Vente/pose d'une cuisine neuve avec dépose de l'ancienne et travaux liés à la nouvelle installation (plomberie, pose de faïence,...)
septembre 2013
Souhaitant remplacer une cuisine vieille de 20 ans, nous recherchions bien sûr une marque et un modèle qui nous plaisent, mais également un professionnel cuisiniste pratiquant des prix justes et avec lequel nous n'aurions pas à avoir des discussions de marchand de tapis. La maitrise de bout en bout sans sous-traitance était un aussi un point important dans notre choix du cuisiniste.
Après une première discussion et un bon contact avec ARIAS Cuisines lors de la foire de Grenoble en novembre 2012, Mr Arias s'est déplacé chez nous pour discuter de nos souhaits et effectuer un métré. Nous nous sommes rendus ensuite rue Ampère pour voir une première proposition d'implantation et de prix, qui nous a permis de cibler nos choix et ajuster nos demandes. Mr Arias et sa femme ont su s'adapter, les conseils ont été justes, leurs suggestions "non-intrusives" et les propositions intéressantes. Bref, un travail très professionnel.
Afin de réduire le budget et permettre une totale liberté de choix, nous avons décidé d'acheter une partie de l'électroménager par nous-mêmes, sans que cela pose problème.
Le planning proposé a tenu compte de nos demandes (notamment nous laissant le temps de refaire la décoration de la cuisine entre la dépose de l'ancienne cuisine, la préparation et l'installation de la nouvelle).
La réception des meubles de cuisine s'est faite un peu par surprise (prévenus la veille pour le lendemain par le transporteur). Arias Cuisines n'était pas présent lors de la livraison, je ne connaissais d'ailleurs pas le détail de ce qui devait être livré. C'est ainsi, par hasard, au détour d'une discussion avec le livreur, que j'ai compris qu'il n'y avait pas d'évier dans les colis livrés et je me suis dit que c'était peut-être anormal. Un coup de téléphone à Mr Arias a confirmé ma crainte et Mr Arias a alors pu prendre les choses en main pour régler le problème et faire en sorte que l'évier soit là lorsque l'installation a démarré.
Les poseurs sont intervenus comme prévu, de manière efficace et soignée. Une erreur de coordination avec le verrier en charge de la crédence a été rattrapée (remplacement de la crédence) sans aucun problème.
Notre cuisine a été posée en mai dernier, le résultat correspond à nos souhaits et la réalisation des travaux est conforme à nos attentes.
Il reste un détail non réglé à ce jour, un chant de bas de meuble qui a été oublié – heureusement pas dans le champs visuel principal. Nous espérons que Mr Arias trouvera le temps, comme promis, de régler ce petit souci.
Au final nous recommandons ce professionnel et ne manquerons pas de le consulter quand l'occasion de rénover notre salle de bains se présentera.
Suggestion : Le travail est très professionnel mais il faudrait améliorer la présentation du projet. Nous aurions aimé un visuel de notre cuisine (comme le proposent d'autres cuisinistes au travers d'un logiciel et/ou d'une impression en couleur).
Avoir une liste des différents meubles, options et dimensions dans la collection choisie nous aurait également peut-être permis de réfléchir à des aménagements supplémentaires ou différents. Nous aurions également apprécié d'avoir plus d'informations sur les meubles et matières, le catalogue ALNO ne donnant aucune information à ce sujet.
