Novaccess

motorisation d'un portail existant

très bons conseils pour le choix du matériel
excellente réactivité que ce soit pour le devis comme pour les travaux.
équipe de pose très professionnelle.
l'entreprise est attentive à la satisfaction du client.

.
équipe de pose très professionnelle.

Installation d'un portillon.

Société très pro : bon conseil au moment de la commande, respect des délais, equipe de poseurs qualifiés. Très satisfait du résultat.

Installation d'un portail électrique coulissant avec portillon.

Installation par Novaccess d'un portail électrique coulissant avec portillon. Réalisation impeccable et soignée. Une équipe compétente et professionnelle. Très satisfait du travail. Entreprise Novaccess à recommander. Bravo à toute l'équipe.

Pose portail 2 vantaux motorisés et portillon

Réalisation impeccable équipe compétente et à l'écoute tant au bureau (Julien) que sur le chantier (Maxime et son collégue).
Nous sommes vraiment satisfaits.
Entreprise à recommander tant pour son travail que pour la qualité des produits proposés.

Changement d'une porte de garage

Nous avons été entendus dans nos attentes. La visite de l'atelier a permis d'affiner notre choix et de voir concrètement les différents systèmes de portes. La mise en place s'est faite dans les temps avec enlèvement de l'ancienne porte et installation impeccable.
Nous sommes satisfaits du résultat et nous avons apprécié la rigueur, la disponibilité et
la cordialité de l'équipe.

Installation d'un portail autoportant Tschoeppé motorisė

Bon relationnel
Produit de bonne qualité
Prestation soignée
Je recommande

Remplacement d'un vieux garde-corps plus aux normes par un en aluminium.

C'est la 3ème fois que je fait appel à Novaccess et comme d'habitude, travail fait avec précision et dans les délais.

Suggestion : rien

Remplacement de la motorisation de mon portail coulissant

Intervention rapide et efficace, personnel compétant et agréable. Je recommande sans réserve cette société

Installation d'un portail motorisé et motorisation d'une porte de garage existante

Professionnalisme, Accueil sympathique, Respect des délais, et besoins conformes aux attentes.

Portail

Délai respecté. Travail soigné. Equipe sympathique et efficace.
SAV rapide.
Je recommande.

Remplacement moteur sur volet roulant de 10 ans.

Très bon contact avec l'équipe. Prestation et résultat très professionnels malgré un contexte de surcharge générale. Je recommande.

Remplacement d'une porte de garage de grande dimension et automatisée

Notre interlocuteur a su écouter nos attentes et nous proposer une solution claire et précise. Cette démarche nous a permis de prendre une décision en confiance. Nous sommes très satisfaits de l'intervention des techniciens. Professionnels dans leurs gestes, équipés de matériels de qualité, discrets mais très disponibles.

portail et garde-corps

Nous avons fait installer par Novacces un portail et un garde sur mesure de la marque Tschoeppe.
Durant toute la phase de conception du projet Julien nous a été de bon conseil.Le chantier très bien déroulé grâce au professionnalisme de Maxime.
Nous sommes très satisfaits du résultat et de la qualité des produits, Nous recommandons vivement Novaccess

Pose d'un portail motorisé

Très rapidement après avoir contacté la société Novaccess via Bilik, j’ai eu un premier contact téléphonique avec Julien pour me présenter l’entreprise et ses valeurs. Dès ce premier contact nous avons convenu de nous rencontrer sur  le lieu de l’implantation du projet. Dès le début de nos échanges, j’ai trouvé Julien très à l’écoute de nos contraintes et nos besoins. Après une deuxième rencontres et la visite du showroom, il nous a proposé deux devis pour nous laisser le choix du projet.
Les délais d’intervention ont été définis au moment de la signature du devis et ont été respectés. Le portail a été installé par Maxime en moins de deux jours et son travail a été impeccable.
Le portail est maintenant posé depuis quelques jours et nous sommes très satisfaits, de la prestation et de la qualité du portail lui-même ainsi que de son design moderne et épuré. Je recommande vivement la société Novaccess pour son sérieux , son écoute du besoin client et la qualité des matériaux utilisés.

Remplacement d'un portillon

J'ai découvert Novaccess de manière fortuite.
Alors qu'il était en plein réaménagement du showroom, Julien m'a accueilli et accordé tout le temps nécessaire pour comprendre le besoin et faire une proposition qui collait parfaitement.
Je suis très satisfait de cette rencontre, du projet proposé, de la réalisation et du suivi de bout en bout.
Un grand bravo à Maxime qui a réalisé la pose et qui a un niveau d'exigence que l'on en rencontre plus assez souvent.

Suggestion : J'ai beau cherché, je ne vois pas.

Un portail auto-porté

Prestation dans l'attente de mon projet.
Les dates sont respectées, l'installation parfaite et le portail de très bonne qualité.
Le tout clés en main.

Suggestion : Je ne vois pas !

Pose d'une porte de garage automatisée avec portillon intégré

Les différentes options proposées, la qualité de l'écoute et les conseils plus que pertinents de Julien Dietsché sont remarquables. Les visites sur place pour les mesures, la pose de la porte (système original ), la compétence de tous les intervenants, tout a été parfait. Et les délais parfaitement respectés. Cette société fait preuve de grande rigueur à tous les niveaux : conseil et réalisation. Nous recommandons particulièrement cette société.

changement porte de garage et pose d'une rampe

contact très pro , de plus aimable, poli , c'est un plaisirs de voir une entreprise aussi
qualifiée .

Suggestion : POUR MOI ,l'équipe direction et poseurs rien à dire ,surtout qu'ils gardent cet entrain et cette disponibilité et ce service parfait .

Portail et portillon + maçonnerie

Très belle expérience client avec notre conseiller Julien : réactivité +++, à l'écoute de nos attentes, solutions personnalisées. Une très bonne équipe de l'accueil à la pose. Nous sommes absolument ravies du choix Novaccess.

Vente et pose d'un portail 2 battants.

Très bonne prestation. Produit d'excellente qualité. Pose effectuée par des installateurs consciencieux et méticuleux.

remplacement portail et portillon sur rue

il est agréable et rassurant de faire travailler des artisans qui connaissent et aiment leur travail .Efficience et convivialité caractérisent leur prestation .

porte de garage

Réponse rapide à ma demande d'intervention avec une proposition adaptée à mes besoins
Intervention technique de qualité
Chaque intervenant (commercial et technique) est très à l'écoute et compétent dans son domaine. Merci à l'équipe.

cloture aluminium en vague

étude et travail parfait correspondant à ce qu'on voulait
et c'était pas facile personnel trés qualifié et trés performant
trés propre

Suggestion : rien tout était parfait

Intervention sur une panne d'un portail

Intervention dans la journée suite à appel par email via Bilik. Bravo pour la réactivité.

Remplacement moteur de portail mono ventail

Excellent, du début à la fin, comme d'habitude. Un travail précis et de qualité. Réponse aux attentes, explications claires. Un réel plaisir rassurant d'être accompagné par cette fine équipe.

Installation d'une nouvelle portage de garage motorisée

Equipe très professionnelle, sympathique et compréhensive. L'installation s'est très bien passée, rapidement et sans problèmes. Je recommande vivement !

Conception et réalisation d'un portail automatisé sur mesure

Nous sommes ravis de la prestation fournie par l'équipe, tant sur le plan humain que sur la partie technique. Julien a été très à l'écoute de nos besoins tout en nous fournissant des conseils précieux et toujours pertinents.
Maxime pour l'installation a travaillé impeccablement, le chantier était très propre et organisé, il travaillait calmement et minutieusement.
Nous avons choisi un projet clé en main incluant des travaux de maçonnerie (sous traités) et cette partie s'est également très bien passée.
Calme, sérieux, professionnalisme, engagement, confiance --> voilà qui décrit très bien le service fourni.

Dépose d'une ancienne porte de garage + Pose porte garage motorisée

Nous avons fait appel à Novaccess pour remplacer une vieille porte de garage par une nouvelle, motorisée.
Nous sommes très satisfaits de la prestation et avons été agréablement surpris par la disponibilité et le professionnalisme de Novaccess. La porte présentait quelques défauts au début qui ont été très vite pris en charge. Le résultat est maintenant parfait.
Nous recommandons sans hésiter.

