Aide à domicile • Notre entreprise a été créée en Juin 2006 à Grenoble. Magali et Amélie sont vos interlocutrices quotidiennes en fonction de votre lieu d'habitation. Nous sélectionnons chaque intervenant(e) à partir de vos besoins propres.
Si vous n'avez pas trouvé la personne que vous cherchez dans cette liste, faites-nous signe.
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Comment Bilik sélectionne les professionnels ?
Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Bilik prend-il une commission ?
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Est-ce plus cher de passer par Bilik ?
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Quelles sont les garanties en passant par Bilik ?
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
Pourquoi passer par Bilik ?
Vous ne connaissez pas de professionnel pour répondre à votre besoin ? L'entreprise recommandée est déjà prise jusqu'à l'année prochaine ? Ou bien vous envisagez des travaux importants et souhaitez confier le chantier à une personne de confiance ?
Bilik vous offre un premier niveau de confiance : nous connaissons personnellement chaque professionnel du réseau. Nous avons pris le temps d'auditer leurs derniers clients et nous nous assurons, grâce à un suivi continu, que leurs interventions continuent de satisfaire pleinement leurs clients.
Certes, aucune prestation n'est à l'abri d'une erreur ou d'un imprévu, mais les professionnels que nous vous recommandons sont ceux qui nous ont prouvé leur sérieux et leur rigueur. De plus, si vous avez une question, un besoin d'assistance ou un problème, nous sommes disponibles pour intervenir rapidement, vous guider ou vous aider à résoudre la situation.
Les avis publiés sur Bilik sont authentifiés et vérifiés. Nous publions tous les avis, qu'ils soient bons ou mauvais, tant qu'il y a eu un véritable échange entre le client et le professionnel.
Convaincus ?
Nous suivons toutes les mises en relation !
C'est nous, Nathalie et Marine, qui allons vous questionner si vous contactez l'un des professionnels présentés ici.
Le but ?
Nous assurer que le professionnel a bien répondu à votre besoin
Intervenir rapidement si nécessaire
Aider les professionnels à s'améliorer continuellement
Les derniers avis des services d'aide à domicile à Vaulnaveys-le-Haut et alentours
Les services d'aide à domicile intervenant à Vaulnaveys-le-Haut ont obtenu une note moyenne de 4.5/5 pour 164 appréciations
Florence Kerbaol
Le 02 juillet 2025• Poisat
Avis vérifié
Ménage et aide à la personne agée C’est une entreprise à taille humaine tenue par deux professionnelles disponibles, à l’écoute et réactives. Le contact est fluide et efficace avec Magali et Fanta qui font le maximum pour trouver des solutions adaptées à nos demandes et à nos besoins. Le suivi personnalisé de la prestation est assuré avec sérieux.
Elles montrent également une attention particulière aux intervenantes qu’elles emploient : elles les accompagnent individuellement, les forment, les valorisent.
La dernière intervenante a rapidement trouvé ses marques. Elle est souriante, très agréable et respectueuse. Elle est également dynamique, motivée et efficace dans la tâche qui lui est confiée.
La relation de confiance s’est naturellement établie tant avec Magali et Fanta qu’avec l'intervenante.
Un grand merci à vous !
Ménage Je confirme le commentaire laissé il y a 4 ans : les Services de Magali continuent à faire le maximum pour trouver des solutions pour les clients tout en valorisant le travail des intervenantes.
Malgré notre déménagement et la difficulté d’optimiser les déplacements des intervenantes, nous avons toujours une solution qui nous est proposée.
Ménage hebdomadaire Très contente des prestations, le service est rendu comme attendu, avec sérieux et régularité.
Stéphanie DAVID
Le 03 juillet 2021• Jarrie
Avis vérifié
Ménage Intervenante très professionnelle et discrète
Monique Chabrol
Le 27 décembre 2020• Eybens
Mise en relation vérifiée
Menage et aide a la personne Satisfaisant personnel ponctuel et agreable
Jean-Francois Lerévérend
Le 08 décembre 2020• Gières
Avis vérifié
Ménage L'assistante qui intervient maintenant chez nous, exécute bien les taches que nous lui demandons de faire, ce qui n'a pas été le cas précédemment. Mais il nous faut pour cela payer un supplément par rapport au prix normal que demande l'organisme qui nous rend ce service de ménage. Suggestion : Rien, maintenant c'est bien
Ménage Très bonne prestation des intervenantes successives depuis le début du contrat. Contact efficace et réactif avec les Services de Magali en cas de besoin. Très satisfait d'avoir trouvé une petite structure qui, en effet, s'inquiète aussi bien de la qualité de la prestation que du bien-être des employés et des clients.
