Installateurs de véranda à Saint-Christophe-sur-Guiers
Alu Spinace
Véranda • Notre entreprise familiale a été créée par notre père en 1987. En 2009, nous avons repris l'entreprise en cogérance. Actuellement, nous sommes une équipe de 18 personnes avec nos 4 équipes de poseurs et un service SAV dédié. Notre spécialité est le "sur mesure". Nous aurons le plaisir de vous accompagner dans votre projet.
Contact & infosCEA Domotique
Véranda • Après 15 années dans l’industrie (3M, la chimie…) puis 4 ans chez un spécialiste de l’alarme intrusion, j'ai repris en 2009 CEA Domotique (1989). Je travaille en équipe avec 2 technico-commerciaux. Adrien et Olivier. Nous sommes une petite équipe : - Florence et Amandine assurent les premiers contacts, - 6 personnes suivent, réalisent les travaux et le suivi SAV qui est une de nos forces.
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Les derniers avis des installateurs de véranda à Saint-Christophe-sur-Guiers et alentours
Installation d'une pergola bioclimatique
Les faits et rien que les faits :
Phase avant signature : bonne démarche du commercial réactif qui m'a montré 2 réalisations de pergola, devis à options rapidement réalisés, définition du délai de pose. Phase après signature : le délai devient un problème, la pergola sera montée avec 3 à 4 semaines de retard.
Pose : au départ des poseurs, le volet roulant à côté de la poutre de la pergola ne se déroulait plus, à leur arrivée il fonctionnait. Refus de responsabilité de la part de CEA Domotique par le commercial et les poseurs, sans réel diagnostic. Un des poseurs qui devait venir pour faire qques finitions est arrivé devant le volet tout en disant "ce n'est pas nous". Sur mon insistance, il a réussi à débloquer le volet temporairement. Le poseur de volet roulant a depuis, réparé et a émis l'hypothèse d'une conséquence de la vibration induite par le perçage lors de la pose de la pergola.
le produit = parait être de bonne qualité, et durable je l'espère compte tenu du service client.
Propreté après chantier : nombreuses limailles d'aluminium laissées sur la terrasse
Suggestion : le service client après signature et la considération du client
l'évaluation du service post signature explique cette note générale, si prise en compte de la qualité du produit, elle serait meilleure
Pose de volet roulant électrique.pose d'un store banne
Très bonne entreprise très professionnelle,ponctuel sur les heures de rdv , une super équipe , dynamique, très sympathique ,travail proprement .je recommande vivement l'entreprise ALU SPINACE. Merci a toute l'équipe.Mme Dudouet.pour ma par
Suggestion : pour ma part RIEN.
Conseil projet
Changement porte d'entrée et 2 fenêtres
Création d'une ouverture pour ventilation dans 2 fenêtres existantes
Prestation de qualité notamment pour ce qui concerne :
*Relation clientèle accueil et conseil
*réalisation
*gestion planning
Changement porte, fenêtres et volets roulants
Le délai a été tenu. Les poseurs ont été efficaces. Très bon contact et confiance en ces personnes.
Suggestion : A la fin du chantier prendre le temps de faire un tour général sur tous ce qui a été remplacés ce qui permet de constater si problème. Réduire le délai du SAV.
Petit dépannages en menuiserie
Notre demande fait souvent l'objet de petites réparations, d'une durée moyenne de 30 minutes. Donc, l'entreprise a souvent du mal à nous caser dans ses plannings.
Suggestion : La réactivité : en effet, nous sommes un syndicat qui gère des écoles. Les interventions doivent se faire soit très tôt, soit tard, soit le mercredi après midi ou pendant les vacances scolaires. L'entreprise fait ce qu'elle peut je n'en doute pas, mais il faut appeler plusieurs fois avant d'avoir une date d'intervention.
Pose d'un rideau déroulant electrique exterieur vertical de grande taille sur une porte fenêtre et d'un volet roulant sur une fenêtre...plus réparation d'une serrure.
J'ai apprecie d'avoir trouvé chez ALU SPINACE un produit original qui répond parfaitement à notre attente.
Les délais ont été tenu et l'installation s'est parfaitement déroulée.
Suggestion : Le magasin n'est pas ouvert le samedi mais est ouvert à partir de 7h du matin ce qui permet toutefois d'échanger mais n'est pas idéal.



