Terclimat

Entretien annuel de l'appareil

Tout s'est bien passé avec technicien sérieux

Suggestion : Aucune

L'entretien annuel

Technicien compétent et sérieux

Fourniture et pose d'une pompe à chaleur Daikin

Très bonne expérience.
Cette entreprise donne de bons conseils et est soucieuse du travail bien fait.

Visite annuelle de maintenance d’un système de climatisation

Les techniciens de cette société sont ponctuels, polis et surtout d’une grande compétence.

Suggestion : RAS! Tout est parfait

Visite d’entretien annuel

Ponctuel, le technicien a bien effectué son travail.
De bons conseils sur l’emploi de la climatisation.
Travail soigné et propre.

vérification de ma clim reversible ,

personne très agréable,sérieuse,et a fait du très bon travail, merci

Suggestion : pour moi rien,vous êtes super

Climatisation

Très professionnel, devis compétitif, réalisation soignée.
L'équipe qui est intervenue a été efficace et a laissé la maison impeccable. Nous recommandons.

installation d'une climatisation en appartement (5 splits)

Beaucoup de soin apporté à la pose des gaines en intérieur pour les intégrer au mieux, et une bonne flexibilité dans mes demandes.

Changement du climatiseur

Excellent travail , très professionnel, à recommander

Depannage et entretien

Nous voulons remercier la société Terclimat d’être intervenu en Depannage d’urgence sans n’avoir jamais travaillé pour notre établissement et sans contrat d’entretien.
Réactif,compétent et professionnel

Pompe air / air dans un appartement

Très bonne réactivité suite à mes sollicitations et grand professionnalisme des techniciens.
Bonne capacité d'adaptions.

Suggestion : Prendre plus de temps sur place pour l'établissement du devis afin de mieux cerner la demande.

Entretien de la pompe à chaleur

Entreprise très professionnelle, réactive, arrangeante et faisant toujours preuve de beaucoup de gentillesse. Merci à vous!
Je recommande, évidemment, à 100%.

Entretien de nos 2 climatiseurs dans nos bureaux

Entièrement satisfait de la prestation de votre technicien.

Suggestion : RAS

maintenance annuelle climatisation

très satisfait de l'intervention à l'heure du rendez-vous fixé

Pose climatisation.

Prestation bien réalisée. Personnel compétent. Prix raisonnable et un peu inférieur à la concurrence.

Forfait maintenance: nettoyage des filtres, resserage des cosses, mesures pression et température, contrôle et nettoyage groupe extérieur

Satisfait.

Suggestion : Rien à signaler.

Entretien annuel de la climatisation

Travail bien fait, personnel professionnel et à l’écoute, nous sommes clients depuis plusieurs années et nous avons toujours bénéficié d’une prestation de qualité

Vérification annuelle du bloc climatisation installé en mai 2020

Travail fait avec beaucoup de sérieux et de compétence

Installation d'une climatisation

Artisants tres pro et polis. Nettoyage des zones chaque jour, tres propre.
Force de proposition afin de faire la meilleure solution.

Pose d'une climatisation réversible en appartement.

Très bon contact lors de la visite pour l'étude de la pose d'une climatisation réversible : présentation de différents modèles et marques (esthétique , prix..) , emplacement le plus adapté de l'installation, nature des travaux, date d'intervention, temps prévu pour la pose.
Concernant les techniciens ayant effectué le travail : respectueux des horaires et des lieux, compétents , efficaces.
Contact aisé et agréable avec le client.
Tout s'est très bien passé , nous sommes totalement satisfaits des services de cette société que nous pouvons recommander.

reparation de clim

plusieurs pannes

Suggestion : meilleure communication

Installation et entretien d'une pompe à chaleur avec 5 unités intérieures et 1 groupe extérieur

Excellent ressenti lors des échanges avec le responsable, qui s'est poursuivi avec les installateurs, puis avec les techniciens effectuant la maintenance annuelle.
D'où une expérience parfaitement satisfaisante pour moi.

Contrat entretien climatisation

Excellent travail réalisé par une équipe compétente

Suggestion : Rien

Entretien annuel de ma PAC

Comme toujours, technicien ponctuel, très professionel.

Contrôle de l'unité centrale extérieure et des deux appareils LG en intérieur

RAS.
Professionnel.
L'horaire demandé pour l'intervention a été strictement respecté.

installation d'une clim réversible

Très satisfaits du travail effectué par les deux installateurs, ponctualité, propreté, efficacité.

