Dépanneurs électroménagers à Quaix-en-Chartreuse
Serge Foglia Electroménager
Dépannage électroménager • Je pratique ce métier depuis 1988 et suis à mon compte depuis 1999 à St-Martin-d'hères.
Contact & infosPoncet Ménager
Dépannage électroménager • Poncet Ménager SARL a été créée en 1959 par Valentin Poncet. L'entreprise a été reprise en 1985 par ses 2 fils Jean-Marc et Philippe. La 3ème génération est représentée par Maxime, qui a rejoint l'entreprise en 2005 et pris la succession de Jean-Marc ; Théo a également rejoint l’entreprise en 2018. Nous sommes 6 personnes dans l'équipe : Philippe, Maxime, Thierry Théo, Julian et Antony. C'est Antony qui assure principalement le dépannage.
Contact & infosElectro'Home
Dépannage électroménager • Nous sommes dans le monde du dépannage électroménager depuis la génération de mon grand-père. J'ai appris le métier avec mon père et j'exerce depuis que j'ai 20 ans. J'ai d'abord travaillé en famille puis j'ai créer mon entreprise en septembre 2023. Je travaille seul.
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Les derniers avis des dépanneurs électroménagers à Quaix-en-Chartreuse et alentours
Panne sur un micro ondes
Après vérification du micro ondes, le prix du changement de la pièce est élevé, donc décision de le remplacer. Personne compétente et de bons conseils ... je recommande
Suggestion : Aucune suggestion, car il est professionnel et compétent, avec des années d'expérience.
Un jour que j'étais en panne d'un aspirateur j'ai envoyé une demande de devis par Mail à cette entreprise. J'ai attendu 1 semaine. Aucun retour ni de devis. Alors je l'ai réparé moi-même et j'ai décidé de faire des tutos sur InterNet pour donner à tout un chacun le moyen de faire des tests simples pour diagnostiquer les pannes sur l'électroménager en général (je suis ingénieur : je peux le faire,il me suffit de consacrer un peu de temps)., d'identifier les pièces défaillantes, d'aller sur le site du fabricant ou de ses grossistes (boutiques), d'acheter la bonne pièce et de la changer soit-même.
C'est ce qui revient le moins cher tout en participant à l'éco-recyclage.
Ce que je n'ai pas apprécié du tout c'est de ne pas recevoir de réponse.
J'aurais accepté même la réponse d'un robot (IA), me prévenant de ne pas attendre de réponse, que l'entreprise a beaucoup de mal à répondre. Ce n'était pas une période de vacance le moment où j'ai fait ma demande.
Suggestion : Ce qui peut être amélioré ? Quand on s'engage comme sur le Bilik on se doit de répondre, positivement ou négativement mais on répond.
Intervention sur plaque de cuisson à induction
Trés forte réactivité : mail envoyé par Bilik le vendredi en fin de journée, réponse le samedi pour convenir d'une visite très rapide début de semaine suivante. Suivi très sérieux donc!!
Diagnostique négatif pour la plaque : carte électronique H.S. et coût prohibitif, Mr Foglia nous a conseillé d'en racheter une car cela nous reviendrait moins cher. L'intervention avec le déplacement (banlieue de Grenoble, un peu en montagne) est un peu onéreuse, mais assez juste je pense! Très content de la qualité du service.
Suggestion : Peut-être faire part au demandeur du forfait déplacement + analyse du problème..., en même temps, je n'avais pas demandé et aurait de toute manière été d'accord pour l'intervention ;-)
Réparation du four: carte electronique grillée
J'ai eu un rendez-vous assez rapidement (j'etais prevenu d'un empechement la veille, donc pas de probleme). Une fois la panne détectée c'était fait dans la semaine, le temps de recevoir la pièce de remplacement. Je suis très satisfaite.