Ménage 2h par semaine Très satisfaite par la prestation et le suivi effectué.
Courcier Yolande
Le 19 février 2019• Gières
Avis vérifié
Ménage et homme de compagnie Arnaud est tres devoué il fait tout son possible , ma mere l'apprecie , Suggestion : les horaires , jeudi et samedi , nous allons etre obligé de mettre une tierce personne , Arnaud ayant d'autres obligations
Prestations de ménage Je bénéficie depuis fin Août 2017 de prestations de ménage de la part des Services de Magali.
Les intervenantes semblent soigneusement sélectionnées (pour les 2 que je connais, la titulaire et la remplaçante) et leur prestation est professionnelle (efficacité, ponctualité, respect de la maison...)
Le système est assez souple et efficace pour permettre des remplacements, même au dernier moment. Je les avais choisi car il permet des interventions "courtes" (1h30) ce qui n'est pas fréquent dans la profession.
L'approche contractuelle est particulièrement rigoureuse. Suggestion : La possibilité de régler par virement (envoyer un chèque chaque mois est lourd)
Le suivi de la qualité des prestations (on m'avait promis un point après 2 mois mais je n'ai rien vu, ni eu de demande de retour ou d'évaluation)
La proposition commerciale en 2 tarifs n'a pas été suffisamment transparente dans mon cas.
Ange et Felicité REBECCHI
Le 07 décembre 2017• Poisat
Mise en relation vérifiée
Une dame se rend chez mes parents qui sont âgés du lundi au vendredi pour les aider (ménage, préparation des repas, douche) J ai apprécié la qualité d'écoute de mes interlocuteurs Mélissa et François.
Ils ont su me rassurer et me proposer des personnes de qualité pour s occuper de mes parents. Ils sont très professionnels et extrêmement sympatiques. Je me suis sentie tout de suite en confiance avec eux.
Prestation de ménage et repassage Cela fait maintenant 1 an que nous faisons appel aux Services de Magali et après plusieurs remarques, suite à la mise en place de l'intervenante, tout se passe bien.
Les différents échanges avec Les services de Magali sont toujours constructifs et nos remarques sont bien prises en compte. Suggestion : pas de commentaires à ce jour
Catherine TJ
Le 10 novembre 2015• Saint-Martin-d'Uriage
Mise en relation vérifiée
Travaux d'entretien ménager J'ai particulièrement apprécié de la part de Marjorie :
La bonne connaissance des tâches à effectuer, et l'évaluation de leur durée.
L'établissement d'un planning de roulement sur 1 mois
La mise à disposition d'une intervenante qui, jusau'à présent, donne satisfaction.
Les délais de mise en place de l'intervention
Carole VINCENT
Le 25 septembre 2015• Gières
Mise en relation vérifiée
Menage Serieux, réactivité, écoute (et très facilement joignable...) Structure à taille humaine que je recommande!
Florence Kerbaol
Le 02 juillet 2025• Poisat
Avis vérifié
Ménage et aide à la personne agée C’est une entreprise à taille humaine tenue par deux professionnelles disponibles, à l’écoute et réactives. Le contact est fluide et efficace avec Magali et Fanta qui font le maximum pour trouver des solutions adaptées à nos demandes et à nos besoins. Le suivi personnalisé de la prestation est assuré avec sérieux.
Elles montrent également une attention particulière aux intervenantes qu’elles emploient : elles les accompagnent individuellement, les forment, les valorisent.
La dernière intervenante a rapidement trouvé ses marques. Elle est souriante, très agréable et respectueuse. Elle est également dynamique, motivée et efficace dans la tâche qui lui est confiée.
La relation de confiance s’est naturellement établie tant avec Magali et Fanta qu’avec l'intervenante.
Un grand merci à vous !
