spécialiste de la maison ossature bois à Chambéry

Une Equipe très prof qui a pris le temps de m’ecouter et de comprendre mes attentes sur ce projet d’extension . Livraison en temps et en heure avec un travail soigné.

Ce fut un gros chantier, nous n'avions pas d'architecte, c'est donc Pollen qui c'est chargé des calculs... et qui nous a guidé dans la solution....

bon travail, efficace

Sérieux, travail bien fait

Après 3 devis, nous avons choisi la société Pollen construction : Le prix la qualité de l'étude (calcul des charges), le dialogue avec le responsable Mr Grégory Fraisse nous ont convaincus. Bon choix le résultat est là superbe réalisé par une équipe très pro, consciencieuse et "cerise sur le toit" très sympa. Sécurité, qualité, relationnel, le chef d'équipe a toujours répondu à nos interrogations et veillé à ce que tout soit parfaitement exécuté. Aujourd'hui nous sommes au sec, un grand merci à toute l'équipe. Entreprise que je conseille vivement.

Bonne réactivité et bonne analyse de mon projet. Le résultat est très satisfaisant au niveau de l'Isolation de la maison et de l'esthétisme de la toiture.

Ils nous a suffit de quelques minutes de discussion pour être convaincus de travailler avec Grégory Fraisse. Sa passion, son approche du travail bien fait, sa courtoisie, ses compétences techniques en bâtiment basse consommation et sa vision d'entreprise nous ont en effet impressionnés. La qualité énergétique, environnementale et sociale était pour nous indispensable et semble être un standard chez Pollen. Le chef de projet a été disponible et a toujours répondu rapidement à toutes nos sollicitations/questions durant la réalisation. Equipe de montage très pro et sympathique , qui a pris le temps de faire un très bon travail. Le niveau de détail/finition est excellent. Nous avons été satisfaits de A à Z et ne pouvons que conseiller Pollen à tous ceux souhaitant un projet de haute qualité.

Lors de la construction de ma maison il y a 5 ans, j'ai fait un appel d'offre auprès de plusieurs charpentier dont Pollen car ils semblaient avoir une très bonne expertise dans les maisons basse consommation et naturelles. Je leur ai demandé de réaliser charpente, toiture, menuiseries extérieures et volets roulants + brises soleils. Il faut savoir que je suis quelqu'un de très (trop?) pointilleux. J'ai reçu plusieurs devis et Pollen était dans la moyenne mais pas le moins cher. A ma demande, monsieur Fraisse m'a consacré beaucoup de temps pour m'expliquer point par point les lignes de son devis et le pourquoi d'un surcoût par rapport à certains concurrents. La difficulté pour ce genre d'entreprise est de savoir mettre en avant les détails techniques qui expliquent parfois des différences dans les devis avec des concurrents. La clarté de ses explication m'a fait comprendre que nous ne comparions pas le même genre de prestations : les finitions proposées et surtout les détails de la mise en œuvre n'avaient rien à voir avec les concurrents. Un exemple simple était la présence de ventilation en pied de toiture présent chez eux et pas chez les autres. Les conséquences de ce genre de détail ne se voient qu'à long terme, quand les tuiles deviennent poreuses et que les supports en bois de celle-ci commencent à pourrir si elles ne sont pas ventilées correctement... Un autre était l'intégration parfaite des brises soleils derrière le bardage avec une gestion minutieuse de l’étanchéité à l'air. Ayant eu deux ans avant de construire ma maison de nombreuses mauvaises expérience avec plusieurs entreprises sur la construction de mon local professionnel, j'ai suivi la création et la construction de ma maison de très très près. Mon niveau d'exigence étant très élevé, j'ai assisté chaque jour à toutes les étapes de construction de la maison, de la création des plans au suivi du chantier. Dès le début du projet, Monsieur Fraisse a été très à l'écoute des mes -nombreuses- demandes. Il a toujours été très réactif, d'excellent conseil, sans m'influencer de façon intéressée dans mes choix. Pendant toute la durée des travaux, tout s'est parfaitement déroulé. Les très rares fois où un détail ne me convenait pas celui-ci était immédiatement corrigé, sans aucun soucis. Les ouvriers étaient très réactifs, agréables, rangés et propres (à la différence d'autres corps de métiers qui laissaient des déchets de chantier partout) et se synchronisaient parfaitement avec les autres entreprises. Que ce soit avec les ingénieurs, les ouvriers ou monsieur Fraisse lui même, la gentillesse et le professionnalisme de chacun a toujours été extrêmement agréable. Un autre point à souligner est le soucis du détail. Le détail esthétique d'une part : je pense notamment à la réalisation des menuiseries et de leur liaison en acier laqué avec la façade : le rendu est parfait, que ce soit de loin ou de près. Le détail technique ensuite avec l'étanchéité à l'air : sur l'aspect thermique, la réalisation est également parfaite, j'ai réalisé des tests d’étanchéité à l'air quand la maison était hors d'air, et à une époque où çà n'était pas encore obligatoire (2011) et les résultats étaient excellents, comme je m'y attendais, bien au delà des normes actuelles. Enfin, point très important : le suivi. Celà fait 5 ans que je suis dans ma maison. En 5 ans il m'est arrivé plusieurs fois de solliciter Pollen (par mail ou téléphone) pour des conseils concernant ma maison (fixation d'une pergola dans les murs extérieurs, fixation d'un écran lourd à l'intérieur en traversant la paroi, réalisation d'une terrasse moi même, fixation dans les pannes extérieures de point d'assurage..). Ils m'ont toujours répondu de manière attentive, efficace et gratuite. Il y a un an j'ai cassé la poignée d'une des grande baie vitrée, Mr Fraisse est intervenu très rapidement et me l'a changée gratuitement. Le mois dernier j'ai eu la bonne idée de laisser claquer une porte vitrée, dont le capotage alu s'est plié et dont la vitre s'est fendue, après un appel le rendez-vous était fixé très rapidement et la fenêtre changée. Et au lieu de me changer le capotage alu, ils ont réussi à le redresser parfaitement, me faisant l'économie du changement de celui-ci... Tout cela peut sembler normal ... mais quand je vois la difficulté à l'heure actuelle ne serait-ce que d'avoir un artisan qui vous rappelle quand vous lui laissez un message, je peux vous dire que Pollen est très au dessus du lot en terme de suivi. J'en ai encore fait l'expérience récemment pour plusieurs corps de métier pour mon local professionnel... C'est pourquoi Pollen a été et reste pour moi l'exemple parfait de ce que devrait être un artisan, je conseille cette entreprise les yeux fermés, et si un jour je refais une maison, ce sera avec eux.

Avons apprécié la qualité du travail sur la Charpente et le souci de collaborer avec les autres corps de métiers intervenants. Un peu plus déçus de la pose du bardage qui a nécessité une seconde intervention après réclamation. Dommage car les équipes POLLEN sont compétentes mais trop soumises à une obligation de rendement. Pour autant le résultat final répond à nos attentes 👍

Les conseils, le support dans l'établissement des dossiers administratifs, les solutions proposées, la conduite du chantier, la qualité de la réalisation

Très bon travail.

Du début à la fin, une véritable écoute de notre projet, et d'excellents conseils pour le mener à bien, aussi bien sur les matériaux que sur le timing ou le coût. Nous ne connaissions pas d'architecte, et Grégory Fraisse nous a proposé une de ses connaissances (j'insiste sur le "proposé" qui répondait réellement à une demande de notre part) : excellente collaboration. L'équipe (fort sympathique) a travaillé au millimètre près en entretenant un chantier propre.

J'ai apprécié le suivi du chantier de la phase du projet jusque la fin de l'intervention, avec toujours le souci d'effectuer un travail des plus correct dans chacun de leur domaine (plan, ossature, charpente, etc) et en respectant au maximum les envies et besoin du client.

Avant les travaux : des bonnes idées lors de la visite. Pendant les travaux : - démarrage le jour prévu, - réalisation dans les délais annoncés, - travail soigné, nettoyage en fin de chantier - artisans sympatiques.

J'ai apprécié les efforts, et l'adaptation pour réaliser un projet spécifique. La qualité du résultat

j'ai apprécié la disponibilité, la courtoisie, et les explications données. la réalisation est conforme à ma demande.

J'ai apprécié la qualité du travail à tous les stades du montage de l'ossature et de la charpente. Nous avons également particulièrement apprécié les finitions sur l'isolation, les ouvertures. Les ouvriers et techniciens sont également très sympa ce qui facilite les échanges concernant les questions techniques. Je conseille vivement cette entreprise.

Entreprise serieuse et reactive tant dans la demande de devis que dans la realisation des travaux.

Entreprise sérieuse et flexible à la fois. Produits fournis (porte & fenêtres) qualitatifs et faits en France avec soin. Employés consciencieux.

Des échanges très constructifs dès la conception du projet, permettant d'allier nos idées avec des contraintes techniques et un budget serré. Une expérience forte dans les projets avec autoconstruction, avec une très bonne adaptation à ce contexte. Un travail de qualité, avec respect des délais. Passionné, arrangeant et de bons conseils. Très bonnes relations humaines, avec toute l'équipe ! Une expérience réussie, que nous renouvellerions avec plaisir si nous refaisions une autre maison !