Meuble sur mesure à Vitrolles-en-Lubéron
Jean Michel GRES
Meuble sur mesure • Titulaire d’un baccalauréat maths et sciences naturelles obtenu avec mention en 1980, j'ai entrepris mon Tour de France chez les Compagnons du Devoir pendant huit ans, à travers la France et l'étranger. Ensuite, j'ai intégré le Centre européen pour la restauration du patrimoine architectural à Venise, où j'ai rencontré Alfred Habermann, maître forgeron et référence mondiale. Je l'ai suivi en Allemagne, à Kassel, dans son école de design pendant un an. Puis, j'ai créé à Kassel ma première entreprise, mais je l'ai déménagée en 2000 à Marseille, puis à Forcalquier en 2008. Depuis 2019, j'ai un deuxième atelier à Rustrel, et aujourd'hui je suis accompagné par trois alternants pour leur transmettre mon savoir-faire.
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Sofa du Luberon
Meuble sur mesure • De mère couturière et d'un père peintre en bâtiment, attiré par les tissus j'ai suivi l'école de tapissier à l'âge de 13 ans. J'en sors en 1986 avec mon CAP. Après 8 ans chez Gilbert Doreau, j'ai ouvert La Boîte à Décors à Marseille. Puis j'ai travaillé 10 ans chez un tapissier avant d'ouvrir un nouvel atelier en 2013. Je travaille avec Solène, tapissière en ameublement, Agnès en charge de la boutique et une couturière partenaire. Sébastien, initialement carrossier peintre automobile est en charge de la partie sellerie.
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Espace Conception
Meuble sur mesure • D'un père artisan maçon en région parisienne, je débute dans un tout autre domaine où mes 24 ans de carrière (dont 17 à l'étranger) m'ont amené à ouvrir des hypermarchés : du suivi chantier à l'implantation des produits jusqu'à la commercialisation et la gestion des magasins. En 2010, aspirant à de nouveaux challenges, j'ai décidé de rentrer en France pour lancer ma propre entreprise de rénovation forte de mon passé. Avec le temps, sous l’enseigne Espace Conception, j'ai créé des partenariats permettant une offre plurielle pour coller au plus proche aux souhaits d'agencement de mes clients.
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Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
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- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
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