Dépanneurs électroménagers à Saint-Nazaire-les-Eymes
Poncet Ménager
Dépannage électroménager • Poncet Ménager SARL a été créée en 1959 par Valentin Poncet. L'entreprise a été reprise en 1985 par ses 2 fils Jean-Marc et Philippe. La 3ème génération est représentée par Maxime, qui a rejoint l'entreprise en 2005 et pris la succession de Jean-Marc ; Théo a également rejoint l’entreprise en 2018. Nous sommes 6 personnes dans l'équipe : Philippe, Maxime, Thierry Théo, Julian et Antony. C'est Antony qui assure principalement le dépannage.
Contact & infosSerge Foglia Electroménager
Dépannage électroménager • Je pratique ce métier depuis 1988 et suis à mon compte depuis 1999 à St-Martin-d'hères.
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Dépannage électroménager • Nous sommes dans le monde du dépannage électroménager depuis la génération de mon grand-père. J'ai appris le métier avec mon père et j'exerce depuis que j'ai 20 ans. J'ai d'abord travaillé en famille puis j'ai créer mon entreprise en septembre 2023. Je travaille seul.
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Les derniers avis des dépanneurs électroménagers à Saint-Nazaire-les-Eymes et alentours
Panne des touches sensitives d'un four mixte (classique et micro-ondes) Bosch
Très réactif comme à son habitude, Mr Foglia est intervenu trois jours après ma demande. Il n'a pu que constater qu'il fallait changer deux cartes électroniques de ce four âgé de six ans seulement, cartes dont le prix avoisine celui d'un four neuf. Nous avons donc renoncé à le faire réparer.
Intervention suite à panne d'un lave-vaiselle ancien
Rendez-vous pris rapidement. Horaire de rendez-vous bien respecté.
Diagnostic de la panne posé rapidement et expliqué.
Devant l'impossibilité de retrouver la pièce défectueuse, à notre demande, fourniture et pose rapide d'un nouvel appareil en déduisant une partie du coût de la première intervention. Technicien efficient et agréable qui prend le temps de bien expliquer le fonctionnement du nouveau lave-vaisselle.
A recommander pour une prestation de confiance.
Rien
Cet artisan s'est tout simplement moqué de moi. Après être venu voir le travail à réaliser (hotte à changer), il n'a donné aucune suite, prétendant "attendre les disponibilités". J'ai fini par abandonner mais il m'a fait perdre beaucoup de temps.
A ne surtout pas recommander.
Remplacement de la carte électronique d'un lave-linge SIEMENS.
Ayant contacté Mr Foglia peu avant son départ en vacances et le nôtre, son intervention a été remise à la rentrée. Mr Foglia a très vite identifié la cause de la panne, la carte électronique. Par les temps qui courent, il a eu beaucoup de mal à se procurer la pièce. Il en était à nous proposer de nous prêter une machine en dépannage au moment où elle est arrivée. Tout est alors allé très vite ; Mr Foglia est très rapide et efficace et en plus d'un relationnel très sympathique.
Suggestion : Rien qui soit du ressort de Mr Foglia.
Dépannage d'un frigo-congélateur
Cet artisan a sauvé mon frigo-congélateur du rebut en me donnant un conseil tout simple sans se déplacer et gratuitement.
cet appareil fonctionnait sans arrêt et le congélateur impossible d'obtenir mieux que - 10 degrés. Il m'a suggéré de le laisser décongeler par un arrêt de 2 jours afin de laisser la glace cachée dans l'isolation disparaître.
C'est ce que j'ai fait et mon congélateur fonctionne comme neuf.
Je tiens à saluer l'excellence de l'écoute et des conseils efficaces de cet artisan.
Suggestion : Rien
Dépannage d'un frigo-congélateur (15 ans), irréparable, proposition, vente et livraison au 1er étage d'un appareil équivalent.
Dépannage d'un congélateur (11 ans), coût de la réparation trop élevé, proposition, vente et livraison au rez de chaussée d'un appareil équivalent.
Prise en charge très rapide après l'information via Bilik. Compétence et diagnostic très rapide du dépanneur. Explication des choix à faire concernant le changement nécessaire du frigo-congélateur et du congélateur table-top. Nous avons choisi ces appareils, de visu, dans le magasin et la livraison a été faite dans les quelques jours qui suivaient. Nous sommes très satisfaits de la qualité du service proposé.
Dépannage lave-linge
La visite de M. Foglia a duré 1 minute, le temps de me dire que mon lave-linge était définitivement mort. Ce que je crois car je ne mets pas en doute sa compétence. En revanche quand il m'a facturé 59 € son intervention, prétextant un "forfait Bilik", là je l'ai trouvé vraiment mauvaise. Je ne ferai plus appel à lui.
Suggestion : le sens commercial !
Dépannage d'un lave vaisselle.
En position séchage le lave vaisselle fait déclencher le disjoncteur différentiel
1ere intervention : Mr Foglia remplace la résistance de chauffage , malgré le dépannage à la 1ere utilisation du lave vaisselle , la panne récidive.
2eme intervention : Mr Foglia décide d'emmener le LV à l'atelier pour approfondir la recherche de panne.
3eme intervention : Mr Foglia ramène le lave vaisselle , et m'informe que chez lui , la panne ne se reproduit pas et que s'est surement un problème sur le circuit éléctrique.
Mr Foglia est une personne sympathique et honnête il me propose le remboursement de la résistance de chauffage que je n'ai pas accepté (suite aux 3 interventions)
Suggestion : Je pense que Mr Foglia court beaucoup , il devrait prendre un peu plus de temps pour le diagnostique , j'aurai fait l'économie d'une résistance et lui de 3 déplacements.





