Yannick Le beller

Réponse de FC fenêtres

Bonjour M. Le Beller, il est vrai que je n'ai pas répondu à votre demande de devis dans le délai que j'aurai souhaité. Cependant, j'attire votre attention sur le contexte dans lequel nous sommes. En effet, n'ayant pas pu effectuer les poses de nos menuiseries pendant le confinement, je m'active actuellement à rattraper les chantiers en retard pour ne pas trop pénaliser mes clients. De l'autre côté, je fais de mon mieux pour être à jour de mes demandes de devis… J'aurai dû vous prévenir plus clairement de cet aléas, OK. Je peux comprendre que vous ayez été agacé par ce délai, mais je ne m'explique pas le ton qu'a pris notre conversation téléphonique. À quoi bon faire un devis si la relation part aussi mal ? Mon refus de vous faire un devis vous a mis en colère et vous m'avez insulté, c'est une première pour moi. Je suis le 1er à trouver cette situation regrettable.