Cloture/ Brise vue

Travail soigné de la conception du projet par Julien à la réalisation par Maxime.
Délais respecté même si ca n'avait pas d'importance pour nous.
Je recommande Novaccess les yeux fermés.

Dépannage portail bloqué

Notre portail était bloqué. Une fois avoir pu joindre Novaccess (un peu de délai), un technicien a pu venir dans la journée et réparer notre portail. L'intervention a été très bien réalisée. Nous les remercions d'avoir pu intervenir rapidement et efficacement pour nous dépanner !

Suggestion : La rapidité pour pouvoir les joindre.

Conception et réalisation d'un portail en aluminium sur mesure.

Nous sommes ravis de notre portail en aluminium fait sur mesure et en tous points conforme à notre projet. Nous avons été accompagnés avec professionnalisme de sa conception à sa réalisation. La mise en oeuvre a été rapide et efficace. Nous avons eu un petit problème de réglage et le service après vente a été très réactif. Merci à toute l'équipe de Grenoble!

Installation d'un portail et d'une barrière

Très bonne relation avec Julien Le portail avec son rail fonctionne très bien Je recommande l'entreprise Novaccess

Portail autoportant qui épouse la pente du terrain.

Le portail correspond totalement à nos aspirations. Et pourtant , nous avions consulté d'autres professionnels plus proches de chez nous. Compte tenu des containtes du terrain, tous avaient soit renoncé soit nous avaient proposé une solution inesthétique, voire irréalisable. Novaccess a su relever le défi et le résultat est superbe. Cher, mais superbe. Un grand merci donc à l'equipe commerciale et technique.

Suggestion : Les temps de réponse durant la partie commerciale. Une fois la commande passée, les délais ont éte respectés.

Installation d'un portail électrique + portillon + visiophone

Contact avec Julien : très pro, à l'écoute. Il est presque déroutant tellement il prend le temps d'analyser nos attentes en fonction des contraintes techniques. On retrouve cette façon de prendre le temps de bien faire lors de la pose du portail. Pas de précipitation, tout est fait dans les règles de l'art. Maxime a super bien bossé, tout nettoyé au fur et à mesure. Les câbles passés proprement dans les gaines, écran placé au mur sans laisser de marque ou abimer quoique ce soit.
Visiophone Aiphone excellent, l'appli tel fonctionne super bien /!\ ne pas avoir son tel en silencieux !
Le résultat dépasse nos attentes, ce portail Tschoeppé est vraiment beau, nous adorons les leds intégrées :-) La classe!!!

Fourniture et pose d'un portail 2 battants et d'un portillon en aluminium après dépose de ceux existant.

Recommandé par une cliente satisfaite des prestations effectuées, nous avons contacté l'entreprise NOVACCES au Fontanil; le technicien-conseil co-gérant nous a présenté les modèles exposés et les réalisations exécutées et après étude du projet , nous a fait une proposition que tant du point de vue technique que commercial nous avons acceptée.
Le résultat final nous satisfait pleinement, les portails TSCHOEPPE installés s'intègrent parfaitement dans notre environnement.

Dépannage portail

Après avoir installé le portail automatique et montant la pente en 2015 la société a répondu rapidement à ma demande suite à un disfonctionnement. François est intervenu à l'heure dite et a pu remettre en état le cellule. Le matériel est de qualité, bien suivi et performant. Je suis satisfait.

Renovation clotûre et portail aluminium décor bois

Mon projet avait été mûri longuement et j'avais une idée précise de ce que je voulais. Je dois dire que l'équipe a été très à l'écoute de mes demandes et que les échanges et propositions faites pour adapter ou améliorer mon projet ont toujours été très pertinents et très professionnels et au final pour la plupart conservés!
Une fois le contrat signé, les délais ont été respectés à la lettre et l'équipe de pose a été également très professionnelle. En particulier, les jeunes poseurs ont été extrêmement gentils et le chantier parfaitement mené dans les temps et en respectant les alentours.
Le nettoyage du chantier a également été parfait.
Bref en quelques mots: je recommande vraiment cette société, la qualité de leur produit est très bonne et l'aspect bois du décor sur l'aluminium est vraiment magnifique y compris les veinages.

Suggestion : A vrai dire, ne changez rien c'est parfait comme ça!

Réparation portail- problème électrique

Intervention moins de 2h après mon appel. Professionnel très compétent et soucieux de satisfaire son client.
Très professionnel. Je recommande sans hésiter

Réparation portail électrique

Intervention rapide et soignée, le technicien à même prix le temps de reprogrammer les télécommandes.
Franchement je recommande fortement, en plus prix très correct.

Suggestion : Je vois pas.

Remplacement porte de garage

Le personnel Novaccess est très disponible, compétent, discret et efficace. Très bonne partie commerciale avec présentation sur site du produit. Installation réalisée dans les temps avec même un peu d'avance sur le planning. Nous recommandons très fortement.

Porte de garage avec porte battante intégrée

• Commerciale très à l'écoute et force de proposition (accès sur nos usage uniquement, ce qui est très agréable)
• Sans être un expert, la porte nous semble très qualitative
• Chantier propre et livraison avant l'heure :)
Merci à toute l'équipe

Suggestion : Rien, tout est au top !

Remplacement d'un portail battant, d'un portillon et d'une clôture. Fabrication sur mesure et installation clef en main.

Travail sérieux ,soigné. Personnel compétent, du conseil jusqu'à la fin des travaux.
Je suis très satisfaite du travail et du résultat.
Equipe à conseiller, à recommander.

Remplacement d’un bras motorisé

Mon bras motorisé a été dégradé lors d’un passage d’un poids lourd . J’ai donc appelé Novaccess, qui est intervenu dans les 48h pour réaliser un devis que j’ai envoyé à mon assureur, dès que tout a été validé, un technicien est intervenu rapidement . Tout refonctionne parfaitement. Novaccess est à l’écoute de son client et a pour objectif votre satisfaction ainsi que la qualité du travail effectué.

Remplacement d'un automatisme de portail + serrure électro pour portillon

Très bon contact avec l'équipe qui a été à l'écoute et qui a su répondre à mes demandes. Le matériel proposé est de bonne facture. Le service technique est souriant et compétent.

Suggestion : RAS

INSTALLATION D'UN PORTAIL AUTOMATISÉ

nous avons été ravis du contact très agréable et professionnel de Julien.
Sa façon d'appréhender notre demande a été parfaite de plus notre visite a l'atelier nous a permis de voir les matériaux utilisés et de voir les différents coloris grandeur nature ces conseils ou éclairage lors de nos choix a été parfait.
Pour la dépose et l'installation du portail François et Maxime ont été parfait travail très propre et méticuleux délai de pose respecté a la lettre.de plus ceux ci sont très sympathique et agréable ce qui ne gâche rien.
et pour finir notre portail est conforme a notre attente

Suggestion : En conclusion surtout ne changez rien

Fabrication et installation d’un brise vue

Nous sommes très satisfaits du conseil et de la réalisation. Recommandons vivement ces professionnels pour le sérieux et la qualité.

Installation d'un portail coulissant motorisé + interphone

Nous sommes très satisfait de la société novaccess. Du début du projet jusqu'à la réalisation et enfin la pose, l'entreprise a été à notre écoute et nous a proposé des matériaux de qualité.
Très bon sens du relationnel.
Nous recommandons fortement cette entreprise.

l'installation d'une ouverture télécommandée sur une porte de garage;

Nous avons été satisfait de l'accueil, de l'ensemble des explications ,le délais d'installations fut respecté ,les installateurs étaient aimables, le travail propre.
Cette porte fonctionne correctement.
Entière satisfaction.

Prise en charge globale du projet : Portail avec automatisme, 2 portillons, clôture, intephone, ...

Une entreprise sérieuse, très compétente avec un savoir-faire de qualité.
Elle a su nous proposer une solution adaptée à notre accès avec :
1- une devis détaillé et respecté
2- un conseil et une installation de qualité,
4- Un chantier propre
Pour résumer, une excellente prestation, du conseil jusqu’à la remise des télécommandes.
Il s'agit d'une équipe très compétentes, sympathique et très professionnelle que je recommande sans aucune réserve.

