plombier (urgence plomberie chauffage) à Saint-Étienne

Bouche-à-oreille

En faisant appel au bouche-à-oreille sur Saint-etienne, par exemple sur recommandation d’un proche chez qui une entreprise tous corps d'état a réalisé une rénovation de qualité : rafraîchissement, rénovation complète…

Par internet

La réputation d’une entreprise spécialisée dans le dépannage en plomberie met du temps à se développer mais elle est un gage de qualité. Si vous n’arrivez pas à recevoir de recommandations, vous pouvez commencer par taper “bon plombier en urgence autour de moi” dans votre moteur de recherche ou “bonne entreprise de plomberie dépannage à Saint-etienne”, ou encore “avis entreprise de plomberie dépannage à Saint-etienne” par exemple, et plusieurs propositions s’afficheront.

Ancienneté

C’est un premier filtre. Parmi ces résultats, nous recommandons de contacter des professionnels du dépannage en plomberie qui ont au moins 2 ans d’ancienneté.

Responsabilité Civile Professionnelle

Tout spécialiste de la rénovation doit avoir une Responsabilité Civile Professionnelle (RCP) Décennale pour ses prestations. Il doit être en mesure de vous transmettre une copie de son attestation d’assurance couvrant bien les prestations présentées dans son devis.

Si un défaut survient dans les dix ans suivant la réception du chantier, c’est l’assurance décennale de l’entreprise de rénovation qui couvre la reprise de l’ouvrage à hauteur des garanties décrites dans le contrat d’assurance.

Bilik

Bilik sélectionne les entreprises à Saint-etienne qui valident bien tous ces critères :

• Bilik s’appuie sur le bouche-à-oreille à l’échelle d’une commune pour identifier de bons plombiers dépanneurs autour de Saint-etienne
• Bilik vérifie l’ancienneté des professionnels pour sélectionner uniquement des professionnels ayant au moins 2 ans d’ancienneté
• Bilik répertorie seulement des entreprises possédant une Responsabilité Civile Professionnelle décennale

Voir le processus de sélection

Nous surveillons les mises en relation afin de nous assurer que les installateurs de fenêtres présentés respectent bien notre charte tout au long de leur présence dans Bilik.

Type de projet

Que vous soyez basé à Saint-etienne ou ailleurs, cela dépend d’abord des spécificités des travaux envisagés. Par exemple, le prix pour un débouchage d’évier ne sera pas le même que pour le remplacement d’un chauffe-eau thermodynamique.

Proximité géographique

La proximité géographique est également un facteur important : les déplacements représentent un temps et un coût en carburant qui pèseront davantage sur un devis. Les zones où le stationnement est difficile et/ou payant risquent également d’augmenter les tarifs du professionnel.

Consulter plusieurs professionnels

Dire qu’un professionnel est cher dans l’absolu ne veut pas dire grand chose. Cependant, consulter 2 ou 3 plombiers spécialistes du dépannage de la région permet de connaître le prix du marché. Bilik proposant déjà une première sélection d’artisans, nous vous déconseillons de consulter plus de 3 artisans du réseau pour les mêmes travaux : vous aurez ainsi une vision plus claire et éclairée des possibilités s’offrant à vous.

Échanger de vive voix avec les artisans permet de comprendre d’où peuvent venir d’éventuelles différences de prix.

Comparer les devis

Il faut à la fois rejeter les devis 30% plus chers que la moyenne, et se méfier des chiffrages très attractifs, qui entraînent régulièrement des surprises au moment de la facture finale avec l’ajout de travaux supplémentaires qui n’étaient pas prévus initialement.

Préférer un devis réalisé sur place

Pour des projets de travaux, nous vous recommandons d’éviter les plombiers dépanneurs qui proposent un chiffrage uniquement sur photo : une visite permet d’identifier précisément les spécificités de chaque chantier et ainsi de réduire les TS (travaux supplémentaires) non-identifiés au moment du devis.

En cas de panne d’eau chaude

Une entreprise de dépannage et de plomberie intervient sur tous les appareils domestiques qui produisent de l'eau chaude :

• chauffe-eau
• ballon d’eau chaude
• chaudière à production d’eau chaude

Selon la panne, l'artisan se charge de réparer ou remplacer l'appareil de chauffage.

