Cool Dépannage

Grenoble

Tomas Nitschneider
Léa Nitschneider

04 82 75 21 92 04 82 75 21 92

Appel non surtaxé

Tomas Nitschneider Léa Nitschneider
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Qui je suis

J’ai 5 ans d’expérience. J’ai créé Cool Dépannage en 2014. Je travaille avec ma femme Léa qui assure la partie administrative.
« It’s possible to communicate in english. »

j'aime…

Aider les gens.
Etre confronté à des problématiques différentes.
Trouver la solution la plus adaptée.

Savoir-faire

Ouverture de porte en urgence 24h /24

  • Suite à effraction ou perte de clef
  • Mise en sécurité
  • Réparation et changement : cylindre, serrure multipoint

Vitrerie

  • Mise en sécurité
  • Remplacement de tout type de verre, vitrine

Pose de portes palières

Tarif

Dépannage ouverture de porte simple en journée : 80 € ttc
Après 20h : 110 € ttc / jour férié : 150 € ttc

Labels, Qualifications & Assurances

A charge pour vous de vérifier ces informations en le demandant directement au professionnel

  • Assurance RCP et décennale
Appréciations
avatar de Christian Michaux

Christian Michaux

Cette entreprise a ouvert une grille et remplacé la serrure.
grenoble - juin 2019

Efficacité de l’entreprise. Aucun commentaire négatif

avatar de Celine Benassy

Celine Benassy

Changement serrure
Biviers - juin 2019

Satisfait

avatar de Gilles Cochet

Gilles Cochet

Remplacement serrures car clés cassée à l'intérieur
Grenoble - juin 2019

Très grande rapidité. Très grande courtoisie et travail effectué avec efficacité. Je recommande vivement.

Suggestion : Rien, c'est parfait.

avatar de Marc Jalibaud

Marc Jalibaud

Changement vitre
moirans - mai 2019

Ponctualité lors des deux rendez-vous (devis et réparation) et travail bien fait.
Contacts très agréables. Je recommande.

avatar de Pascal Tournache

Pascal Tournache

pose serrure electronique
Saint Ismier - mai 2019

très content de Mr Nitschneider, il y a 2 ans lors de l’installation mais aujourd’hui mon avis a drastiquement changé . Ayant un soucis technique sur le produit (ce qui est tout a fait envisageable) , il a fallu que je menace finalement Mr Nitschneider d’un mauvais avis sur Bilik pour qu’il me donne un rdv d’intervention … rdv reporté pour cause de retard non prévenu et anticipé. .. On attend toujours .. Je trouve également le support de Bilik très laxiste .. Jusqu’à ce jour fidèle supporter de Bilik et de ses artisans .. le doute m’envahit: dérive hors contrôle, ivresse du succès,.. A suivre …

Suggestion : Respect en engagement de Bilik et de ses artisans face à ce qui devrait être le basique de la satisfaction client

avatar de Epsylon - Vanessa Vermast

Epsylon - Vanessa Vermast

Recoupe de porte blindée
st ismier - mai 2019

Nous avons fait appel à Cool Dépannage dans l’urgence ! Tomas c’est déplacé rapidement sur le chantier pour nous faire un devis et est intervenu quelques jours après. Merci pour cette réactivité et pour le travail rapide et bien fait.

avatar de Michèle Birgand

Michèle Birgand

Changement de verrou pour une nouvelle serrure 3 points.
Grenoble - mai 2019

Très professionnel.

Suggestion : Ce serait bien que les devis soient un peu plus détaillés.

avatar de Romero

Romero

changement fenêtre
vif - mai 2019

personne très sympathique, ponctuelle et très professionnelle. Je recommande cette entreprise.

avatar de Son Duong

Son Duong

Réparation Porte fenêtre
Murianette - mars 2019

J’ai contacté Cool dépannage pour ma porte fenêtre coulissante qui était bloquée. Tomas est intervenu très rapidement pour voir le problème et réaliser un devis. Le rv est pris qqs jours après pour la réparation. En fait, il n’y avait pas besoin de changer les pièces et la réparation n’a duré que 30 min. Tomas est très compétent, professionnel et réactif. Je recommande vivement.

avatar de Gilles Cochet

Gilles Cochet

Réparation serrure suite clé cassée
Grenoble - décembre 2018

Ponctualité et disponibilité dans les explications et les conseils. Je remercie M. Nitschneider et son associé pour leur intervention et la réalisation de leur travail qui a contribué à réparer une serrure après la casse d’une clé à l’intérieur.

