Etienne Revoux
Avis sur Serge Foglia Electroménager
Réparation lave vaisselle
Ce réparateur est juste incompétent, il est grand temps qu'il prenne sa retraite
Il ne travaille que le matin, ne sait absolument pas gérer un planning, n'a aucune compétence commerciale, ne tient pas informé ses clients, bref fuyez ce professionnel qui n'en est pas un !!!!!
Pour vous la faire courte, j'ai eu une panne sur mon lave vaisselle en Octobre 2022, je passe les nombreuses relances, mais je récupère enfin mon appareil en Juillet 2023, soit 9 mois plus tard, il me dit que c'est réparé, génial !!!
1 semaine après, il ne fonctionne déjà plus.
C'est une honte !
Réponse de Serge Foglia Electroménager
Bonjour M Revoux Effectivement il est grand temps que je prenne ma retraite, je vous donne une info je suis à la retraite depuis avril et bien content de l'être, comme vous avez pu constater je travail que le matin et au bout de 25 ans que je suis à mon compte et après un travail où je comptais plus mes heures je peux enfin faire ce que je ne faisais pas avant, vous avez exprimé votre avis c'est parfait, on ne peut contenter tout le monde mais vous pouvez constater que j'avais prêté un lave-vaisselle à votre locataire. heureusement vous pouvez aller sur les historiques de messages qu'il y plus de personnes qui sont satisfaites du travail que j'ai fourni toute ces années. On ne peut pas plaire à tout le monde, bonne journée
Serge Foglia Electroménager
Dépannage électroménager
Avis sur Serge Foglia Electroménager
Réparation lave vaisselle
Mon lave vaisselle est en réparation chez Serge Foglia Electromenager depuis Novembre 2022 !!! Et je ne l'ai toujours pas récupéré. Le service client laisse à désirer, aucun suivi, aucun délai, aucune information. C'est à moi d'appeler pour savoir ce qu'il se passe ! Et toujours la même réponse : "je vous rappelle". J'attends toujours des nouvelles rassurantes...
Je trouve ça hallucinant que depuis 2022, mon appareil ne soit toujours pas réparé ! Mais surtout ce qui est digne d'une incompétence totale, c'est le manque de considération des clients. Je me fais balader depuis des mois
Je ne recommande vraiment pas cette entreprise
Réponse de Serge Foglia Electroménager
Il est en effet temps pour moi de prendre ma retraite. Je vous informe que je suis officiellement à la retraite depuis avril, et je suis très satisfait de cette décision. Comme vous avez pu le remarquer, je travaille désormais uniquement le matin. Après 25 ans à mon compte et des années de travail acharné où je ne comptais plus les heures, je peux enfin consacrer du temps aux activités que je négligeais auparavant. Je comprends que vous ayez exprimé votre avis, et c'est tout à fait légitime. Il est impossible de satisfaire tout le monde. Cependant, je tiens à souligner que j'ai également rendu service en prêtant un lave-vaisselle à votre locataire. Heureusement, vous avez la possibilité de consulter l'historique des messages, où vous constaterez que de nombreuses personnes sont satisfaites du travail que j'ai accompli toutes ces années. Il est vrai que l'on ne peut pas plaire à tout le monde. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement