Réalisation d'un portail électrique en aluminium

Un camion de livraison ayant embouti notre portail, nous avions beaucoup d'idées et de contraintes sur le nouveau portail que nous voulions, sans être sûrs de la direction où nous allions.
Après beaucoup de discussions avec Novaccess, nous sommes arrivés à une 1ère solution pleine de compromis, mais il y avait toujours des choses qui ne nous convenaient pas complètement.
Julien a su être à l'écoute et a compris que cette solution trouvée ne nous satisfaisait pas pleinement.
Il nous a alors posé les bonnes questions, et nous a poussé à repartir d'une feuille blanche pour définir notre projet en nous faisant nous poser les bonnes questions. Suite à ce déblocage, le projet a vite progressé pour parvenir à un résultat qui aujourd'hui nous convient tout à fait.

Excellent contact, capacité à envisager des solutions alternatives dans le but de la satisfaction client, précisions des propositions, détaillés et sans surprises. Connaissances techniques très rassurantes.
François et Max ont mené la réalisation dans le contexte post-déconfinement, d'une manière tout à fait professionnelle et ils sont très sympathiques !
Chez Novaccess, ils disent ce qu'ils vont faire, et font ce qu'ils disent.

Nous sommes extrêmement contents du résultat. Nous avons pu mener à bien notre projet grâce aux nombreuses discussions menées avec l'équipe Novaccess.
Nous sommes très heureux de les avoir choisi, car ils ont cherché à nous satisfaire au maximum dans une démarche de collaboration plutôt que de vendre à tout prix.

Suggestion : Nous ne voyons pas. Nous avons le mieux que l'on pouvait espérer avoir.

Conception et pose d'un portail coulissant avec automatisme en rénovation.

Un très bon accompagnement commercial du début à la fin du chantier (rénovation). Temps pour le conseil et la discussion. Prise en compte des remarques client.
Equipe de pose sympathique et professionnelle : chantier propre et bien fini. L'équipe a su gérer les imprévus de dernière minute.

Suggestion : Pour Novaccess : continuer à conseiller pour que le projet corresponde parfaitement aux attentes du client. Pour les futurs clients : pensez votre projet et discutez avec l'équipe pour limiter les imprévus !

Remplacement de mon automatisme de mon portail

Très bien exécuté, très consciencieux à votre écoute et très bon rapport humain je recommande fortement cette entreprise

Remplacement de la porte de garage manuelle par une porte sectionnelle à refoulement vers le plafond

Très bon contact avec Julien qui s’est déplacé 3 fois pour faire un devis précis et donner toutes les explications.
Délai respecté, voire anticipé.
Pose exécutée par 2 personnes discrètes et compétentes
Travail propre et soigné
Très satisfaite de cette prestation
Merci à toute l’équipe

Suggestion : RAS

Automatisation d'un portail

SAV tout à fait opérationnel.
Un an et demi après l'installation de l'automatisation, nous avons eu besoin de leurs services pour un réglage, suite à un dysfonctionnement.
Intervention SAV rapide et efficace, qui montre le sérieux de l'entreprise.

Pose d'un portail électrique, pose d'une clôture

Tout d'abord un grand merci à Julien pour sa disponibilité et son aide pour la finalisation du projet.
Matériaux de très bonne qualité.
Nous avons apprécié la qualité et le sérieux dans l’exécution des travaux.
Merci à toute l'équipe.
Joëlle et Alain

Réinstallation d’une ouverture motorisée d’un portail double ventaux.

Très bonne réactivité et bon contact pour l’installation des nouveaux équipements puis plus récemment pour une intervention pour un réglage complémentaire.

Garde corps terrasse

Très professionnel sur le plan technique, à l'écoute du client

Suggestion : Petit bémol sur le délai de livraison (problème de matière première)

remplacement d'un garde corps de terrasse de premier étage et de l'escalier y conduisant

impeccable à tout point de vue

Pose d'un portail coulissant et d'un portillon en aluminium

Je recommande particulièrement l'entreprise NOVACCESS. Les Conseils de Mr Julien Dietsche nous ont aidé à réaliser notre projet sur mesure, plusieurs propositions ont été faites ce qui nous a permis d'avoir un choix en fonction de notre budget. Le sérieux dans l'exécution de la réalisation ainsi que le respect du planning sont venus confirmer le très grand professionnalisme de l'équipe.

Portail électique

la societé Novaccess nous a conseillé et guidé dans le choix de notre portail et de notre portillon en fonction de l'implantation et le résultat nous convient parfaitement , nous avons opté pour un portail électrique avec un vantail. Matériaux de très bonnes qualités et la couleur est coordonnée avec notre façade suivant notre choix . Un Grand Bravo.

