Rémi Mathieu
Avis sur S.I.S.T.E.M Provence
Contrat d’entretien de pompe à chaleur
Longue intervention et nombreuses vérifications de fonctionnement.
S.I.S.T.E.M Provence
Climatisation (installation) / Pompe à chaleur (installation)
Avis sur S.I.S.T.E.M Provence
Réparation de la pompe à chaleur.
Sur le plan technique, je n’ai pas de compétences pour juger de la qualité de l’intervention. Mais à cette heure seul l’un des deux compresseurs fonctionne.
Bonne relation avec le technicien.
Le devis et la facture se montent à plus de 1000 € pour 5 heures de travail effectif, je trouve ce tarif excessif pour un résultat qui semble plutôt bon mais sans doute pas excellent (voir plus haut).
Réponse de S.I.S.T.E.M Provence
Bonjour Monsieur MATHIEU, Nous vous remeçions de votre avis. Vous nous avez sollicté sur une pompe à chaleur géothermique en panne. Nous avons identifié une fuite de gaz R410 sur le circuit frigorifique d’un compresseur. Nous vous avons proposé un devis préalable détaillé pour la remise en état de ce circuit frigorifique sous réserve qu’il n’y ait pas d’autre organes défectueux après remise en service. Notre responsable technique vous a longuement expliqué les enjeux de cette réparation par rapport à l’ancienneté de votre pompe à chaleur. La facture réalisée correspond au devis proposé détaillé avec temps de main d’œuvre d’un frigoriste, déplacement, recherche de fuite, fluide frigorigène, brasue en argent, azote, consommables et matériel pour intervenir dans les règles de l’art. Nous avons eu l’acceptation du devis le 25/10/2021. Nous sommes intervenus le 04 novembre 2021. Cordialement. Olivier ARNAL Gérant