Données à caractère personnel

Dans le cadre des Services et du Site, BILIK peut être amené dans certains cas à demander à l'Utilisateur de renseigner un certain nombre d’informations telles que ses noms, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, liées à la prestation telles que Devis, Facture etc (ci-après ses "Informations Personnelles "). Par utilisateur du site Bilik, nous entendons tout particulier visiteur de la plateforme Bilik et qui sollicite en tant que client un professionnel pour la réalisation d’une prestation. En fournissant ces informations, chaque Utilisateur accepte expressément qu’elles soient traitées par BILIK, aux fins indiquées ci-après.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, BILIK informe l’Utilisateur des points suivants :

Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement est la société BILIK, ayant son siège social au 15 rue Pierre Dupont, 38000 Grenoble.

Adresse mail : contact@bilik.fr

Les engagements principaux de BILIK

Depuis toujours, BILIK s'engage à :

1. Ne pas vendre ou transmettre les Informations Personnelles des Utilisateurs de son Site, qu’ils soient Professionnels ou Utilisateurs.
2. Ne pas envoyer des newsletters, ou mails promotionnels aux Utilisateurs. Les seules communications sont faites uniquement afin d'assurer le meilleur service d'intermédiation possible entre les Utilisateurs et les Professionnels.

De manière générale, BILIK s’engage à respecter la réglementation en vigueur, et prévoit des procédures internes de manière à intégrer notamment les principes de base de protection des données :

• Ne collecter que des Informations Personnelles pour des finalités déterminées, explicites et légitimes,
• Ne collecter que les Informations Personnelles nécessaires aux finalités poursuivies,
• Traiter ces Informations Personnelles de manière licite, loyale et transparente,
• Prendre toutes mesures raisonnables pour que les Informations Personnelles soient exactes et mises à jour,
• Conserver les Informations Personnelles pendant une durée limitée,
• Prendre toutes mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des Informations Personnelles,

Et plus généralement, protéger les Informations Personnelles contre les traitements non autorisés ou illicites, contre la perte et la destruction.

Finalités du traitement

BILIK est susceptible de traiter les Informations Personnelles :

• aux fins de transmettre les demandes de devis des Utilisateurs aux Professionnels ;
• aux fins d’être sollicité pour la mise en ligne d’Appréciation au sujet d’un Professionnel ;
• aux fins de vérifier l’identité du Utilisateur lors de la publication d’une Appréciation ;
• aux fins d’assister les Utilisateurs et Professionnels en cas de litige ;
• aux fins de respecter ses obligations légales en matière de conservation des données de l'Utilisateur ;
• aux fins de communiquer avec le Professionnel sur les services Bilik ;

Destinataires

BILIK est destinataire des Informations Personnelles de l'Utilisateur. S’agissant des Utilisateurs, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ces Informations Personnelles ne pourront être transmises qu’aux Professionnels pour lesquels l’Utilisateur aura émis une demande de devis.

En tout état de cause, BILIK ne procède pas à la commercialisation des Informations Personnelles des Utilisateurs de son Site, qu’ils soient Professionnels ou Utilisateurs.

Durée de conservation

Les Informations Personnelles sont conservées par BILIK uniquement pour le temps correspondant aux finalités de la collecte tel qu’indiqué ci-dessus qui ne saurait en tout état de cause excéder la durée du Service, et cinq (5) ans dans le cas où l’Utilisateur ne répondrait à aucune sollicitation pendant cette période.

Droits Informatiques et Libertés

L'Utilisateur dispose des droits suivants concernant ses Informations Personnelles, exerçables en écrivant à BILIK aux adresses mentionnées ci-dessus.

L'Utilisateur dispose, à tout moment, du droit de retirer son consentement à ce que BILIK traite ses Informations Personnelles.

L'Utilisateur dispose également d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité des Informations Personnelles le concernant, ainsi que d'un droit d'opposition à ce que ses Informations Personnelles fassent l'objet d'un traitement.

L'Utilisateur dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés s’il considère que le traitement opéré par BILIK constituerait une violation de ses Informations Personnelles.

Enfin et conformément aux dispositions de l’article L223-2 du Code de la Consommation, et dans le cadre de la collecte du numéro de téléphone de l’Utilisateur, BILIK informe l’Utilisateur qu’il dispose de la possibilité de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique telle que BLOCTEL.

Délais de réponse

BILIK s’engage à répondre à toute demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser un (1) mois à compter de la réception de la demande.

Politique relative aux cookies

Lors de sa première connexion sur le Site, l’Utilisateur est averti par un bandeau en bas de son écran que des informations relatives à sa navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ». La présente politique relative aux cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que BILIK met en œuvre en matière de navigation sur le Site. Elle informe l’Utilisateur sur l’ensemble des cookies présents sur le Site.

BILIK, en tant qu’éditeur du Site, pourra procéder à l’implantation d’un cookie sur le disque dur du terminal de l’Utilisateur (ordinateur, tablette, mobile etc.) afin de garantir à l’Utilisateur une navigation fluide et optimale sur le Site, et de permettre à BILIK de connaître l'utilisation et les performances du Site et d'en améliorer le fonctionnement. Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière d’identifier l’Utilisateur nominativement.

Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers sauf lorsque BILIK a obtenu au préalable le consentement de l’Utilisateur ou bien lorsque la divulgation de ces informations est requise par la loi, sur ordre d’un tribunal ou toute autorité administrative ou judiciaire habilitée à en connaître.

BILIK utilise les cookies suivants :

Nécessaires

Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

Statistiques

Les cookies statistiques aident les propriétaires du site Web, par la collecte et la communication d'informations de manière anonyme, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites Web.

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