Pierre NOE

Installation en rénovation de 2 portes de garage sectionnelles sur mesure dont une motorisée + 1 portail sur mesure motorisé + 1 portillon
Chez nous le chantier ne s'est pas déroulé de manière satisfaisante suite à de nombreux oublis techniques et un manque de préparation du chantier en amont de l'installation. Ceci est lié aux quelques contraintes techniques inhérentes à tout chantier de rénovation. Au final, le chantier s'est achevé prématurément et n'est toujours pas achevé de manière satisfaisante. Malgré un discours commercial bien rodé, la réalisation technique et la prise en compte des contraintes techniques pourtant claires fut plus hasardeuse. Au final, le chantier a avancé chez nous péniblement et la bienveillance commerciale de Mrs Dietsche s'est étiolée progressivement suite à l'accumulation d'erreurs techniques et de solutions alors proposées hasardeuses. Compte tenu du montant élevé des prestations et du niveau de gamme revendiqué par cette entreprise, nous n'avons pas été satisfait du travail réalisé à notre domicile. Ceci est lié en particulier aux erreurs et manquements techniques successifs doublés d'une succession d'informations contradictoires très désagréables au fur et à mesure de l'avancement du chantier afin de masquer une détresse face à plusieurs impasses techniques dues à une mauvaise évaluation technique lors de l'établissement du devis. Pourtant nous avions fait l'effort de soulever tous les points techniques nous semblant mal évalués ainsi que d'avoir insisté à plusieurs reprises auprès de la société Novaccess de venir chez nous reconsidérer les contraintes techniques qui nous semblaient avoir été ma évaluées. De plus, nous avons fait l'effort d'être présents à notre domicile tout au long du chantier mais nous nous sommes retrouvés dans une impasse. A titre d'exemple, nous sommes toujours dans l'attente du joint EPDM d'une des 2 portes sectionnelles qui a été recoupé trop court lors de l'installation par la société Novaccess et qui laisse apparaître un jour sur un côté laissant passer l'eau de pluie ... Compte tenu des revendications de cette société avec notamment le fait d'apprécier d'"Etre confronté à des situations à fortes contraintes techniques
.", nous trouvons que chez nous, dans une situation de contraintes techniques modérée, la réponse apportée fut décevante. En effet, nous avons, par exemple, pas du tout apprécié comme solution technique sur le chantier de proposer de faire une découpe à la disqueuse dans un des piliers maçonnés du portail neuf pour permettre de conserver l'angle d'ouverture d'un des battants (comme c'était le cas sur l'ancien portail qui avait été remplacé), alors que leur fournisseur attitré le fabricant Tschoeppé propose maintes solutions techniques pour cela avec par exemples des fixations déportées ... mais pour cela il fallait le prévoir lors de la commande du portail et pas une fois sur le chantier. Pourtant sur le site Tschoeppé, cette société Novaccess est estampillée relais confiance et est censée répondre à la charte Tshoeppé dans laquelle il est écrit : "Le métreur Relais Confiance prendra des cotes précises tenant bien compte de toutes les contraintes (pentes du sol, faux aplomb maçonnerie, courbure des murets, intégration de boîte aux lettres ou de compteur électrique, emplacement des fixations, ...). Pour les projets complexes, il dialoguera avec le bureau d’études de l’usine pour assurer une mise au point parfaite avant de lancer la fabrication. Pour cela, il conjugue expérience et formation auprès des techniciens Tschoeppé." Cela n'a pas été le cas chez nous malheureusement.

Reprise complète des évacuations des eaux usées pour maison individuelle
Nous avions des problèmes récurrents d'évacuation des eaux usées et ce malgré des débouchages réguliers ainsi que de plusieurs réparations des tuyaux PVC endommagés depuis la construction de notre maison il y a 30 ans ... Nous avons donc fait intervenir Mr Frédéric VIZZINI pour diagnostiquer les problèmes par caméra d'inspection et il nous a ensuite proposé de remplacer l'ensemble de nos évacuations d'eaux usées compte tenu de l'état des PVC posés il y a plus de 30 ans. Il nous a alors fournit un devis très rapidement et est intervenu dans les délais que nous souhaitions en s'adaptant parfaitement à nos disponibilités ainsi qu'à la météo du moment (mi-décembre). Au final, bien que le chantier fut plus compliqué que prévu en plus d'aléas techniques (panne de véhicule la veille du chantier + la mini pelle louée qui a été livrée en panne par la société de location), Frédéric VIZZINI, avec l'aide de son papa puis de son frère, a réussit à terminer ce chantier dans les délais tout en limitant de manière vraiment remarquable les perturbations liées aux coupures nécessaires des évacuations d'eaux de notre maison. En plus d'un sens du contact, d'un sérieux et d'un professionnalisme franchement peu communs, le tarif pratiqué fut très raisonnable compte tenu du temps passé mais aussi de la difficulté finale du chantier. Nous sommes donc très satisfaits d'avoir fait travailler cet artisan très syympathique et le recommandons sans hésitation. D'ailleurs nous le ferons surement intervenir de nouveau pour d'autres travaux dans notre maison. Il restera maintenant à confirmer dans la durée notre excellent ressenti sur cette nouvelle installation mais nous sommes très confiants compte tenu du sérieux de ce jeune entrepreneur. D'ailleurs il a accepté sans hésitation de repasser contrôler un des regards neufs posés ce qui montre une nouvelle fois tout le sérieux de la société VIZZINI frères ! Continuez ainsi !