ISABELLE

Diagnostic sur fenêtre et porte-fenêtre en bois bloquées
Il s'agit du premier professionnel de serrurerie que j'avais contacté début juin suite au blocage d'une porte-fenêtre en bois, sachant qu'auparavant, j'avais interrogé les professionnels des menuiseries bois pour un problème similaire sur une fenêtre en bois, et ceux-ci m'avaient dit qu'ils n'intervenaient pas. J'ai donc choisi de contacter un professionnel de la serrurerie avec des compétences sur les menuiseries bois. Le RV a pu être pris rapidement et sur place, M. Genet a regardé ce qu'il y avait à changer. J'espérais que le problème soit résolu avant mon départ en congés, mais cela n'a pas été le cas. J'ai relancé environ 1 semaine après le passage sur place pour savoir ce qu'il en était du devis. M. Genet m'a alors informée qu'il avait des difficultés à trouver une pièce qui ne semblait plus disponible chez le fournisseur. Il m'a dit qu'il me tenait au courant. Je suis partie en congés sans que la situation n'évolue. A mon retour de congés, après m'être renseignée auprès du fabricant, j'ai recontacté M. Genet par mail et message sur répondeur téléphonique (2è quinzaine de juillet si ma mémoire est bonne). Je n'ai pas eu de retour. Courant août, j'ai re-regardé à nouveau sur Bilik et ailleurs si je ne pouvais pas trouver un professionnel qui sache et qui veuille intervenir sur ce type de problème. C'est alors que j'ai contacté M. Corréard qui est venu et qui m'a ré-orienté vers Cool Dépannage. Au final, j'ai perdu beaucoup de temps et je suis partie en congés avec une porte-fenêtre où je n'ai pas pu fermer les volets, ce qui aurait été un souci au niveau assurances en cas de vol par effraction.

Essai d'ouverture sur porte-fenêtre en bois bloquée
RV pris très rapidement. Sur place, a essayé d'ouvrir la porte-fenêtre puis a rapidement constaté qu'il n'y arriverait pas. M'a conseillé de contacter Cool Dépannage. Excellent conseil, puisqu'effectivement Cool Dépannage a résolu mon problème.

Déblocage d'une fenêtre et d'une porte-fenêtre en bois avec remplacement des pièces défectueuses
Excellent ! Enfin quelqu'un qui a résolu mon problème. Le RV a pu être pris rapidement. L'intervention a été rapide. On voit la maîtrise ! En l'espace d'une demie-journée (le temps d'aller chercher les pièces à changer), mes fenêtres bloquées depuis plusieurs mois refonctionnent parfaitement. Les tarifs sont contenus. Je recommande vraiment ce professionnel.