Suggestion : C'est parfait.

avatar de Nicolas Bocquet-vandamme

Nicolas Bocquet-vandamme

installation serrure 4 points pour box garage.
grenoble - novembre 2018

Il a quelques temps que je voulais laisser un message mais jamais pris le temps. Voilà 2 ans que l’intervention s’est passée je voulais dire que le travail réalisé était de qualité (et dure dans le temps!). Merci beaucoup pour ce travail.

avatar de Lisa

Lisa

Réparation serrures porte-fenêtre
Grenoble - novembre 2018

Efficace et agréable. Il a réussi à régler les serrures de notre porte fenêtre là où d’autres nous avaient fait des réglages hasardeux.
Appeler le matin il a pu intervenir dans la journée pour des tarifs vraiment corrects.
Nous referons appel à ses services sans hésiter.

avatar de Mélanie Cornillac

Mélanie Cornillac

Changement d'une serrure sur ma porte d'entrée
Grenoble - septembre 2018

M. Nitschneider m’a rapidement contactée après ma sollicitation et m’a établi un devis très correct dans la journée, alors que nous étions fin août et que la plupart des serruriers étaient en congés. Il est intervenu le lundi après que je l’ai contacté le vendredi. Il est très agréable et je suis contente de son travail, je vous le recommande.

avatar de Gaël Balaguer

Gaël Balaguer

Déblocage de serrure
Gières - septembre 2018

J’ai réussi à débloquer la serrure 2 min chrobo avant que le monsieur arrive. Il a quand même accepté de monter voir notre serrure et il m’a donné son avis, très professionnel.
Nous avons convaincu le propriétaire de payer le changement de serrure et nous avons rappelé Cool Dépannage. La prestation s’est passé très rapidement. Ce monsieur est sympathique, professionnel et très réactif.

avatar de Marie-anne Privault

Marie-anne Privault

Changement serrure porte d'entrée de mon appartement.
Meylan - septembre 2018

Très réactif. Rdv a été pris rapidement. A bien compris le problème et mes impératifs.
Sympathique et efficace.
Je recommande cette entreprise.

Suggestion : Je n'ai toujours pas reçu la facture !! Oh !

avatar de Mattieu Villaret

Mattieu Villaret

Changement de serrures + réparation de fenêtre + réparation porte coulissante
Grenoble - août 2018

Travail d’une très bonne qualité, très efficace et sans changer l’ensemble des éléments ce qui permet d’alléger les coûts des matériaux utilisés. Je recommande fortement.

avatar de Isabelle

Isabelle

Déblocage d'une fenêtre et d'une porte-fenêtre en bois avec remplacement des pièces défectueuses
Domène - août 2018

Excellent ! Enfin quelqu’un qui a résolu mon problème.
Le RV a pu être pris rapidement. L’intervention a été rapide. On voit la maîtrise !
En l’espace d’une demie-journée (le temps d’aller chercher les pièces à changer), mes fenêtres bloquées depuis plusieurs mois refonctionnent parfaitement.
Les tarifs sont contenus.
Je recommande vraiment ce professionnel.

avatar de Virginie

Virginie

Ouverture porte et remplacement de serrure
Grenoble - juillet 2018

Intervention rapide et propre. Ouverture de deux verrous costauds et remplacement de serrure. Agréable et prix très raisonnable. Devis impeccable et respecté. Je recommande vivement !!

avatar de Lima Damien

Lima Damien

Serrure cassée sur baie vitrée
Grenoble - juin 2018

Très professionnel, réponse rapide. Je recommande vivement.

avatar de Marie-hélène Rey

Marie-hélène Rey

Changement de serrure des WC
Grenoble - mai 2018

Parfait:
Réponse rapide
Devis clair
Intervention très rapide aussi.
Intervenant très correct qui a passé du temps à régler la serrure à son maximum alors que ce n’est « qu’une » porte de WC.

