Patricia Ravera
Avis sur AGPG
Rien puisque je n'ai jamais été contactée malgré relances. C'était une demande de pose de panneaux photovoltaïques
Répondre à un client potentiel parait assez minimal pourtant
AGPG
Photovoltaïque
Avis sur CEA Domotique
Installation d'une pergola bioclimatique
Les faits et rien que les faits :
Phase avant signature : bonne démarche du commercial réactif qui m'a montré 2 réalisations de pergola, devis à options rapidement réalisés, définition du délai de pose. Phase après signature : le délai devient un problème, la pergola sera montée avec 3 à 4 semaines de retard.
Pose : au départ des poseurs, le volet roulant à côté de la poutre de la pergola ne se déroulait plus, à leur arrivée il fonctionnait. Refus de responsabilité de la part de CEA Domotique par le commercial et les poseurs, sans réel diagnostic. Un des poseurs qui devait venir pour faire qques finitions est arrivé devant le volet tout en disant "ce n'est pas nous". Sur mon insistance, il a réussi à débloquer le volet temporairement. Le poseur de volet roulant a depuis, réparé et a émis l'hypothèse d'une conséquence de la vibration induite par le perçage lors de la pose de la pergola.
le produit = parait être de bonne qualité, et durable je l'espère compte tenu du service client.
Propreté après chantier : nombreuses limailles d'aluminium laissées sur la terrasse
Réponse de CEA Domotique
Merci pour votre commentaire qui nous permettra de progresser J’ai bien noté que vous avez apprécié la relation commerciale mais vous avez trouvé que le délai avait glissé par rapport à ce que vous souhaitiez. Je note également que selon vous, le problème de votre volet bloqué était une cause de notre intervention. Pour le délai, comme évoqué depuis le début, la fabrication d’une pergola sur mesure ne peut commencer qu'à partir du moment où le client obtient l’autorisation de la mairie et des bâtiments de France pour votre cas. A ce moment-là, il court un délai d’un mois environ, vous avez était dans ce cas. Nous n’avons pas été clair à ce sujet et nous en sommes désolés. La pose de la pergola a eu lieu les 24 et 25 octobre, vous vous êtes aperçu du problème le 26 et nous avez contacté pour intervenir. Le commercial devait revenir vers vous dans la journée, il vous a rappelé dans l’après-midi pour vous informer que l’équipe qui était en intervention en Savoie, ne pourrait pas passer le jour même. En définitive le problème a été réglé rapidement le lendemain matin à la première heure et vous comprendrez que nous ne pouvons pas intervenir sur un volet roulant que nous n’avons pas installé et qui est sous garantie. J’espère que votre satisfaction sera à la hauteur de l’énergie que nous avons mise pour le faire. Toute l’équipe CEA DOMOTIQUE vous souhaite de passer d’agréables moments sous la pergola SOLISYSTEME.
CEA Domotique
Pergola
Avis sur Alu Spinace
Devis pour une pergola
La proposition ne me convenait pas techniquement. Le prix m'a paru correct et le délai également.
Réponse de Alu Spinace
Bonjour, Effectivement la configuration demandée était spécifique et nous ne pouvions répondre favorablement à votre projet. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne installation. Michael
Alu Spinace
Fenêtre (installation) / Volet (installation) / Porte d'entrée
Avis sur Grésivaudan Serrurerie
Changement de 2 serrures (entrée et garage)
2eme expérience avec ce serrurier : ponctuel, précis et efficace
Grésivaudan Serrurerie
Serrurier (dépannage)
Avis sur Grésivaudan Serrurerie
Ouverture d'un meuble fermé avec clé perdue
Efficace et sympathique, prix correct. Je referai appel si nécessaire
Grésivaudan Serrurerie
Serrurier (dépannage)
Avis sur Diagnostic Mur Humide
Diagnostic et intervention sur 1 mur humide extérieur et intérieur
Prestation rapide, dans le délai annoncé avec un résultat esthétique tt à fait honorable. Pour l'efficacité, il faut attendre 1 an, relationnel agréable
Diagnostic Mur Humide
Mur humide
Avis sur Charpente Ortolani Père et Fils
Remplacement abergement velux, remplacement poteau de soutien d'une avancée de toit, remplacement de bandeau de pente
Délais assez courts de devis et de réalisation, ce qui est tout à fait appréciable
équipe sympathique, réalisation de qualité, au-delà du prévu avec un complément "esthétique", lieux laissés propres, prix correct
nous referons appel à cette entreprise
Charpente Ortolani Père et Fils
Charpentier / Couvreur
Avis sur Arbor'Alpes
Taille & élagage d'une très haute et large haie, située sur un mur
- RV rapidement donné pour voir le chantier et établir le devis dans le délai annoncé
- date d'intervention respectée
- réalisation impeccable
- relationnel agréable
