plaisir que nous venons laver les vitres à votre domicile.
Merci pour votre remarque.
N’hésitez pas à me le rappeler la prochaine fois nous serons deux sur place.

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Jenny Baur
Lyon - juin 2018

Lavage de vitres intérieures et extérieures + cloisons intérieures

Lyon - Publication juin 2018

La réactivité, l'efficacité et le travail bien fait

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Céline NAOUR
Lyon - juin 2018

Lavage des vitres

Lyon - Publication juin 2018

Efficacité, travail bien fait, Ponctualité

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Christian FICHARD
Lyon 2 - juin 2018

Les vitres

Lyon 2 - Publication juin 2018

Cette personne a été parfaite. Très très bon travail. N’oubliez pas de le féliciter et de le remercier. À bientôt.

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Michel GARIAZZO
Lyon - juin 2018

Nettoyage des vitres d’une grande véranda de 40 m2

Lyon - Publication juin 2018

Bon boulot, bien réalisé, sans problème.

Suggestion : Rien

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Francine SOETAERT
Brindas - mai 2018

Nettoyage de vitres et de l encadrement

Brindas - Publication mai 2018

Le laveur a été rapide consciensieux et discret

Suggestion : Tout était très bien

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Nansa BURLET
Sainte-foy-les-lyon - mai 2018

LAvage de vitres dans un appartement avec de grandes fenetres

Sainte-foy-les-lyon - Publication mai 2018

Excellente équipe, travail soigné et rapide. Équipe très polie.

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jean-daniel PICQ
Rillieux la pape - mai 2018

Lavages des vitres sur fenêtres + miroirs

Rillieux la pape - Publication mai 2018

les rendez-vous sont respectés et ponctuels

Suggestion :

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Michel TERRAY
69005 lyon - mai 2018

Lavage de vitres et miroirs

69005 lyon - Publication mai 2018

Travail impeccable. Rien à redire. Personnel consciencieux et poli

Suggestion : Que l entreprise continue dans cet esprit !

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Myriam bidaud
Brignais - avril 2018

lavage vitres

Brignais - Publication avril 2018

tres bien, satisfaite de la prestation. bon rapport qualité prix

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André DAUMAS
Lyon - avril 2018

Lavage de vitres

Lyon - Publication avril 2018

Quelqu'un de très sérieux, poli, investi dans son travail, a pris le temps de faire les choses, m'a fait remarquer des choses sur la nature de mes vitres (porosité due à l'ancienneté...), très bon travail.

Suggestion : RAS

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Sophie AZNAR
Lyon 5 - avril 2018

lavage de vitres

Lyon 5 - Publication avril 2018

la rapidité

Suggestion : finition des vitres , certaines traces sont restées .

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mme Aznar,
Merci pour remarque.
Vous auriez pu me rappeler, nous serions repassés pour reprendre notre travail.
N’hésitez pas à le faire la prochaine fois

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Jean PINIELLO
Sainte foy les lyon - avril 2018

Lavage de vitres dans un appartement de 5 pièces .

Sainte foy les lyon - Publication avril 2018

C'était la 1ère fois que nous faisions appel à votre société et nous avons été satisfaits.

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Karine BERTHAUD
Chaponost - avril 2018

Laver les vitres de toute la maison

Chaponost - Publication avril 2018

Personne très polie, discrète et serviable.

Suggestion : Un peu plus de fignolage, il restait quelques traces qui auraient pu être enlevées avec un coup de chiffon plus "appuyé".

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Maxime GIROUD
Lyon 6 - avril 2018

Nettoyage complet appartement + fenêtres

Lyon 6 - Publication avril 2018

Personnel sympathique

Suggestion : produit pour nettoyer les vitres qui coule un peu partout sur les murs et parquets.

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mr Giroud
Je vous remercie pour votre remarque.
Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionné.
Benjamin est un salarié qualifié mais votre appréciation me permettra de lui rappeler des consignes simples.
Bien cordialement

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Florence ROUX
Lyon - mars 2018

Lavage de vitres

Lyon - Publication mars 2018

Bon travail.personnel compétent et sympathique.
Respect des horaires convenus

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GYM AUTREMENT
Lyon - mars 2018

Lavage de vitres

Lyon - Publication mars 2018

Parfait ponctuel et bon travail

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Marc ROLAND
Marcy l etoile - mars 2018

L ensemble des vitres et vetandad

Marcy l etoile - Publication mars 2018

La qualite du travail l le sérieux et la ponctualite. Du travail de pro en
un mot.!

Suggestion : A part peut être le prix et encore les tarifs sont plus que raisonnables ! car je ne vois rien d autre à négocier éventuellement .

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AGENCE FLIXBUS - CHANTIER SARL ATELIER POLYGONES
Lyon - mars 2018

NETTOYAGE DE VITRINES

Lyon - Publication mars 2018

UNE PERSONNE AIMABLE ET EFFICACE . RAS .