avatar de Stephane Marthe

Stephane Marthe

Changement de serrure
Grenoble - avril 2018

Travail rapide et propre

Suggestion : RAS

avatar de Gaël Balaguer

Gaël Balaguer

Expertise d'un verrou qui s'est bloqué
Gières - mars 2018

M. Nitschneider a été très professionnel. Lorsque que je lui ai dit que j’avais réussi à ouvrir ma porte finalement, il m’a donné son avis sur l’état de la serrure du verrou qui s’est bloqué, m’a donné le prix pour un changement et le délai (aucun, il l’a en stock).

avatar de Jean

Jean

avis sur l'état de ma serrure d'entrée
MEYLAN - février 2018

A partir de son expérience, M. Nitschneider donne honnêtement ses conseils, en tenant compte de l’intérêt du client. Je le recommande, et je garde ses coordonnées en cas de besoin futur.

avatar de Franck

Franck

Porte bloqué
Montbonnot - février 2018

Dans certaines professions on est plutôt très méfiant de la prestation…alors on se dit je vais prendre le temps de chercher un bon serrurier…mais à qui faire confiance ? Et bien bilik et cool dépannage ça fonctionne très bien.sympa et pro et pleins de bon conseil sans chercher le profit à tout prix!!

Suggestion : Un léger retard mais bon! Ça reste très raisonnable au vu des aléas du métier.

avatar de Ferra Denis

Ferra Denis

Changement serrure de porte fenetre
Crolles - janvier 2018

Rapidité d’intervention, courtoisie, conseils et tarif raisonnable.

avatar de Denis Ferra

Denis Ferra

Ouverture porte fenêtre (clé perdue)
Croles - décembre 2017

Réactivité, efficacité, prix raisonnable, amabilité et conseil pertinent. Nickel!

avatar de Marie Felices

Marie Felices

ouverture porte claquée
Grenoble - décembre 2017

l’information du coût d’intervention lors du contact téléphonique.
la rapidité d’intervention.
Efficacité et amabilité de l’opérateur.

Suggestion : Connaitre le nom de l'opérateur . Eviter l'anonymat d'un nom de société.

avatar de Nicole Barrio

Nicole Barrio

Déblocage serrure porte d'entrée
Grenoble - novembre 2017

Dépannage rapide (dans la demi-journée) et tarif raisonnable
Travail efficace .
Conseils dans l’intérêt du client

avatar de Damien Bourgeois

Damien Bourgeois

Dépannage porte de garage
Grenoble - novembre 2017

Très reactif. Personne extrêmement professionnelle a recommander fortement

avatar de Gilles

Gilles

Remplacement de serrures porte d'entrée et garage
Gieres - novembre 2017

Devis et travaux réalisés dans les deux jours qui ont suivi mon appel. Travail sérieux et bon rapport qualité prix. A recommander.

avatar de Mathilde Petit

Mathilde Petit

Remplacement d'une serrure après un vol
Grenoble - octobre 2017

Rapidité, efficacité et professionnalisme. Je recommande vivement cool dépannage.

avatar de Arnaud Carreyre

Arnaud Carreyre

Ouverture d'une porte claquée par inadvertance. Travail propre , rapide et professionnel.
GRENOBLE - octobre 2017

Excellente et rapide prestation . Le tarif est très correcte. C’est la deuxième fois que je fais appel aux services de Mr Nitschneider, et j’en suis très satisfait.

Suggestion : Rien. C'est parfait.

avatar de Sylvie Gerberon

Sylvie Gerberon

Changement barillet
GRENOBLE - octobre 2017

La rapidité de la prise en charge depuis l’envoi du mail expliquant mon problème jusqu’au diagnostic et la réparation dans la foulée. Trés professionnel et le tandem avec Madame fonctionne très bien. Merci à vous !

avatar de Corine Vullierme

Corine Vullierme

Réparation et remplacement d'une serrure qui fonctionnait mal
Bresson - septembre 2017

Intervention rapide, diagnostic pertinent et dépannage, conseil neutre et devis instantané, puis remplacement dans la foulée avec les pièces en stock dans le camion.
Tout a été pro, rapide, efficace, et agréable.

avatar de Hélène Brétillon

Hélène Brétillon

Fourniture et pose d'une serrure 4 points pour porte de garage
Grenoble - septembre 2017

J’ai apprécié la rapidité de la prise de contact par mail, et celle tout aussi rapide des rdv qui ont suivi pour l’expertise puis la pose. Tomas est très ponctuel (malgré les bouchons grenoblois ;-)), professionnel, sympathique. Merci pour l’intervention !