En cas de problème avec son chauffage

Afin d'identifier s'il s'agit d'un dysfonctionnement au niveau de l'allumage ou non, l'entreprise de dépannage de plomberie se charge d'analyser le fonctionnement de la pompe à chaleur ou de la chaudière. Selon le système de chauffage, il peut s'agir d'une chaudière :

• à condensation
• au fioul
• à gaz (à basse température, à basse condensation, pulsatoire, ou à micro-cogénération)
• ou d'une chaudière à granulés

Dans le cas où la chaudière n'est pas remise en cause et ne nécessite ni réparation ou remplacement, l'entreprise de dépannage de plomberie vérifie également le bon fonctionnement des radiateurs et du robinet thermostatique. Quand cela est nécessaire, l'artisan plombier peut se charger de désembouer le ou les radiateurs du logement.

Pour des canalisations bouchées

Dans le cas d'une canalisation bouchée comme un évier, un lavabo dans une salle de bain, une douche, ou des WC, un artisan interviendra pour déboucher la canalisation concernée.

Si l'ampleur de la situation est minime, le plombier n'aura besoin que de démonter et vider le siphon d'un évier, ou utiliser une ventouse en caoutchouc pour un évier ou des toilettes. Dans d'autres situations, l'artisan pourra utiliser d'autres outils, comme un furet. Doté d'une manivelle, cet outil permet d'atteindre le bouchon et de l'éliminer grâce aux pointes du furet.

Enfin, le plombier peut aussi utiliser un pistolet à air comprimé spécialement conçu à cet effet. Après quelques pressions, même les canalisations les plus complexes peuvent être débouchées.

Pour des réparations sanitaires

Aux premiers signes d'un mauvais fonctionnement d'une chasse d'eau ou d'un robinet, une entreprise de plomberie peut intervenir. L'artisan peut intervenir pour des problèmes mineurs, comme un flotteur qui est mal réglé ou qui est entartré, pour le nettoyer et le réparer s'il se rend compte que celui-ci est cassé.

L'installateur sanitaire peut aussi se charger de remplacer complètement la chasse d'eau, si celle-ci ne fonctionne plus. Celui-ci intervient également pour sur le robinet des toilettes, qui peut aussi être la source d'une panne ou d'un dysfonctionnement.

En cas de fuite d’eau / de gaz

Un artisan plombier intervient enfin pour identifier la source d'une fuite d'eau ou de gaz. Grâce à des outils spécifiques (notamment une caméra thermique pour le gaz), une inspection minutieuse est alors menée. Après l'identification de la fuite, ce dernier peut proposer une réparation de celle-ci.

Dans les cas de fuites d'eau les moins graves pour un évier, le plombier aura uniquement besoin de resserrer les boulons de raccordement. Ces derniers se situent entre le robinet et les tuyaux d'arrivée d'eau.

Si la fuite d'eau ne vient pas des raccordements, elle peut venir des joints qui se détériorent avec le temps. Dans cette situation, le plombier se chargera de les remplacer avec les outils adéquats.

Enfin, si la fuite provient d'une canalisation, le plombier pourra réparer à l’aide d’un mastic d'étanchéité ou remplacer la canalisation concernée.

Pour des travaux de plomberie / chauffage non urgents

Il vaut mieux se tourner vers des plombiers chauffagistes, professionnels de l'installation et de la rénovation.

Les compétences du plombier dépanneur couvrent, entre autres :

• la réparation ou le remplacement d'un appareil qui produit de l'eau chaude : chauffe-eau, ballon d'eau chaude, chaudière…
• la réparation, le remplacement, ou l'installation de chauffage avec une chaudière à condensation, au fioul, à gaz, ou à granulés
• le désembouage et le remplacement des radiateurs
• le remplacement d'un robinet thermostatique
• le débouchage de canalisations : toilettes, douche, évier, lavabo
• la réparation, le remplacement, ou l'installation de sanitaires, comme une chasse d'eau ou un robinet d'arrêt
• la recherche et la réparation d'une fuite d'eau ou de gaz

Recherche de fuite

Dans le cadre de problèmes de plomberie comme une fuite pouvant provoquer un dégât des eaux, le plombier se charge de fermer les robinets d'arrivée d'eau pour identifier la source de la fuite.

