Jrome Mignee
Avis sur OP Plomberie-Chauffage-Climatisation
Remplacement d'une chaudière à gaz
J'ai sollicité OP pour le remplacement d'une chaudière à Gaz. Le délai annoncé a été strictement respecté et le travail effectué vraiment soigneux. Je recommande vivement cette petite entreprise.
Date de la prestation : Novembre 2024
Avis sur HD-Company
Aucune
Pas de réponse à ma demande, probablement plus en activité
Réponse de HD-Company
M. Jérôme Migne, votre demande par message date de seulement cinq jours ouvrés. Comme précisé sur mon profil, je suis plus facilement joignable par téléphone, mais vous n’avez apparemment pas jugé utile de m’appeler « au vu de l’urgence de votre demande ». En tant qu’artisan travaillant seul, je gère tout, du terrain, à l’administratif, ce qui peut parfois rallonger mes délais de réponse. Ces journées bien remplies ne laissent pas toujours la place à une communication aussi rapide que je le souhaiterais, mais je fais toujours au mieux pour satisfaire chaque demande. Cinq jours ouvrés sans réponse mais aussi sans appel ou relance de votre part justifie-t-il vraiment une telle conclusion ? Un peu de patience et de tolérance serait apprécié, surtout lorsqu’il s’agit de comprendre les défis qu’un artisan indépendant peut rencontrer. Finalement, je pense que nous avons évité une collaboration qui n’aurait peut-être pas convenu à NOS attentes. Je vous souhaite de trouver, dans les plus brefs délais, une solution qui vous convienne parfaitement. Réponse de Bilik : A la suite de votre commentaire nous avons pris contact avec vous afin de vous informer que l'entreprise est toujours en activité. Nous réalisons des contrôles permanents et une entreprise qui n'est plus immatriculée ne peut être référencée dans notre réseau.

