Laure Pons

Isolation par l'extérieur en laine de bois
Chantier d’isolation par l’extérieur avec laine et fibre de bois, sur une maison en ossature bois. 8cm de laine de bois fixée entre les montants de la structure, et 2 épaisseurs différentes de fibres de bois posées en extérieur, 12 cm pour les parties de façades finies en enduit, et 6 cm pour les parties de façades finies en bardage, posé par nos soins. Points (+) : • L’entreprise maîtrise les produits posés : laine de bois et fibre de bois et le type d’enduit appliqué. • Après consultation de plusieurs entreprises, SRP était la seule à proposer la pose d’isolation sur la totalité des façades et les finitions associées (appuis de fenêtres), y compris sur les parties qui recevaient du bardage en finition • Attention portée aux ponts thermiques • Enduit de finition très bien réalisé Points (-) : • Livraison de matériel au démarrage du chantier non correspondante avec le devis signé. Aucune communication de l’entreprise, nous nous en sommes rendus compte par nous-mêmes et avons demandé à l’entreprise qu’elle se conforme au devis. Précisons que le matériel livré avait des caractéristiques thermiques moins performantes et était beaucoup moins cher à l’achat que la laine de bois… • Devis validé avec l’engagement de l’entreprise que notre chantier pouvait faire l’objet d’une prime CEE de 2 000 € et que l’entreprise SRP se chargeait de monter et suivre le dossier. Aujourd’hui, malgré plusieurs relances depuis juillet auprès du commercial et du gérant qui se renvoient la balle, plus aucune nouvelle. Je comprends que nous ne verrons jamais cette somme pourtant identifiée à la signature du devis ! • Prestation appuis de fenêtre non terminée. Le jour de la réception, nous demandons comme convenu à l’entreprise de revenir nous poser les appuis de fenêtre sur les parties en bardage une fois que celui-ci serait terminé. L’entreprise nous propose de lui payer « à part », ce que nous acceptons sur le coup sans réfléchir. Après coup, nous lui demandons de vérifier si cette prestation n’est pas déjà incluse dans le devis car elle était censée tout finir, y compris les appuis sur les parties bardées. Vérification : effectivement les appuis de fenêtres étaient bien prévus au devis, donc pas à payer en plus ! Pourtant, sans avoir réalisé la prestation, nous recevons une facture avec l’ensemble. A ce jour, sans nouvelle de l’entreprise (depuis fin août), nous avons dû commander et poser nous-mêmes ces pièces de finition pour éviter que l’isolation en fibre de bois ne prenne l’eau… Heureusement, nous avions pensé à déduire de notre règlement final cette prestation !

Date de la prestation : Juin 2025

Pose de brise-soleil orientables
Pose de brise-soleil orientable sur une maison en ossature bois, dans le cadre d’un projet global de rénovation et d’isolation. François MAZZA a été force de proposition dès le départ, en proposant des solutions pour que nous puissions conserver nos volets roulants existants et pour éviter les coffres apparents des BSO. Fourniture et pose dans les délais annoncés. SAV impaccable. Secrétaire facilement joignable, agréable et très réactive. Nous sommes ravis et recommandons cette entreprise.

Date de la prestation : Août 2025