Suggestion : L'envoi du devis/facture en format électronique pourrait être plus rapide, mais quand on le demande, on l'a vite.

avatar de Marine Bosc

Marine Bosc

Ouverture porte blindée et changement du barillet
Grenoble - septembre 2017

Je recommande vivement Tomas ! Il est agreable, arrangeant (il s’est deplacé un vendredi soir à 18h30) et tres professionel ! Rien à redire, merci !!

avatar de Claude Morin

Claude Morin

Il s'est déplacé, après vérification du barilet, pas abîmé, la clé étant un peu "tordue", il a essayé de la redresser. La locataire l' avait déjà fait sur un autre jeu. Apparemment cela fonctionne depuis.
Grenoble - août 2017

Merci à cette entreprise , pour son déplacement. Si je devais changer le barilet ou autres, je leur ferai de nouveau appel.

avatar de Stéphanie

Stéphanie

Réparation Serrure & Conseils
REVEL - août 2017

Ponctuel, d’une grande amabilité, efficacité et pro actif pour les conseils : Je le recommande vivement.

avatar de Boris Blanchoz

Boris Blanchoz

changement vitres véranda
GRENOBLE - juillet 2017

M. Tomas Nitschneider est intervenu chez moi pour changer des vitres d’une loggia endommagées notamment par le temps. M. Nitschneider est quelqu’un de très sympathique, d’efficace, qui travaille rapidement et bien mais aussi très explicatif sur ces interventions. Je n’hésiterais pas à recontacter cool dépannage en cas de besoins.
Merci

Suggestion : R.A.S tout était nickel

avatar de Anne-sophie Mo

Anne-sophie Mo

Remplacement d'une serrure de garage
GRENOBLE - juillet 2017

Nous avons contacté la société Cool Dépannage pour remplacer une serrure de garage. Le devis a été correctement établi et envoyé, et l’intervention effectuée rapidement. Travail très propre et efficace!

Suggestion : Rien à redire

avatar de Jacques Duroux

Jacques Duroux

Pose d'une serrure de sécurité sur une porte de garage en sous-terrain.
Gières - juillet 2017

Prise de contact rapide, avec une visite sur place et deux devis proposés très rapidement. L’intervention a pu être faite cinq jours plus tard avec une pose très professionnelle et rapide. Merci à Mr Nitschneider et sa femme pour leur efficacité, leur professinnalisme et leur gentillesse. Le travail est parfait.

Suggestion : Tout est positif

avatar de Nathalie Barraud

Nathalie Barraud

Clé cassée dans serrure porte blindée
Le fontanil - juillet 2017

Après une prise de RDV en urgence en matinée, Mr Nitschneider est intervenu rapidement. Il a immédiatement su analyser le problème et le résoudre. Puis il a vérifié le bon fonctionnement de la porte et a repéré un léger blocage au niveau du cadre blindé. Il a sur le champ trouvé une solution.
Ponctualité, efficacité, pédagogie, professionnalisme et prix raisonnable.

Suggestion : rien à signaler

avatar de Franck Boileau

Franck Boileau

Ouverture de porte (clés perdues) et remplacement verrou.
LA TRONCHE - juillet 2017

Demande en urgence faite un dimanche soir. La demande de dépannage a été prise en compte dès le lundi matin et le dépannage + remplacement effectués le lundi après-midi à l’heure prévue, au tarif (raisonnable !) prévu et avec le sourire.
Merci monsieur NITSCHNEIDER, nous vous recommanderons !

Suggestion : Rien, que du positif.

avatar de Madame Berger

Madame Berger

Remplacement serrure porte d'entree
VOREPPE - juin 2017

Personne sympathique , ponctuel, propre dans son travail.

Suggestion : rien de particulier à signaler

avatar de Chrystel Chandellier

Chrystel Chandellier

réparation d'une serrure
Seyssins - juin 2017

Nous avions un problème de serrure depuis un certain nombre de mois, dû au revêtement réalisé sur la porte d’entrée. Mr Nitschneider est intervenu très rapidement, a analysé le problème et 2 jours plus tard tout était réglé.
Rapidité, ponctualité et professionnalisme !!

avatar de Axyalis Patrimoine - Comerma Eliane

Axyalis Patrimoine - Comerma Eliane

réparation poignée de la porte d'entrée
GRENOBLE - avril 2017

rapidité, professionnalisme, discrétion
réparation effectuée dés le lendemain de ma demande.

avatar de Christine Charras

Christine Charras

Blindage d'une porte d'entrée
Grenoble - avril 2017

Travail effectué rapidement, bien effectué. Nous sommes ravis du blindage de notre porte, tout a été fait avec soin et proprement. Cool dépannage a réparé quelques soucis découverts lors des travaux, tout en respectant malgré tout son devis.

La facture est très raisonnable.

avatar de Julie Hops

Julie Hops

POSE VERROU GARAGE
Grenoble - mars 2017

MR Nitschneider est très réactif, et très agréable. Il est venu sur place pour faire le devis . La pose du verrou s’est effectué 1 semaine après notre première rencontre, et l’installation à mis 1 h Chrono.
Super, je recommande vivement.

Suggestion : Rien à signaler

avatar de Anne-florence R.

Anne-florence R.

Ouverture d'une porte palière
Seyssinet-Pariset - mars 2017

Ils ont été très réactifs, le dépannage très rapide
et la facture a été très très raisonnable contrairement
aux professionnels proposés par mon assurance !!!
Les assureurs devraient travailler avec des professionnels
comme ça, cela permettrait de baisser nos cotisations !!!
Très courtois et poli (surtout par rapport à d’autres entreprises
proposées par mon assurance)
Je recommanderai ce serrurier à mes amis sans hésiter.

avatar de Christine Faury

Christine Faury

Changement de deux serrures
Quaix en Chartreuse - mars 2017

Rendez-vous rapide, service parfaitement réalisé, explications claires. Personne très agréable, à l’écoute des petits problèmes techniques, et Tomas N est efficace pour trouver une solution. Tarifs honnêtes malgré les déplacements. Je recommande sans réserve.

avatar de Christèle Esteban

Christèle Esteban

Dépannage
Bernin - janvier 2017

J’ai apprécié la compétence de Tomas Nitschneider, ses explications sur la serrure, la rapidité d’intervention, le tarif qui m’a paru raisonnable.

Suggestion : Rien à changer.

avatar de Catherine Jacquot

Catherine Jacquot

Depannage
Saint ismier - janvier 2017

Ponctuel, très professionnel, excellent relationnel

avatar de Pascal Tournache

Pascal Tournache

réglage porte entrée et remplacement serrure
Saint ismier - janvier 2017

tout simplement, une belle alchimie de compétence, gentillesse, efficacité et un sens aiguë du service client. Bravo et merci!

avatar de Mme Casset Sophie

Mme Casset Sophie

Réparer une serrure qui était défectueuse
Grenoble - janvier 2017

La disponibilité et le fait que Tomas a préféré réparer plutôt que la changer : l’honnêteté ! La facture a été très raisonnable et le dépannage très rapide.Bravo ! Merci et je garde vos coordonnées précieusement .

avatar de Dalle Christian

Dalle Christian

depose et pose barillet de serrure
montbonnot - janvier 2017

exactitute au rdv
cote pedagogique
rapidite d’intervention
sympatique et ouvert
prix raisonnable

Suggestion : son accent ( il est slovaque et parle tres bien le fraçais)

avatar de Thierry Sinacori

Thierry Sinacori

INSTALLATION DE PORTE BLINDÉE ET REMPLACEMENT SERRURE BAIE VITRÉE installation porte blindée
GRENOBLE - novembre 2016

Artisan très professionnel et sérieux.La pose de la porte a comporté des difficultés vue la l’ancienneté de l’immeuble et il a trouvé une solution pour tout.
je recommande de faire appel aux services de Tomas et Léa. Ils sont efficaces et sympathiques,Je suis très satisfait de leur travail.

avatar de Francesco Et Gosia Abbate

Francesco Et Gosia Abbate

problème de serrure (porte d'entrée)
Goncelin - novembre 2016

prestation exemplaire! artisans très réactifs, un team efficace, travail fort rapide avec un tarif correct! à recommander vivement! merci de vos services!

Suggestion : RAS

avatar de Brigitte C

Brigitte C

Poser une serrure 6 points
Grenoble - novembre 2016

Compétent efficace et sympa…
Nous le rappèlerons

avatar de Marie-françoise Mileo

Marie-françoise Mileo

Ouverture de porte
Saint-Ismier - septembre 2016

Technicien compétent, sérieux, efficace.
A réalisé très rapidement le travail.
Très bon rapport qualité-prix

avatar de C. M.