Remplacement de 2 portes de garage

Très bon ressenti général : devis respecté, installation de qualité, explications précises et détaillées.
Relationnel sympathique !
Très heureux d'avoir fait intervenir cette entreprise sérieuse, compétente et attentive aux clients.

Suggestion : RAS

remplacement d'un automatisme de portail

très bonne intervention ( démontage et installation d'un nouvel automatisme)
installation de qualité effectuée par un professionnel très efficace
équipe sympa et pro
chantier propre

Suggestion : Rien , continuez comme çà

Remplacement d’un portail et motorisation

Très bonne prestation, du conseil jusqu’à la remise des télécommandes.
Équipe sérieuse et consciencieuse. Je recommande.

Sécurisation porte de garage

Devis jamais reçu

Remplacement d'un portail

Large choix de portails réalisés sur mesure ce qui explique le délai d'installation plus long. Ils ont su nous proposer une solution sans butée centrale (contrainte liée au profil de notre accès).

Suggestion : Délai très court entre la prise de rendez-vous et le jour de la pose

Installation d'une porte de garage automatisée,

Equipe professionnelle compétente, bonne qualité du relationnel, engagements respectés
je recommande les services de cette société

changement portillon et portail + panneau sur clôture d'une maison individuelle

Bon relationnel avec tous les membres de l'équipe. Travail propre, précis et efficace, l'intervention n'a durait que 3 jours. En un mot : bravo. A recommander bien vivement. Le matériel utilisé me parait de bonne qualité.

Suggestion : Rien

Portail + interphone + garde corps

Nous sommes très satisfaits de la société Novaccess.
Voilà enfin une entreprise qui vous écoute, vous conseille sans essayer de vous vendre systématiquement ses produits, et qui connait parfaitement son métier. Nous avions presque oublié que cela existait encore au sein d'une entreprise. Nous avons installé un portail Tschoeppé avec interphone + un garde-corps pour notre terrasse et le travail réalisé a été parfait. Pour ma part, je juge la qualité et l'efficacité d'une entreprise à 2 niveaux :
- Au moment de l’installation : Est ce qu’elle a respecté l’ensemble de ses engagements, délai, qualité produits, qualité de l’installation, efficacité et expérience des intervenants : réponse oui
- En cas d’imprévu ou de problème, sa capacité à gérer et à trouver une solution : Réponse oui
Le jour de l’installation de notre portail le fabricant de celui-ci avait oublié de livrer des cales de fixations. Novacess nous a alors proposé 2 options : Installer sans ces cales ou alors patienter 8 jours le temps de réceptionner ces fameuses cales. En restant dans leurs rôles de conseils, ils nous ont suggéré d’attendre 8 jours afin d’avoir une installation parfaite et des cales de la même couleur que le portail.
8 jours plus tard, notre portail était installé avec ses cales de fixations et dans le délai annoncé.
Je recommande fortement cette entreprise.

Pose d'un portail et d'un portillon de la marque TSCHOEPPE

Le travail de pose est de qualité, les poseurs sont sérieux et professionnels.
Le relationnel en avant vente et au cours de la pose est agréable.
Merci pour la qualité du travail.

Suggestion : Le délai de livraison pourrait être amélioré, mais toutefois relatif en tenant compte de la crise du Covid.

Installation d'un interphone connecté

J'avais fait appel il y a quelques années à l'équipe Novaccess pour installer notre portail automatique Lucco de marque Schoeppe. Très satisfait du produit et de leur suivi/service après vente, j'ai très naturellement fait de nouveau appel à eux pour l'installation d'un interphone connecté me permettant de gérer des visiteurs/livreurs sur mon smartphone même quand je ne suis pas chez moi. Après une démonstration dans leurs locaux (ils utilisent le produit eux même donc le connaissent parfaitement), l'installation s'est faite rapidement. Je recommande cette équipe par ailleurs sympathique pour la qualité de leurs conseils et pour leur savoir-faire.

remplacement du moteur de porte de garage+ rail + mise aux normes électrique.

Patron très à l'écoute du client , entreprise extrêmement professionnelle et réactive , technicien très professionnel et à l'écoute également , travail super bien réalisé.
Je recommande fortement cette entreprise sérieuse.

pose d un portail automatique et d un visiophone

fiable, efficace, respect des délais personnel commercial et technique compétent
Je recommande cette entreprise sans reserve

Portail autoportant.

Nous avons fait poser un portail autoportant avec son portillon et nous en somme très content.
Pose parfaite, matériaux de qualité, nous recommandons vivement.
L’équipe est très sympa et qualifié. Leur travail propre et précis.

Suggestion : Aucunes améliorations pour notre part. Nous avons été satisfait du début à la fin.
Encore merci !

Mise en place d'un garde corps et d'une couvertine sur un muret

la réalisation correspond parfaitement à notre demande initiale. Très bonne relation client avec une grande écoute de la demande client. les délais ont été respectés.
Un grand soin a été apporté à la mise en place, et c'est très appréciable. Les prix pratiqués sont dans la moyenne du marché.

Suggestion : Il faudrait que l'enseigne est une meilleure visibilité sur la région. Sans le conseil d'un ami, nous n'aurions jamais connu Novaccess

Remplacement d'un portillon et d'une clôture

Entreprise sérieuse, personnel compétent (du conseil jusqu'à la pose, en passant par l'étude technique), travail minutieux et propre, résultat final répondant en tout point à nos attentes, nous ne pouvons que recommander Novaccess

remplacement d'un portail

Je suis très satisfait de la prestation de la société Novaccess, prise de commande juste avant le confinement, malgré cela ils ont tenu le délai prévu, très bon contact avec Julien pour tous les renseignements que j’avais besoin, pour la pose rien à dire sinon que l'on voit qu'on à faire à des pros, travail soigné, propre du début à la fin du chantier malgré la grosse chaleur, je recommanderai Novaccess à des personnes qui auraient besoin de leurs services, encore bravo à votre équipe.

Suggestion : RAS

Réalisation d'un portail électrique en aluminium

Un camion de livraison ayant embouti notre portail, nous avions beaucoup d'idées et de contraintes sur le nouveau portail que nous voulions, sans être sûrs de la direction où nous allions.
Après beaucoup de discussions avec Novaccess, nous sommes arrivés à une 1ère solution pleine de compromis, mais il y avait toujours des choses qui ne nous convenaient pas complètement.
Julien a su être à l'écoute et a compris que cette solution trouvée ne nous satisfaisait pas pleinement.
Il nous a alors posé les bonnes questions, et nous a poussé à repartir d'une feuille blanche pour définir notre projet en nous faisant nous poser les bonnes questions. Suite à ce déblocage, le projet a vite progressé pour parvenir à un résultat qui aujourd'hui nous convient tout à fait.

Excellent contact, capacité à envisager des solutions alternatives dans le but de la satisfaction client, précisions des propositions, détaillés et sans surprises. Connaissances techniques très rassurantes.
François et Max ont mené la réalisation dans le contexte post-déconfinement, d'une manière tout à fait professionnelle et ils sont très sympathiques !
Chez Novaccess, ils disent ce qu'ils vont faire, et font ce qu'ils disent.

Nous sommes extrêmement contents du résultat. Nous avons pu mener à bien notre projet grâce aux nombreuses discussions menées avec l'équipe Novaccess.
Nous sommes très heureux de les avoir choisi, car ils ont cherché à nous satisfaire au maximum dans une démarche de collaboration plutôt que de vendre à tout prix.

Suggestion : Nous ne voyons pas. Nous avons le mieux que l'on pouvait espérer avoir.

Conception et pose d'un portail coulissant avec automatisme en rénovation.

Un très bon accompagnement commercial du début à la fin du chantier (rénovation). Temps pour le conseil et la discussion. Prise en compte des remarques client.
Equipe de pose sympathique et professionnelle : chantier propre et bien fini. L'équipe a su gérer les imprévus de dernière minute.