Suggestion : Franchement on ne voit pas ce qui pourrait être amélioré, car nous n'avons rien à redire.

Entretien annuel pompe à chaleur

RAS intervention parfaite

Suggestion : RAS

installation climatisation Daikin mono split

intervention à l'heure, rapide. Mise en service et accompagnement à l'utilisation: ok

Entretien pompe à chaleur

Ponctuel Courtois Efficace Pédagogue

Suggestion : RAS

Rénovation de sanitaires professionnels.

Travail réalisé dans les délais et soigné. Personnel agréable et à l'écoute.

Maintenance pompe à chaleur.

Très bien.

Installation climatisation en appartement

Excellente prestation, très bon matériel et très professionnel.
Encore merci !

Installation d'une pompe à chaleur avec 3 cassettes et 2 splits

M Ihaddadane est très professionnel, travail de qualité, belle finition et surtout une réactivité pour tout oublie après le montage.

Suggestion : Prévoir un petit manuel ou mode opératoire pour l'usage à donner aux différents utilisateurs

Installation d'une pompe à chaleur haute température Daikin en 2014. Et entretien annuel de celle-ci.

Dans la globalité très satisfait du matériel et l'installation qui à été faite.
Équipe de techniciens efficace et pro.

Maintenance pompe à chaleur air/eau DAIKIN

Un technicien ponctuel qui est resté deux heures. Un compte rendu oral précis et explicite. J’ai constaté beaucoup de sérieux et une attention portée à mes questions. Le chantier est propre à son départ.
Je ne regrette pas mon engagement sur un contrat de maintenance.

Entretien pompe à chaleur et réparation chauffage

Impeccable très professionnel et sérieux toujours disponible

Suggestion : Rien …tout est parfait !!!

Remise en fonctionnement d'une pompe à chaleur HS + maintenance de 2 autres appareils pompe à chaleur

Terclimat nous a été conseillé par des amis et force de constater que cela a été un très bon conseil.
Lors de la visite pour établir le devis, toutes les explications et renseignements donnés l'ont été de manière claire et professionnelle. Le devis reçu était très clair et détaillé, conforme à ce qui avait été dit lors de la visite.
L'équipe en charge des travaux était très professionnelle et conscienseuse, répondant à toutes mes questions de béotien de manière claire et constructive.
Je suis très satisfait de la totalité de la prestation réalisée par Terclimat et les recommande sans aucun souci.

C est très préoccupé de notre problème de chauffage , avec beaucoup de professionnalisme

Travaux pris avec sérieux , ainsi que toute son équipe , personnes très sympathiques . Ont recommandent

Suggestion : Rien a ajouter

diagnostic et changement platine pac

très bien

Suggestion : ras

entretien de l'appareil de climatisation

bon travail effectué par deux ouvriers sympathiques

pose de climatisation

equipe efficace et rapide, bon travail et propreté après travaux

Suggestion : dire de prévoir de l'espace pour le jour de la mise en place : dégager les accès par exemple...

Entretien des chaudières

Très contente et la personne qui est intervenu très agréable

entretien de la pompe à chaleur air/eau et de la climatisation

sérieux et de bons conseils.
Cette entreprise nous a conseillée pour trouver une solution alternative à notre chaudière HS. Après un recul de plusieurs années, nous sommes très satisfaits d'avoir choisi la solution proposée.

Remise en condition et en fonctionnement de la pompe à chaleur , puis entretien

Très bonne prestation , disponibilités et beaucoup de professionnalisme. Toujours à l’écoute et surtout communication facilité par une grande disponibilité au téléphone, rare de nos jours

Contrôle et nettoyage annuel des climatiseurs

L’équipe de Terclimat a installé notre clim réversible il y a 4 ans. Chaque année, ils viennent contrôler et nettoyer toute l’installation. Nous sommes très satisfaits de leur travail et de chacune de leur intervention. Merci bien pour votre professionnalisme.

recherche de panne, entretien, contrat de maintenance ,

très professionnel, ponctuel,

Suggestion : rien

Installation d'une pompe à chaleur

L'équipe de Terclimat est très pro en commençant par le bureau très à l'écoute des clients et de bon conseil. L'équipe de techniciens est très méticuleuse et à le sens du détail.
Aucun soucis

Suggestion : Je ne vois pas. J'ai un grand respect pour cette entreprise.

Changement de clim

Au top ! Réactif pour les RDV et pour l’envoi du devis (rare dans le milieu pour être souligné). Installation nickel, tout à été parfaitement remis en état (même repeint sous l’ancienne clim! Merci beaucoup !

Installation d’une pompe à chaleur

Travail satisfaisant, techniciens professionnels malgré un petit souci au départ concernant l’écoulement, mais intervention rapide pour y remédier.
Accueil secrétaire très réactif et professionnel.

Entretien annuel de la climatisation

Excellente intervention du technicien.
Explication claire de l'entretien et également des conseils utiles
Tout fonctionne très bien
C'est parfait !

Climatisation réversible, chauffage au sol et pompe à chaleur

Une prestation de qualité, très professionnel, un travail propre et soigné. Toujours à l’écoute et disponible. Nous sommes réellement enchantés ! Un grand merci à Djamal et son équipe ! Nous les recommandons les yeux fermés !

Suggestion : Tout est parfait !

Maintenance

Excellente

instaler une pompe à chaleur air eau

bonne prestation contact rapide et très professionnel et à l'écoute .bon service après vente .

Installation de deux pompes à chaleur (la maison est grande)

Excellente prestation, de bons conseils, un bon suivi, une intervention réalisée le jour prévu par des techniciens compétents, et de plus sympathiques et polis. Un devis précis qui a été respecté. Tout fonctionne, pas de mauvaise surprise.
J'ai recommandé Terclimat à des connaissances qui ont eu également une expérience très positive.

ENTRETIEN ANNUEL POMPE A CHALEUR/ INTERVENTION DE REPARATION

Très réactif en cas de problème avec notre PAC- intervention rapide et techniciens gentils. je recommande à 100%

Installation de 3 unités extérieures et de 8 unités interieures

J'ai eu affaire à une direction compétente et precise dans ses propositions et j'ai pu constater que l'équipe d'installation agissait en groupe soudé , lui aussi très compétent et disponible pour des questions de notre part.
je recommanderai chaleureusement autour de moi cette entreprise

Suggestion : R A S

Changement de chaudière fioul par une chaudière électrique.

Très bien réalisé dans les délais. Très satisfaite de la prestation.

Dépannage remplacement sonde extérieure

Je recommande équipe à l écoute sérieux efficace et très professionnel

Suggestion : Rien ils sont au top

Désembouage . remplacement du compresseur

??? moi je n'ai aucune expérience . Eux très pro , parfois un peu long pour un dépannage en hiver

Installation Climatisation

Nous n'en avons pas encore eu l'utilité.

Installation d’une pompe à chaleur air/air

Très bon contact, délai respecté
Travail soigné
Équipe d’installation efficace
SAV très bien

Suggestion : Pour nous, rien à signaler, la prestation s’est déroulée parfaitement

CLIMATISATION

EFFICACE et DISPONIBLE

un diagnostic, puis une installation de climatisation reversible

le travail a été exécuté très rapidement et soigneusement, nous sommes très satisfaits des prestations de Terclimat et ne pouvons que recommander leurs services à d'éventuels nouveaux clients

Entretien annuel de ma climatisation

Ça c'est très bien passé de la prise de rendez-vous à la réception de la facture. Intervenant sérieux, ponctuel et sympathique.

Suggestion : RAS

Très contente du contact téléphonique personne très agréable avec prise en compte rapide de mon problème… Contrat d’entretien avec petits travaux d’évacuation de l’eau fait par la condensation

Pour l’instant cela va…..
C’est la deuxième fois que le travail est fait, j’espère que cela tiendra…

Suggestion : Oui un suivi sérieux du contrat à date fixe…..

entretien de la pompe a chaleur, et tous les appareils reliés

tres bien, pas de souci

Suggestion : si pouvoir vendre l ancienne pompe, à prix modique, je l ai encore en ma possession, ça peut servir a un installateur

Installation d’une PAC

Une équipe très compétente, qui respectent les délais annoncées. Le patron est venu entre noël et jour de l’an pour solutionner le problème. Je recommande

Entretien et réparation de ma fuite

Très bien très bon technicien très professionnel

Recherche de panne et réparation pompe à chaleur

Contact professionnel remarquable avec le secrétariat et les intervenants, rapidité d intervention et professionnalisme

Installation d'il y a quelques années et depuis, entretien d'une unité extérieur et 4 unités intérieur Daikin

Réel professionnel de la climatisation* que je n'ai pas hésité à recommander à des proches, qui ont également finalisé auprès de Terclimat.
Toujours bon contact téléphonique tant au niveau du Secrétariat que des techniciens que l'on peut avoir en ligne.
Réactivité face à nos demandes, et toujours explications.

