Aménagement extérieur bois à Feyzin
L'ÉTAPE BOIS
Aménagement extérieur bois • Nous sommes Thibault (charpentier) et Guillaume (ancien ingénieur de formation, reconverti en menuisier), deux passionnés formés en Savoie chez les Compagnons du Tour de France. Amis depuis plusieurs années et ayant travaillé ensemble sur des chantiers en montagne, nous nous sommes associés en 2024 pour créer l'entreprise L'ETAPE BOIS et vivre de notre passion du bois. Nous additionnons nos compétences en charpente et menuiserie pour réaliser vos projets sur mesure, de la conception à la réalisation aussi bien en extérieur qu'en intérieur. Nous travaillons tous les deux sur les différentes étapes du projet, dans un esprit d'artisanat traditionnel.
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Acroclos
Aménagement extérieur bois • Jérôme : je suis dans les travaux sur corde et la maçonnerie depuis 2001. J'ai créé mon entreprise en 2008 et je suis votre interlocuteur du devis à la fin de chantier. Thomas : charpentier/couvreur de formation, j'ai rejoint Jérôme en 2017, après 15 ans en tant que salarié. Nous associons nos compétences pour les projets de charpente, couverture et chantiers difficiles d'accès. Nous sommes une équipe de 5 personnes et intervenons sur la région lyonnaise.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
