Installateurs de Velux® à Saint-Martin-de-la-Cluze
RGE
Di Raffaele Charpente
Velux® (fenêtre de toit) • J'ai commencé ma formation par un BAC pro TCB en 2017, puis un CAP charpente que j'ai réalisé en alternance. J'ai créé mon auto entreprise en 2022 puis ma société en 2023. Selon la taille du chantier je travaille avec des collègues charpentiers de confiance, la plupart également présents sur le réseau Bilik.
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IT Rénovation
Velux® (fenêtre de toit) • Je suis dans le secteur du traitement de toiture et de l'isolation depuis 2012. J'ai appris le métier en plusieurs étapes : étude et devis, réalisation et suivi de chantier et gestion d'entreprise. Avec Olivier, mon associé, nous travaillons ensemble depuis 2014 et avons une équipe de 2 personnes.
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LIGNE DE TOIT
Velux® (fenêtre de toit) • Après un apprentissage en menuiserie à la Fédération Compagnonnique du Bâtiment, j’ai exercé plusieurs années dans ce métier avant de rejoindre une entreprise de couverture. Cette évolution m’a permis de rester dans le secteur du bâtiment tout en développant une relation directe avec les clients dans un poste de responsable technique. Depuis 2015, j’exerce dans le métier de la couverture et j’ai fondé LIGNE DE TOIT en 2021. Spécialiste de la gouttière aluminium en continu, fabriquée sur mesure directement sur chantier grâce à notre camion-atelier équipé d'une profileuse, nous réalisons également la pose d’habillages de bandeaux, de sous-faces PVC, la pose ou le remplacement de fenêtres de toit type Velux, ainsi que tous travaux de couverture. L’entreprise se compose de deux techniciens et de moi-même, votre interlocuteur unique pour un suivi clair et une intervention soignée.
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Charpente Ortolani Père et Fils
Velux® (fenêtre de toit) • Nous avons plus de 40 ans d'expérience dans le métier de la charpente. Nous avons créé notre entreprise en 1985. Nous sommes père & fils (Serge & Laurent) avec une équipe de 3 personnes fidèles. Habituellement, nous prenons en charge le lot complet charpente / couverture / isolation. Nous avons également un établissement basé à Saint-Nazaire-les-Eymes.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
