M/Mme Quashie

Dépannage sur cuisinière/piano SMEG
Diagnostic par téléphone, prise de rdv rapide, information claire sur le coût de l'intervention et de la pièce à changer le cas échéant (thermocouple) Pas de changement de pièces lors de l'intervention, j'ai réglé uniquement le déplacement incluant quelques réglages. 2 mois après l'intervention, le problème se pose à nouveau, et c'est là que les choses se compliquent : -j'appelle et pas de chance le technicien est en congé; on s'engage à me rappeler á son retour début août - sans nouvelles au 12 août, je rappelle et là encore pas de chance : la faute au fournisseur qui ne répond pas et puis le 15 août n'étant pas loin, on me propose de me recontacter ultérieurement. Au passage on m'annonce un prix pour le thermocouple 30% plus cher que le prix annoncé lors de la première prise de rdv - le technicien finit par me contacter le 04/09 à 15:53 sur mes heures de travail pour passer l'après-midi même. Je lui demande de me proposer un autre créneau pour que je puisse m'organiser. Il me propose de me rappeler dans les jours qui suivent - samedi 21/09 à 17:57, donc 17 jours après, on me recontacte. J'ai décliné la proposition de rdv, ayant fait entretemps intervenir un autre prestataire

Remplacement d'une serrure 3 points
Monsieur Correard a répondu très rapidement à notre demande. Nous avons beaucoup apprécié sa disponibilité et la qualité de sa prestation émaillée d'explications techniques que l'on comprend de surcroît ! Un travail mené dans les règles de l'art avec calme et minutie