Débouchage de canalisation à Cheval-Blanc
Les Déboucheurs de la Crau
Débouchage • Après 20 années dans la grande distribution en tant que directeur d'établissement, j'ai cherché à me reconvertir car je ne m'y retrouvais plus. J'avais besoin d’une autre relation commerciale dans un contexte de véritable service. Au détour de mes recherches, je découvre la "Compagnie des Déboucheurs". Le courant passe et je me lance en créant une franchise de la Compagnie fin 2018. J'ai depuis, déjà plus de 3000 interventions au compteur et me régale dans l'assistance que je peux apporter. Je travaille avec mon salarié, Richard.
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Les déboucheurs réunis du Rhône
Débouchage • En 1992 , j'ai obtenu un CAP maçonnerie générale. pendant plus de 20 ans, j'ai été maçon, et j'ai découvert le métier que j'exerce aujourd'hui en aidant ma voisine sur une canalisation. C'est à ce moment là que j'ai décidé de changer de vie et de devenir "chasseur de bouchons" dans tout type de canalisations. Depuis 5 ans et la création de mon entreprise, je me rends disponible, même les week-ends pour le confort des clients. On me surnomme le "Pape du débouchage".
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Étape 1 • Identifier un bon artisan par le bouche-à-oreille
Les particuliers nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les membres de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Les professionnels du réseau Bilik restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable. Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