Suggestion : Pour Novaccess : continuer à conseiller pour que le projet corresponde parfaitement aux attentes du client. Pour les futurs clients : pensez votre projet et discutez avec l'équipe pour limiter les imprévus !

Remplacement de mon automatisme de mon portail

Très bien exécuté, très consciencieux à votre écoute et très bon rapport humain je recommande fortement cette entreprise

Remplacement de la porte de garage manuelle par une porte sectionnelle à refoulement vers le plafond

Très bon contact avec Julien qui s’est déplacé 3 fois pour faire un devis précis et donner toutes les explications.
Délai respecté, voire anticipé.
Pose exécutée par 2 personnes discrètes et compétentes
Travail propre et soigné
Très satisfaite de cette prestation
Merci à toute l’équipe

Suggestion : RAS

Automatisation d'un portail

SAV tout à fait opérationnel.
Un an et demi après l'installation de l'automatisation, nous avons eu besoin de leurs services pour un réglage, suite à un dysfonctionnement.
Intervention SAV rapide et efficace, qui montre le sérieux de l'entreprise.

Pose d'un portail électrique, pose d'une clôture

Tout d'abord un grand merci à Julien pour sa disponibilité et son aide pour la finalisation du projet.
Matériaux de très bonne qualité.
Nous avons apprécié la qualité et le sérieux dans l’exécution des travaux.
Merci à toute l'équipe.
Joëlle et Alain

Réinstallation d’une ouverture motorisée d’un portail double ventaux.

Très bonne réactivité et bon contact pour l’installation des nouveaux équipements puis plus récemment pour une intervention pour un réglage complémentaire.

Garde corps terrasse

Très professionnel sur le plan technique, à l'écoute du client

Suggestion : Petit bémol sur le délai de livraison (problème de matière première)

remplacement d'un garde corps de terrasse de premier étage et de l'escalier y conduisant

impeccable à tout point de vue

Pose d'un portail coulissant et d'un portillon en aluminium

Je recommande particulièrement l'entreprise NOVACCESS. Les Conseils de Mr Julien Dietsche nous ont aidé à réaliser notre projet sur mesure, plusieurs propositions ont été faites ce qui nous a permis d'avoir un choix en fonction de notre budget. Le sérieux dans l'exécution de la réalisation ainsi que le respect du planning sont venus confirmer le très grand professionnalisme de l'équipe.

Portail électique

la societé Novaccess nous a conseillé et guidé dans le choix de notre portail et de notre portillon en fonction de l'implantation et le résultat nous convient parfaitement , nous avons opté pour un portail électrique avec un vantail. Matériaux de très bonnes qualités et la couleur est coordonnée avec notre façade suivant notre choix . Un Grand Bravo.

Portail

Tres bon travail de la part des techniciens et de Julien concernant les explications lors du devis et des demarches

Suggestion : Continuez comme ca

Portail, porte de garage, garde corps balcon, volets roulants

Nous avons apprécié la qualité des relations qui se sont établies avec Julien lors de la réflexion, des conseils et des choix sur nos différents projets (porte de garage, portail, garde corps balcon et volets roulants). Plusieurs rendez-vous nous ont permis de faire murir ces dossiers et de prendre tranquillement notre décision.
Les délais ont été respectés voire anticipés.
Les produits sélectionnés et distribués par Novaccess sont de bonne qualité.
Nous avons également apprécié le comportement sympathique et surtout le professionnalisme de son équipe lors de la réalisation de ces différents projets (sérénité pendant les travaux, souci d'un chantier toujours propre avec le moins de nuisance possible pour nous et qualité de la pause).
Nous recommandons Novaccess.

mise ne place d'un moteur ATRIS V2 suite à porte de garage qui ne marchait plus

nous avons sollicité cette société en mai 2019 pour notre porte de garage qui ne s'ouvrait plus. Sans diagnostic sur place ils en ont conclu que le moteur en place était sous dimensionné (500N en traction/poussée) par rapport aux dimensions de notre porte (4,50m par ,00m). Leur discours se tenait. l'intervention en soit s'est bien déroulé; elle nous a coûté néanmoins très cher; et la porte s'ouvrait et se fermait de nouveau mais cela n'a duré qu'un mois. Nous avons rencontré des difficultés pour la fermer notamment (il fallait s'y mettre à 4 reprises). Nous avons fait revenir Novaccess pour procéder à des réglages. En y passant près de 3h en cumulé ils ne sont jamais parvenu à nous solutionner le problème et nous ont prétexté que la porte était mal réglée et de piètre qualité. Ils nous ont établi un devis pour une nouvelle porte (sachant que nous avions déjà changé le moteur) dont le montant était exorbitant et encore nous faisaient une petite ristourne ayant changé le moteur chez eux. Nous avons fini par contacter le fabricant de notre porte ISEA qui nous a communiqué les noms de 2 artisans privilégiés qui connaissent leurs produits. Le 1er artisan contacté nous a résolu le problème en 40 min pour un petit billet (ce qu'on avait sous la main, pas compliqué). La porte est de bonne qualité et il n'y avait aucune raison de changer le moteur.....il faut juste savoir régler une porte, ce que ne savent pas faire les gens de Novaccess.

Suggestion : Les gens de Novaccess doivent se contenter de rester dans de la pose neuve et surtout ne pas faire de dépannage/rénovation car on s'aperçoit qu'ils ne savent pas y faire. Je les déconseille clairement car ils nous ont fait changé un moteur inutilement et surtout nous ont fortement incité à changer notre porte qui est portée fabriquée à proximité et dont le fabricant ISEA est un des leaders du marché.

Nous avons changé l'automatisme de notre portail d'entrée.

La prestation a été réalisé rapidement.Le personnel est efficace et ponctuel.Nous avons apprécié fortement la prise en charge rapide et surtout un travail bien fait.

Suggestion : Rien, tout était impeccable.

Motorisation porte de garage avec portillon

Très satisfait de la démarche proposée : écoute attentive des besoins et une proposition en adéquation avec l'existant (technique et prestations) et une garantie de bon fonctionnement.

Le devis remis est très clair et compréhensible avec mention des options incluses ou non incluses, description des fournitures et des prestations à réaliser avec signalement des points particuliers (précautions d'usage en ce qui concerne mon projet). Ce qui permet de contrôler l'évaluation des tâches à réaliser (le prix notamment).

L'équipe de pose est très compétente (travail réalisé avec grand professionnalisme).

En résumé : besoins bien identifiés, devis en adéquation avec la demande, prix prestations en rapport avec la charge de travail, équipe très professionnelle, respect des délais et une garantie de bon fonctionnement.

Réparation d'un bras articulé de porte de garage

L’entreprise a répondu très rapidement à ma sollicitation pour la réparation d’un bras articulé d’une porte de garage.
La première réparation n’ayant pas tenu, ils se sont à nouveau déplacés rapidement pour réaliser une autre réparation plus durable.
Donc réactivité aux appels téléphoniques courtoisie et rapidité d’intervention.
Il vaut mieux cependant clarifier dès le départ avec l’entreprise le coût de son intervention si minime soit-elle, au risque d’avoir quelque surprise.

Pose d'un portail automatisé

Dans l'avant-vente, Julien a pris le temps de discuter le projet avec nous pour l'optimiser au mieux en fonction de nos besoins.
Les explications sur le (ou les) produit (s) proposées sont très claires et l'analyse technique est bien faite. Cela permet de s'assurer qu'il n'y aura pas de "surprise" lors de la réalisation ; ce qui a bien été le cas.
L'équipe de pose est aussi très professionnelle. Le travail est soigné et de qualité.
Une bonne prestation de bout en bout du projet.

réparation portail automatique ,et porte de garage, suite à un épisode de gréle

entreprise très professionnelle. Devis rapide, réparation en temps et en heure, facture sans probléme.

Une pergola

Équipe très sympa.
Le temps est respecté.
Produit de bonne qualité.
Ravie de la prestation

Installation de portail

Equique très professionnelle.
Maîtrise parfaite du travail accompli.
Résultat définitif correspondant à notre attente. Parfait sans faille.

