Anyck Herrera
Avis sur Vizeko Energy
Installation climatisation
Bravo ! Du travail rapide et bien fait, à la date dite. Tout fonctionne parfaitement.
Vizeko Energy
Climatisation (installation) / Pompe à chaleur (installation)
Avis sur Nord Elec SAS
Nettoyage climatisation et demande ajout de clim et VMC
M. ELgourch est intervenu rapidement pour le nettoyage des climatisations et avec efficacité. En revanche il me fait "poireauter" depuis plusieurs semaines pour des travaux qu'il avait pourtant acceptés (pose de nouvelles unités de climatisation et remplacement VMC). Il faut toujours le rappeler pour avoir devis et dates d'intervention. Il s'explique en disant qu'il est seul pour faire à la fois les travaux et la paperasse. Je comprends mais alors on n'accepte pas des travaux que l'on ne peut pas honorer et on ne fait pas de promesses qu'on ne peut pas tenir. Je pense que, voulant faire plaisir à tout le monde, il se laisse submerger. Dommage car j'aimais bien sa discrétion et son goût du travail bien fait. Je vais donc faire appel à un autre artisan mais nous avons perdu beuacoup de temps l'un et l'autre à force de tergiversations.
Réponse de Nord Elec SAS
Madame, je suis sincèrement désolé de votre commentaire. Je vous ai fourni un devis, et par la suite vous m’avez demandé différents documents ( c’est compréhensible, pas de soucis), à plusieurs reprises, même pendant les week-ends et j’y ai répondu: assurance décennale, infos matériels et techniques…. Cela a pris un certain temps, certes, mais cela a forcément décalé la date possible des travaux, d’autant plus que vous ne m’aviez pas validé le devis, ce qui est impératif, vous le comprendrez bien. Encore une fois, je suis désolé de cette incompréhension, et vous remercie d’avoir relevé que j’apporte une attention toute particulière au “travail bien fait”. C’est ma préoccupation au quotidien.
