Climatisation entière d’une maison individuelle

Rien à redire. Un professionnel à l’écoute de ses clients. Travail propre et matériel de qualité. Étant très perfectionniste, je n’ai rien eu à redire sur la prestation. J’aimerais que tous les professionnels soient comme cette Société. Je recommande a tout le monde autour de moi !! Bravo à Djamal et son équipe !

Suggestion : RAS

Installation clim pour véranda

Très bonne préparation de l'intervention. Confirmation du rendez-vous.
Equipe de techniciens ponctuelle, très polie, respectueuse.
C'est parfait !

Climatisation de tout l’appartement sur 2 niveaux soit 5 pièces

Équipe très organisée et autonome : travail bien réparti entre les 3 personnes.
Très bon outillage.
Personnes sympathiques, discrètes, compétentes et à l’écoute pour trouver ds solutions et répondre à nos questions.

Suggestion : Nous avons fait remonter que la pompe de relevage non prévue au départ, faisait beaucoup de bruit et nous attendons une solution de votre part

Installation d'une clim

L'installation a été faite par 2 techniciens très professionnels , très sympathiques .
travail soigné.

Pose d'un climatiseur split

Excellente prestation réalisée comme prévue. Travail propre et explications fournies sur le fonctionnement.

pose d'une climatisation

De la prise de contact afin d'obtenir un devis à la pose finale, tout fut très professionnel et parfait. M.Ihaddadene a été disponible très rapidement. Le secrétariat assure un accueil chaleureux. Nous avons apprécié l'attention portée à nos demandes par l'équipe de poseurs. Ils sont partis en laissant une pièce propre.

Pose pompe à chaleur

Je recommande .
Travail effectué avec beaucoup de soin.
Personne disponible

Suggestion : Rien à reprocher

Installation du matériel frigorifique pour une fromagerie

Excellent travail, nous sommes entièrement satisfaites de la prestation de TERCLIMAT. Bon conseil, professionnalisme et ponctualité, travail efficace , nous recommandons!

Pose d'un climatiseur

Correct.

Suggestion : Plus de temps pour explication sur le mode d'emploi du climatiseur serait un plus.

vente et installation d'une climatisation réversible en appartement

M. Yadedene et son équipe ont été parfaits depuis la première visite, pour les conseils, les devis, jusqu'au chantier qu'ils ont mené avec un très grand professionnalisme, en passant par l'accompagnement administratif ( prime énergie etc...) Bravo sur toute la ligne.

Suggestion : rien à améliorer, tout était parfait, je souhaite que tous les chantiers se passent aussi bien

Pose d une climatisation

Excellent travail.
Équipe ponctuelle.
Bonne communication avec le secrétariat.

Suggestion : Pas grand chose. Je suis content.

installation climatisation en appartement

installation rapide et conforme au devis.
Ouvriers sympathiques, consciencieux et précautionneux.

Suggestion : .

Climatisation

Des ouvriers très agréables. Bon travail

Installation Climatisation.

Excellente prestation. Vraiment parfait. Excellente communication.

Suggestion : RAS. Je confirme une excellente prestation.

Pose et dépose d’un bloc moteur

Travail très professionnel très propre que se soit sur l’extérieur qu’à l’intérieur de mon habitation
Le relationnel avec les techniciens très bien
De vrai professionnel qui savent de quoi ils parlent

Déplacer le moteur d'une climatisation

Intervention rapide.
Les délais ont été respectés. Les techniciens sont avenants et compétents. Ils ont nettoyés après leur passage.
L'accueil téléphonique professionnelle et sympathique.

installation de climatiseur marque daikin

bonnes relations installation tres professionnelle

Suggestion : notice un peu compliquè pour la programmation

installation climatiseur

ras
très pro
de bon conseil

Installation Clim Daikin, 5 splits intérieur

Prix très compétitif, technicien très aimables et pro. Nous sommes très contents du résultat. Tout fonctionne très bien. Je recommande Terclimat.

Suggestion : Nous attendons le cache-clim depuis bientôt 6 mois. Avec la situation liée au Covid, nous comprenons un délai supplémentaire. Cependant, ça commence à faire très long. Mais le principal, c'est que la clim fonctionne parfaitement.