Suggestion : Pour notre part nous n'avons rien à dire sur une éventuelle amélioration puisque tout à été parfait pour nous.

Installation d'un store de près de 7m x 4m

Prestation de qualité avec conseils dès la phase d'étude du projet.
Installation soignée avec le souci du travail bien fait.

Suggestion : RAS

changement de l'automatisme du portail

Très réactif (système posé le lendemain de l'appel)
Très bon travail et grand professionnalisme
C'est la deuxième fois que nous faisons appel à leurs services et nous les recommandons de nouveau.

Un portail

La qualité du service
Le contact
Délais respectés
Beau produit

Suggestion : RAS

Déblocage d'un système de débrayage et reprise de l'ensemble des réglages d'une porte de garage motorisée.

J'ai été agréablement surpris par le professionnalisme, le sérieux et la pédagogie du technicien qui a su identifier les problèmes, les résoudres un à un et m'expliquer chacune de ses interventions.

Pose d'un portail automatique

Rien à redire sur la prestation réalisée : nos demandes concernant le portail que nous souhaitions ont été bien prises en compte ( battants inégaux, etc etc.), les délais ont été respectés, et nous avons toujours obtenu des réponses à nos questions. La société est très professionnelle et propose du matériel de qualité, adaptés à nos besoins.

Installation : automatisme V2AYROS pour portail coulissant : porte de garage sectionnelle a refoulement au plafond

travail sérieux ,bonne finition et bon fonctionnement
mérite félicitations

Suggestion : un regret ne pas l'avoir fait faire avant !

Remplacement d'un portail motorisé par un nouveau portail, de marque TSCHOEPPE.

Nous avons apprécié le contact et les rencontres avant la commande définitive.
Le délai a bien été respecté et le travail a été effectué comme cela était souhaité par des professionnels compétents.
A ce jour, nous sommes très satisfaits et nous recommandons cette entreprise.

Installation d'une barrière, d'un brise-vue et d'un store motorisé

Vraiment super! Un travail très professionnel et sérieux. Très bons conseils, respect des delais, je recommande fortement.

Suggestion : Rien

Changement d’un interphone

Travaux effectués rapidement et en toute confiance puisque la société était déjà intervenue pour un changement de moteur sur portail et que les travaux avaient donné toute satisfaction

Remplacement moteur, rail de guidage, bobines de câble ainsi qu'equilibrage de la porte

Intervention sous un delai très rapide, le devis a lui aussi pu être etabli rapidement. L'equipe qui est intervenue a travaillé de manière efficace mais aussi rapide (à peine 1h15 pour le tout). Les conseils sur l'entretien ont aussi été les bienvenus. À recommander.

Suggestion : Rien à ameliorer

Pose de portail et automatisme

Très satisfait du travail réalisé. Le portail de marque Tschoeppé semble de très bonne qualité et la pose très bien exécuté.

pose de 2 garde corps

la qualité du produit le soin de la pose et l ajustement

Suggestion : pour ma part tout a été parfait

Pose d'une cloture et d'un portillon avec interphone

Excellente prestation. Prix relativement élevé mais c'est justifié par la qualité des produits installés (aluminium). C'est le deuxième chantier réalisé avec Novaccess et nous sommes très satisfait. N'hésitez pas à recourir à leur service, ils sont très pro et très sympas.

Motorisation portail vers l’extérieur

Très bonne prestation sur mesure avec la particularité d’une ouverture vers l’extérieur. Cela nous change notre quotidien, plus besoin de descendre surtout lors des journées pluvieuses. Merci , je recommanderai votre entreprise les yeux fermés

Suggestion : Une présence plus forte sur les réseaux sociaux Facebook , Instagram etc pour promouvoir votre entreprise car vous faites du bon travail

Réparation portail qui parfois ne s'ouvrait plus

Courtoisie, savoir faire, rapidité, efficacité

Demande de devis pour poser un portail motorisé avec portillon et clôtures

Nous avons été très déçus par cette entreprise qui nous paraissait, au premier abord, sérieuse et qui n'est en fait pas à l'écoute du client.
Suite à notre premier RDV, Julien Dietsche est venu rapidement à notre domicile ; par contre ensuite ce fut impossible d'obtenir un devis : lors du RDV pour la remise du devis (en septembre), celui-ci ne nous a pas été remis, une ébauche avait été faite par informatique mais ne correspondait absolument pas à ce que nous voulions ; après un grand nombre d'appels et messages finalement nous sommes passés par Bilik et avons fini par avoir un devis (en novembre) sommaire, sans schéma technique ni vue d'ensemble avec encore des points qui ne correspondaient pas à notre demande
Nous avons demandé des précisions par mail et n'avons jamais eu de réponse, ce qui n'est pas très commercial!

Garde corps pour escalier et terrasse extérieur

Que du positif :
Rapidité précision du devis
Date de livraison respectée
Qualité des matériaux
Professionnalisme, discrétion rapidité pendant la pose

Changement de moteur d’un portail électrique

Société très sérieuse qui est intervenue rapidement et effectuée un travail très consciencieux

Pose d'un portail traditionnel coulissant automatisé en aluminium en juin 2018.

Nous avons fait appel à Novaccess pour la pose de notre portail.
Etant exigeants et précis pour notre projet, nous avons été séduits par le choix et la grande qualité des produits proposés.
En ce qui concerne cette équipe de deux jeunes artisans, nous avons particulièrement apprécié leur écoute, leur sérieux, leur fiabilité ainsi que leurs conseils judicieux.
Le chantier a été réalisé par eux-mêmes, laissé propre, avec le souci de la finition.
Nous sommes extrêmement satisfaits de la réalisation ainsi que du rendu final (félicitations des voisins!).
Nous avons refait appel à eux pour la pose prochaine d'une clôture.
Nous recommandons fortement.

Intervention pour réparation volet roulant (système d’entraine ment)

Bon suivi du dossier (inclus débriefing client) et réactivité face à l’aléa rencontré en cours d’intervention sur le moteur du volet roulant qu’il a fallu remplacer.

Suggestion : Rien.

installation d'une clôture

Une étude de chantier bien préparée et détaillée
Entre le devis et le chantier, l'entreprise a été joignable et disponible.
Les dates et horaires ont été parfaitement respectés.
Travail soigné.

Dépose d'un portail de hangar hors normes (très volumineux et très lourd) et installation d'une porte de garage (sur mesure compte tenu de la taille de l'ouverture) ainsi que l'aménagement de l'espace supérieur laissé libre. Réalisation d'un seuil en béton pour mettre à niveau les différents éléments de la structure.

Devis extrêmement clair et précis qui a pris en compte toutes les demandes particulières que nous avons faites. Travail très préparé en amont (plusieurs visites) qui a été parfaitement réalisé, de façon très discrète, sans aucune nuisance pour le voisinage. Matériel et rendu correspondant en tous points avec l'attente que nous en avions. Nous sommes pleinement satisfaits de ce chantier et nous souhaitons leur confier d'autres aménagements. Bravo et merci encore pour votre professionnalisme.

Installation d’un portail et d’un portillon

Le professionnalisme. Nous avons été très bien conseillés avec une explication complète des matériaux utilisés pour les portails et très à l’écoute de nos désirs pour coller au mieux à notre demande. Étude personnalisée. Une équipe très sérieuse et performante et une installation très bien exécutée.

Remplacement du moteur d'un portail automatique

Accueil très sympathique sur le show room au Fontanil, grande réactivité (le moteur a été changé la semaine suivante), équipe très professionnelle, tout ce qu'il faut pour avoir confiance... on reviendra...

pose d'un portail automatique de grande dimension

J'avais à changer un portail de dimensions hors normes ( 2x3m).
Ils furent les plus réactifs.
Une super équipe extrêmement professionnelle .
L'un des frère a réussit à exhausser tous mes vœux pour ce grand portail. Et le résultat est magnifique ( qualité des matériaux, aspect , accessoires notamment pour les paumelles et les moteurs qui devaient supporter la taille de ces vantaux. Aussi très pro pour la pose. Résultat super , délai conforme.
En bref , une équipe que je recommande fortement

Devis changement porte de garage

Aime la qualité des produits présentés. Très haut de gamme.

