Service d'aide à domicile à Saint-Égrève

Ménage
Nous faisons appelle aux services de Magali depuis le début de l'année pour effectuer 2h/semaine dans notre maison pour un tarif raisonnable. Je suis très satisfaite du travaille fourni pas notre intervenante. De plus, Fanta a été très réactive au début de la mise en place de la prestation quand nous avons eu quelques couacs et je l'en remercie. Je recommande Les services de Magali

Entretien de l'appartement
Très bon contact avec Magali, toujours à notre écoute

Ménage
Une entreprise humaine, avec une écoute au quotidien, et un service fiable.

Service à la personne
Excellents rapports avec la personne qui intervient à domicile car elle est très réceptive ; bonne écoute de l'équipe d'encadrement
Suggestion : - la lisibilité des fiches de déclaration des heures dont les lignes sont trop serrées, - l'enregistrement des modifications de l'emploi du temps de l'employée

Aide à domicile : toilettes, ménage, préparation de repas, aide pour les courses.
Services réactifs avec une très bonne qualité d'écoute. Les intervenant.e.s sont sérieuses, aimables et prennent soin des personnes âgées. Travail soigné.
Suggestion : Pas d'idée pour l'instant !

Repassage 1H30 par semaine .
Prestations effectuées depuis plus de 2 ans. Bonne relation avec l'agence. Excellente réactivité lorsque la personne est absente pour trouver une remplaçante. Prise en compte de nos contraintes professionnelles. Agence à l'écoute.
Suggestion : Maintenir les formations. Regrouper les interventions dans les mêmes communes afin d'éviter les turn-overs.

Conversation et menage
Tres bien

Aide à la personne en perte d’autonomie : Matinée : petit déjeuner, prise de médicaments, aide à la toilette, aide à l'habillage, réchauffer déjeuner. Entretien courant de la maison : ménage, linge Soir : réchauffer dîner, prise de médicaments, aide au déshabillage. Fermer tous les volets
Les recrutements des personnes correspondent exactement à nos attentes ( y compris les remplaçantes)
Suggestion : Pas assez de recul pour l’instant

Ménage hebdomadaire
Nous sommes dans l'attente d'avoir une intervenante. Les services de Magali sont à l'écoute du besoin. Les salariés sont apparemment plus protégés que dans d'autres structures ce qui amène quelques contraintes, néanmoins justifiées.

Repassage
J'ai été contacté rapidement par les Services de Magali avec Devis à l'appui. La prestation a été mise en place dans le mois . L'intervenante nous convient, elle fait trés bien son travail. Souriante, aime son travail. C'est agreeable. Bien Cordialement
Suggestion : Essayer de mettre en place des intervenants par secteur pour éviter les temps de trajets et les bouchons sur l'agglomération Grenobloise surtout actuellement avec les travaux sur la Rocade Sud.

Les services de magali s'occupe de lui préparer le repas ainsi que quelque taches menagere.
Je vous donne le ressenti de ma tante, le personnel est gentil et poli .

Ménage
Nous sommes très satisfaits des services de Magali. Les horaires et les jours sont respectés, nous avons une intervenante fixe . Les taches ménagères sont correctement effectuées. Nous sommes prévenus de tout changement.Nous sommes contents du suivi de notre dossier et des réponses apportés lorsque nous les sollicitons par mail. Nous avons changé de prestataire de service car nous n'étions pas satisfait du suivi client. Nous avons eu le sentiment d'être écouté par les services de Magalie. Tout ce que nous avons demandé à été mis en place. Je recommande cette société.

Ménage
Nous apprécions la volonté d'être à l'écoute et de satisfaire le client, tout en prenant soin des salariés. En effet, devant une prestation partiellement satisfaisante de la prestation de l'intervenante, nous avons pu échanger avec les responsables, et les ajustements sont en cours. Des améliorations certaines se font sentir.
Suggestion : Définir plus précisément à la prise de contact les attentes du client, à l'aide de liste de tâches/d'exigence pré-remplies par exemple

Ménage
Nous souhaitions arrêter le turnover trop fréquent du personnel de ménage et avions des exigences précises de nettoyage de notre maison (dans les coins, sous les chaises, outils propres et tout rangé après le ménage...). Tout cela a été parfaitement entendu par Magali Gandolfo qui nous a mis à disposition une personne vraiment très professionnelle. Nous n'avons jamais eu du nettoyage aussi soigneusement fait et constant dans le temps. Nous en sommes vraiment ravis et nous remercions Les services de Magali d'avoir si bien entendu nos besoins et permis d'avoir une perle pour nous aider dans le ménage.

Menage
La disponibilité, l écoute et les conseils