Fourniture et pose d'une pompe à chaleur

Bon conseil, artisant compétent, satisfait. Je recommande.

Suggestion : Contrat d'entretien un peu plus cher que la concurrence.

dépannage sur chaudière électrique

Du premier contact jusqu'à l'intervention :
Résolution du problème, conseils, j'ai eu affaire à une équipe très professionnelle.
Ecoute, réactivité, savoir-faire, savoir être sont des qualificatifs bien présents.
Je recommande vivement Terclimat.
Merci

Installation d'une climatisation réversible

Travail de très grande qualité. Des ouvriers très ordonnés et très compétent à l'image de leur patron. Dans cette entreprise toutes les personnes sont très professionnels sans oublier la secrétaire. Merci

Suggestion : Travail parfait. Continuez comme cela

Pose et fourniture d'une clim

Très bon rapport avec la clientèle, très bonne prestation. A l'écoute des clients et travail soigneux des techniciens !
Je le recommande !

Pause PAC reversible comme chauffage principal

Prestation professionnelle et propre

Entretien

Parfait

Suggestion : Rien

Installer une climatisation

Pas de problème

Suggestion : Aucune

installation et mise en service d'une Pompe a Chaleur

Excellentes prestation la phase de travaux c'est déroulé dans très bon état d'esprit toujours a l'écoute afin d'apporter ce petits plus sur petits aspects esthétiques de l'installation.
La phase de réception a fait l'objet une explication claire des différents paramètres de la pompe a chaleur

Suggestion : en l'état actuel je dirais garder cet état d'esprit, l'écoute du client et cette discrétion.

Installation d'une climatisation en co-propriété .

Prestation réussie , respectueuse de la loi en cours.
Pause d'une unité supplémentaire ,dans un 2ème temps ; bien réalisée malgré la difficulté.
Techniciens compétents et aimables.
Je suis satisfaite.

Présentation de la future installation et installation

Très satisfait de la mise en place de ma climatisation pompe à chaleur

Suggestion : Rien à signaler

Pose de 3 consoles Climatisation réversible et d’un groupe extérieur.

L’entreprise Terclimat nous a très bien conseiller. Et ont très bien installer les consoles et le groupe. Nous en sommes ravis. Ils ont été de très bons conseils et l’ont installés rapidement.

Installation de climatisation réversible. 5 splits. Marque Daikin

Je suis très satisfait de la prestation. Les opérateurs ont très bien travaillé, très pros et aimables. Le résultat est très satisfaisant. Je recommande vivement Terclimat pour l'installation de la clim.

Suggestion : J'espère avoir enfin mon cache-clim ce mois-ci. Le Covid a rendu l'approvisionnement un peu compliqué.

Installation d'une climatisation réversible dans une chambre.

Je suis parfaitement satisfaite de la relation commerciale et de l'installation. J'ai recommandé Terclimat à 2 de mes connaissances.

Changement d'une pompe à chaleur.

Très bon relationnel: toutes explications techniques données, demandes client bien prises en compte.

Entretien plus réparation d'une pompe à chaleur

Bon travail

Nettoyage poussé des 4 turbines de climatisation

Commentaire sur le plan technique : ce sont des professionnels qui interviennent, je n'ai pas les compétences techniques pour juger des modalités d'intervention ; je ne vois que le résultat dont je suis satisfaite.
Modalités d'intervention : respect des lieux et mise au propre le travail effectué avec un maximum de protection anticipée sur les lieux d'intervention.
Intervenants : amabilité, propreté et professionnalisme.

Suggestion : ? Certes on peut toujours s'améliorer mais déjà simplement que la Société TERCLIMAT maintienne cette qualité de service.

Installation d'une pompe à chaleur et d'un chauffe-eau électrique en remplacement d'une chaudière fioul

Très bien renseignée . Personne à l'écoute des besoins. Travail soigné. Bon esprit d'équipe. Donc pas du tout déçue au final.

Suggestion : Pas de suggestion.

remplacement d'un climatiseur HS par une pompe à chaleur

Travail très professionnel et soigné et ce malgré des difficultés techniques liés à l'emplacement du matériel
Plus que satisfaite du travail réalisé
Terclimat de Bron a répondu présent et efficacement et ce malgré un délai très serré
Merci à toute l'équipe

Suggestion : Pour moi rien tout a été parfait
Je recommande cette entreprise qui a répondu présente là où d'autres non même pas voulu se déplacer pour établir un diagnostic de panne

Classée dans suite

Bien

Fourniture, installation et mise en service d'un climatiseur mobile

C’est confiants dans le sérieux du réseau BILIK et après un bon contact avec TERCLIMAT, nous avons commandé à cette société un climatiseur mobile et une installation avec évacuation d’air à l’extérieur.

1 - Depuis sa mise en service, l’appareil dysfonctionne de façon aléatoire, ce qui semblerait provenir d’un vice caché qui relèverait du fabriquant (l’arrêt et le redémarrage de l’appareil permet de faire une réinitialisation et de retrouver un fonctionnement normal).

2 - L’installation n’a pas été terminée considérant que la plaque d’altuglas qui devait remplacer temporairement notre double-vitrage (une fois celui-ci modifié) est toujours en place alors que le vitrage qui nous a été enlevé ne nous a pas été rendu.

Le contrat passé avec TERCLIMAT n’a donc pas été rempli. Nos nombreuses relances de TERCLIMAT (d’abord téléphoniques et par mail pour finir avec des recommandés avec accusé de réception) sont restées vaines comme également les efforts du responsable local du réseau BILIK pour que nous obtenions satisfaction.

C’est donc malheureusement contraints et forts de notre bon droit que nous avons décidé de recourir à une association de défense de consommateur et si cela ne suffit pas de porter l’affaire en justice pour demander à un juge de statuer sur notre affaire pour non-respect des engagements pris.

Notre objectif est simplement d’obtenir que le contrat initial soit, d’une manière ou d’une autre, rempli. Vu la mauvaise volonté manifeste de cette entreprise à répondre à nos courtoises sollicitations afin qu’elle tienne ses engagements, nous n’excluons pas non plus demander une indemnité de réparation vu le préjudice subi.

Méfiance donc…

Suggestion : L'écoute et le respect des engagements

installation d'une climatisation

un boss qui a un grand coeur.Avec mon epouse gravement malade il n'a pas hesite a reduire les delais d'installation de cette clim*.Je le remercie lui et son equipes vraiment de vrais professionnels .je recommande cette societe vraiment BRAVO

Entretien pompe à chaleur

Très bon contact, explications sur fonctionnement équipement.
Ponctualité.

Remplacement de deux pompes à Chaleur, éléments intérieurs et extérieurs

Une fois la date d'intervention est fixée, le remplacement de deux pompes à Chaleur, éléments intérieurs et extérieurs, a été effectué en une journée par 4 personnes.

Je tenais à féliciter toute l’équipe pour sa cohésion, l’efficacité et la qualité de son travail, sans oublier le patron et l'assistante.

Suggestion : Fixer la date d'intervention

Changement de clim

Tous C est très bien passer , rien dire

Installation d'une pompe à chaleur air-air dans notre appartement

Société très professionnelle et très réactive au niveau de l'installation ainsi que des conseils.
C'est une société que je conseil . Aucun problème.

Suggestion : RAS

Installation climatisation

Le service était très bien et les explications très bonnes

Suggestion : Rien

Désembuage

Pb rencontre avec la machine de désembuage qu’il a fallu remplacer, du coup l’intervention a été plus longue. Pb de remise en route de la chaudière le lendemain. Sinon intervenants très pro et respectueux de l’environnement. Ils n’ont pas hésité à rester pour trouver une solution au pb de chaudière.

Suggestion : Vérifier la machine avant d’intervenir.
Se renseigner sur le type de chaudière sur les lieux et prévoir l’éventualité d’avoir à appeler un spécialiste

Installation moteurs vitrine réfrigérée, extracteur d'air dans cave et extraction fumoir

L'équipe de TERCLIMAT est extrêmement professionnelle. Une belle rigueur jusqu'au nettoyage après chantier et toujours avec le sourire, quels que soient les membres de l'équipe, à commencer par son Directeur. On recommande vivement !

Pose de 3 appareils de climatisation

La ponctualité, le sérieux du travail, le temps de l'intervention respecté, la réactivité ensuite, notamment pour le montage du dossier Prime énergie.

Suggestion : Rien, je suis très contente.

Installation d'un climatiseur multi-split Daikin (2 blocs intérieurs, 1 extérieur)

Artisan à l'écoute du client et ayant fait de bonne suggestions. Installation faite par son équipe début juillet. Travail propre et bien effectué. Tout fonctionne normalement à ce jour.
Très satisfait de la prestation.

Réparation en urgence

De l’accueil téléphonique au dépannage dans la journée tout a été parfait
Un grand merci aussi pour le relationnel, ne changez rien!

Installation de la climatisation

Nous sommes pleinement satisfaits du travail effectué. Mise en place intelligente de notre projet de clim, matériaux de qualité, installation avec une grande minutie et propreté ! L'équipe a rendu notre appartement encore plus agréable. De plus, nous remercions M. Ihaddadene pour son contact très humain et son écoute.

Réparation de pompe à chaleur défectueuse

J’ai pu obtenir un rendez vous rapide , grande disponibilité dans l’urgence. Efficacité.

fourniture et pose de bloc chauffage et clim. dépannage sur pompe a chaleur non fourni et pose par vos soins.

bon travail.
des vrais artisans, a l'écoute , disponible.
une équipe de dépanneur sympas et pro.
une assistante qui suis ses dossiers.
simplement continuez.
felicitations

Suggestion : les critiques sont faciles,
les compliments trop rares.!!!!
alors servez vous de ceci pour vous encouragé

Entretien de pompe à chaleur

Je suis satisfaits de la prestation et de la qualité de l'intervention.

Suggestion : Rien à signaler.

changement de carte climatisation

Très bien,compétent et professionnel.

Suggestion : rien

- Contrôle global d' une installation de climatisation MITSUBISHI défectueuse (groupe extérieur bi-split et 2 unités intérieur cuisine-véranda). - Diagnostic & Changement des 2 "moto-ventilateur" + turbines des 2 cassettes.

Nous avons fait appel à Monsieur IHADDADENE pour reprendre une installation de climatisation bâclée par une entreprise incompétente. Très attentif aux problèmes rencontrés, il les a résolus avec efficacité, savoir-faire, minutie, propreté et gentillesse.
Ses factures sont honnêtes, sans surprise. Son équipe est à son image, respectueuse des clients. Elle a toute notre confiance et pour sa réactivité, nous la recommandons vivement.

Suggestion : Rien car pleinement satisfaite.

Mise en service de la pompe à chaleur chauffage

Professionnel compétent et humain avec le contact facile

Suggestion : Je ne vois pas

Entretien PAC piscine

Djamal est très professionnel et il reste à l'écoute de ses clients. Toutes nos interventions avec TERCLIMAT se sont déroulés parfaitement et on a beaucoup apprécie leur efficacité. On reste avec eux avec plaisir pour notre contrat entretien et on n'hésiterait pas de leur faire appel si on a besoin des nouvelles installations.

Dépannage Climatisation

Une société que je recommande .
Rendez-vous rapide,en période cruciale,en Août...
Diagnostic précis, dépannage éfficace,interlocuteurs aimables et patients,que ce soit Mme la secrétaire ou monsieur Djamel (pardon d écorcher votre nom).
Après devis,je vais revoir l installation et prendre un contrat d entretien chez cette société.Merci

La société Terclimat a réalisé l'installation de la climatisation de notre entreprise.

Le travail a été très bien réalisé. Les techniciens étaient très professionnels. Les installations fonctionnent.

pose d'une climatisation

rapidité de la visite initiale suite à contact téléphonique. Très court délai entre prise de la commande et pose du matériel.Compétence de l'équipe d'intervention ( technique, propreté du chantier,rapidité et convivialité)

réparation fuite et d'autres choses

efficacité et amabilité

Suggestion : continuer

REPARATION CIRCULATEUR

Compétences

Suggestion : plus de rapidité dans la production de devis

installation climatisation

son relationnel et son professionnalisme

Suggestion : aucun

pose clim reversible, pose clim classique

qualite de la prestation, disponibilite, qualite du service et ecoute client

Installation d'une climatisation réversible dans les parties communes

L'écoute et leur réactivité
Des problèmes techniques ont eu lieu après les installations mais ont été réglées avec le constructeur.

