Anne M.

Ouverture d'une boîte aux lettres bloquée par un colis
Recommandé par un autre professionnel du réseau Bilik, j'ai pris contact avec M. CORREARD. Il rejoignait un client et m'assurait qu'ensuite il pourrait venir et prendre la mesure du problème. Ce qu'il a fait. Après m'avoir informé de ses tarifs, M. CORREARD est redescendu afin de réaliser l'ouverture et sortir le colis qui bloquait la partie mobile de l'intérieur de la serrure. Colis hors capacité de la boîte aux lettres, bien sûr ! Actions réglées rapidement, avec le sourire et les explications sur les gestes réalisés pour résoudre le problème. Disponible, malgré l'heure tardive, il était en route pour une intervention sur Varces, me promettait de venir chez moi ensuite (Grenoble) et m'a laissée pour intervenir chez quelqu'un qui était enfermé dehors. J'imagine bien la charge de travail. Mais toujours agréable et professionnel. Merci M. CORREARD

Date de la prestation : Janvier 2025

Bilan patrimoine, assistance choix placements
Madame CULOMA a pris le temps de m'expliquer son rôle, ses obligations de conseils, l'ensemble des prestations que j'étais en droit de recevoir. Mes choix ont donc pu être éclairés dans des domaines que je ne connaissais pas, que je ne maîtrise pas. Cela n'a pas été réalisé en une seule fois, Madame CULOMA est restée disponible, reprenant des explications que je n'avais finalement pas comprises et qui provoquaient un peu d'anxiété. Nous avons lu, ensemble, les différents documents ; j'ai pu les lire au calme et tranquillement, poser les questions puis signer en toute sérénité. Ses présentations en distanciel m'ont grandement aidée. Néophyte en ce domaine, j'ai aussi parfaitement ressenti qu'elle s'adapte aux connaissances des clients et saura être très technique en fonction de vos besoins et connaissances en matière de placements, gestion patrimoniale, etc.

Problème d'ouverture de porte de garage motorisée
La Sté m'a rappelée puis a pu avancer l'horaire du rdv que nous avions pris (grand merci !). Il a fallu procéder à la recherche du tableau électrique, changer d'étage pour arriver à nos fins, tenter d'ouvrir la porte en mode manuel. Cela a pris du temps : malgré tout, ils ont été patients, m'expliquant ce qui était nécessaire. Nous en sommes donc à l'étape de la préparation du devis et nous prendrons ensuite rdv pour finaliser la réparation. Binôme efficace, attentif, précis, vigilant. Je reprendrai contact avec cette Sté, en priorité, si besoin.

Demande de réparation d'une machine automatique café grains
Je demandais ce matin si cette entreprise effectuait des dépannages ce matériel ; je m'attendais à une réponse la semaine prochaine. Et bien non, je viens de la recevoir. Même négative (avec la fourniture des coordonnées d'un autre professionnel), votre réponse me satisfait. Merci à vous.

Recherche d'une panne ou d'un élément obstruant peut-être l'évacuation du lave-linge.
M. FOGLIA a pu me glisser entre 2 clients quelques jours après mon appel. Rdv que j'avais volontairement conservé 3 jours après, pour me "rassurer" sur cet éventuel bouchon ; la lessive effectuée avant son arrivée avait fait son cycle de vidanges/essorages sans problème. Etant en fauteuil roulant, je ne pouvais réaliser cette vérification moi-même.

Changement de porte-fenêtre
M. FUGIER fut ponctuel, clair dans ses informations, répondant à toutes mes questions : il m'a expliqué pour les délais de fabrication de cette fenêtre car présence d'un double vitrage, la typologie de l'équipement. La prise de RV fut rapide ; son technicien s'est présenté avec un stagiaire, ponctuels eux aussi. La pose s'est déroulée rapidement, avec la participation du stagiaire, sous la surveillance du technicien. Les vitres ont été ensuite nettoyées pour supprimer les traces de pose. Donc, entre la prise de contact et la fin de pose, les travaux se sont très vite réalisés. Merci à l'entreprise pour tout cela. Je suis tout à fait satisfaite des travaux accomplis, reviendrai vers cette entreprise lorsque il y aura nécessité et la recommande chaudement à qui aura besoin.