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FORCITY
Lyon - mars 2018

Débarras d'emballage cartons et montage de meubles

Lyon - Publication mars 2018

Equipe professionnelle et agréable. Travail efficace, très bien réalisé et très rapidement

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Entreprise BUREAU VERITAS
Dardilly - mars 2018

lavage des vitres de notre immeuble

Dardilly - Publication mars 2018

Prestation bien réalisée, le personnel est accueillant et très à l'écoute du client.
Je suis très satisfait

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Opticien CONCEPT OPTIQUE
69800 - février 2018

Nettoyage de vitre pro

69800 - Publication février 2018

RAS

Suggestion : Stabilisation Du prix sur long terme

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Cécile BARON
Ecully - février 2018

Nettoyage partie basse véranda

Ecully - Publication février 2018

travail de qualité et chantier propre

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Christian FOREL
Villeurbanne - février 2018

Lavage de vitres appartement, de volets roulants PVC et de cadres alu Intervention en 2 fois

Villeurbanne - Publication février 2018

Travail correct

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frederique LASSEGUE
Lyon - février 2018

lavage de baies vitrées

Lyon - Publication février 2018

Travail bien fait et soigné

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Colette TROMPETTE
lyon - février 2018

Lavage de vitre

lyon - Publication février 2018

satisfaisant

Suggestion : rien

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Alain CARTRAY
Lyon - février 2018

Lavage vitres et verrière

Lyon - Publication février 2018

Le service est de qualité au niveau de l'exécution et du contrôle, rien à dire.

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mr Cartray
Je vous remercie pour votre avis.
C’est grâce aux retours de nos clients que nous continuons à progresser.
C’est avec plaisir que nous interviendrons à nouveau chez vous.

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Elisabeth OBERT
Lyon 69005 - janvier 2018

Nettoyage vitres des fenêtres, portes-fenêtres et verrière sur deux niveaux

Lyon 69005 - Publication janvier 2018

La bonne humeur et l'efficacité

Suggestion : RAS

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Sophie MARTIN
Villeurbanne - janvier 2018

Nettoyage vitres intérieur extérieur

Villeurbanne - Publication janvier 2018

Professionnalisme, Qualité des échanges téléphoniques en vue de la prestation.
Pour l’interve : grande conscience professionnelle, gentillesse, discrétion et qualité du travail réalisé.

Suggestion : Pour cette fois intervention plus longue que prévu / clé qui rendait l’echelle Indisponible et qui a nécessité un trajet supplémentaire pour l’intervenant et de ce fait à rallonger la durée des travaux

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mme Martin,
Je vous remercie pour votre appréciation et votre remarque.
Nous venons en effet de déménager et avons eu quelques difficultés logistiques, que nous nous sommes efforcés de régler. Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
Bien à vous, et au plaisir d’intervenir à nouveau chez vous.

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Michelle FLECHE
Lyon - janvier 2018

Nettoyage des vitres

Lyon - Publication janvier 2018

Personne très professionnelle, travail soigné et discrétion.

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Joelle MARJOLLET
Fontaines st martin - janvier 2018

lavage des vitres

Fontaines st martin - Publication janvier 2018

politesse, qualité du lavage

Suggestion : le respect des horaires car la personne est arrivée bien avant l'heure prévue, cela ne m'a pas gênée car j’étais chez moi mais si je n’avais pas été à la maison cela aurait pu être problematique

VN-Services

Réponse...

Je vous remercie pour votre appréciation et pour ce retour.
Bien que nous fassions le maximum pour être ponctuels, il arrive que nos plannings soient modifiés à la dernière minute. Vous avez raison, nous aurions dû vous prévenir de notre avance, mais si vous n’aviez pas été présente, Yannick aurait attendu patiemment.

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Cécile LUZUY ( SOCIÉTÉ SOLERYS)
Lyon - janvier 2018

Nettoyage vitres bureaux.

Lyon - Publication janvier 2018

Réponses et devis rapidement envoyés, réactivité +++
Travail efficace et bien fait.