C. M.

blindage porte
grenoble - août 2016

sympathique et compétent

avatar de Bach

Bach

serrure trois points
SEYSSINET - août 2016

réactif, consciencieux, désir de vraiment vous satisfaire
A l’écoute .
prix tout à fait honnêtes

Enfin, un bon serrurier !

avatar de Olivier Manzoni

Olivier Manzoni

Il a ouvert ma porte d'entrée car j'avais laissé les clés à l'intérieur !
Grenoble - juillet 2016

La rapidité d’intervention appel à 11h dépannage à 12h pile et surtout un samedi !
Merci beaucoup

Suggestion : RAS

avatar de Simon

Simon

Ouverture de porte en urgence sur une serrure cassée.
Fontaine - juillet 2016

Rapide, sérieux, efficace et souriant. Merci à vous et je refais appel à vos services si besoin. Bonne continuation.

avatar de Christophe Di Gennaro

Christophe Di Gennaro

remplacement barillet pour portail et remplacement type de serrure pour porte d entrée .
ST ISMIER - juillet 2016

Nous avons apprécié la réactivité de prise de contact et les prestations effectuées. De plus les tarifs sont abordables .je recontacterai la société pour de futurs travaux et la recommande.

Suggestion : ras

avatar de Catherine Roux

Catherine Roux

Ouverture coffre-fort
GRENOBLE - juin 2016

Rendez-vous pris un matin à 9 heures. 9 h20, personne, je laisse un message sur sa boîte vocale. A 9 h 50, toujours personne !! Je rappelle et on me dit « je suis en route » !!! Comme je devais partir au travail et que j’étais bien en retard, j’ai annulé sa mise en route !!

Suggestion : Cibler une clientèle de retraités qui attendent qu'il veuille bien venir. Et surtout, surtout, ne pas changer de nom ... Cool, c'est parfait pour eux !

    Tomas Nitschneider
    Léa Nitschneider

    Réponse...

    Bonjour Madame Roux
    Nous regrettons ce retard, nous étions bloqués sur une urgence. Il est vrai que nous aurions du vous prévenir de ce retard et nous ne l avons pas fait, veuillez nous en excuser.
    En espérant que vous avez pu régler votre problème.
    Cordialement

avatar de Djaoued Melouk

Djaoued Melouk

Ouverture de porte et changement de serrure
Grenoble - juin 2016

Artisans très sympas, réactifs et ponctuels. Tarifs raisonnables, compréhension et professionnalisme sont au rendez-vous, je recommande vivement.

avatar de Veronique Chabanis

Veronique Chabanis

Ouverture porte de cave et remplacement verrou
Saint Martin D Heres - juin 2016

Reactivite par rapport a ma demande de dépannage pour repondre et fournir un devis.
Rapide prise de rdv pour le depannage.
Artisan professionnel et sérieux que je recommande.

avatar de Isabelle Gaudin

Isabelle Gaudin

Ouverture porte et changement de serrure
Grenoble - juin 2016

Personne très professionnelle et agréable.
Rapidité d’intervention alors qu’il n’y avait aucune urgence il s’agissait d’une porte de cave.
Tarif très très correct.

Suggestion : Continuez ainsi

avatar de Vincent Boumard

Vincent Boumard

Ouverture de porte
Grenoble - juin 2016

Service impeccable et très pro pour un tarif assez bas par rapport aux autres serruriers

avatar de Marie Therese Bussetta

Marie Therese Bussetta

pose d'un verrou de porte
grenoble - mai 2016

L’exactitude au rdv, la discrétion et la rapidité dans l’execution Nette et sans bavure !
Je n’hésiterais pas à faire de nouveau appel à vous

Suggestion : Continuez comme ça, le consommateur à besoin de pros. disponibles et compétents

avatar de Sabatini Franck

Sabatini Franck

REMPLACEMENT SERRURE
GRENOBLE - mai 2016

EXCELLENT; PONCTUEL ET TRES PRO IL A SU EN UN CLIN D OEIL ME PROPOSER UNE SOLUTION DE REMPLACEMENT ET PAS LA PLUS CHERE;
VENU POUR LE DEVIS PUIS POUR LA PRESTATION IL A ETE TRES PONCTUEL, POLI ;
de toute confiance
JE RECOMMANDE

avatar de Xavier & Anne-sophie L.

