Jean-Yves Madier
Avis sur JCG Plomberie
Raccordement des clarinettes de distribution
Travail très bien fait. M. Gardelle a pris du temps pour le projet et même nous apprendre certaines choses. Merci !
Réponse de JCG Plomberie
Bonjour Mr MADIER , je vous remercie pour cette gentille recommandation .
JCG Plomberie
Plombier (installation) / Chauffagiste
Avis sur Nico Déco Peinture
Reprise murs et plafonds d'une maison ancienne
Déçu par le travail de M. Ré.
Le chantier n'était pas dans des conditions idéales car l'humidité des supports nous a obligés à repousser le chantier de 2-3 semaines. M. Ré avait alors du retard pour d'autres chantiers et cela s'est senti.
Globalement le travail (difficile dans de l'ancien, j'en conviens) n'a pas du tout été soigné. Malgré lui avoir demandé de nombreuses fois de revenir pour corriger certains endroits, ce qu'il a fait vraiment à la hâte, on distingue encore clairement beaucoup de zones mal poncées/peintes.
Le travail a été bâclé, ce qui est aussi l'avis de mon chef de chantier qui a de l'expérience dans le domaine.
Réponse de Nico Déco Peinture
Monsieur Madier, Votre avis me peine et me déçoit. Je trouve votre appréciation injustifiée, en effet : - Après le chantier, vous m’avez appelé à 2 reprises. - Alors que j'étais sur un autre chantier, je suis revenu pour faire les 2 séquences de retouches que vous me demandiez, coup sur coup. - A l'issue je vous avais proposé de me rappeler si d'aventures d'autres reprises étaient à faire malgré mes 2 précédents passages. - Vous ne m'avez jamais rappelé depuis ces 2 interventions. - Je trouve dommage qu'à défaut d'avoir cherché me recontacter, vous lassiez cet avis alors qu'encore une fois, je me tenais à votre disposition pour revenir si besoin. C'est bien dommage. Cordialement, Nicolas
Nico Déco Peinture
Peintre
Avis sur S.I.S.T.E.M Provence
Installation de plancher chauffant + PAC air/eau
J'ai eu une très mauvaise expérience avec SISTEM Provence à plusieurs niveaux.
Leurs prix sont élevés, ce qui devrait être justifié par une certaine qualité de prestation. Ca n'a pas été le cas pour mon chantier.
Mon contact dans l'entreprise était le technico-commercial M. Boggio, qui m'a proposé de s'occuper des chapes de ravoirage et anhydrite (~100m²) en passant par un sous-traitant. Leur devis était exorbitant, j'en ai donc fait d'autres et suis tombé par hasard sur leur sous-traitant.
SISTEM Provence prenait une marge complètement démesurée pour ces 2 chapes et surtout bien supérieure à ce que le commercial M. Boggio m'a affirmé.
Mis en face de ses mensonges, je n'ai eu aucune excuse, tout juste a-t-il significativement baissé le devis, prouvant ainsi qu'il avait bien menti. "Ce n'est pas ma faute, c'est le bureau d'études et la direction..." disait le commercial.
En plus de ça, après la fin des travaux, le plancher chauffant a complètement malfonctionné plusieurs fois dû à la mauvaise pose d'une sonde, notamment un vendredi soir au plus froid de l'hiver dernier. Impossible de joindre quiconque de l'entreprise de tout le week-end, malgré les températures extérieures négatives et un chauffage complètement inopérant. Ils sont par contre venus résoudre le problème rapidement le lundi matin.
Réponse de S.I.S.T.E.M Provence
Monsieur MADIER, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec SISTEM Provence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a été pris très au sérieux sur tous les points que vous avez mentionnés. Tout d'abord, nous regrettons que notre proposition financière n'ait pas été en adéquation avec vos attentes sur les prestations de la chape anhydrite. En général si notre client ne souhaite pas d’interlocuteur unique, nous le mettons en relation directe avec notre chapiste. Suite à notre conversation lors de notre rencontre en le 02 juillet 2024, j’en retiens que nous n'avons pas su le faire dans ce cas précis. Nous nous excusons si vous avez eu l'impression d'avoir été mal informé. L’interlocuteur que vous mentionnez dans votre avis a changé de fonction au sein de l’entreprise depuis octobre 2023. Pour le SAV nous vous conseillons d’appeler directement notre standard au 04 90 08 94 09 plutôt que votre interlocuteur commercial. Notre action sera plus rapide pour planifier une urgence. Dans votre cas quand notre service SAV a pris connaissance de la demande, nous sommes intervenus dès le lundi matin pour résoudre le problème. Nous avons un service d’astreinte en place lors de la période de fermeture hivernale entre noël et le jour de l’an. Nous vous remercions de votre confiance renouvelée pour la maintenance annuelle de votre installation pompe à chaleur, plancher chauffant et nous vous laissons réfléchir sur notre proposition complémentaire pour réduire encore d’avantage vos consommations d’électricité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Olivier ARNAL Gérant SISTEM Provence
S.I.S.T.E.M Provence
Climatisation (installation) / Pompe à chaleur (installation)
Avis sur Toiture Plein Sud
Désamiantage et réfection complète de toiture
M. Féraud et son équipe ont fait un excellent travail sur mes 150 m² de toiture : désamiantage, réfection complète et pose de gouttière en zinc. Ils ont respecté le planning annoncé, ont des prix compétitifs et sont des gens simples. Je recommande !
