Carreleurs à Torchefelon
NS CHARTREUSE CARRELAGE
Carreleur • Nous sommes cousins et avons travaillé ensemble avec le père de Nicolas dès notre jeune âge. Après avoir été embauché chez un sous traitant, nous avons continué à travailler ensemble. Nous avons désormais 20 ans d'expérience commune. Ces années passés ensemble font que nous nous connaissons très bien et cela apporte une grande fluidité et efficacité dans le travail. La finition apporté sur nos chantiers est une chose essentielle à nos yeux. Nous préférons travailler plus lentement mais que tout soit bien fait.
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Romain Peyratout
Carreleur • Après une première expérience dans la gestion chez un grand syndic lyonnais, j'ai décidé de devenir carreleur. Je me suis mis à mon compte juste après ma formation en 2006. Je travaille seul sur tous mes chantiers et interviens à Lyon et ses environs.
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Carrelage des Gones - Lokman Multiservices
Carreleur • Je suis carreleur depuis 1984. J'ai été salarié dans différentes grandes entreprises de carrelage de la région lyonnaise et de France, avant de me mettre à mon compte en 2012. D'abord en nom propre, je suis passé en SAS en 2019. Je travaille seul et me fais aider de ma fille pour la partie administrative. Pour les projets de salle de bain, j'ai l'habitude de travailler avec des indépendants sélectionnés au fil des années.
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Étape 1 • Identifier un bon artisan par le bouche-à-oreille
Les particuliers nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les membres de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Les professionnels du réseau Bilik restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable. Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
