michel froidevaux

Réponse de Allées du Grésivaudan

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de notre rendez-vous, l’objectif était avant tout de vous conseiller la solution la plus adaptée à votre projet, à vos contraintes techniques et à votre budget. Concernant le béton, nous avons effectivement évoqué cette option avant de vous orienter vers d’autres produits lorsque nous avons estimé qu’ils correspondaient mieux à votre situation. Il ne s’agissait en aucun cas d’un refus par manque de professionnalisme, mais d’un choix de conseil technique. Concernant la différence de prix évoquée, les comparaisons peuvent être difficiles car chaque entreprise travaille avec ses propres méthodes, matériaux et prestations incluses. C’est pour cette raison que nous privilégions systématiquement les devis détaillés et écrits afin d’éviter toute incompréhension. Nous respectons bien entendu votre choix de vous être tourné vers une autre entreprise et vous souhaitons pleine satisfaction avec votre nouvel aménagement. Restant à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau.