Rénovation énergétique globale à La Chapelle-Saint-Martin

Dépôt de permis, Piscine + agrandissement
Je recommande vraiment cet architecte extrêmement réactif, source d’idées avec un suivi rapide et efficace. Réponds au téléphone et aux mails !!! Ça a été très rapide, très facile de travailler avec elle, je recommande vraiment

Isolation phonique de la chambre et du salon
Excellent travail effectué dans les délais prévus par des professionnels soucieux du détail et ayant à cœur de répondre à la demande du client. Je recommande sans hésiter

Accompagnement pour une déclaration de travaux projetés en combles d'une habitation
Travaux réalisés : Relevés en plan des combles, montage et gestion complète du dossier auprès de l'Urbanisme, montage et suivi complet du dossier auprès des Architectes des Bâtiments de France. Madame D'Amico a tout de suite compris notre projet et avons pu avancer ensemble vers un compromis. Le plan des combles a été réalisé d'une façon parfaite et soigneuse avec rapidité. Avant la présentation des dossiers auprès de l'Urbanisme et des Architectes des Bâtiments de France, un travail en amont a été fait pour éviter les rejets des dossiers et l'allongement des délais d'acceptation (en 1 mois et demi, l'ensemble du dossier était accepté). Madame D'Amico est discrète, soucieuse des idées de son client, efficace et très professionnelle.

Fermeture d'une trémie d'escalier
Très bon contact. Mise en place d'une organisation pour répondre au délai d'intervention demandé. Délai respecté. Chantier propre.

Création d’un plancher pour fermer une mezzanine, puis installation de 2 velux
1 ère prise de contact pour voir la faisabilité de mon projet et faire le point sur mes attentes. Le devis a été accepté dans la foulée . Trés rapidement le chantier a pu être mis en œuvre. tout s’est parfaitement déroulé. Sommes très satisfaits de pollen construction .

Extension ossature bois
Très belle prestation. Qualité sans faille. Les délais ont été tenus. Je n’hésite pas à recommander Pollen pour des travaux.

Changement de menuiserie et pose volet roulant
C'est une entreprise très professionnel, qualifié et disponible. Je me suis senti accompagné et écouté dans un projet de rénovation qui parfoit était lourd a porter seul. Du matériel de qualité et une équipe discrète, je conseille!

Étude complète de rénovation/modification/ extension de la zone habitable de notre maison (très ancienne) à Aix. Création des plans d’aménagement(en partant de rien) ; dépose de la Demande Préalable (DP) ; interfaces avec le bureau d’étude et les professionnels
Nous sommes entièrement satisfaits de la prestation de Romane/Phemun qui s’est parfaitement déroulée : plein de bonnes idées ; compétence, rigueur et fiabilité ; et beaucoup de dialogue.

Maison Ossature bois R+2 hors d’eau
Exemplaire. Les équipes de Pollen ont montrer leur envie de bien faire tout au long du projet. La construction du devis, les nombreux échanges durant l’étude et l’exécution pour améliorer la qualité ainsi que la réalisation ont donné pleine satisfaction. A même converti mon père a l’ossature bois ; un ancien, fan du béton qui suivait le chantier.
Suggestion : Le plaquiste pressé ou peu expérimenté prendra par erreur les montants de l’ossature bois comme référence pour fixer ses rails. Ces montants n’étant pas calibrés , les murs plaqués ne sont pas droit au final…du vécu. Pour éviter erreurs ou calage, Pollen pourrait offrir cette prestation supplémentaire de mise a dispo de la face d’appui pour rail placo à la côte précise voulue client.

Pose de Velux
Prise de contact rapide Solution adéquat Intervention parfaite
Suggestion : Rien

Remplacement de velux
Travaux effectués rapidement, techniciens sympathiques et professionnels, conforme aux attentes
Suggestion : Une deuxième intervention a du être prévue pour corriger un défaut. Pollen a été très professionnel sur cet ajustement.

Rénovation complète de la charpente et toiture
L'équipe a été formidable du devis à la fin du chantier. Le travail est très soigné, rapide et conforme au devis (pas de surprise à la facturation ) Équipe polis et discrète, et le chantier est parfaitement nettoyé a la fin.