Suggestion : Produits chers et après un discours « bien rodé » manque d écoute et de remises en cause et dialogues si ils sont challenges c est dommage , car la concurrence est la.

Achat +pose portail.

La qualité du produit, la garantie de 15 ans, la pose par l entreprise (pas de sous traitant ),le professionnalisme de toute l équipe, le délai respecté.

Installation d'un portail

Portail de qualité et prestation de qualité. Les délais contractuels ont été tenus. Une équipe sympa et efficace. Je referai certainement appel à leur service lorsque je souhaiterai remplacer ma porte de garage.

Suggestion : Ne changez rien

Installation de garde corps

Professionnalisme de l'étude.
Prise en compte de besoins et questions, qualité du relationnel.
Connaissance des produits.
Respect des délais.
Résistance du matériel aux aléas climatiques, en particulier à la grêle.

Remplacement d’une porte motorisée de garage

Le conseil, la vraie valeur ajoutée des discussions commerciales avant signature.

Suggestion : Vraiment rien, service conseil réalisation top ! Merci.

portail

professionalisme
sympathie

Pose d’un garde corps

Très bon produit,explications avant commande très claire, très bon conseil, livraison et pose très professionnel devis respecté

Suggestion : Ne changer rien !

Installation d'une clôture en aluminium.

Disponible, à l'écoute de nos exigences, respect du délai, travail soigneux et très bon produit proposé.

En deux mots : Très professionnel.

Suggestion : Les vis cachés par des boutons de la même couleur que les barreaux embelliraient encore mieux l'aspect de la clôture.
La forme en bouton aurait dû être conseillée pour la poignée extérieure du portail.

Installation d'un portail

La qualité de la prestation, le fait que le vendeur intervienne également, les adaptations aux aléas du chantier, La courtoisie de l'équipe,
Matériel de qualité et intervenants compétents et de bon conseil.

Suggestion : Nous allons faire un point après 2 mois d'usage afin d"ajuster le mode de fonctionnement et confirmer le bon fonctionnement de l'installation.

Pose d'un portail battant aluminium motorisé

Bonnes relations. Prestation sérieuse et à l'écoute du client. Portail de qualité et très bon rendu

Suggestion : positionnement du visiophone pas optimisé

Dépannage suite à surtension réseau.

Intervention rapide et efficace.
Changement fusible de protection moteur et platine de rue.

Suggestion : Garder ce niveau de service

Installation de 10 m de clôture, un portillon et un portail de 3.4m * 1.6 avec deux battants, et adaptation sur motorisation enterrée existante.

Que dire des ces deux frères et de leur société Novaccess!
Je crois que je peux résumer facilement sans m'étendre sur le travail réalisé. En tant que technicien, je suis du genre plutôt maniaque et exigeant, en matière de produits techniques, de qualité, et d'installation. Et pourtant à travers leur comportement, la qualité de leur travail, la ponctualité, et la confiance que en eux, je n'ai finalement aucune hésitation, à leur laisser installer le matériel alors que j'étais absent. Ceci est très rare de ma part, et il faut vraiment que j'ai confiance!
C'est le genre de personnes qui sont tellement passionnées par leur travail, et la recherche du travail bien fait pour la satisfaction du client, que lorsqu'ils sont présents, ce n'est pas du tout la peine de rester pour vérifier. La malfaçon ils n'en veulent pas! De plus ce sont des personnes agréables qui gagnent à être connues.
Les produits Tschoeppé solides et soudés, sont d'un prix différent mais justifié, par rapport aux autres marques bas de gammes alu vissées ou m^me PVC. Mais quant nos deux frères sont passés, et que l'on peut apprécier la qualité Tschoeppé, on ne regrette plus un seul instant.
Je pense que la société Tschoeppé est connue par la qualité de ses produits, mais une des ses principales qualités, c'est surtout de savoir bien choisir ceux qui la représente. Et là, c'est une totale réussite.
Ps: Je n'ai eu aucun avantage pour faire l'éloge des ces jeunes artisans, mais je sais parfois dire quant c'est bien fait, tout en ne me gênant pas pour critiquer ouvertement un travail mal fait en général.
Vous habitez près de Grenoble ou dans les environs, et vous aimez le travail bien fait?
Alors choisissez Novaccess et Tschoeppé.
Merci encore.

Suggestion : Au niveau produit: La serrure avec petites clés de la boite aux lettre (non Tschoeppé ) qui fonctionne très mal. Il faut faire naviguer la clé d’origine pour introduire la clé.
Pas de problème coté route et grosse clé.

Changement d'un portail et d'un portillon

Professionnel de très bons conseils, a su s'adapter à nos demandes et à nos besoins. Travaux réalisés tel que prévu en termes de délais et d'installation. Résultats très satisfaisant.

Suggestion : Continuez comme cela.

installation d'un portail

travail parfait dans les délais.
très professionnel.

Dépose d'un ancien système portail et portillon. Pose d'un nouveau système.

Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme l'efficacité et le respect des délais.

La phase de prospection puis de projet a été facilité par l'accès au showroom permettant de percevoir réellement les produits et également la mise en œuvre d'outils de visualisation permettant d'avoir une perspective fiable du rendu final.


Les délais ont été respectés et même bien anticipés.


Le résultat est conforme à nos attentes. Le matériel est de première qualité et l'installation fonctionne parfaitement.

Nous recommandons Novaccess pour l'installation professionnelle de matériel de qualité.

Remplacement d'un portail.

Commercial très sympa, travail sérieux, respect des délais.

Installation d'un portail.

Disponibilité, ponctualité, professionnalisme, amabilité. Le résultat correspond en tous points à la commande.

Portail de grande longueur sur terrain en pente (octobre 2017)

Qualité, Compétence et Sérieux sur toute la ligne...
Cela vaut vraiment la peine d'avoir cette satisfaction totale
et cette tranquillité d'esprit !

Très très bonne prestation, je ne sais pas comment la marque Tschoppe choisit ses prestataires sur le département, en tout cas là, le choix est excellent.

Je ne peux que recommander la marque pour la qualité de fabrication et le rapport qualité prix que la société Novaccess vous démontre en faisant la présentation produit et vous encourage même à comparer afin de vous rendre compte. De plus vous acheté un produit véritablement made in France.
Concernant la société Novaccess je félicite le professionnalisme des deux frères. Toute, toute les étapes ont été très bien menés. Le premier rendez vous client avec Julien pour nous montrer la gamme et prendre les cotes. Ensuite rendez vous à la société pour présentation produit et devis. Puis attente en attendant réception produit (dans le délai impartit sans aucun soucis).
Début du chantier avec un suivi et un récapitulatif de l'évolution du chantier et du programme de celui ci fait par Julien et François.
Vérification produit et explication du fonctionnement de l'ensemble avec correction des derniers "défauts"objectivés par eux même. Genre un jour entre le moteur et le sol qui est un choix délibéré et intelligent de leur part afin d'éviter infiltration d'eau par capillarité, pour éviter le jour, découpe d'un contour inox ou alu pour une finition irréprochable. Silicone dans les gaines afin d'éviter que les fourmis viennent faire dysfonctionner l’électronique sur du long terme, un détail dont habituellement je me charge car quasiment personne n'y pense.
Bref PARFAIT du début à la fin. Un grand MERCI et un grand BRAVO à Julien et François, je ne peux que les recommander et leur souhaiter le meilleur pour l'avenir.

Suggestion : Honnêtement, me concernant je ne vois pas! Quand c'est parfait, c'est parfait.

Installation d'un portail

Professionnalisme et qualité du travail.
Ont su s'adapter aux contraintes de l'existant.

Vente et pose d’un portail

Nous avons apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre interlocuteur. Les délais rapides ont été respectés et la pose correctement effectuée. Nous sommes satisfait.

Réalisation d'un portail motorisé , d' un portillon et d'un brise vue

Très satisfait de l'ensemble des prestations , de la prise de contact à la réception du projet. De très bon conseil et bonne écoute de nos attentes. Pose soignée et de qualité professionnelle , délai très correct (en avance par rapport au délai annoncé). Produit de très bonne qualité (robuste, conception réalisée par un bureau d'étude, garantie de 15 ans du produit ce qui inspire confiance, finition impeccable), bon rapport qualité prix. Je leur accorde ma confiance et suis prêt à les refaire travailler sur de futurs projets sans problèmes.