Xavier & Anne-sophie L.

Tomas a sécurisé puis changé le cylindre de notre porte blindée d'appartement suite perte/ vol de clés.
Grenoble - mai 2016

Ponctuel, sérieux et de bon contact, je recommande de faire appel aux services de Tomas et Léa. Ils sont top efficaces et sympathiques.

Suggestion : continuez!

avatar de Christophe Robert

Christophe Robert

Changement de serrure
Grenoble - avril 2016

Très bon accueil, rapidité, professionnalisme et prix raisonnable

avatar de Francoise D.

Francoise D.

Changement de serrure
Montbonnot-St-Martin - avril 2016

A repondu tres rapidement, rendez-vous le lendemain (ce n’etait pas une urgence), a effectue le changement de serrure immediatement. A propose plusieurs options et prix. Travail rapide et efficace. Parfait.

avatar de Jean-claude Giorgi

Jean-claude Giorgi

Changement de cylindre sur une porte blindée.
Grenoble - avril 2016

Mr Nitschneider travaille sérieusement, c’est un professionnel très aimable et qui n’est pas avare d’explications quand on lui demande. Il m’a proposé une solution pas trop onéreuse tout en conservant un bon niveau de sûreté, exactement ce que j’attendais. Je ferai appel à nouveau à lui si j’ai un problème de serrurerie.

Suggestion : Transmettre les devis au jour promis.

avatar de Michèle Remillat

Michèle Remillat

Ouverture porte serrure bloquée et remplacement serrure
Grenoble - mars 2016

Hyper réactif tout a été fait en un temps record
Personnes agréables et souriantes et ce qui ne gâte rien tarifs plus que corrects pour une intervention d urgence
Je recommande vivement

Suggestion : Surtout ne changez rien

avatar de Caroline

Caroline

Deblocage fenêtre bloquée fermée + remplacement de pièce
GRENOBLE - mars 2016

Intervention trés rapide et efficace.
Personne de confiance et fiable avec un bon suivi de l’intervention

avatar de Christian Trassy

Christian Trassy

Changement de serrure
grenoble - mars 2016

Travail bien fait pour un prix tout à fait correct. Ne pousse pas à la dépense et suggère même les moyens de faire des économies !
Le premier contact a été rapide ; il a été plus difficile ensuite d’avoir le rendez-vous pour le travail ; mais dans notre cas il ne s’agissait pas d’une urgence.

avatar de Hugelé Christophe

Hugelé Christophe

Intervention en urgence sur une porte de cave...ancienne
Saint Egreve - février 2016

rapidité, efficacité, souci du travail bien fait.
N’a pas hésité à passer le temps qu’il fallait pour régler les petits détails

Suggestion : Ne rien changer :-)

avatar de Philippe

Philippe

ouverture de porte de cave
GRENOBLE - février 2016

Ponctuel, rapide efficace et agréable

Suggestion : Ne changer rien !

avatar de Xavier Ronot

Xavier Ronot

Remplacement d'une serrure de porte de garage
GRENOBLE - janvier 2016

Bon travail.
Tarif très correct.

Suggestion : Quelques difficultés pour la mise en place du rendez-vous et la ponctualité, largement compensées par la qualité du travail.

avatar de Dominique Sempere

Dominique Sempere

remplacement d'une serrure suite à une tentative de cambriolage
SEYSSINET PARISET - janvier 2016

la réactivité de votre intervenant, la qualité de la prestation fournie, la gentillesse, le professionnalisme

avatar de Nadia Touir

Nadia Touir

CHANGEMENT DE SERRURE
Claix - janvier 2016

J’ai apprécié la ponctualité, la réactivité et le sérieux. Mr N a pris du temps pour essayer de réparer la serrure existante. La réparation étant impossible, le changement de la serrure a pu se faire rapidement et à un prix très correct.