Charpente, toiture, menuiseries extérieures, brises-soleil et volets roulants sur une construction neuve.
Lors de la construction de ma maison il y a 5 ans, j'ai fait un appel d'offre auprès de plusieurs charpentier dont Pollen car ils semblaient avoir une très bonne expertise dans les maisons basse consommation et naturelles. Je leur ai demandé de réaliser charpente, toiture, menuiseries extérieures et volets roulants + brises soleils. Il faut savoir que je suis quelqu'un de très (trop?) pointilleux. J'ai reçu plusieurs devis et Pollen était dans la moyenne mais pas le moins cher. A ma demande, monsieur Fraisse m'a consacré beaucoup de temps pour m'expliquer point par point les lignes de son devis et le pourquoi d'un surcoût par rapport à certains concurrents. La difficulté pour ce genre d'entreprise est de savoir mettre en avant les détails techniques qui expliquent parfois des différences dans les devis avec des concurrents. La clarté de ses explication m'a fait comprendre que nous ne comparions pas le même genre de prestations : les finitions proposées et surtout les détails de la mise en œuvre n'avaient rien à voir avec les concurrents. Un exemple simple était la présence de ventilation en pied de toiture présent chez eux et pas chez les autres. Les conséquences de ce genre de détail ne se voient qu'à long terme, quand les tuiles deviennent poreuses et que les supports en bois de celle-ci commencent à pourrir si elles ne sont pas ventilées correctement... Un autre était l'intégration parfaite des brises soleils derrière le bardage avec une gestion minutieuse de l’étanchéité à l'air. Ayant eu deux ans avant de construire ma maison de nombreuses mauvaises expérience avec plusieurs entreprises sur la construction de mon local professionnel, j'ai suivi la création et la construction de ma maison de très très près. Mon niveau d'exigence étant très élevé, j'ai assisté chaque jour à toutes les étapes de construction de la maison, de la création des plans au suivi du chantier. Dès le début du projet, Monsieur Fraisse a été très à l'écoute des mes -nombreuses- demandes. Il a toujours été très réactif, d'excellent conseil, sans m'influencer de façon intéressée dans mes choix. Pendant toute la durée des travaux, tout s'est parfaitement déroulé. Les très rares fois où un détail ne me convenait pas celui-ci était immédiatement corrigé, sans aucun soucis. Les ouvriers étaient très réactifs, agréables, rangés et propres (à la différence d'autres corps de métiers qui laissaient des déchets de chantier partout) et se synchronisaient parfaitement avec les autres entreprises. Que ce soit avec les ingénieurs, les ouvriers ou monsieur Fraisse lui même, la gentillesse et le professionnalisme de chacun a toujours été extrêmement agréable. Un autre point à souligner est le soucis du détail. Le détail esthétique d'une part : je pense notamment à la réalisation des menuiseries et de leur liaison en acier laqué avec la façade : le rendu est parfait, que ce soit de loin ou de près. Le détail technique ensuite avec l'étanchéité à l'air : sur l'aspect thermique, la réalisation est également parfaite, j'ai réalisé des tests d’étanchéité à l'air quand la maison était hors d'air, et à une époque où çà n'était pas encore obligatoire (2011) et les résultats étaient excellents, comme je m'y attendais, bien au delà des normes actuelles. Enfin, point très important : le suivi. Celà fait 5 ans que je suis dans ma maison. En 5 ans il m'est arrivé plusieurs fois de solliciter Pollen (par mail ou téléphone) pour des conseils concernant ma maison (fixation d'une pergola dans les murs extérieurs, fixation d'un écran lourd à l'intérieur en traversant la paroi, réalisation d'une terrasse moi même, fixation dans les pannes extérieures de point d'assurage..). Ils m'ont toujours répondu de manière attentive, efficace et gratuite. Il y a un an j'ai cassé la poignée d'une des grande baie vitrée, Mr Fraisse est intervenu très rapidement et me l'a changée gratuitement. Le mois dernier j'ai eu la bonne idée de laisser claquer une porte vitrée, dont le capotage alu s'est plié et dont la vitre s'est fendue, après un appel le rendez-vous était fixé très rapidement et la fenêtre changée. Et au lieu de me changer le capotage alu, ils ont réussi à le redresser parfaitement, me faisant l'économie du changement de celui-ci... Tout cela peut sembler normal ... mais quand je vois la difficulté à l'heure actuelle ne serait-ce que d'avoir un artisan qui vous rappelle quand vous lui laissez un message, je peux vous dire que Pollen est très au dessus du lot en terme de suivi. J'en ai encore fait l'expérience récemment pour plusieurs corps de métier pour mon local professionnel... C'est pourquoi Pollen a été et reste pour moi l'exemple parfait de ce que devrait être un artisan, je conseille cette entreprise les yeux fermés, et si un jour je refais une maison, ce sera avec eux.
Suggestion : Pas grand chose....

Isolation de combles laine de bois / ouate de cellulose
Avant les travaux : des bonnes idées lors de la visite. Pendant les travaux : - démarrage le jour prévu, - réalisation dans les délais annoncés, - travail soigné, nettoyage en fin de chantier - artisans sympatiques.

Pose de nouveaux velux
Entreprise serieuse et reactive tant dans la demande de devis que dans la realisation des travaux.