Pose d'un portail et d'un garde corps

Travail soigné et précis.
Equipement de qualité.
Relation de confiance.

portail, barrière de clôture, garde-corps pour notre terrasse

Nous avons apprécié l'accompagnement professionnel, leur écoute et leur conseil. Leur travail est très sérieux. Il y a un suivi après les travaux pour vérifier que tout convient.

changement de portail et mise en place d'une clôture

Une équipe très à l'écoute, avec de bons conseils sur le choix du portail et de la couleur, au travail très soigné et avec un respect du délai.
Nous sommes très contents du résultat: cela apporte un vrai plus à la maison par la qualité du produit proposé.

Installation portail et portillon

Très grand professionnalisme. Nous avons fait une rénovation complète d'une vieille maison, du sol au plafond. Et Novaccess fait partie des prestataires les plus sérieux, les plus honnêtes et les plus agréables que nous avons pu rencontrer.
La qualité Tschoeppe n'est pas usurpée, c'est du bon matos. Installé par des bons artisans. Que demander de plus ? :)

Suggestion : RAS

clôture et portillon

Après un premier contact très satisfaisant...écoute, conseils , transparence dans les devis, pertinences des suggestions, relation commerciale excellente et plus que sympathique...nous avons fait appel à novaccess pour la réalisation de notre projet et en sommes plus que satisfait...le travail à été fait dans les délais, avec des finitions parfaites, un chantier propre et un produit de qualité...
A refaire...nous referions appel à Julien et Francois.

Changement du mécanisme portail et porte de garage

Travail très sérieux et professionnel.
Nous sommes très satisfaits et les conseillons vivement.
Bon sens de la communication.

Suggestion : Aucune

Portail

Très satisfaite des services de Novaccess ! Les seuls à avoir anticiper les éventuels problèmes d'accès au garage, de très bons conseils et disponibles, je recommande les yeux fermés !

Installation en rénovation de 2 portes de garage sectionnelles sur mesure dont une motorisée + 1 portail sur mesure motorisé + 1 portillon

Chez nous le chantier ne s'est pas déroulé de manière satisfaisante suite à de nombreux oublis techniques et un manque de préparation du chantier en amont de l'installation. Ceci est lié aux quelques contraintes techniques inhérentes à tout chantier de rénovation. Au final, le chantier s'est achevé prématurément et n'est toujours pas achevé de manière satisfaisante. Malgré un discours commercial bien rodé, la réalisation technique et la prise en compte des contraintes techniques pourtant claires fut plus hasardeuse. Au final, le chantier a avancé chez nous péniblement et la bienveillance commerciale de Mrs Dietsche s'est étiolée progressivement suite à l'accumulation d'erreurs techniques et de solutions alors proposées hasardeuses.
Compte tenu du montant élevé des prestations et du niveau de gamme revendiqué par cette entreprise, nous n'avons pas été satisfait du travail réalisé à notre domicile. Ceci est lié en particulier aux erreurs et manquements techniques successifs doublés d'une succession d'informations contradictoires très désagréables au fur et à mesure de l'avancement du chantier afin de masquer une détresse face à plusieurs impasses techniques dues à une mauvaise évaluation technique lors de l'établissement du devis. Pourtant nous avions fait l'effort de soulever tous les points techniques nous semblant mal évalués ainsi que d'avoir insisté à plusieurs reprises auprès de la société Novaccess de venir chez nous reconsidérer les contraintes techniques qui nous semblaient avoir été ma évaluées. De plus, nous avons fait l'effort d'être présents à notre domicile tout au long du chantier mais nous nous sommes retrouvés dans une impasse. A titre d'exemple, nous sommes toujours dans l'attente du joint EPDM d'une des 2 portes sectionnelles qui a été recoupé trop court lors de l'installation par la société Novaccess et qui laisse apparaître un jour sur un côté laissant passer l'eau de pluie ... Compte tenu des revendications de cette société avec notamment le fait d'apprécier d'"Etre confronté à des situations à fortes contraintes techniques
.", nous trouvons que chez nous, dans une situation de contraintes techniques modérée, la réponse apportée fut décevante. En effet, nous avons, par exemple, pas du tout apprécié comme solution technique sur le chantier de proposer de faire une découpe à la disqueuse dans un des piliers maçonnés du portail neuf pour permettre de conserver l'angle d'ouverture d'un des battants (comme c'était le cas sur l'ancien portail qui avait été remplacé), alors que leur fournisseur attitré le fabricant Tschoeppé propose maintes solutions techniques pour cela avec par exemples des fixations déportées ... mais pour cela il fallait le prévoir lors de la commande du portail et pas une fois sur le chantier. Pourtant sur le site Tschoeppé, cette société Novaccess est estampillée relais confiance et est censée répondre à la charte Tshoeppé dans laquelle il est écrit :
"Le métreur Relais Confiance prendra des cotes précises tenant bien compte de toutes les contraintes (pentes du sol, faux aplomb maçonnerie, courbure des murets, intégration de boîte aux lettres ou de compteur électrique, emplacement des fixations, ...).
Pour les projets complexes, il dialoguera avec le bureau d’études de l’usine pour assurer une mise au point parfaite avant de lancer la fabrication.
Pour cela, il conjugue expérience et formation auprès des techniciens Tschoeppé."
Cela n'a pas été le cas chez nous malheureusement.

Suggestion : La prise en compte des contraintes techniques avant le démarrage du chantier pour éviter entre autre d'avoir à bricoler des solutions comme par exemple :
- modifier la porte sectionnelle neuve afin de respecter la hauteur de passage ;
- devoir changer 3 fois de modèle de motorisation pour le portail ayant mal évalué la course nécessaire ... ;
- ou de proposer au moment de l'installation de découper un des piliers maçonnés pour conserver l'angle d'ouverture d'un battant du portail alors que cette angle d'ouverture existait avant la rénovation ...
Le discours commercial très assuré au moment de la signature du devis au regard d'une réalisation technique qui le fut malheureusement bien moins.
De réaliser que le temps consacré par leurs clients pour les aider à la réalisation optimale du chantier est aussi précieux que le temps consacré à ce chantier par cette société.

Fourniture et pose d'un portail motorisés

Commande et délai de pose respectées.Travail sérieux effectué par de vrais professionnels.

Garde-corps de balcons

Le travail a été parfaitement réalisé dans le délai annoncé.
Beaucoup de professionnalisme, ponctuels et engagés

Suggestion : Les délais de leur fournisseur devraient être améliorés ce qui améliorerait encore le service de Novaccess

Clôture, portail et portillon

Travail réalisé avec beaucoup de soin, matériel de grande qualité.
Excellents artisans : un savoir faire qui leur permet de réagir très adéquatement et de s'adapter au contexte de travail; artisans fiables et disponibles quand cela est nécessaire.
Recommandés sans hésitation.

Cloture, portail et porte de garage automatises

Professionnels a l'écoute, disponibles, prestations et produits de qualites
Délais respectes
A recommander

Suggestion : Au niveau devis, en plus des références bien indiquer en clair la couleur.

Remplacement motorisation portail Remplacement motorisation portail

Travail de qualité

Suggestion : Ras

Portillon

Je suis satisfaite du travail réalisé et du résultat : mon nouveau portillon est esthétique et fonctionnel.
Contact avec l’entreprise particulièrement agréable.

Remplacement d'un portillon

Je suis très satisfaite du travail réalisé par Novaccess, esthétique et fonctionnel.
Délai de livraison respecté et travail d'installation soigné.

Suggestion : Rien, tout est parfait !

Pose d'un Portail et son automatisme

La disponibilité - La Ponctualité - la gentillesse et le Professionnalisme des 2 représentants de NOVACCESS.

Suggestion : Pas de suggestion, car les explications fournies au 1er contact ont été reprises ensuite par écrit.