Ménage Je confirme le commentaire laissé il y a 4 ans : les Services de Magali continuent à faire le maximum pour trouver des solutions pour les clients tout en valorisant le travail des intervenantes.
Malgré notre déménagement et la difficulté d’optimiser les déplacements des intervenantes, nous avons toujours une solution qui nous est proposée.
Ménage hebdomadaire Très contente des prestations, le service est rendu comme attendu, avec sérieux et régularité.
Stéphanie DAVID
Le 03 juillet 2021• Jarrie
Avis vérifié
Ménage Intervenante très professionnelle et discrète
Monique Chabrol
Le 27 décembre 2020• Eybens
Mise en relation vérifiée
Menage et aide a la personne Satisfaisant personnel ponctuel et agreable
Jean-Francois Lerévérend
Le 08 décembre 2020• Gières
Avis vérifié
Ménage L'assistante qui intervient maintenant chez nous, exécute bien les taches que nous lui demandons de faire, ce qui n'a pas été le cas précédemment. Mais il nous faut pour cela payer un supplément par rapport au prix normal que demande l'organisme qui nous rend ce service de ménage. Suggestion : Rien, maintenant c'est bien
Ménage Très bonne prestation des intervenantes successives depuis le début du contrat. Contact efficace et réactif avec les Services de Magali en cas de besoin. Très satisfait d'avoir trouvé une petite structure qui, en effet, s'inquiète aussi bien de la qualité de la prestation que du bien-être des employés et des clients.
Ménage 2h par semaine Très satisfaite par la prestation et le suivi effectué.
Courcier Yolande
Le 19 février 2019• Gières
Avis vérifié
Ménage et homme de compagnie Arnaud est tres devoué il fait tout son possible , ma mere l'apprecie , Suggestion : les horaires , jeudi et samedi , nous allons etre obligé de mettre une tierce personne , Arnaud ayant d'autres obligations
Prestations de ménage Je bénéficie depuis fin Août 2017 de prestations de ménage de la part des Services de Magali.
Les intervenantes semblent soigneusement sélectionnées (pour les 2 que je connais, la titulaire et la remplaçante) et leur prestation est professionnelle (efficacité, ponctualité, respect de la maison...)
Le système est assez souple et efficace pour permettre des remplacements, même au dernier moment. Je les avais choisi car il permet des interventions "courtes" (1h30) ce qui n'est pas fréquent dans la profession.
L'approche contractuelle est particulièrement rigoureuse. Suggestion : La possibilité de régler par virement (envoyer un chèque chaque mois est lourd)
Le suivi de la qualité des prestations (on m'avait promis un point après 2 mois mais je n'ai rien vu, ni eu de demande de retour ou d'évaluation)
La proposition commerciale en 2 tarifs n'a pas été suffisamment transparente dans mon cas.
Ange et Felicité REBECCHI
Le 07 décembre 2017• Poisat
Mise en relation vérifiée
Une dame se rend chez mes parents qui sont âgés du lundi au vendredi pour les aider (ménage, préparation des repas, douche) J ai apprécié la qualité d'écoute de mes interlocuteurs Mélissa et François.
Ils ont su me rassurer et me proposer des personnes de qualité pour s occuper de mes parents. Ils sont très professionnels et extrêmement sympatiques. Je me suis sentie tout de suite en confiance avec eux.
Prestation de ménage et repassage Cela fait maintenant 1 an que nous faisons appel aux Services de Magali et après plusieurs remarques, suite à la mise en place de l'intervenante, tout se passe bien.
Les différents échanges avec Les services de Magali sont toujours constructifs et nos remarques sont bien prises en compte. Suggestion : pas de commentaires à ce jour
Catherine TJ
Le 10 novembre 2015• Saint-Martin-d'Uriage
Mise en relation vérifiée
Travaux d'entretien ménager J'ai particulièrement apprécié de la part de Marjorie :
La bonne connaissance des tâches à effectuer, et l'évaluation de leur durée.
L'établissement d'un planning de roulement sur 1 mois
La mise à disposition d'une intervenante qui, jusau'à présent, donne satisfaction.
Les délais de mise en place de l'intervention
Carole VINCENT
Le 25 septembre 2015• Gières
Mise en relation vérifiée
Menage Serieux, réactivité, écoute (et très facilement joignable...) Structure à taille humaine que je recommande!