depannage pompe a chaleur

ras

Installation chauffage climatisation

Tres bon contact avec le commercial qui a su répondre à nos attentes.
Une équipe très professionnel qui a réagit rapidement devant la difficulté de la pose (étant donné que c'est une maison ancienne de 1830) ils ont vu qu'a 2 personnes ils n'allaient pas pouvoir respecter les délais et que c'était trop compliqué, du coup dès le lendemain ils étaient à trois. De plus j'ai beaucoup apprécié le fait qu'ils laissent après chaque intervention un chantier "propre" et qu'ils prennent le temps des explications. Merci à eux!

Changement d'une clim

Devis tres long ( plus de 3 mois )

Suggestion : Devis plus rapide

Debourbage de mon plancher chauffant/refroidissant à eau Modification de l'installation avec pose d'un flitre / balloin dépose/repose du groupe en modifiant l'emplacement

J'ai connu cette entreprise en tant que professionnel puisqu'ils ont intervenu en 2014 pour la modification de l'installation de climatisation réversible de mes bureaux.

J'avais apprécié leur intervention et ai donc fait appel à eux pour mon habitation personnelle.

Je n'ai pas été déçu : c'est lors de la visite pour le devis que M. Ihaddadene a proposé un nettoyage du circuit (jamais évoqué par mon prestataire actuel qui fait de l'entretien TGV chaque année sans se soucier de l'installation - installation jamais nettoyé en 10 ans...) et noté que l'installation était mal conçue pour l'entretien (les techniciens du prestataire actuel se sont toujours plaints sans jamais proposer de modification) : j'ai donc décidé de faire faire l'ensemble des prestations avec la modification de l'emplacement du Groupe à l'extérieur.

La prestation a été planifiée, réalisée et vérifiée très professionnellement par les techniciens.

Mon installation fonctionne parfaitement et j'ai décidé de mettre fin au contrat avec mon précédent prestataire pour faire assurer l'entretien par TERCLIMAT.

Suggestion : Sincèrement, le déroulé de la prestation est irréprochable : conseil / devis adapté / programmation / réalisation / contrôle / rappel pour vérifier que tout va bien...

Le tout sans rien proposer de superflu.

Entretien pompe à chaleur et dépannage d'une fuite.

la prestation s'est déroulée au mieux sur le plan technique. l'équipe s'est montrée compétente et à l'écoute de mes demandes. Elle a, en particulier, assurer la reprogrammation totale du pilotage de la pompe à chaleur et la prise de relais de la chaudière mazout pour les températures externes inférieures à -5°C.
la prestation a nécessité une deuxième intervention, pour traiter une fuite du gaz réfrigérant. J'aurais souhaité être mieux informé du second délai d'intervention, suite à l'identification du problème de fuite.
L'accueil du secrétariat est très agréable. cependant la secrétaire ne semble pas avoir toutes les informations pour fixer les dates possibles d'intervention.

Suggestion : La demande d'intervention de maintenance est venue de mon fait, bien qu'elle soit prévue dans les activités de TERCLIMAT. Il me serait plus confortable que la maintenance soit proposée, sans relance, dans une période de 6 à 8 semaines précédent l'échéance afin de convenir des dates aisément.

Maintenance climatisation

Explication claire et concise - prise rapide de RDV - Efficacité de l'intervention

Pose groupe clim dans une chambre

Bon travail, soigné et propre
Délai respecté

changement de mode de chauffage/climatisation

Nous avons fait une rénovation complète de notre maison et avons du changer notre mode de chauffage.
Nous avons fait appel à la société Terclimat pour ces travaux. Mr Ihaddadene nous à guider dans nos choix et a été de très bon conseil. Lui et son équipe ont fait preuve de professionnalisme et de sérieux.
Nous recommandons cette société.

Suggestion : Rien

Dépannage clim + entretien annuel

Rapidité d'intervention alors que nous n'étions pas encore client

Suggestion : RAS