Portail

Tres bon travail de la part des techniciens et de Julien concernant les explications lors du devis et des demarches

Suggestion : Continuez comme ca

Portail, porte de garage, garde corps balcon, volets roulants

Nous avons apprécié la qualité des relations qui se sont établies avec Julien lors de la réflexion, des conseils et des choix sur nos différents projets (porte de garage, portail, garde corps balcon et volets roulants). Plusieurs rendez-vous nous ont permis de faire murir ces dossiers et de prendre tranquillement notre décision.
Les délais ont été respectés voire anticipés.
Les produits sélectionnés et distribués par Novaccess sont de bonne qualité.
Nous avons également apprécié le comportement sympathique et surtout le professionnalisme de son équipe lors de la réalisation de ces différents projets (sérénité pendant les travaux, souci d'un chantier toujours propre avec le moins de nuisance possible pour nous et qualité de la pause).
Nous recommandons Novaccess.

mise ne place d'un moteur ATRIS V2 suite à porte de garage qui ne marchait plus

nous avons sollicité cette société en mai 2019 pour notre porte de garage qui ne s'ouvrait plus. Sans diagnostic sur place ils en ont conclu que le moteur en place était sous dimensionné (500N en traction/poussée) par rapport aux dimensions de notre porte (4,50m par ,00m). Leur discours se tenait. l'intervention en soit s'est bien déroulé; elle nous a coûté néanmoins très cher; et la porte s'ouvrait et se fermait de nouveau mais cela n'a duré qu'un mois. Nous avons rencontré des difficultés pour la fermer notamment (il fallait s'y mettre à 4 reprises). Nous avons fait revenir Novaccess pour procéder à des réglages. En y passant près de 3h en cumulé ils ne sont jamais parvenu à nous solutionner le problème et nous ont prétexté que la porte était mal réglée et de piètre qualité. Ils nous ont établi un devis pour une nouvelle porte (sachant que nous avions déjà changé le moteur) dont le montant était exorbitant et encore nous faisaient une petite ristourne ayant changé le moteur chez eux. Nous avons fini par contacter le fabricant de notre porte ISEA qui nous a communiqué les noms de 2 artisans privilégiés qui connaissent leurs produits. Le 1er artisan contacté nous a résolu le problème en 40 min pour un petit billet (ce qu'on avait sous la main, pas compliqué). La porte est de bonne qualité et il n'y avait aucune raison de changer le moteur.....il faut juste savoir régler une porte, ce que ne savent pas faire les gens de Novaccess.

Suggestion : Les gens de Novaccess doivent se contenter de rester dans de la pose neuve et surtout ne pas faire de dépannage/rénovation car on s'aperçoit qu'ils ne savent pas y faire. Je les déconseille clairement car ils nous ont fait changé un moteur inutilement et surtout nous ont fortement incité à changer notre porte qui est portée fabriquée à proximité et dont le fabricant ISEA est un des leaders du marché.

Nous avons changé l'automatisme de notre portail d'entrée.

La prestation a été réalisé rapidement.Le personnel est efficace et ponctuel.Nous avons apprécié fortement la prise en charge rapide et surtout un travail bien fait.

Suggestion : Rien, tout était impeccable.

Motorisation porte de garage avec portillon

Très satisfait de la démarche proposée : écoute attentive des besoins et une proposition en adéquation avec l'existant (technique et prestations) et une garantie de bon fonctionnement.

Le devis remis est très clair et compréhensible avec mention des options incluses ou non incluses, description des fournitures et des prestations à réaliser avec signalement des points particuliers (précautions d'usage en ce qui concerne mon projet). Ce qui permet de contrôler l'évaluation des tâches à réaliser (le prix notamment).

L'équipe de pose est très compétente (travail réalisé avec grand professionnalisme).

En résumé : besoins bien identifiés, devis en adéquation avec la demande, prix prestations en rapport avec la charge de travail, équipe très professionnelle, respect des délais et une garantie de bon fonctionnement.

Réparation d'un bras articulé de porte de garage

L’entreprise a répondu très rapidement à ma sollicitation pour la réparation d’un bras articulé d’une porte de garage.
La première réparation n’ayant pas tenu, ils se sont à nouveau déplacés rapidement pour réaliser une autre réparation plus durable.
Donc réactivité aux appels téléphoniques courtoisie et rapidité d’intervention.
Il vaut mieux cependant clarifier dès le départ avec l’entreprise le coût de son intervention si minime soit-elle, au risque d’avoir quelque surprise.

Pose d'un portail automatisé

Dans l'avant-vente, Julien a pris le temps de discuter le projet avec nous pour l'optimiser au mieux en fonction de nos besoins.
Les explications sur le (ou les) produit (s) proposées sont très claires et l'analyse technique est bien faite. Cela permet de s'assurer qu'il n'y aura pas de "surprise" lors de la réalisation ; ce qui a bien été le cas.
L'équipe de pose est aussi très professionnelle. Le travail est soigné et de qualité.
Une bonne prestation de bout en bout du projet.

réparation portail automatique ,et porte de garage, suite à un épisode de gréle

entreprise très professionnelle. Devis rapide, réparation en temps et en heure, facture sans probléme.

Une pergola

Équipe très sympa.
Le temps est respecté.
Produit de bonne qualité.
Ravie de la prestation