Suggestion : On peut toujours améliorer des choses, mais ici, je dirai que maintenir cette qualité de prestations me parait déjà un bel objectif.

Révision PAC Mitsubishi

La société TERCLIMAT fait la révision de ma PAC depuis plusieurs années. Ils sont professionnels et de bons conseils.

Maintenance de la climatisation

Rien à redire : installation initiale conforme à la commande ; installateurs compétents et
agréables , ponctuels.

Suggestion : Rien pour le moment

reinstaller les blocs de clim exterieur suite a isolation façade exterieure et entretien annuel de nos blocs de clim

tres satisfaite de la prestation; très professionnel

Intervention panne de climatisation

L'équipe de Terclimat est intervenue à mon appartement pour une panne, et plein hiver. L'intervention a été rapide et efficace. Je recommande !

Installation, Entretien annuel.

Parfait

Recherche de fuite

Personnes tres sympathiques et professionnelles

Suggestion : Pas de retour de visite - du coup on ne sait pas quelle suite a donner à cette intervention

Climatisation entière d’une maison individuelle

Rien à redire. Un professionnel à l’écoute de ses clients. Travail propre et matériel de qualité. Étant très perfectionniste, je n’ai rien eu à redire sur la prestation. J’aimerais que tous les professionnels soient comme cette Société. Je recommande a tout le monde autour de moi !! Bravo à Djamal et son équipe !

Suggestion : RAS

Installation clim pour véranda

Très bonne préparation de l'intervention. Confirmation du rendez-vous.
Equipe de techniciens ponctuelle, très polie, respectueuse.
C'est parfait !

Climatisation de tout l’appartement sur 2 niveaux soit 5 pièces

Équipe très organisée et autonome : travail bien réparti entre les 3 personnes.
Très bon outillage.
Personnes sympathiques, discrètes, compétentes et à l’écoute pour trouver ds solutions et répondre à nos questions.

Suggestion : Nous avons fait remonter que la pompe de relevage non prévue au départ, faisait beaucoup de bruit et nous attendons une solution de votre part

Installation d'une clim

L'installation a été faite par 2 techniciens très professionnels , très sympathiques .
travail soigné.

Pose d'un climatiseur split

Excellente prestation réalisée comme prévue. Travail propre et explications fournies sur le fonctionnement.

pose d'une climatisation

De la prise de contact afin d'obtenir un devis à la pose finale, tout fut très professionnel et parfait. M.Ihaddadene a été disponible très rapidement. Le secrétariat assure un accueil chaleureux. Nous avons apprécié l'attention portée à nos demandes par l'équipe de poseurs. Ils sont partis en laissant une pièce propre.

Pose pompe à chaleur

Je recommande .
Travail effectué avec beaucoup de soin.
Personne disponible

Suggestion : Rien à reprocher

Installation du matériel frigorifique pour une fromagerie

Excellent travail, nous sommes entièrement satisfaites de la prestation de TERCLIMAT. Bon conseil, professionnalisme et ponctualité, travail efficace , nous recommandons!

Pose d'un climatiseur

Correct.

Suggestion : Plus de temps pour explication sur le mode d'emploi du climatiseur serait un plus.

vente et installation d'une climatisation réversible en appartement

M. Yadedene et son équipe ont été parfaits depuis la première visite, pour les conseils, les devis, jusqu'au chantier qu'ils ont mené avec un très grand professionnalisme, en passant par l'accompagnement administratif ( prime énergie etc...) Bravo sur toute la ligne.

Suggestion : rien à améliorer, tout était parfait, je souhaite que tous les chantiers se passent aussi bien

Pose d une climatisation

Excellent travail.
Équipe ponctuelle.
Bonne communication avec le secrétariat.

Suggestion : Pas grand chose. Je suis content.

installation climatisation en appartement

installation rapide et conforme au devis.
Ouvriers sympathiques, consciencieux et précautionneux.

Suggestion : .

Climatisation

Des ouvriers très agréables. Bon travail

Installation Climatisation.

Excellente prestation. Vraiment parfait. Excellente communication.

Suggestion : RAS. Je confirme une excellente prestation.