J’ai surtout apprécié que Mr essaie de trouver une solution à l’existant sans ménager son temps avant de proposer un changement complet.
C’est assez exceptionnel. Il est évident que je le recommanderai sans hésitation . Merci

Suggestion : Ne pas changer !

avatar de Cyril Gamelon

Cyril Gamelon

Changements de serrures
Grenoble - janvier 2016

Rapidité dans la prise de RDV et l’établissement du devis

avatar de Hélène Hodister

Hélène Hodister

Remplacement d'une vitre cassée
Saint Égrève - novembre 2015

Travail propre. Personne agréable.

avatar de Jean Marie Gremillard

Jean Marie Gremillard

Réparation et renforcement porte de cave fracturée.
GRENOBLE - novembre 2015

Travail impeccable, tarifs très raisonnables. Je recommande sans réserves.

Suggestion : Un peu de difficultés pour le premier rendez-vous (ponctualité), mais après tout s'est déroulé impeccablement.

avatar de Camille Le Cleuziou

Camille Le Cleuziou

Changement de deux serrures
TULLINS - octobre 2015

Personne ponctuelle, agréable, discrète qui ne perturbe en rien votre travail pendant son intervention. Travail de qualité effectué rapidement.

avatar de Societe Ives

Societe Ives

réparation serrure
CROLLES - octobre 2015

honnête, méticuleux, efficace

avatar de Benjamin Lavall Vasquez

Benjamin Lavall Vasquez

Dépannage urgence porte suite tentative cambriolage + installation porte blindée + installation verrous cave.
Grenoble - octobre 2015

Que dire de Monsieur Nitschneider à part que cela faisait très longtemps que je n’avais pas travaillé avec un artisan aussi aimable et professionnel que lui. Je suis très satisfait de son travail, que ce soit sur le plan qualitatif et humain mais aussi le SAV après ses interventions. En terme de concurrence ses prix sont aussi bien moins chers à qualité égale. Je recommanderai ce serrurier à mes bons amis sans hésiter.

Suggestion : RAS.

avatar de Darier Marie Laure

Darier Marie Laure

serrure de garage
PONT DE CLAIX - septembre 2015

bon travail
personne tres agreable et serieuse

avatar de Arthur Paulet

Arthur Paulet

Ouverture de porte
Grenoble - septembre 2015

Le rendez-vous a été fixé le matin pour le jour même, et le technicien a été ponctuel.
Les explications ont été très claires et le travail a été propre et fait rapidement.

Merci à vous !

avatar de Christine

Christine

Ouverture de porte en urgence
GRENOBLE - août 2015

Nous avons parfois la tête ailleurs. Une porte refermée avec les clés à l’intérieur, ça vous parle ? Je l’ai fait ! Catastrophe ! J’ai appelé Bilik. Une personne a décroché, a écouté ma mésaventure et m’a orienté vers Cool dépannage. Délai d’attente 30 minutes et le tour était joué. Merci à Cool dépannage pour avoir répondu à ma demande avec beaucoup de gentillesse, dans un temps record. C’est pas donné mais c’est le prix de nos erreurs à payer.

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Pierrre Guilhot

Changement complet d'une porte d'entrée
Allex - août 2015

Amabilité, savoir-faire et professionnalisme sont des adjectifs qui conviennent parfaitement pour décrire le travail du prestataire

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Challenge The Room

Serrures de portes
grenoble - août 2015

Sa disponibilité, sa rapidité et son professionnalisme.

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Anne-claude & Didier H.

Changement de 2 vitres en double vitrage sur châssis en chêne (fenêtre d'origine >40 ans)
Claix - août 2015

La prestation a été de très bonne qualité avec bon conseil sur la couleur. Le prix proposé était très correct par rapport à d’autres entreprises contactées. Le travail a été réalisé en atelier. Les dimensions ont été bien relevées et respectées : un rendu parfait et bien ajusté vu de l’intérieur comme l’extérieur.
Très courtois et poli (surtout par rapport à d’autres entreprises). Nous vous le recommandons.

Suggestion : En suggestion d'amélioration (cela ne remet pas en cause la prestation qui a été de qualité) : ne s'agissant pas d'une prestation urgente (les vitres étaient fissurées et non brisées), il a fallu rappeler car le rendez-vous initial avait été oublié. Un défaut de ponctualité également pour la pose finale (retard + oubli de l'adresse) pour lequel il s'est excusé. Il faudrait donc peut-être améliorer l'agenda / planning des interventions. Nous sommes sûrs que cela sera corrigé avec le temps.

    Tomas Nitschneider
    Léa Nitschneider

    Réponse...

    Merci pour votre message et aussi pour votre suggestion que je prends tout à fait au sérieux pour améliorer les choses.