Isolation de toiture à Porte-des-Bonnevaux

Reparation couvertine etancheite toiture
Très bonne entreprise qui a agit rapidement après bon diagnostique. Bonne qualité de travaux

Conseil en anticipation d'une rénovation de carrelage de terrasse sur plots
Je tiens à remercier Mr Gervais sur la rapidité et le contenu très détaillé de sa réponse sur les précautions à prendre quant à la dépose et pose de carreaux de terrasse.

Etanchéité et isolation terrasses copropriété
Excellent sur les premières étapes mais très mauvais lors des opérations complémentaires de remises en place des gravillons en terrasses et abords des entrées immeuble . On est proche du saccage sans admettre les pbs

Après une réparation d’une fuite d’eau dans une chambre, l’entreprise Gervais a refait entièrement le toit terrasse de ma villa.
J’ai beaucoup aimé le contact avec M. Gervais, contact agréable et convivial. M. Gervais est très à l’écoute et d’une grande serviabilité. Merci à lui ainsi qu’à ses ouvriers qui effectuent un excellent travail.

Demande pour étanchéité terrasse d'une villa à Meylan
Nous attendons un devis depuis le 21 septembre 2021. Malgré 4 relances téléphoniques, un contact à son entreprise avec Monsieur Gervais en décembre, un mail en janvier 2022 puis un nouveau contact téléphonique une semaine plus tard nous n'avons jamais reçu le devis promis. A chaque contact une secrétaire nous a affirmé très aimablement que nous allions recevoir le devis. En décembre, je me suis déplacé dans son entreprise et j'ai demandé à Monsieur Gervais de me dire si ce chantier ne l'intéressait pas, ce que je pouvais admettre, et il m'a affirmé le contraire en me disant qu'il travaillait sur mon devis le jour même ! Bref, 4 mois après nous n'avons toujours rien reçu ! Ce comportement est totalement incompréhensible, inhabituel de la part d'un professionnel et très désagréable. Notre déception est d'autant plus grande que nous avions particulièrement apprécié le contact que nous avions eu avec Monsieur Gervais le 21 septembre et qui nous semblait un artisan compétent et de parole !
Suggestion : Tenir ses engagements

Travaux de toiture-terrasse, et dossier de prime-énergie
L'entreprise Gervais a réalisé d'important travaux de toiture-terrasses chez moi, très réussis au niveau de l'esthétique, l'étanchéité et l'isolation parfaites qui changent la vie, consommation de chauffage très diminuée. Je viens aussi de recontacter l'entreprise pour m'aider à compléter le dossier de prime "énergie" , et l'entreprise Gervais a été d'une aide et efficacité remarquables, avec grande réactivité et contact très humain.
Suggestion : R.A.S.

Étanchéité toiture terrasse
Impossible de le joindre personnellement ! Stagnation d'eau sur la terrasse +++ J' ai fait confiance pour qu'il vienne constater en mon absence en donnant mon code d'accès portail . Depuis plus de 18 mois Monsieur doit me rappeler au dire de sa femme!! Problème de moustiques tigres !!
Suggestion : Honneté de rappeler !! et d'essayer d'améliorer la situation ( manifestement trou d'évacuation trop bas)

Toitures-terrasses entièrement refaites: étanchéité, isolation et pose d'un dallage 1) de la toiture terrasse de mon garage (40 m2), 2) de la terrasse de ma maison ( 20 m2, 1er étage au dessus d'un salon), 3) d'un abri-voiture, dont évacuation d'eau de pluie, acrotère, bandeau, couvertine, ...
M. Gervais a entièrement reconstruit la couverture de mes toitures-terrasses (isolation, étanchéité, dallage). Les travaux sont vraiment réussis autant du point de vue technique qu'esthétique. Contacté au départ en urgence à cause de problèmes d'étanchéité défectueuse (entrées d'eau), M. Gervais m'a soutenu tout au long des étapes d'expertises. J'ai beaucoup apprécié le grand professionnalisme et le haut niveau de compétence de l'entreprise Gervais sarl, l'expertise de M. Gervais, les contacts extrêmement sympathiques, M. Gervais étant toujours à l'écoute, proposant des solutions appropriées, toujours avec une grande réactivité et le sourire. Le gros chantier vient de se terminer avec beaucoup de succès. Merci beaucoup !
Suggestion : Tout est parfait

Pas de prestation
Je n'ai pas eu de réponse à ma sollicitation par courrier électronique.

Étanchéité d'un mur extérieur (prestation effectuée par un autre artisan).
M. Gervais : visite sur place dans les 24H + diagnostic de la situation et des travaux à prévoir. M Gervais nous a indiqué les coordonnées d'un autre artisan spécialisé dans ce type d'intervention. Ce deuxième artisan est intervenu rapidement : visite sur place + devis + intervention + résultat OK.

Travaux de mesures conservatoires concernant l'étanchéité d'une terrasse en bois, et liste des non-conformités pour la préparation d'une expertise et d'une reconstruction.
M. Eric Gervais, que j'ai contacté grâce au réseau Billik, s'est montré particulièrement réactif et d'une grande aide et compétence, pour un problème d'entrée d'eau concernant ma terrasse (construite en 2008 couvrant une extension en ossature bois). Il a effectué une importante intervention, et avec l'aide de son équipe , m'a parfaitement dépannée et répondu à l'urgence (l'eau de pluie arrosant le salon au dessous). L'entreprise GERVAIS SARL a réalisé efficacement un super ouvrage permettant d'attendre des travaux plus complets. A ma demande, M. Gervais a de plus recensé les défauts de l'étanchéité existante et du bois de la terrasse, et fourni très rapidement un compte-rendu détaillé, m'informant aussi des normes en vue d'une future reconstruction. L'intervention m'a été d'une grande aide et soutien pour faire face à ce problème et préparer une expertise que je dois organiser. J'espère que l'entreprise GERVAIS SARL pourra poursuivre ces travaux à mon domicile, qui seront de plus grande ampleur après l'expertise. J'ai apprécié leur efficacité, compétence, et le contact particulièrement sympathique. A noter que le devis a été très raisonnable, et le travail de grande qualité.
Suggestion : Tout a été parfait.

Etanchéité d'une villa à toit plat
Detail du devis, prix, respect du délai, qualité de l'intervention.

ETANCHEITE TERRASSE
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Visite pour devis
Monsieur sans doute compétent et très sollicité car devis jamais reçu. Cela dit, bon conseil durant la visite pour nous réorienter vers un autre professionnel.
Suggestion : Mr Gervais devrait utiliser le mail pour les premiers contacts car pas de réponse par téléphone et il faut laisser plusieurs message pour être rappelé. Et peut-être annoncer clairement quand il n'aura pas le temps de prendre en charge, pour ne pas laisser le client attendre un devis qui ne vient jamais. Nous avons laissé passer le coche pour cette année et les travaux ne pourrons maintenant avoir lieu qu’après l'hiver.

Devis pour étanchéité et isolation terrasse
Mr Gervais nous a établi un devis raisonnable et a été de bon conseil pour notre souci de terrasse. Malheureusement nous sommes dans l'obligation de repousser nos travaux.