Pose et dépose d’un bloc moteur

Travail très professionnel très propre que se soit sur l’extérieur qu’à l’intérieur de mon habitation
Le relationnel avec les techniciens très bien
De vrai professionnel qui savent de quoi ils parlent

Déplacer le moteur d'une climatisation

Intervention rapide.
Les délais ont été respectés. Les techniciens sont avenants et compétents. Ils ont nettoyés après leur passage.
L'accueil téléphonique professionnelle et sympathique.

installation de climatiseur marque daikin

bonnes relations installation tres professionnelle

Suggestion : notice un peu compliquè pour la programmation

installation climatiseur

ras
très pro
de bon conseil

Installation Clim Daikin, 5 splits intérieur

Prix très compétitif, technicien très aimables et pro. Nous sommes très contents du résultat. Tout fonctionne très bien. Je recommande Terclimat.

Suggestion : Nous attendons le cache-clim depuis bientôt 6 mois. Avec la situation liée au Covid, nous comprenons un délai supplémentaire. Cependant, ça commence à faire très long. Mais le principal, c'est que la clim fonctionne parfaitement.

Fourniture et pose d'une pompe à chaleur

Bon conseil, artisant compétent, satisfait. Je recommande.

Suggestion : Contrat d'entretien un peu plus cher que la concurrence.

dépannage sur chaudière électrique

Du premier contact jusqu'à l'intervention :
Résolution du problème, conseils, j'ai eu affaire à une équipe très professionnelle.
Ecoute, réactivité, savoir-faire, savoir être sont des qualificatifs bien présents.
Je recommande vivement Terclimat.
Merci

Installation d'une climatisation réversible

Travail de très grande qualité. Des ouvriers très ordonnés et très compétent à l'image de leur patron. Dans cette entreprise toutes les personnes sont très professionnels sans oublier la secrétaire. Merci

Suggestion : Travail parfait. Continuez comme cela

Pose et fourniture d'une clim

Très bon rapport avec la clientèle, très bonne prestation. A l'écoute des clients et travail soigneux des techniciens !
Je le recommande !

Pause PAC reversible comme chauffage principal

Prestation professionnelle et propre

Entretien

Parfait

Suggestion : Rien

Installer une climatisation

Pas de problème

Suggestion : Aucune

installation et mise en service d'une Pompe a Chaleur

Excellentes prestation la phase de travaux c'est déroulé dans très bon état d'esprit toujours a l'écoute afin d'apporter ce petits plus sur petits aspects esthétiques de l'installation.
La phase de réception a fait l'objet une explication claire des différents paramètres de la pompe a chaleur

Suggestion : en l'état actuel je dirais garder cet état d'esprit, l'écoute du client et cette discrétion.

Installation d'une climatisation en co-propriété .

Prestation réussie , respectueuse de la loi en cours.
Pause d'une unité supplémentaire ,dans un 2ème temps ; bien réalisée malgré la difficulté.
Techniciens compétents et aimables.
Je suis satisfaite.

Présentation de la future installation et installation

Très satisfait de la mise en place de ma climatisation pompe à chaleur

Suggestion : Rien à signaler

Pose de 3 consoles Climatisation réversible et d’un groupe extérieur.

L’entreprise Terclimat nous a très bien conseiller. Et ont très bien installer les consoles et le groupe. Nous en sommes ravis. Ils ont été de très bons conseils et l’ont installés rapidement.

Installation de climatisation réversible. 5 splits. Marque Daikin

Je suis très satisfait de la prestation. Les opérateurs ont très bien travaillé, très pros et aimables. Le résultat est très satisfaisant. Je recommande vivement Terclimat pour l'installation de la clim.

Suggestion : J'espère avoir enfin mon cache-clim ce mois-ci. Le Covid a rendu l'approvisionnement un peu compliqué.

Installation d'une climatisation réversible dans une chambre.

Je suis parfaitement satisfaite de la relation commerciale et de l'installation. J'ai recommandé Terclimat à 2 de mes connaissances.

Changement d'une pompe à chaleur.

Très bon relationnel: toutes explications techniques données, demandes client bien prises en compte.

Entretien plus réparation d'une pompe à chaleur

Bon travail

Nettoyage poussé des 4 turbines de climatisation

Commentaire sur le plan technique : ce sont des professionnels qui interviennent, je n'ai pas les compétences techniques pour juger des modalités d'intervention ; je ne vois que le résultat dont je suis satisfaite.
Modalités d'intervention : respect des lieux et mise au propre le travail effectué avec un maximum de protection anticipée sur les lieux d'intervention.
Intervenants : amabilité, propreté et professionnalisme.

