Conseillers en rénovation à Porte des Pierres Dorées
STIS
Conseil en rénovation • Diplômé en conduite de travaux et génie civil, j’ai passé 8 ans sur le terrain en tant que directeur technique et responsable de projets. Ce parcours m'a permis de faire un constat simple : lancer des travaux est souvent stressant et les clients manquent d'un interlocuteur unique pour la gestion de leurs projets. En 2024, j’ai donc créé l’entreprise STIS pour changer la donne. Aujourd'hui, notre équipe est composée de 8 personnes aux savoir-faire complémentaires, pour vous accompagner dans vos projets de rénovation, tout en gardant une dimension à taille humaine. Nous accordons une importance à l'échange et aux rencontres afin de mieux répondre à vos besoins.
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BG Concept
Conseil en rénovation • Diplômée en architecture d'intérieur, j'ai travaillé pendant 10 ans dans un grand groupe d'équipement pour la maison avant de créer avec mon père, BG concept en 2001. Lors de son départ en 2010, j'ai repris la gérance seule. BG concept est une entreprise familiale de 3 personnes. Pour la réalisation de nos chantiers, nous travaillons toujours avec les mêmes artisans qui répondent à nos critères d'exigence.
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Trouver un conseiller en rénovation de confiance près de chez vous
Étape 1 • Identifier un bon artisan par le bouche-à-oreille
Les particuliers nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les membres de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Les professionnels du réseau Bilik restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable. Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
