Sophie Yogananthan

Ravalement des facades de ma maison
J'ai apprécié les rapports avec l'équipe, du conducteur de travaux au chef de chantier en passant par les ouvriers, tous étaient à l'écoute de mes demandes (nombreuses) et avaient à coeur de les satisfaire. Le conducteur de travaux, notamment, n'hésitait pas à se déplacer au moindre problème et me tenait au courant du planning régulièrement par courriel. Le choix de la couleur par exemple, a été fait à partir de plusieurs échantillons, ce qui est très appréciable car on ne fait pas ravaler sa maison tous les 10 ans ! Je suis donc très satisfaite du choix de cette entreprise que je recommande sans hésiter !

Installation d'une chaudière à condensation, suppression du ballon d'eau chaude, changement des robinets de radiateurs
Monsieur Bourgeois, bien que très jeune, est très compétent et à même de faire face à un chantier complexe (vieille installation réalisée à l'époque de façon peu professionnelle). Le devis a été établi rapidement, l'intervention a pu être programmée la semaine suivante, et le chantier fini dans les délais fixés. Chantier laissé propre, temps passé pour expliquer le fonctionnement de la nouvelle chaudière, patience à toute épreuve pour répondre à toutes mes questions. Je ferai appel à lui pour la maintenance et je le recommanderai sans hésiter !

Réparation sèche-linge
Le délai pour la réparation a été très long, mais Monsieur Foglia était dépendant du service après-vente Siemens qui ne livre pas rapidement les pièces détachées. J'ai apprécié l'honnêteté de Monsieur Foglia qui pensait d'abord que c'était la pompe (ce qui coûte très cher) alors que c'était en fait un élément beaucoup moins onéreux. Il m'a rendu mon premier chèque pour recalculer sa facture qui a été revue fortement à la baisse. Il a pris le temps par ailleurs de me conseiller pour l'installation de ma future cuisine et sur l'électroménager, malgré son emploi du temps très chargé. Compétence et gentillesse, voila qui caractérise Monsieur Foglia !

Dépannage d'une machine à laver (changement du caoutchouc qui était percé, ce qui entrainait une fuite d'eau importante)
En tous points parfait ! Après avoir laissé un message sur internet, j'ai été rappelée le soir même. L'heure du rendez vous a été respectée. La pièce qu'il fallait changer a été cherchée dans la matinée et la réparation a donc été rapide. Monsieur Foglia m'a en outre dépanné gentiment pour mon lave-vaisselle dont la porte ne s'ouvrait plus très facilement. Je suis très contente de ce premier contact proposé par BILIK !