Remplacement de portail en ALU

- Une gamme "produits " proposée de très bonne qualité
- Une bonne approche "cahier des charges" nourrie d'écoutes et de conseils avec remise de plans
- Une intervention très rapide et soignée à la date convenue
Une relation client-fournisseur de qualité avec un rapport qualité-prix convenable

Installation en juin 2015 d'un très large portail automatisé sur un sol en montée.

Julien et François sont revenus en avril 2016 pour déplacer la borne lumineuse que nous n'avions pas fait placer au bon endroit il y a 9 mois. Et ceci rapidement lors de notre demande et gratuitement ! On apprécie.

Renplacement d'un portail d'entrée de propriété

Pésentation du projet claire et détaillée.
Réalisation du travail trés soignée.
Résultat ésthétique et fonctionnel excellent
Contact avec l'entreprise particulièrement agréable.

Suppression d'un ancien portail et réalisation d'un nouveau

Ils prennent le temps de bien expliquer : que ce soit pour le choix du portail, les différents modèles et toutes les possibilités qui existent. (Ex : Présentation d'un échantillonnage pour les couleurs et les profilés).
La pose est soignée, si il y a des difficultés, ils cherchent à les résoudre et ils ont à cœur que le client soit satisfait.
Ils tiennent compte de l'avis et des demandes du client, le service après vente et après pose est bien là.
Nous sommes satisfaits de leur travail et nous ferions à nouveau appel à eux sans hésiter.

Installation portail coulissant

Nous sommes très satisfaits des travaux réalisés par l'entreprise Novaccess.
Julien Dietsche a fait preuve d'écoute et de disponibilité pour nous aider à définir le projet qui présentait quelques contraintes techniques et qui n'était pas clair dans notre tête.
Nous avons apprécié de disposer d'une prestation globale incluant les travaux de maçonnerie (réalisés par M. Ozcelik : artisan Bilik que nous recommandons), l'installation électrique et le montage du portail réalisés par les 2 frères.
Les travaux de montage ont été réalisés avec un grand professionnalisme et en avance par rapport aux délais annoncés.
La facture globale est un peu plus élevée que celle de la concurrence mais se justifie par la qualité de fabrication du portail et l'intérêt de ne pas avoir à se charger de la coordination entre les artisans.
Le résultat final est très satisfaisant et nous recommandons vivement cette entreprise.

Installation portail et motorisation

Disponibles du devis à l'installation.
Trés professionnels, nous n'avons pas eu à perdre de temps dans des négociations longues et fastidieuses, le devis était raisonnable en accord avec les produits et la prestation proposée.
Et ils sont fort sympathiques, que demander de plus.

Suggestion : Une petite visite de contrôle 6 mois après l'installation.

Remplacement d'un portail manuel à 4 vanteaux par un portail à 2 vanteaux motorisé avec compensation de pente montante

La solution à notre problème créé par la grande largeur et par la pente montante a été trouvée après une étude approfondie de nos désidératas.
Le résultat est très satisfaisant.
Nous apprécions la qualité du contact, de l'écoute, des conseils et du travail effectué conscienceusement.

Suggestion : RAS

Remplacement de la motorisation d'un portail

J'ai apprécié la ponctualité, la rigueur, la transparence et la clarté des explications données, le suivi du chantier...en bref tout ce que l'on attend d'un artisan mais qui devient de plus en plus rare.... Je conserve précieusement leurs coordonnées.....

devis

J’ai apprécié leur réponse rapide et leur disponibilité pour un devis de porte sectionnelle de garage. Ils m’ont présenté du matériel sérieux de bonne fabrication. Je n’ai pas fait affaire avec eux parce que s’était trop haut de gamme pour équiper une maison ancienne.

Installation portail et portillon

Excellent service, de l’etude, le devis, jusqu’a l’installation.
Professionnalisme et courtoisie, ecoute du client et travail de qualite sont les points forts de l’entreprise.

Devis Portail coulissant

Nous n’avons pas retenu la proposition . Devis hors budget .
En revanche équipe très professionnelle et produit haut de gamme .

Devis Portail coulissant

Nous n'avons pas retenu la proposition . Devis hors budget .
En revanche équipe très professionnelle et produit haut de gamme .

Réparation portail automatique et fourniture de nouvelles télécommandes plus ergonomiques

Prise de rendez-vous rapide, bon contact, prestation de qualité.

Fourniture et pose d'un portail et portillon aluminium

Bon produit , bon conseils, professionnalisme et bon sens pour la pose.

Suggestion : Nouer des liens de collaboration avec des entreprises de maçonnerie qui seraient "validées" par novaccess pour faciliter les démarches pour le projet client dans sa globalité.

Fourniture et pose d'un portail et portillon aluminim

Bon produit , bon conseils, professionnalisme et bon sens pour la pose.

Suggestion : Nouer des liens de collaboration avec des entreprises de maçonnerie qui seraient "validées" par novaccess pour faciliter les démarches pour le projet client dans sa globalité.

Installation d'un portail motorisé, d'un portillon et d'un interphone

Julien et François Dietsche ont installé un portail motorisé, un portillon et le système d’interphone. Outre la qualité de la relation commerciale, ils ont été d’un excellent conseil, en nous faisant des suggestions pertinentes. L’installation a été faite avec soin et de minutie, ils ont laissé un chantier impeccable. Le matériel installé correspond en tout point à ce qui nous avait été décrit et proposé. Ils ont fait preuve tout au long de nos échanges et du chantier de beaucoup de professionnalisme et de disponibilité. Si nous avons, dans l’avenir, des travaux relevant de leurs champs de compétence, nous ferons appel à eux sans hésitation.

Vente et installation d'une porte de garage automatisée

Nous sommes content de la prestation de l’équipe Novaccess qui a fait un travail soigné avec un rapport qualité-prix qui nous a semblé bon. Surtout par rapport au premier professionnel que nous avions sollicité auparavant et aussi par rapport aux prestations des grandes surfaces du bricolage.

Suggestion : Petit retard sur la livraison du matériel. Bon c'était les fêtes de fin d'année.

vente et installation d'une porte de garage automatisée

Nous sommes content de la prestation de l'équipe Novaccess qui a fait un travail soigné avec un rapport qualité-prix qui nous a semblé bon. Surtout par rapport au premier professionnel que nous avions sollicité auparavant et aussi par rapport aux prestations des grandes surfaces du bricolage.

Suggestion : Petit retard sur la livraison du matériel. Bon c'était les fêtes de fin d'année.

Monsieur DIETSCHE n'a pas pu intervenir chez moi car cela ne correspondait pas aux prestations qu'il offrait.

En revanche, il m'a donné le nom d'un électricien pour m'aider dans mes recherches.

J’ai apprécié sa disponibilité, sa rapidité et son efficacité alors même qu’il ne me connaissait pas.

Monsieur DIETSCHE n'a pas pu intervenir chez moi car cela ne correspondait pas aux prestations qu'il offrait. En revanche, il m'a donné le nom d'un électricien pour m'aider dans mes recherches.

J'ai apprécié sa disponibilité, sa rapidité et son efficacité alors même qu'il ne me connaissait pas.

Vente et pose d'une porte de garage

Equipe dynamique et très professionnelle qui a fait un travail soigné dans le respect des délais convenus. Ils savent être à l’écoute de leur client et donnent les conseils adaptés avant la réalisation.

Vente et pose d'une porte de garage

Equipe dynamique et très professionnelle qui a fait un travail soigné dans le respect des délais convenus. Ils savent être à l'écoute de leur client et donnent les conseils adaptés avant la réalisation.

Vente et installation d'un portail coulissant

Une excellente écoute, du conseil sur le choix des matériaux, les couleurs, les pièges à éviter.
Ils sont même revenus gratuitement pour parfaire le travail d’installation.

Suggestion : J'ai été très satisfait. Donc continuez ! Peut-être élargir votre gamme de produits à installer ?

remplacement d'un portail

bon produit, bon travail, bon contact, respecte les delais…

Remplacement de mon portail

Très bon conseils et une game de produits de très bonne qualité. L’intervention a été rapide et propre à la date indiquée.

Novaccess a obtenu 4,6 sur 5 sur un total de 174 avis .