Recherche non-destructive
Dans le cas d'une fuite d'eau, le plombier commencera par une recherche non-destructive. Ainsi, un plombier peut recourir à une caméra thermique infrarouge, lui permettant de voir à travers les sols et les murs. Il peut aussi se doter d'une caméra endoscopique pour inspecter les tuyaux, d'un gaz traceur dans le cas de canalisations enterrées, ou encore d'un humidimètre pour des canalisations bouchées jusqu'à 15m de profondeur. Enfin, un colorant comme la fluorescéine peut aussi être utilisé pour identifier à l'œil nu la source d'une fuite.

Recherche destructive
Si ces recherches ne permettent pas de trouver la source de la fuite, le plombier n'aura pas d'autre choix que de réaliser une recherche de fuite destructive. Contrairement à la recherche de fuite non-destructive, ce type de recherche nécessite d'endommager une partie de la construction, comme du carrelage, ou même un plafond.

Fuite de gaz
Lors d'une recherche de fuite de gaz, l'artisan ouvre les portes et les fenêtres, si ce n'est pas déjà fait. Par la suite, il se charge de couper le gaz et de faire les premières recherches. Après avoir vérifié la ligne d'arrivée du gaz, le plombier la réparera si cette dernière est endommagée. Au même titre que la ligne d'arrivée, les joints ou les tuyaux d'arrivée du gaz peuvent se détériorer avec le temps, et provoquer une fuite de gaz. Dans ces situations, l'artisan se charge de remplacer les pièces nécessaires.

Panne d’eau chaude

L'entreprise de dépannage de chauffe-eau et de chaudière réalise un premier diagnostic, afin d'identifier la source de la panne d'eau chaude. Par exemple, l'intervention sur un chauffe-eau est délicate, car cet appareil, en plus d'être lourd, est exposé à l'électricité et à l'eau. Il pourra aussi se charger de faire des vérifications mineures, comme le thermostat ou la résistance. En fonction de la panne, l'entreprise de plomberie pourra également être amenée à remplacer à ballon d'eau chaude, ou une chaudière à production d'eau chaude selon l'équipement de l'habitation.

Débouchage de canalisations

Pour procéder à un débouchage de canalisations, un plombier peut utiliser un appareil précis, comme un endoscope. Cela lui permet de mieux identifier la source et l'endroit où la réparation doit être réalisée. Quand cela est nécessaire, l'entreprise de dépannage se charge de curer les tuyaux, et retirer notamment les blocs de calcaire.

Sélection de l’entreprise

Tout commence par la sélection de l’entreprise de dépannage de plomberie en fonction de votre besoin. Vous aurez généralement plus de chance en contactant un plombier dépanneur à proximité de chez vous, et encore plus si vous savez que celui-ci propose le type de prestation que vous demandez (changement de cumulus, débouchage de baignoire, recherche de fuite…).

Laisser un message vocal

Les bons artisans à Saint-etienne sont souvent très sollicités. Pour mettre toutes les chances de votre côté, assurez-vous de bien laisser un message vocal avec vos coordonnées à l’artisan si vous ne l’avez pas en ligne dès votre premier appel : il pourra ainsi vous recontacter facilement dès que possible.

La plupart des plombiers d’urgence ne rappellent pas les appels en absence sans message vocal.

Évitez d’appeler avec un numéro masqué.

Relancer le professionnel si besoin

Une fois passés 2 ou 3 jours ouvrés, n’hésitez pas à relancer le professionnel, il peut avoir oublié de vous rappeler. Les entreprises de rénovation de proximité sont souvent de petites entreprises où le spécialiste de la rénovation est l’homme de l’art mais aussi le gestionnaire. Les artisans reçoivent de nombreux appels pendant qu’ils sont sur les chantiers, il faut donc comprendre qu’ils puissent parfois rater une demande : nous vous conseillons de ne pas hésiter à les relancer et à leur laisser un nouveau message si besoin.

Bilik

Bilik vous permet de vous assurer que le spécialiste contacté revienne vers vous rapidement. Les entreprises sélectionnées par Bilik sont engagées selon notre charte de qualité à revenir vers vous dans des délais raisonnables, même pour décliner votre demande. Si un artisan tarde à revenir vers vous, vous pouvez nous solliciter et nous ferons le nécessaire auprès de ce professionnel.

De la même façon, si un spécialiste du dépannage en plomberie tarde à vous transmettre un devis ou à intervenir chez vous passés les délais prévus, Bilik est disponible pour intervenir et vous aider en rappelant les artisans à leurs engagements si besoin.