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Camille HAUTIER
69410 - janvier 2018

Lavage vitre

69410 - Publication janvier 2018

Vitre propre en revanche taches de coulures presente sur un mur et housse de canape blanche tachee de gouttes sales

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mme Hautier, merci pour votre retour. J’ai effectivement constaté les tâches dont vous parlez, en venant vous rendre visite. J’espère que les housses neuves que je vous ai livrées ont pu être mises en place. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

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Jean-Pierre S. (SOCIÉTÉ INDIVISION S.)
St symphorien d ozon - décembre 2017

Nettoyage entrepot

St symphorien d ozon - Publication décembre 2017

Délai et qualite

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Françoise CADARIO
Lyon - décembre 2017

Vitres maison

Lyon - Publication décembre 2017

Tres bien
Travail propre
Horaire respecté

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LA MAISON GAMBONI (Fati BEN ADDOU)
Lyon - décembre 2017

vitres restaurant

Lyon - Publication décembre 2017

Prestations correct, plutôt flexible sur les créneaux horaires ce qui n est pas toujours évident

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Bernard VIDAL
Fontaines st martin - décembre 2017

Nettoyage des vitres de la maison (intérieur et extérieur)

Fontaines st martin - Publication décembre 2017

Excellente prestation : intervenants à l'heure, très attentifs à ne rien salir, rapides et efficaces. Présentation polie et agréable.

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William LEVRA-JUILLET
Lyon - décembre 2017

Lavage vitres

Lyon - Publication décembre 2017

Tres professionel, travaille prorpemenent, vite et bien. Je recommende vivement !

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René MONIEZ
Lyon - décembre 2017

lavage de vitres

Lyon - Publication décembre 2017

travail efficace.nous sommes très satisfaits

Suggestion : aucune suggestion

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Laurent CASTOR
Lyon - décembre 2017

Nettoyage vitre et cadre de vitre

Lyon - Publication décembre 2017

Travail de très bonne qualité.
Parfait.
Très bon relationnel du chef!

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Jean-Michel PAUTRAT ( SOCIÉTÉ GROUPAMA)
69009 - décembre 2017

Nettoyage avec dépouissiérage et lavage de store et d'une double peau vitrée

69009 - Publication décembre 2017

l'autonomie et la disponibilité.
Prix raisonable et conforme au devis initiale

Suggestion : le temps d'intervention un peu long (mais très grande surface à traiter...)

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mr Pautrat

Merci pour votre appréciation.
C’est cela, il y à de la surface.

Bien à vous.

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Diane DE VANSSAY ( SOCIÉTÉ DIET ACTIVE)
Lyon - décembre 2017

Nettoyage de Vitre

Lyon - Publication décembre 2017

A l'heure
Nettoyage bien fait

Suggestion : Manque de sécurité pour le nettoyage de vitre (heureusement que j'avais un escabot)

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mme De Vansay

Je vous remercie pour votre remarque.

Je suis très étonné car je mets un point d’honneur à faire respecter les règles de sécurité.
Les intervenants sont tous équipé du matériel adapté.
Il s n’ont aucune raison d’utiliser le matériel des clients.
Votre propos va me servir de rappel en interne.

Bien cordialement.

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Isabelle JAMET
Lyon 69001 - novembre 2017

LAVAGE DE VITRES

Lyon 69001 - Publication novembre 2017

BONNE REALISATION

Suggestion : LE DELAI DE LA REALISATION PAR RAPPORT A LA COMMANDE

VN-Services

Réponse...

Merci Mme Jamet pour votre suggestion

Beaucoup parmi nous travaillons beaucoup et nous sommes difficilement libre.
Répondre à tous est un défi au quotidien.
N’hésitez pas pour la prochaine intervention à nous faire votre demande par SMS et à nous donner une date buttoir si vous avez une échéance à votre domicile.

Encore merci pour votre participation.

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Catherine COURJON
Lyon - novembre 2017

Lavage de vitres lavage de terrasses

Lyon - Publication novembre 2017

Les vitres sont bien lavées et le service est rapide.
Ce n'est pas toujours la même personne qui intervient mais à chaque fois le laveur de vitres a fait un travail correct et était poli et agréable.
Les terrasses ont été lavées qu'une seule fois en 10 ans, donc la tâche n'était pas facile! Le rendu a été pas trop mal.

Suggestion : Si je devais refaire nettoyer les terrasses, je pense que la personne devrait passer plus de temps sur les parties les plus abîmées. Je regrette un peu la rapidité et le soin apporté qui n'ont pas été complétement satisfaisants.

VN-Services

Réponse...

Bonjour Mme COURJON,

Je vous remercie pour cette remarque précise.
J’en prends bonne note.
Je passerai vous voir lors du prochain lavage de vitre afin de trouver une solution ensemble.

Sachez que ce résultat ne me correspond pas et je vais, en interne faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas.

Bien cordialement

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Frédéric DENIS
Lyon - novembre 2017

Nettoyage des vitres

Lyon - Publication novembre 2017

Travail rapide et soigné

Suggestion : Nettoyage des encadrements de vitres peut-être ?

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Anne FLOCHEL
69370 - novembre 2017

Vitres et s'ils

69370 - Publication novembre 2017

Grand professionnalisme

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Giovanni FERRARO
Saint didier au mont d’or - novembre 2017

Nettoyage de toutes les fenêtres de la maison

Saint didier au mont d’or - Publication novembre 2017

Travail soigné

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Claire DUPLESS