Suggestion : ? Certes on peut toujours s'améliorer mais déjà simplement que la Société TERCLIMAT maintienne cette qualité de service.

Installation d'une pompe à chaleur et d'un chauffe-eau électrique en remplacement d'une chaudière fioul

Très bien renseignée . Personne à l'écoute des besoins. Travail soigné. Bon esprit d'équipe. Donc pas du tout déçue au final.

Suggestion : Pas de suggestion.

remplacement d'un climatiseur HS par une pompe à chaleur

Travail très professionnel et soigné et ce malgré des difficultés techniques liés à l'emplacement du matériel
Plus que satisfaite du travail réalisé
Terclimat de Bron a répondu présent et efficacement et ce malgré un délai très serré
Merci à toute l'équipe

Suggestion : Pour moi rien tout a été parfait
Je recommande cette entreprise qui a répondu présente là où d'autres non même pas voulu se déplacer pour établir un diagnostic de panne

Classée dans suite

Bien

Fourniture, installation et mise en service d'un climatiseur mobile

C’est confiants dans le sérieux du réseau BILIK et après un bon contact avec TERCLIMAT, nous avons commandé à cette société un climatiseur mobile et une installation avec évacuation d’air à l’extérieur.

1 - Depuis sa mise en service, l’appareil dysfonctionne de façon aléatoire, ce qui semblerait provenir d’un vice caché qui relèverait du fabriquant (l’arrêt et le redémarrage de l’appareil permet de faire une réinitialisation et de retrouver un fonctionnement normal).

2 - L’installation n’a pas été terminée considérant que la plaque d’altuglas qui devait remplacer temporairement notre double-vitrage (une fois celui-ci modifié) est toujours en place alors que le vitrage qui nous a été enlevé ne nous a pas été rendu.

Le contrat passé avec TERCLIMAT n’a donc pas été rempli. Nos nombreuses relances de TERCLIMAT (d’abord téléphoniques et par mail pour finir avec des recommandés avec accusé de réception) sont restées vaines comme également les efforts du responsable local du réseau BILIK pour que nous obtenions satisfaction.

C’est donc malheureusement contraints et forts de notre bon droit que nous avons décidé de recourir à une association de défense de consommateur et si cela ne suffit pas de porter l’affaire en justice pour demander à un juge de statuer sur notre affaire pour non-respect des engagements pris.

Notre objectif est simplement d’obtenir que le contrat initial soit, d’une manière ou d’une autre, rempli. Vu la mauvaise volonté manifeste de cette entreprise à répondre à nos courtoises sollicitations afin qu’elle tienne ses engagements, nous n’excluons pas non plus demander une indemnité de réparation vu le préjudice subi.

Méfiance donc…

Suggestion : L'écoute et le respect des engagements

installation d'une climatisation

un boss qui a un grand coeur.Avec mon epouse gravement malade il n'a pas hesite a reduire les delais d'installation de cette clim*.Je le remercie lui et son equipes vraiment de vrais professionnels .je recommande cette societe vraiment BRAVO

Entretien pompe à chaleur

Très bon contact, explications sur fonctionnement équipement.
Ponctualité.

Remplacement de deux pompes à Chaleur, éléments intérieurs et extérieurs

Une fois la date d'intervention est fixée, le remplacement de deux pompes à Chaleur, éléments intérieurs et extérieurs, a été effectué en une journée par 4 personnes.

Je tenais à féliciter toute l’équipe pour sa cohésion, l’efficacité et la qualité de son travail, sans oublier le patron et l'assistante.

Suggestion : Fixer la date d'intervention

Changement de clim

Tous C est très bien passer , rien dire

Installation d'une pompe à chaleur air-air dans notre appartement

Société très professionnelle et très réactive au niveau de l'installation ainsi que des conseils.
C'est une société que je conseil . Aucun problème.

Suggestion : RAS

Installation climatisation

Le service était très bien et les explications très bonnes

Suggestion : Rien

Désembuage

Pb rencontre avec la machine de désembuage qu’il a fallu remplacer, du coup l’intervention a été plus longue. Pb de remise en route de la chaudière le lendemain. Sinon intervenants très pro et respectueux de l’environnement. Ils n’ont pas hésité à rester pour trouver une solution au pb de chaudière.

