Rénovation énergétique globale à Verthemex

Renovation complète d'une maison
Rénovation complète de notre maison menée correctement du début à la fin. Les différents corps de métier étaient bien coordonnés, ce qui a permis un chantier fluide sans temps morts, avec un seul interlocuteur bien à l'écoute de nos besoins et qui a pris en compte nos remarques tout au long du chantier, y compris quelques ajustements en cours de route. Les compétences couvrent un large périmètre, ce qui est pratique pour ce type de projet. Le rendu final est de qualité, conforme à nos attentes -exigeantes-, avec des finitions soignées. Prix et délais annoncés respectés. L'équipe support au bureau est agréable et efficace. Bonne expérience globale construisant la confiance tout au long du projet, nous recommandons.

Etude pour une extension de notre habitation principale
Tout a été très simple et fluide avec Madame D'AMICO. De la définition du projet, aux différentes propositions/solutions jusqu'au choix final, Nina a pu nous prodiguer ses conseils sur notre projet. Les délais et tarifs annoncés ont été respectés. Nous recommandons vivement !

CURAGE ET RENOVATION COMPLETE APPARTEMENT
Je suis Florent, l'animateur du réseau Bilik, je préfère le préciser par soucis de transparence. j'ai fait appel à l'équipe RT2O pour le curage et la rénovation totale d'un appartement en partie sous les toits. Le résultat est bluffant, certes les travaux ont été très longs, mais le chantier était à la fois très complet (il a fallu tout reconstruire) et très physique (dernier étage). Jordan et Thibaut assurent un suivi régulier, et si il y a des petites finitions à reprendre, ils répondent présents.

Accompagnement pour une déclaration de travaux projetés en combles d'une habitation
Travaux réalisés : Relevés en plan des combles, montage et gestion complète du dossier auprès de l'Urbanisme, montage et suivi complet du dossier auprès des Architectes des Bâtiments de France. Madame D'Amico a tout de suite compris notre projet et avons pu avancer ensemble vers un compromis. Le plan des combles a été réalisé d'une façon parfaite et soigneuse avec rapidité. Avant la présentation des dossiers auprès de l'Urbanisme et des Architectes des Bâtiments de France, un travail en amont a été fait pour éviter les rejets des dossiers et l'allongement des délais d'acceptation (en 1 mois et demi, l'ensemble du dossier était accepté). Madame D'Amico est discrète, soucieuse des idées de son client, efficace et très professionnelle.

Fermeture d'une trémie d'escalier
Très bon contact. Mise en place d'une organisation pour répondre au délai d'intervention demandé. Délai respecté. Chantier propre.

Création d’un plancher pour fermer une mezzanine, puis installation de 2 velux
1 ère prise de contact pour voir la faisabilité de mon projet et faire le point sur mes attentes. Le devis a été accepté dans la foulée . Trés rapidement le chantier a pu être mis en œuvre. tout s’est parfaitement déroulé. Sommes très satisfaits de pollen construction .

Remplacement des huisseries, reprise-isolation d'une partie du toit
Très compétents sans arrogance, cherchent à satisfaire le client en expliquant leur démarche. Disent ce qu'ils vont faire et ont ce qu'ils ont dit, sans retard ni délai. Tarifs mesurés et compréhensibles.

Isolation extérieure laine de bois + bardage mélèze de Sibérie + changement couverture
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour la qualité exceptionnelle du travail réalisé sur ma maison. L’entreprise a été irréprochable du début à la fin : conseils pertinents, organisation impeccable, propreté du chantier et un résultat final tout simplement parfait. Il est rare de trouver un tel niveau de professionnalisme et d’implication. Je recommande cette entreprise sans la moindre réserve.

Rénovation maison
Dès le début du projet, Jordan et Thibaut ont su être disponibles, à l'écoute et ont su s'adapter à nos besoins et à nos attentes. Les délais ont été respectés et nous sommes très satisfaits du rendu tant dans l'apparence que dans les fonctionnalités. Ont été principalement réalisées : - les menuiseries avec volets roulants et moustiquaires - l'isolation intérieure (plafond et murs) - la rénovation complète d'une salle de bain - la pose et dépose des chauffages avec un réseau repensé Toute l'équipe, de l'administration aux artisans, ont été sympathiques et réactifs. Nous recommandons !

Rénovation Travaux d'isolation en toiture et façades bardées, et, création de fenêtres
Entreprise très fiable, très bon relationnel, le travail de très bonne qualité, réalisé dans les temps, nous recommandons vivement.

Remplacement de velux
Travaux effectués rapidement, techniciens sympathiques et professionnels, conforme aux attentes
Suggestion : Une deuxième intervention a du être prévue pour corriger un défaut. Pollen a été très professionnel sur cet ajustement.

Rénovation d'une partie de notre chapente
Très bonne prestation.