Suggestion : Vérifier la machine avant d’intervenir.
Se renseigner sur le type de chaudière sur les lieux et prévoir l’éventualité d’avoir à appeler un spécialiste

Installation moteurs vitrine réfrigérée, extracteur d'air dans cave et extraction fumoir

L'équipe de TERCLIMAT est extrêmement professionnelle. Une belle rigueur jusqu'au nettoyage après chantier et toujours avec le sourire, quels que soient les membres de l'équipe, à commencer par son Directeur. On recommande vivement !

Pose de 3 appareils de climatisation

La ponctualité, le sérieux du travail, le temps de l'intervention respecté, la réactivité ensuite, notamment pour le montage du dossier Prime énergie.

Suggestion : Rien, je suis très contente.

Installation d'un climatiseur multi-split Daikin (2 blocs intérieurs, 1 extérieur)

Artisan à l'écoute du client et ayant fait de bonne suggestions. Installation faite par son équipe début juillet. Travail propre et bien effectué. Tout fonctionne normalement à ce jour.
Très satisfait de la prestation.

Réparation en urgence

De l’accueil téléphonique au dépannage dans la journée tout a été parfait
Un grand merci aussi pour le relationnel, ne changez rien!

Installation de la climatisation

Nous sommes pleinement satisfaits du travail effectué. Mise en place intelligente de notre projet de clim, matériaux de qualité, installation avec une grande minutie et propreté ! L'équipe a rendu notre appartement encore plus agréable. De plus, nous remercions M. Ihaddadene pour son contact très humain et son écoute.

Réparation de pompe à chaleur défectueuse

J’ai pu obtenir un rendez vous rapide , grande disponibilité dans l’urgence. Efficacité.

fourniture et pose de bloc chauffage et clim. dépannage sur pompe a chaleur non fourni et pose par vos soins.

bon travail.
des vrais artisans, a l'écoute , disponible.
une équipe de dépanneur sympas et pro.
une assistante qui suis ses dossiers.
simplement continuez.
felicitations

Suggestion : les critiques sont faciles,
les compliments trop rares.!!!!
alors servez vous de ceci pour vous encouragé

Entretien de pompe à chaleur

Je suis satisfaits de la prestation et de la qualité de l'intervention.

Suggestion : Rien à signaler.

changement de carte climatisation

Très bien,compétent et professionnel.

Suggestion : rien

- Contrôle global d' une installation de climatisation MITSUBISHI défectueuse (groupe extérieur bi-split et 2 unités intérieur cuisine-véranda). - Diagnostic & Changement des 2 "moto-ventilateur" + turbines des 2 cassettes.

Nous avons fait appel à Monsieur IHADDADENE pour reprendre une installation de climatisation bâclée par une entreprise incompétente. Très attentif aux problèmes rencontrés, il les a résolus avec efficacité, savoir-faire, minutie, propreté et gentillesse.
Ses factures sont honnêtes, sans surprise. Son équipe est à son image, respectueuse des clients. Elle a toute notre confiance et pour sa réactivité, nous la recommandons vivement.

Suggestion : Rien car pleinement satisfaite.

Mise en service de la pompe à chaleur chauffage

Professionnel compétent et humain avec le contact facile

Suggestion : Je ne vois pas

Entretien PAC piscine

Djamal est très professionnel et il reste à l'écoute de ses clients. Toutes nos interventions avec TERCLIMAT se sont déroulés parfaitement et on a beaucoup apprécie leur efficacité. On reste avec eux avec plaisir pour notre contrat entretien et on n'hésiterait pas de leur faire appel si on a besoin des nouvelles installations.

Dépannage Climatisation

Une société que je recommande .
Rendez-vous rapide,en période cruciale,en Août...
Diagnostic précis, dépannage éfficace,interlocuteurs aimables et patients,que ce soit Mme la secrétaire ou monsieur Djamel (pardon d écorcher votre nom).
Après devis,je vais revoir l installation et prendre un contrat d entretien chez cette société.Merci

La société Terclimat a réalisé l'installation de la climatisation de notre entreprise.

Le travail a été très bien réalisé. Les techniciens étaient très professionnels. Les installations fonctionnent.

pose d'une climatisation

rapidité de la visite initiale suite à contact téléphonique. Très court délai entre prise de la commande et pose du matériel.Compétence de l'équipe d'intervention ( technique, propreté du chantier,rapidité et convivialité)

réparation fuite et d'autres choses

efficacité et amabilité

Suggestion : continuer

REPARATION CIRCULATEUR

Compétences

Suggestion : plus de rapidité dans la production de devis

installation climatisation

son relationnel et son professionnalisme

Suggestion : aucun

pose clim reversible, pose clim classique

qualite de la prestation, disponibilite, qualite du service et ecoute client

Installation d'une climatisation réversible dans les parties communes

L'écoute et leur réactivité
Des problèmes techniques ont eu lieu après les installations mais ont été réglées avec le constructeur.

depannage pompe a chaleur

ras

Installation chauffage climatisation

Tres bon contact avec le commercial qui a su répondre à nos attentes.
Une équipe très professionnel qui a réagit rapidement devant la difficulté de la pose (étant donné que c'est une maison ancienne de 1830) ils ont vu qu'a 2 personnes ils n'allaient pas pouvoir respecter les délais et que c'était trop compliqué, du coup dès le lendemain ils étaient à trois. De plus j'ai beaucoup apprécié le fait qu'ils laissent après chaque intervention un chantier "propre" et qu'ils prennent le temps des explications. Merci à eux!

Changement d'une clim

Devis tres long ( plus de 3 mois )

Suggestion : Devis plus rapide

Debourbage de mon plancher chauffant/refroidissant à eau Modification de l'installation avec pose d'un flitre / balloin dépose/repose du groupe en modifiant l'emplacement

J'ai connu cette entreprise en tant que professionnel puisqu'ils ont intervenu en 2014 pour la modification de l'installation de climatisation réversible de mes bureaux.

J'avais apprécié leur intervention et ai donc fait appel à eux pour mon habitation personnelle.

Je n'ai pas été déçu : c'est lors de la visite pour le devis que M. Ihaddadene a proposé un nettoyage du circuit (jamais évoqué par mon prestataire actuel qui fait de l'entretien TGV chaque année sans se soucier de l'installation - installation jamais nettoyé en 10 ans...) et noté que l'installation était mal conçue pour l'entretien (les techniciens du prestataire actuel se sont toujours plaints sans jamais proposer de modification) : j'ai donc décidé de faire faire l'ensemble des prestations avec la modification de l'emplacement du Groupe à l'extérieur.

La prestation a été planifiée, réalisée et vérifiée très professionnellement par les techniciens.

Mon installation fonctionne parfaitement et j'ai décidé de mettre fin au contrat avec mon précédent prestataire pour faire assurer l'entretien par TERCLIMAT.

Suggestion : Sincèrement, le déroulé de la prestation est irréprochable : conseil / devis adapté / programmation / réalisation / contrôle / rappel pour vérifier que tout va bien...

Le tout sans rien proposer de superflu.

Entretien pompe à chaleur et dépannage d'une fuite.

la prestation s'est déroulée au mieux sur le plan technique. l'équipe s'est montrée compétente et à l'écoute de mes demandes. Elle a, en particulier, assurer la reprogrammation totale du pilotage de la pompe à chaleur et la prise de relais de la chaudière mazout pour les températures externes inférieures à -5°C.
la prestation a nécessité une deuxième intervention, pour traiter une fuite du gaz réfrigérant. J'aurais souhaité être mieux informé du second délai d'intervention, suite à l'identification du problème de fuite.
L'accueil du secrétariat est très agréable. cependant la secrétaire ne semble pas avoir toutes les informations pour fixer les dates possibles d'intervention.

Suggestion : La demande d'intervention de maintenance est venue de mon fait, bien qu'elle soit prévue dans les activités de TERCLIMAT. Il me serait plus confortable que la maintenance soit proposée, sans relance, dans une période de 6 à 8 semaines précédent l'échéance afin de convenir des dates aisément.

Maintenance climatisation

Explication claire et concise - prise rapide de RDV - Efficacité de l'intervention

Pose groupe clim dans une chambre

Bon travail, soigné et propre
Délai respecté

changement de mode de chauffage/climatisation

Nous avons fait une rénovation complète de notre maison et avons du changer notre mode de chauffage.
Nous avons fait appel à la société Terclimat pour ces travaux. Mr Ihaddadene nous à guider dans nos choix et a été de très bon conseil. Lui et son équipe ont fait preuve de professionnalisme et de sérieux.
Nous recommandons cette société.

Suggestion : Rien

Dépannage clim + entretien annuel

Rapidité d'intervention alors que nous n'étions pas encore client

Suggestion : RAS

Terclimat a obtenu 4,6 sur 5 sur un total de 151 avis. Nous utilisons une Intelligence Artificielle pour attribuer de facon objective une note en se basant sur le contenu de chaque avis.