Renfort de charpente et isolation des rampants
Bon travail, efficace
Suggestion : petit manque de concertation sur deux points

Charpente, toiture, menuiseries extérieures, brises-soleil et volets roulants sur une construction neuve.
Lors de la construction de ma maison il y a 5 ans, j'ai fait un appel d'offre auprès de plusieurs charpentier dont Pollen car ils semblaient avoir une très bonne expertise dans les maisons basse consommation et naturelles. Je leur ai demandé de réaliser charpente, toiture, menuiseries extérieures et volets roulants + brises soleils. Il faut savoir que je suis quelqu'un de très (trop?) pointilleux. J'ai reçu plusieurs devis et Pollen était dans la moyenne mais pas le moins cher. A ma demande, monsieur Fraisse m'a consacré beaucoup de temps pour m'expliquer point par point les lignes de son devis et le pourquoi d'un surcoût par rapport à certains concurrents. La difficulté pour ce genre d'entreprise est de savoir mettre en avant les détails techniques qui expliquent parfois des différences dans les devis avec des concurrents. La clarté de ses explication m'a fait comprendre que nous ne comparions pas le même genre de prestations : les finitions proposées et surtout les détails de la mise en œuvre n'avaient rien à voir avec les concurrents. Un exemple simple était la présence de ventilation en pied de toiture présent chez eux et pas chez les autres. Les conséquences de ce genre de détail ne se voient qu'à long terme, quand les tuiles deviennent poreuses et que les supports en bois de celle-ci commencent à pourrir si elles ne sont pas ventilées correctement... Un autre était l'intégration parfaite des brises soleils derrière le bardage avec une gestion minutieuse de l’étanchéité à l'air. Ayant eu deux ans avant de construire ma maison de nombreuses mauvaises expérience avec plusieurs entreprises sur la construction de mon local professionnel, j'ai suivi la création et la construction de ma maison de très très près. Mon niveau d'exigence étant très élevé, j'ai assisté chaque jour à toutes les étapes de construction de la maison, de la création des plans au suivi du chantier. Dès le début du projet, Monsieur Fraisse a été très à l'écoute des mes -nombreuses- demandes. Il a toujours été très réactif, d'excellent conseil, sans m'influencer de façon intéressée dans mes choix. Pendant toute la durée des travaux, tout s'est parfaitement déroulé. Les très rares fois où un détail ne me convenait pas celui-ci était immédiatement corrigé, sans aucun soucis. Les ouvriers étaient très réactifs, agréables, rangés et propres (à la différence d'autres corps de métiers qui laissaient des déchets de chantier partout) et se synchronisaient parfaitement avec les autres entreprises. Que ce soit avec les ingénieurs, les ouvriers ou monsieur Fraisse lui même, la gentillesse et le professionnalisme de chacun a toujours été extrêmement agréable. Un autre point à souligner est le soucis du détail. Le détail esthétique d'une part : je pense notamment à la réalisation des menuiseries et de leur liaison en acier laqué avec la façade : le rendu est parfait, que ce soit de loin ou de près. Le détail technique ensuite avec l'étanchéité à l'air : sur l'aspect thermique, la réalisation est également parfaite, j'ai réalisé des tests d’étanchéité à l'air quand la maison était hors d'air, et à une époque où çà n'était pas encore obligatoire (2011) et les résultats étaient excellents, comme je m'y attendais, bien au delà des normes actuelles. Enfin, point très important : le suivi. Celà fait 5 ans que je suis dans ma maison. En 5 ans il m'est arrivé plusieurs fois de solliciter Pollen (par mail ou téléphone) pour des conseils concernant ma maison (fixation d'une pergola dans les murs extérieurs, fixation d'un écran lourd à l'intérieur en traversant la paroi, réalisation d'une terrasse moi même, fixation dans les pannes extérieures de point d'assurage..). Ils m'ont toujours répondu de manière attentive, efficace et gratuite. Il y a un an j'ai cassé la poignée d'une des grande baie vitrée, Mr Fraisse est intervenu très rapidement et me l'a changée gratuitement. Le mois dernier j'ai eu la bonne idée de laisser claquer une porte vitrée, dont le capotage alu s'est plié et dont la vitre s'est fendue, après un appel le rendez-vous était fixé très rapidement et la fenêtre changée. Et au lieu de me changer le capotage alu, ils ont réussi à le redresser parfaitement, me faisant l'économie du changement de celui-ci... Tout cela peut sembler normal ... mais quand je vois la difficulté à l'heure actuelle ne serait-ce que d'avoir un artisan qui vous rappelle quand vous lui laissez un message, je peux vous dire que Pollen est très au dessus du lot en terme de suivi. J'en ai encore fait l'expérience récemment pour plusieurs corps de métier pour mon local professionnel... C'est pourquoi Pollen a été et reste pour moi l'exemple parfait de ce que devrait être un artisan, je conseille cette entreprise les yeux fermés, et si un jour je refais une maison, ce sera avec eux.
Suggestion : Pas grand chose....

Isolation de combles laine de bois / ouate de cellulose
Avant les travaux : des bonnes idées lors de la visite. Pendant les travaux : - démarrage le jour prévu, - réalisation dans les délais annoncés, - travail soigné, nettoyage en fin de chantier - artisans sympatiques.